Céline Roland

J’ai longtemps hésité à commander mes lunettes à cause de certains avis négatifs sur les délais de livraison, et j’ai bien failli ne pas me lancer… mais au final je ne regrette absolument pas ! La livraison était annoncée en 24–48h, je les ai reçues en 4 jours, ce qui reste très correct et rapide. Le colis était parfaitement emballé, les lunettes sont arrivées en parfait état, avec tous les éléments présents. Le prix était vraiment très attractif par rapport à d’autres sites, et le service client est ultra réactif et rassurant. On sait dire quand ça ne va pas, alors il faut aussi savoir le dire quand tout se passe bien : très belle expérience pour ma part, je recommande sans hésiter ! 😊👓

En peu de temps d’intervalle, mes enfants ont reçu leur paires de lunettes qu’ils avaient choisi ! Les conseils de Vincent et sa collègue ont été à l’écoute de leur attente, les lunettes étaient prêtes quelques jours plutard et ajustées par leur soins en deux temps trois mouvements. Mille merci pour votre réactivité, professionnalisme et sourires. Vous avez fait votre travail avec passion, cela ne peut qu’embellir toute l’équipe et Céline qui peut être fière de ses collègues qui se donnent vraiment à fond ! Je vous souhaite belle continuation et à bientôt !

Très belle boutique, équipe au top et agréable. Très réactif et à l’écoute sur les besoins de chèques clients! Merci à Irina, à Vincent pour le choix de monture

Je me suis rendu chez cet opticien pour un problème un peu particulier : mes lunettes étaient cassées et je cherchais une solution rapide. J’ai été très bien accueillie dès mon arrivée. Le personnel s’est montré d’une grande bienveillance et le responsable a pris le temps de chercher des solutions adaptées à ma situation. Même si je n’ai finalement pas acheté de nouvelles lunettes sur place, l’expérience client a été irréprochable. C’est rare de tomber sur des professionnels aussi humains et arrangeants. Je recommande vivement cet opticien et je ne manquerai pas de m’y rendre pour mes prochaines paires !

Très mauvaise expérience — à fuir ! J’ai commandé une paire de lunettes sur leur site, attiré par la promesse d’une livraison en 24/48h. Résultat : aucune livraison, aucune information claire, et un service client déplorable. Après plusieurs jours sans nouvelles, je les contacte : on m’annonce soudainement que le délai réel est de 2 mois, ce qui n’est absolument pas mentionné sur le site. On m’explique aussi qu’ils n’ont pas les lunettes en stock et doivent les commander chez le fournisseur de la marque — encore une fois, rien n’indique cela lors de l’achat. Quand je demande un suivi, on me répond qu’il est impossible de me fournir des informations sur l’envoi. Et pour couronner le tout : ils suppriment les commentaires négatifs sur leurs réseaux sociaux pour que leurs futurs clients ne soient pas au courant des vrais délais et du manque de transparence. Site mensonger, zéro professionnalisme, communication opaque. À éviter absolument.

J’ai commandé une paire de lunette solaire Prada un samedi avec une erreur de frappe sur mon adresse mail; n’ayant pas reçu la confirmation de commande j’appelle le service client une gentille dame très professionnelle me rassure en me disant qu’elle allait arranger ça. Le mardi suivant soit trois jour après comme prévu je reçois ma commande soigneusement emballée. Je recommande vivement à 200%

Bonjour, Merci pour votre disponibilité et votre flexibilité. J’ai commandé à distance en versant un acompte pour valider mon choix. Après avoir soldé la totalité de mes lunettes l'envoie a été rapide. J’ai reçu mon colis via Chronopost deux jours après. Tout s’est fait par mail téléphone et WhatsApp. J’étais vraiment hésitant après avoir consulté certains commentaires, je suis ravis de mon expérience et je recommande Céline Roland. Merci Quentin et Dorine 👍 Mon avis mérite une remise de 50% à vie normalement 🥶.

J’y suis allé pour mes première lunette et franchement ils sont au tops ! Les vendeurs sont très gentilles, professionnels ils connaissent leurs métiers et ça ce voit. Je me suis sentie vraiment accompagné jusqu’à la fin. Je vous remercie beaucoup et je n’hésiterai pas à revenir ainsi que mes proches ! La boutique est magnifique avec un très beau choix de lunettes qu’on ne trouve pas forcément partout, vous pouvez y aller les yeux fermés ! ☺️