Ordonnance en main, ACUITIS premier magasin visité, première monture essayée retenue.
Nous avons été vraiment très bien accueillis et conseillés par Solange qui s’est avérée très professionnelle en prenant le temps qu’il fallait pour le choix des verres correcteurs. Le magasin au design reposant propose un grand choix de montures. Une enseigne à conseiller sur Rambouillet.
Réponse du professionnel : Votre avis nous fait tellement plaisir !
Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été à la hauteur de vos attentes. Solange est particulièrement touchée par vos compliments concernant son accueil, son professionnalisme et le temps consacré au choix de vos verres correcteurs.
A très vite dans notre Maison !
Excellent accueil. Le bilan auditif a très bien été réalisé et expliqué en détail. Je recommande vivement
Merci Lior d’Acuitis.
Réponse du professionnel : Merci pour ce bel avis,
Lior est ravie d'avoir pu répondre à vos besoins !
Un espace de sérénité posé sur un lieu de passage. Probablement l'un des plus beaux magasins du Centre Commercial Bel Air à Rambouillet. Un lieu aménagé et coloré avec goût, qui attire l'oeil (au premier regard👀...) avec une ambiance sobre et très agréable. À peine entré, ce jour là, je fus accueilli par le Maître de Maison, Elaura, qui m'accompagna (je devrais dire : qui me prit en charge). Autour d'une table où un café me fut servi, un questionnaire abouti suivi d'un passage en cabine de tests permirent de définir un choix de verres et de monture, adapté à mes souhaits et besoins.
La commande passée et signée, j'eus le plaisir de pouvoir récupérer mes lunettes, une semaine plus tard. Après un dernier contrôle de rigueur je sortis du magasin avec mes "yeux neufs" et une satisfaction avérée.
Acuitis à Rambouillet, je recommande.
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique témoignage, aussi détaillé qu’élégant !
Nous sommes très touchés par vos mots sur l’atmosphère de notre magasin et l’expérience vécue chez nous. Votre description du lieu et de l’accueil nous fait particulièrement plaisir.
Nous avons à cœur de proposer bien plus qu’un simple rendez-vous optique : un moment d’écoute, de confort et de conseil personnalisé, dans un cadre chaleureux et apaisant. Cette attention s’étend également à notre espace audition, où nous accompagnons chaque personne avec le plus grand soin.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre Maison Acuitis Rambouillet !
Très bon accueil et équipe agréable. La réception de mes lunettes a été rapide et tout s’est bien passé de ce côté-là.
En revanche, grosse déception concernant le rendez-vous d’essai de lentilles : me facturer 40€ (!!!!) pour environ 20 minutes, simplement pour m’expliquer le sens de mise d’une lentille et me remettre un livret, je trouve cela franchement abusif.
C’est dommage, car hormis ce point, tout est correct. Un manque de transparence sur ce sujet qui gâche une expérience autrement satisfaisante.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Alves,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment ravis que l’accueil, l’accompagnement de l’équipe ainsi que la rapidité de réception de vos lunettes vous aient satisfait 😊
Nous sommes en revanche sincèrement désolés que le rendez-vous d’essai de lentilles vous ait laissé une impression négative. Nous comprenons tout à fait que le tarif puisse surprendre si le contenu n’a pas été suffisamment détaillé en amont, et nous nous excusons si cela n’a pas été assez clair.
Ce rendez-vous comprend un véritable accompagnement personnalisé :
• l’aide à la pose et au retrait des lentilles jusqu’à ce que vous soyez à l’aise,
• des examens de vue et un contrôle de la bonne adaptation,
• des conseils d’hygiène et d’entretien,
• ainsi que des recommandes de lentilles en cas de changement des paramètres.
Notre priorité est de garantir un port confortable, mais surtout sécurisé.
Votre remarque est très importante pour nous : elle nous permet d’améliorer notre communication afin d’être encore plus transparents sur le contenu et le tarif de ce rendez-vous.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en discuter, ce sera avec plaisir.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
Acuitis Rambouillet
Je recommande vivement cet opticien Acuitis !
Toute l’équipe est d’une gentillesse et d’un professionnalisme remarquables, avec de très bons conseils et un réel souci du bien-être visuel.
J’ai rencontré des soucis avec mes verres et ils ont été extrêmement compréhensifs et très commerçants. Mes verres ont été changés deux fois en très peu de temps (en. 15 jours) la 2ème fois j'ai eu un petit accident, ils ont été top, ce qui est vraiment exceptionnel de nos jours.
C’est rare de trouver une équipe aussi arrangeante, bienveillante et compétente.
Un grand merci à Elaura, Nicolas, Solange , Romain et à toute l’équipe pour leur écoute et leur professionnalisme !
Un SAV au top, et des lunettes pour toute la famille
J'ai déménagé à 500 kilomètres et bien je reviendrais chez Acuitis à Rambouillet 😄👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire votre magnifique avis qui a ravi toute l'équipe !
Je vous souhaite un très bon emménagement et vous dis à bientôt ! 😊
J'ai l'habitude de ce magasin pour mes prothèses auditives. J'ai toujours été suivie par Jessica qui est très professionnelle et très gentille. Jusqu'à maintenant et depuis plus de 3 ans, je n'ai eu à dire de ce magasin que du bien.
Mais, suite à un problème avec un appareil, je m'y suis rendue en urgence et Jessica était absente. Nicolas s'est chargé du problème avec un manque de délicatesse... J'ai eu droit à une leçon de moral me disant que même si mes appareils étaient toujours sous garantie, il ne faudrait pas que le problème se renouvelle...
Puis, après la réparation, il m'a rendu mon appareil sans faire AUCUN réglage...
De fait, mon appareil est réparé, mais je ne peux pas m'en servir car en raison du manque de réglage, le son est très fort.
J'attends ma prochaine visite de contrôle avec Jessica avec impatience.
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine,
Merci d'avoir partagé votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite n'ait pas été à la hauteur de vos précédentes expériences. Votre fidélité et votre confiance depuis plus de trois ans comptent beaucoup pour nous.
Lors d'une réparation, il est en effet possible qu'un réglage complémentaire soit nécessaire selon la nature de l'intervention. Cela ne remet pas en cause la qualité du travail effectué.
Jessica sera ravie de vous recevoir prochainement pour vérifier ensemble que les réglages soient parfaitement ajustés à votre confort.
Votre satisfaction reste notre priorité, et vos remarques nous aident à continuer de progresser chaque jour.
L'équipe Acuitis Rambouillet
Deuxième paire de lunettes depuis 2020. Toujours un endroit où j’adore venir voir les styles qui sortent du lot des autres opticiens! Je ne veux pas de lunette consensuelle… Acuitis accueil bien, sont aux petits soins. J’adore ce qu’ils font dans le design des montures. Je reviendrais dans 2/3/4ans pour changer de monture! À CONSEILLER !!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre fidélité et ce super témoignage ! Nous sommes ravis que notre sélection de montures originales et notre accueil aux petits soins vous plaisent autant. On vous attend avec impatience pour votre prochaine visite dans 2, 3 ou 4 ans 😉 À très bientôt et merci encore pour votre recommandation !
L'équipe Acuitis Rambouillet
Très belle boutique avec un large choix de montures. Le personnel saura vous guider et vous conseiller sur le modèle que vous désirez. En tout cas, je vous recommande, car j'ai été très bien conseillé sur l'esthétique de mes lunettes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Notre équipe d'opticiens créateur vous remercie d'avoir pris le temps de noter votre passage en Maison :D
Opticien.tel
