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OPTICIEN

Damien l'Opticien Belfort

Opticien · Belfort (90)

4,8 63 avis Fermé
Damien l'Opticien Belfort — Opticien

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À propos de Damien l'Opticien Belfort

Damien l'Opticien Belfort est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Belfort (90000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (63)

4,8
63 avis
5★60
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3★0
2★0
1★3
C
Cindy Chomard

Bonjour,Je suis venu le 06.06 l'après midi, je ne suis meme pas accueillis, et on me demande pas la raison pour la quel je viens. On me dis que je peux venir a n'importe quel moment pour ma fille qui a des lunettes avec des verre prismes et que cela prend 2 minute pour faire des petites retouches. Ce pendant très mauvaise expérience aujourd'hui j’ai attendu 1h pour 2minute de réparation sur les branches ! N’a pas été servi a ce jour ! On offre le café a des clients mais ne nous propose rien !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame CHOMARD, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le jour de votre visite, nous faisions face à une très forte affluence et nous étions mobilisés auprès de plusieurs clients simultanément. Malgré tous nos efforts pour accueillir et servir chacun dans les meilleures conditions, le délai d’attente a malheureusement été plus important que prévu. Concernant le café, celui-ci a été proposé aux clients ayant un rendez-vous programmé et pour lesquels nous accusions déjà un retard, afin de rendre leur attente plus agréable. Il ne s’agissait en aucun cas d’une volonté de faire une différence entre nos clients. Pour les lunettes à prismes de votre fille, les réglages nécessaires demandent une attention particulière et une grande précision. Contrairement à ce qui peut parfois sembler, ce type d’intervention ne se résume pas à une simple manipulation de quelques minutes : nous souhaitons prendre le temps nécessaire pour effectuer les ajustements avec tout le soin requis afin de garantir un confort visuel optimal. Nous mettons un point d’honneur à apporter le même respect, la même écoute et la même qualité de service à chacun de nos clients, même lors des journées particulièrement chargées. Ce jour-là, nous n’étions que deux en magasin et avons fait de notre mieux pour répondre aux demandes de tous. Je suis personnellement navrée de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Soucieuse d’échanger avec vous, je vous ai d’ailleurs laissé un message vocal qui est, à ce jour, resté sans réponse. Je reste bien entendu à votre disposition et vous accueille avec plaisir en magasin afin de réaliser les réglages nécessaires pour les lunettes de votre fille dans les meilleures conditions. Bien cordialement, Julie, opticienne directrice
G
Genemaux rosa

Nouvelle cliente, J’ai été reçu par une jeune femme blonde et j’ai craqué sur ses lunettes très sympathique, professionnel, j’ai reçu mes lunettes en 7 jours et le jour de la reprise j’ai été reçu par une jeune femme brune au cheveux long également souriante professionnelle d’une gentillesse incroyable je recommande cette opticien 👍👍👍👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre avis, nous sommes heureux que votre première expérience chez nous ait répondu à vos attentes, c’est notre plus belle réussite. Toute l’équipe vous remercie. A très bientôt.
H
Hélène Baucour

Toujours aussi serviables, sérieux et efficaces. Merci

Réponse du professionnel : Merci Mme BAUCOUR pour votre avis. À très bientôt
M
MARCHET Sylvain

Toute les personnes sont vraiment très gentilles ! J’ai été très bien accueilli; du test de la vue au conseil jusqu’à l’aide pour le choix de la monture, tout était parfait ! J’ai reçu rapidement mes lunettes ! Merci à vous ! Et merci pour votre patiente malgré les petits accidents bébé ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre bel avis. Votre satisfaction et celle de bébé est notre priorité 😉☺️
l
laurie bourgeois

Très bon accueil de la part de Julie, qui est à l écoute de ses clients. Le SAV est également de qualité, changement des plaquettes, rhabillage de la monture si nécessaire...je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci Mme BOURGEOIS pour votre recommandation. À très vite en magasin.
L
Lou RIO

Très bonne expérience chez Damien l’Opticien. Les vendeurs sont patients et à l’écoute, on vous explique bien tout ce qu’il y a à savoir concernant la mutuelle, les prix et les lunettes.

Réponse du professionnel : Toute l’équipe vous remercie pour votre avis. À très bientôt en magasin
B
Benoit

10 Étoile serait mieux C’est la troisième paires de lunette que je commande chez eux et très très très très satisfait et un SAV AU TOP Et je tient surtout à souligner le dernier achat de mes lunette à Damien l’opticien Belfort avec Monsieur en or il m’a laissez le temp qu’il me fallait à l’écoute de mes moindre doutes y’en a eu beaucoup et grâce à lui j’ai trouvé . Trois jour plus tard je luis est fait une blague que la monture me plaisait plus et il est rester très pro . Juste pour dire vous pouvez y allez les yeux ferme Monsieur Lefebvre

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et votre humour, Xavier n’a pas marché, il a couru 😉 A bientôt en magasin!
L
Lolotte Z

Toute l’équipe est vraiment formidable, je les recommande à 1000%, ils sont sympa, de très bon conseil, top avec les enfants, vraiment des personnes faites pour leur métier et qui le font avec passion.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis, toute l’équipe vous remercie et espère vous revoir bientôt en magasin. ☀️

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