Céline Roland

Je recommande vivement cet opticien et encore si vous passez par leur site internet. Livraison rapide, emballage impeccable, et service client très agréable et très à l’écoute ! Merci beaucoup ❤️

Une boutique magnifique et d’excellent professionnel

J’ai commandé mes lunettes directement sur le site pour la première fois, et je suis vraiment très satisfaite ! Les prix sont abordables et la qualité est au rendez-vous. Je recommande sans hésitation 👍👌

Une boutique merveilleuse, une équipe aux petits soins et surtout des conseils d'experts !

J’ai longtemps hésité à commander mes lunettes à cause de certains avis négatifs sur les délais de livraison, et j’ai bien failli ne pas me lancer… mais au final je ne regrette absolument pas ! La livraison était annoncée en 24–48h, je les ai reçues en 4 jours, ce qui reste très correct et rapide. Le colis était parfaitement emballé, les lunettes sont arrivées en parfait état, avec tous les éléments présents. Le prix était vraiment très attractif par rapport à d’autres sites, et le service client est ultra réactif et rassurant. On sait dire quand ça ne va pas, alors il faut aussi savoir le dire quand tout se passe bien : très belle expérience pour ma part, je recommande sans hésiter ! 😊👓

En peu de temps d’intervalle, mes enfants ont reçu leur paires de lunettes qu’ils avaient choisi ! Les conseils de Vincent et sa collègue ont été à l’écoute de leur attente, les lunettes étaient prêtes quelques jours plutard et ajustées par leur soins en deux temps trois mouvements. Mille merci pour votre réactivité, professionnalisme et sourires. Vous avez fait votre travail avec passion, cela ne peut qu’embellir toute l’équipe et Céline qui peut être fière de ses collègues qui se donnent vraiment à fond ! Je vous souhaite belle continuation et à bientôt !

Très belle boutique, équipe au top et agréable. Très réactif et à l’écoute sur les besoins de chèques clients! Merci à Irina, à Vincent pour le choix de monture

Merci beaucoup pour les conseils pour l’achat de ma nouvelle monture Le service clientèle est au top Hâte de revenir vous rendre visite au printemps pour le choix de mes solaires 👓

Je me suis rendu chez cet opticien pour un problème un peu particulier : mes lunettes étaient cassées et je cherchais une solution rapide. J’ai été très bien accueillie dès mon arrivée. Le personnel s’est montré d’une grande bienveillance et le responsable a pris le temps de chercher des solutions adaptées à ma situation. Même si je n’ai finalement pas acheté de nouvelles lunettes sur place, l’expérience client a été irréprochable. C’est rare de tomber sur des professionnels aussi humains et arrangeants. Je recommande vivement cet opticien et je ne manquerai pas de m’y rendre pour mes prochaines paires !

Je recommande l’enseigne sans hésitation. Merci tout particulièrement à Jules pour ses bons conseils, ainsi qu’à Vincent, qui a du faire face à des imprévus d’ordre techniques.

Attention, ce sont de gros escrocs. Ils n'ont rien en stock comme annoncé sur leur site web. Dès que vous passez une commande, vous recevez un e-mail disant qu'ils ne vendent que des lunettes neuves d'usine et que cela prendra jusqu'à 2 semaines pour livrer votre commande. C'est juste un stratagème pour gagner de l'argent sur votre dos. Ils continueront à profiter de votre argent tant qu'il vous faudra pour agir contre eux. Ce n'est pas une entreprise sérieuse, c'est une fraude. Lorsque vous les contactez, ils continueront à dire que vos lunettes sont en route vers leur magasin pour vous être expédiées, mais tout cela est un mensonge. Ne leur donnez pas votre argent. Ils attirent les gens avec des offres beaucoup plus intéressantes, mais c'est tout un scam. Ils veulent jouer les malins, mais ils n'ont aucune idée avec qui ils ont affaire.

Très mauvaise expérience — à fuir ! J’ai commandé une paire de lunettes sur leur site, attiré par la promesse d’une livraison en 24/48h. Résultat : aucune livraison, aucune information claire, et un service client déplorable. Après plusieurs jours sans nouvelles, je les contacte : on m’annonce soudainement que le délai réel est de 2 mois, ce qui n’est absolument pas mentionné sur le site. On m’explique aussi qu’ils n’ont pas les lunettes en stock et doivent les commander chez le fournisseur de la marque — encore une fois, rien n’indique cela lors de l’achat. Quand je demande un suivi, on me répond qu’il est impossible de me fournir des informations sur l’envoi. Et pour couronner le tout : ils suppriment les commentaires négatifs sur leurs réseaux sociaux pour que leurs futurs clients ne soient pas au courant des vrais délais et du manque de transparence. Site mensonger, zéro professionnalisme, communication opaque. À éviter absolument.

J’ai commandé une paire de lunette solaire Prada un samedi avec une erreur de frappe sur mon adresse mail; n’ayant pas reçu la confirmation de commande j’appelle le service client une gentille dame très professionnelle me rassure en me disant qu’elle allait arranger ça. Le mardi suivant soit trois jour après comme prévu je reçois ma commande soigneusement emballée. Je recommande vivement à 200%

Mulhouse Accueilli par VINCENT très pro bienveillant auprès des clients très a écoute calme très soleil en entrant très bon accueil de sa part la boutique sent agréablement très belle boutique je la recommanderais a mes amis collègues et moi même pour mes prochaines lunettes de vue ça la que je reviendrai Merci au vendeur Cordialement

Très satisfaite de mon expérience avec Céline Roland. Commande reçue en seulement deux jours, service rapide et de qualité. Je recommande vivement !

Bonjour, Merci pour votre disponibilité et votre flexibilité. J’ai commandé à distance en versant un acompte pour valider mon choix. Après avoir soldé la totalité de mes lunettes l'envoie a été rapide. J’ai reçu mon colis via Chronopost deux jours après. Tout s’est fait par mail téléphone et WhatsApp. J’étais vraiment hésitant après avoir consulté certains commentaires, je suis ravis de mon expérience et je recommande Céline Roland. Merci Quentin et Dorine 👍 Mon avis mérite une remise de 50% à vie normalement 🥶.

Je vous recommande ce centre optique, et plus particulièrement Jules, une personne d’un professionnalisme incroyable, patient et très agréable. Si j’ai acheté deux paires de lunettes dans cette boutique, c’est particulièrement grâce à lui et à l’accueil client du magasin !

J’y suis allé pour mes première lunette et franchement ils sont au tops ! Les vendeurs sont très gentilles, professionnels ils connaissent leurs métiers et ça ce voit. Je me suis sentie vraiment accompagné jusqu’à la fin. Je vous remercie beaucoup et je n’hésiterai pas à revenir ainsi que mes proches ! La boutique est magnifique avec un très beau choix de lunettes qu’on ne trouve pas forcément partout, vous pouvez y aller les yeux fermés ! ☺️

Désastreux, aucuns services rendus, aucuns service après vente, des excuses bidons pour ne pas retourner les lunettes… J’ai acheté une paire 321€ en boutique, qui sur leur propre site vaut 220€, ne nous étonnons pas que de plus en plus de magasin ferment leur porte, vive internet…

Commande de lunette solaire Cartier passé le 24 juillet 2024 (référence: SFLKQTVES ). Aujourd’hui le 16 août 2024 la commande n’a même pas été expédié et pourtant il affiche « en stock » sur leur site. Après plusieurs mail toujours aucun gestes de leurs parts. Je ne recommande pas du tout.

Belle boutique avec de beau choix. La paire de lunette que j’ai pris n’était pas disponible en boutique mais ils ont pus la commander. Super service de Vincent qui a su bien s’occuper de moi encore un grand merci à lui !

Toute l'équipe est au top, les produits sont de qualités et surtout il y un large choix avec aussi des produits d'exception !!! Nous avons été servi par Manon qui a pris le temps de tout étudier et nous proposant des lunettes adaptées à notre morphologie ! Très bonne expérience, et j'y retournerai !

Très bon accueil par toute l'équipe du magasin, mention spéciale à Vincent, qui se démène pour vous servir et vous accompagne dans vos choix avec le sourire. Bref , je suis conquise.

Super! 200e au lieu de 350e sur d'autres sites,ça vaut le coup d'attendre 7 jours pour les recevoir. Céline est très réactive en plus. Au top! Je recommande vivement Merci Céline

0 professionnalisme, 0 communication Ils vous vendent des lunettes (sois disant "disponible") qui n'ont pas en stock pour ensuite vous faire attendre 1 semaine sans vous avertir. Après leur avoir demandé par mail des informations sur le délai de livraison, ils ont osé me dire qu'il avait essayé de me contacter... Si je ne les avais pas contactées il se serait passé quoi ? D'ailleurs, j'attends toujours mon remboursement. Aller sur akila.la un site de lunette ultra fiable, qualitatif et professionnel.

Un vrai professionnel à votre écoute, service exceptionnel, marques de prestige à prix compétitifs avec un choix très exhaustif, un savoir faire sans faille. Suite aux conseils, j'ai des lunettes plus légère avec des verres plus fin, le tout très bien centré, avec un montage de très grande qualité, le top. Un grand merci à Vincent. Je recommande vivement.

Lorsque j'ai ajouté l'article dans mon panier, le prix est passé de 224€ à 296€. Réponse du service client : c'est comme ça on n'y peut rien.

Je suis venu avec un accueil chaleureux, le service est top... de plus le jeune homme Adrien connaît son métier. Le prix est raisonnable

Je recommande cet opticien sans aucune hésitation, j'ai eu droit à des conseils de qualité par un opticien qui connaît très bien son métier, il a su me proposer un choix de montures adaptées à mes désirs, mon style et à mon visage, alors que je n'étais pas clair sur ce que je voulais vraiment. Merci encore, je reviendrai sans hésitation.

Meilleur opticien, bel accueil chaleureux. Équipe au top et à l’écoute de vos attentes. Je peux QUE recommander ! Merci encore !

Je ne peux que recommander cette sublime boutique dans laquelle nous sommes si bien accueillis et servis avec un conseil de qualité et où le choix est plus que grandiose ! Toute notre petite famille est équipée nous sommes ravis.

Je recommande vivement !! Opticien à l'écoute, conseils avisés, n'a pas peur de faire des propositions et des recherches pour trouver LA paire qui vous conviendra. En plus de m'avoir trouvé une monture au top, mes lunettes sont arrivées rapidement. Un grand merci à Vincent et son équipe !!

J’ai commandée une paire de lunette pour mon mari pour son anniversaire.. je n’est jamais reçu mon colis. Après une enquête que j’ai fait moi même car pas de service après vente!! A part me dire nous avons une preuve de livraison nous pouvons rien faire. Il s’avère que le livreur et revenu s’excuse car il avait signé lui même et a avoué avoir déposé le colis en boîte à lettre!!! D’ailleurs le livreur et moi même avons rédige un document que lui même a apporter en preuve. D’ailleurs le colis devais être livré avec un code normalement je tien a le précisé car le site le précise quand vous passer votre commande. Après 3 mois ces voleurs car c’est ce qu’il sont me disent que le transporteur a décidé de remboursé que 33e au lieu de 357,64!!! La blague trop drôle!!! Mais en fête l’agence dpd avoue être en tord mais comme le colis envoyer par l’expéditeur n’est pas assuré dpd dit être rzponsable à hauteur de 33 ce qui correspond au point dû picolos.. normal c’est que des lunette.. à fuir cette sous marque!!! Et en ligne et l’es magasin!!! Colis envoyer sans assurance aucun service après vente rien!!! C’est une vrai arnaque et voleur!!!

Ne commander pas sur leur site internet ! Lunette commandé pour l’été (26 juin) débité le 27 juin aussitôt (300€). Une paire sois disant en stock qui a l’heure d’aujourd’hui n’est toujours pas arrivé ( 2 août). Avec des réponses toutes faites sur facebook sans information supplémentaire. A fuir. Commande: IIJSLTUQH

Entreprise incompétente qui ne vous informe même pas de la confirmation de la commande c’est à moi d’appeler plusieurs fois en plusieurs jours pour avoir comme réponse : Merci de votre retour, nous avons pris contact avec le représentant JOHN DALIA, ce modèle a été placé en production suite à sa popularité, Le réassort du modèle est prévu pour le mois de septembre. Incroyable mais vrai ! Nous sommes en juillet et ils se permettent de me proposer une livraison en septembre quand il fera bien gris ! C’est moi qui suit allé chercher cette information même pas la peine de m’informer que ma commande ne serait pas disponible ! Vraiment déçu c’est la première et la dernière ! N’allez surtout pas là bas !

Certainement un des meilleurs service client qui existe. Rapide, très aimables, se rendent disponible, prennent le temps de nous appeler pour nous tenir, informé, rien à redire. SAV au top !! Ok le système de mettre les produits "en stock" alors que c'est en réappro est un peu frustrant, mais je n'ai jamais vu un service client aussi efficace, rapide et considérant. Merci encore à Céline Roland et toute votre équipe.

Magasin exceptionnel , Un très large choix de monture de luxe et de designer . Céline est très professionnelle et sait très bien nous conseiller. Je suis ravie de mes lunettes achetées ce jour Je recommande ce magasin à 1000%

Très bonne expérience dans cette boutique .Parfaitement située au cœur de la ville de Mulhouse, cet espace dédié à l’optique est aéré, clair et visuellement très agréable. Les modèles de lunettes sont vraiment au goût du jour et le choix ne manque pas . Merci à Vincent et à toute son équipe pour leurs Gentillesses , leurs Conseils et pour leurs Professionnalisme . Je recommande ce magasin sans regret à quiconque souhaite s’équiper en lunettes et en lentille. Je ne manquerais pas de continuer à dire du bien de vous et de votre enseigne si bien tenue!

Accueil chaleureux, personne à l’écoute, qui viendra toujours à répondre à vos demandes. Très professionnel et vraiment la boutique est juste magnifique. Je reviendrai pour mes solaires.

Bonjour, Nous vous invitons à éteindre les enseignes de votre magasin dès la fermeture, pour plusieurs raisons : - Cela représente une perte d'énergie inutile et contribue au gâchis énergétique ; - En cette période de crise climatique, nous devons tous réduire notre empreinte carbone ; - De plus, vous risquez jusque 7500€ d'amende (depuis la nouvelle loi d'octobre encore peu connue). En tous cas, à 22h30, en semaine, vu le peu de passage, il ne semble pas justifié de laisser tout l'éclairage de vos vitrines allumé. Merci