Destock Optic

Depuis le départ de François, ce magasin a clairement perdu ce qui faisait sa force : la qualité humaine et le sens du service. Notre expérience a été marquée par un manque de patience, d'écoute et de considération, particulièrement difficile à accepter lorsque l'on accompagne un enfant porteur de trisomie 21. Le plus décevant reste l'absence de véritable service après-vente : lorsqu'un problème se présente, il ne semble y avoir ni volonté de trouver une solution ni réelle prise en charge du client. Un opticien ne vend pas seulement des lunettes, il accompagne aussi des personnes aux besoins parfois particuliers. Sur ce point, nous avons été profondément déçus. Nous ne recommanderons plus cet établissement surtout aux parents d'enfants porteur de handicap. Vous ne serez pas accompagnés.

Je voulais changer ma monture cassée en gardant mes verres, j'ai trouvé la même monture chez eux, j'achète la monture en demandant de me remettre mes verres, Résultats des courses, verre cassé pas de garantie ni de geste commercial DES BRICOLEURS

Accueil parfait, opticien d'une extrême gentillesse et qui m'a très bien conseillée. Prix très intéressants. Je recommande vivement cet établissement.

Un excellent accueil dans cette boutique où le choix est grand dans les marques et les tarifs très avantageux (sans remise bidon). Nous avons été particulièrement bien conseillés par Olivier, très professionnel et de bon conseil, ce qui nous a incité à commander plusieurs paires quand bien même nous ne résidons pas à Marseille. Olivier a assuré un suivi parfait en nous informant de l'avancée du dossier afin que nous nous déplacions pour récupérer notre commande sans soucis. La délivrance et les réglages des optiques ont été réalisés parfaitement. Une boutique qui mérite le détour et dont le conseil renforce la confiance des clients.

A fuir ! Je donne mon avis, j’ai payé 124€ pour avoir des lunettes avec des verres amincissants, finalement ailleurs j’ai trouvé moins chère et une qualité meilleure, ils m’ont dit ah oui nous on propose cette qualité des autres optiques à 84€ mais vous auriez des verres épais, j’ai dit beh je reste à 124€ pour une qualité meilleure comme il a dit le gérant, ne vous inquiétez pas vous allez voir notre qualité….Finalement ils ne sont pas amincit les verres et vraiment très épais !!( même correction de vue mes anciennes verres étaient moins amincit que ceux) Et ils étaient même pas prête à la date convenue, pourtant ils m’ont bien confirmé avant qu’elles allaient être prêtes à cette date car j’avais un voyage et ils étaient au courant !! Et quand elles étaient prêtes le jour de mon voyage aucun message et appel pour me prévenir afin de les récupérer, j’étais obligé de les appeler moi même et de leur demander si elles sont prête où pas. Aucun excuse de leurs part aucun !! Juste pressé à m’encaisser et me facturer !! Je déconseille cette optique, la qualité des lunettes livrées est très décevante. Rien ne correspond à ce qui m’a été vendu. Service client inexistant, aucune considération pour le client après encaissement. À fuir absolument, Ne supprimez pas mon avis, car je partage mon expérience et ça reste un avis quoi 🙏

J’ai fais une paire de lunettes ici juste incroyable avec des prix avantageux sur les verres et les montures bien moins cher qu’ailleurs. Merci à François et Noa pour l’accueil!

Ce n’est pas la première fois que je me rends dans ce magasin. L’accueil et le service sont toujours de qualité ! Les prix sont abordables (les montures sont moins chers qu’ailleurs)

Superbe magasin avec un accueil chaleureux par Noa. Merci beaucoup à elle. Je recommande fortement. On y retrouve un grand choix de lunettes!

Vendeur me ment sans scrupule en plein visage la vendeuse me fait une facture sans nom quelle rajoute au stilo Bille en se permetent d'écorcher mon nom ces un manque de professionalisme jai du revenir mettre un coup de pression pour avoir une facture conforme. Tout est a refaire chez eux, surtout coté formation. Zéro

Je viens d'y passer parcqu'une de mes branches de mes lunettes sans montures que j'avais acheté il y a un moment, a eu un des plastiques de fixation qui s'était cassé. J'ai été bien accueilli, et les lunettes ont été réparées en quelques minutes. Je ne conseille que trop cette boutique, les prix sur les montures de marques sont effectivement moins cher que sur internet, et vous avez un service que vous ne trouverez pas sur les boutiques en ligne. Encore merci pour votre réactivité !