Opticien.telTrès déçue de cette expérience. Nous avons appelé hier à 11h38 afin de savoir s’il était possible de récupérer des lunettes pour observer l’éclipse. On nous a indiqué que nous pouvions venir les chercher à 14h30. Nous nous sommes donc déplacés et sommes arrivés à 14h35, pour finalement nous entendre dire qu’il n’y en avait pas. Le plus étonnant, c’est que nous avons ensuite appris par des passants qu’ils en avaient bien à disposition. Nous nous sommes donc déplacés pour rien, alors qu’un simple renseignement correct au téléphone nous aurait évité le déplacement. Je me pose également une question : est-ce que notre couleur de peau a joué un rôle dans cette situation ? Je ne peux évidemment pas l’affirmer, mais le comportement et les informations qui nous ont été donnés nous ont vraiment laissés avec ce sentiment. Franchement, très déçue et dégoûtée de cette expérience. Un minimum de respect et de transparence aurait été apprécié.
Bruno Optique
Opticien · Paris (75)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Bruno Optique
Bruno Optique, opticien situé dans le 18ème arrondissement de Paris, propose une large gamme de lunettes et lentilles adaptées à tous les besoins, y compris des collections exclusives de lunettes ultra légères et des équipements 100% santé. Fort de plus de vingt ans d'expérience, leur équipe d'experts offre des conseils personnalisés et des services tels que l'évaluation gratuite de la vue.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:30 – 13:30 · 14:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 13:30 · 14:30 – 19:30 |
| Mercredi | 09:30 – 13:30 · 14:30 – 19:30 |
| Jeudi | 09:30 – 13:30 · 14:30 – 19:30 |
| Vendredi | 09:30 – 13:30 · 14:30 – 19:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (60)
Par où commencer ? Honnêtement je n'ai jamais eu experience clients pareille, des personnes à l'écoute, patients, soucieux de leurs clients de leur moindre besoin. Une mention spéciale pour Eli ainsi que Noam j'ai pu avoir deux modèles de lunettes très rare grâce eux, vous recherchez de l'excellence, de la qualité, et un véritable service clients? Foncez chez Bruno optique , encore merci à vous!!
Je recommande conseiller à l’écoute et très professionnel. Un opticien avec une large proposition de lunettes
qui l'eut cru que des opticiens peuvent être des êtres si aimables, un service en douceur et plein de bienveillance, de la gentillesse débordante et une rapidité sans pareille. Mon amie et moi sommes plus que satisfaites autant des paires de lunettes que des rencontres. Recommande chaudement
Bruno optique a changé ma vie 100/10 service impeccable (j’dis pas ça pcq ils ont rigolé à mes blagues) Super bonne vibes et très rapide, ils ont une grande sélections de lunettes Moi et mon amie y retournerons, on recommande
Un immense merci à mon Bruno, Bernard, Noam et toute l’équipe pour ces accompagnements parfaits du début à la fin. L’accueil est chaleureux, l’équipe est souriante et on se sent immédiatement en confiance. Les conseils sont vraiment personnalisés : on prend le temps de l’écoute, de comprendre nos besoins et de nous aider à choisir la monture idéale parmi un très large choix. Le professionnalisme est irréprochable, avec un contrôle de vue précis et des explications claires. Le service est rapide, les produits sont de grande qualité et les prix totalement transparents. J’apprécie aussi beaucoup le suivi après‑vente, toujours disponible pour un réglage ou une petite réparation. Je recommande sans hésiter.”
Opticien professionnel, je recommande vivement
Je suis satisfait du service de ce magasin 👍
Bonjour Merci à là personne qui m'a reçu hier, je dois revenir. mais j'aimerais savoir si je peux revenir avec des lunettes qui pourraient être utile à des personnes qui ont peu de moyen...avant de les jeter. Cordialement et.merci à vos services. A bientot pour la conclusion.
Que des services compétents, que des accueils efficaces, et tout cela dans une ambiance conviviale ! On n'oublie pas de vous rendre service , on pense à vos dépenses avec le maximum d'arrangements pour votre porte-monnaie. Au bout de 3 ans je ne pense plus à aller voir ailleurs... Merci à l'équipe, Bruno, Noam, Eloise et les autres. Et j'avais omis de citer le directeur, Bernard B qui vous trouve des solutions avec un sens commercial qui se raréfie à notre époque !
A EVITER! mes lunettes sont cassés même pas une année de garantie on demande de payer pour la réparation
Meilleure opticien de tout Paris je suis suivi depuis 14 ans, c’est le meilleure opticien avec des professionnels de qualité ! Eloise est juste adorable.
Personnel très sympathique
39 avis super top et 5 avis nuls à fin janvier 2024 : cherchez l'erreur ! avez-vous noté qu'il y a deux "Bruno Optique" assez proches dans le 18 ème ? Je ne retrouve pas mon Bruno Optique à moi dans les 5 avis nuls : Je suis convaincu qu'il y a eu maldonne et que les avis négatifs concernent l'autre boutique (et peut-être inversement 😛...) - Pour moi et mon ophtalmo c'est 5 étoiles pour le Bruno Optique proche du métro Marx Dormoy ! Allez-y les yeux fermés 😎😋
Vendeur sympa et a l'écoute
Un grand merci à l’équipe Bruno optique pour leur professionnalisme et leur choix de monture.
Très bonne expérience chez Bruno optique une ambiance chaleureuse et un choix de lunette époustouflant je recommande vivement.
Magasin aussi beau que accueillant Un professionnalisme comme on en trouve rarement aujourd’hui Service après vente parfait Je recommande à 100%!!!
La sélection de montures était tout simplement impressionnante ! J'ai été agréablement surpris par le vaste choix de styles, de marques et de couleurs disponibles. Que vous recherchiez des montures classiques ou tendance, vous êtes assuré de trouver votre bonheur ici. Les membres du personnel étaient très compétents et m'ont guidé tout au long du processus de sélection en prenant en compte mes goûts personnels, ma prescription et même la forme de mon visage. Ils étaient vraiment attentifs à mes besoins et ont pris le temps de m'expliquer les avantages de chaque paire de lunettes que j'envisageais.
Depuis changement de direction service déplorable. Seule la jeune fille présente est accueillante et respectueuse. Dommage !
Très pro, bon conseil.
Très bel accueil. Personnel très accueillant,professionnel avec d'excellents conseils.
Je viens chez cet opticien depuis très longtemps et je n’ai jamais eu aucun problème. Il faut dire qu’ils sont patient au vu de ma difficulté à choisir des lunettes ! Toujours à l’écoute et très professionnel en plus de leur bonne humeur. ( et un chiens très gentil, c’est la cerise sur le gâteau !) Je recommande fortement. Foncez y les yeux ouvert, il ne faudrait pas tomber sur le chemin !
Le service après vente mérite un zéro pointé. La seconde paire de lunettes n'était pas adaptée. Je retourne donc à la boutique et un des opticiens (prétentieux et sans aucun professionnalisme) remet en cause le fait que je ne vois pas grand chose avec cette paire et ose me dire que j'ai acheté des lunettes pas chères et qu'il ne faut pas s'attendre à mieux. 40 ans que je porte des lunettes et je n'ai jamais entendu ce type de propos. Un de ces collègues a essayé de rattraper ce comportement inacceptable. Puis on m'a contacté pour m'indiquer que j'avais le droit à une adaptation des verres. Je n'ai absolument pas envie de retourner voir ce type d'opticiens qui oublient qu'ils sont de simples vendeurs. Je suis allé refaire mes verres ailleurs (et ils sont très bien). Pathétique.
Équipe très sympathique
Très bon accueil ! Très bons conseils et choix ! Grand merci
Je suis ancien client et l’équipe en a été toujours sympathique…. Je tire un grand chapeau à toute l’équipe.
Très mauvaise expérience chez cet opticien. Après un achat de lunettes, je disposais encore d'un avoir, d'où je souhaitais connaître le montant mais suite à plusieurs appels, on m'a demandé finalement d'envoyer un mail, je l'ai fait et là par mail on me répond de contacter par téléphone ! Je ne comprends pas ce qu'il y a de compliqué dans ce que je demande..... Puis j'ai commandé des lentilles chez eux, une date de péremption pour oeil gauche au 11/21 et droite 09/23. Je n'ai malheureusement pas où terminer mes lentilles et du jeter à la poubelle.... J'ai souhaité quelques mois plus tard de commander des lentilles d'essai pour mon mari qui ne sont jamais arriver. Même si j'ai effectué plusieurs relance par téléphone. Très déçu de leur équipe et surtout perdu beaucoup de temps avec eux. Je déconseille fortement.
Super accueil et prix très intéressants
Ils sont tous top les meilleurs opticiens de Paris bravo
Bonjour Bruno Rien Adire Un vraie Artiste jattend de voir le resultat!!! En faite ! A Bien Faire effort au niveau l'accueil téléphonique cest la vraie Image de boîte
Équipe très professionnelle. La boutique est équipée en verres progressifs depuis longtemps et première fois que tout est parfait. Réglage des mesures et des lunettes hors-pair. Je recommande pleinement. Un très grand merci à l’équipe de BRUNO Optique et au petit chien craquant ...
Enfin un opticien rapide et efficace dans Paris très arrangeant un grand merci
Un grand merci à cette équipe fort sympathique qui a généreusement pris de son temps pour réparer mes branches de lunettes ! Je recommande !
Service impeccable - en seulement une heure, ils ont pu me dépanner et changer les branches sur une paire de lunettes cassées. Au top!
J'ai toujours été bien reçu
Boutique agréable, personnel sympathique et compétant ! On s'y sent bien à peine rentré. Je recommande vivement !
Très bon accompagnement et accueil chaleureux pour la contactologie. Une équipe de professionnels aux petits soins
Super accueil ! Tres bonne ambiance et le choix de ma lunette a été fait avec succès. Un jeune au cheveux brun m'a bien expliqué le principe de mes verres et leur fonctionnement avec politesse et patience. Prix très convenable Je recommande !!
Personnel très accueillant et arrangeant
Opticien agressif qui vous force la main il a poussé ma mère une personne âgée a acheter une paire de lunette au dessus de ses moyens et pourtant elle lui a signifié a plusieurs reprises son manque de moyen. Du coup elle s'est retrouvé avec une paire de lunettes pas terrible. Quant a mon frère il lui a forcé la main pour prendre une paire de lunette mon frère a changé d'avis le lendemain et il lui répond agressivement c est trop tard!mon frère a du se montrer agressif pour récupérer son ordonnance. Ce n est pas une manière de traiter les clients. Je parle d' un jeune opticien qui travaille la bas. De plus les lunettes proposées ne sont pas terribles. A fuir !!!
Je suis client depuis environ 5 ans et j'ai toujours eu en face des personnes compétentes, arrangeantes et qui ne poussent pas à consommation. Dernièrement ils auraient pu me faire des lunettes avec une ordonnance toujours valide mais m'ont orienté vers un ophtalmologiste pour un contrôle de vue. Je recommande sans hésité. Je tiens a préciser que le magasin propose un choix de lunettes de super qualité!!!!!!!
J’y suis allée avec mes parents. Tout s’est bien passer au début. Nous nous somme mis d’accord sur toutes les modalités. Et la personne est partie en vacance. Nous avons été servis par un jeune brun vraiment mal poli et mécontent de faire son travail qui m’a accueilli de manière très enerve. A remis en question tout ce qui avait été dit. Mais le plus gros soucis a été dans sa manière de faire les choses! Vraiment je n’y mettrais plus jamais les pieds! Et c’est bien dommage car le propriétaire est quelqu’un de bien. Au final je suis parti avec une paire de lunette alors que j’avais droit à deux tellement je me suis senti insultée!. Bref! Lamentable
J'ai été servi par un employé visiblement mécontent qui n'avait pas l'air d'avoir envie de travailler. Un homme d'une trentaine d'années, aux cheveux bruns. Service client déplorable, on m'a expédié hors du magasin. Je n'y remettrai jamais les pieds !
Excellentes prestations, accueil chaleureux
Super opticien compréhensif et arrangeant
Super conseils merci à vous tous
Bon accueil, beaucoup de choix, Controle de la vue, Tiers payant mutuelle.
tres bon accueil bon choix de montures tendances je vous recommande cette boutique
Opticien dans les quartiers voisins
- HM Optique 5,0
- Best Vision 5,0
- Opticien Paris - Optic 2000 4,9
- Bright 10 Optic 4,4
- SM-61 Optique
- Optic World 5,0