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OPTICIEN

E.Leclerc Optique

Opticien · Ifs (14)

4,5 43 avis Fermé
E.Leclerc Optique — Opticien

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À propos de E.Leclerc Optique

E.Leclerc Optique est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Ifs (14123). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (43)

4,5
43 avis
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3★1
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1★2
C
Camille GLEBEAU

Première expérience avec des opticiens pour ma part, j’ai été accueillie assez rapidement, l’opticienne a pris le temps de me faire essayer pas mal de paire de lunettes pour trouver celle qui correspondaient le mieux à mes attentes, pas mal d’explication sur les différents traitement de verre possible en tentant de m’offrir la meilleure qualité possible sans en avoir de trop de ma poche. J’ai également apprécié d’avoir pu profiter de la seconde paire de solaire à ma vue. Tout en récupérant un petit peu de sous sur la carte Leclerc (5% sur l’intégralité du dossier). Lors de la restitution des lunettes une semaine plus tard tout c’est très bien passé également, une nouvelle fois très peu d’attente, je retombe sur la même vendeuse qui a accepté de rerégler les lunettes de mon fils âgé de 2 ans (qui commençait à être un peu serré). Très prévenante en précisant qu’il ne faut pas hésiter à repasser si il y a le moindre problème, les différents éléments qui peuvent être changer sur la paire de lunette etc… Une très bonne première expérience pour ma part.

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre première expérience avec nos opticiens ait été agréable et que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement dans le choix de vos lunettes. Votre satisfaction concernant la qualité du service et les conseils prodigués nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, Morgane, adjointe qualité E. Leclerc IFS
R
Roselyne Bisson

C était la première fois que j y allais et j y retournerai avec plaisir la demoiselle qui s est occupé de moi très agréable souriante elle était à mon écoute et a repondu à mes attentes centre optique très professionnel et les prix très compétitifs je suis repartie ravie en ce qui concerne mes lunettes et le tarif 😊👍

Réponse du professionnel : Bonjour Roselyne, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes et que vous soyez satisfaite de vos lunettes ainsi que de nos tarifs compétitifs. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre centre optique. Cordialement, Morgane, adjointe qualité E. Leclerc IFS
C
Christopher Busquet-Ozeray

Attente très longue a chaque passage en boutique le jour où j'ai choisis et le jour et j'ai était les chercher on et pas vraiment pressé de nous recevoir ou de nous conseiller. Le vendeur l'annonce que ma mutuelle rembourse peut sur ma monture j'accepte le reste a charge pas de soucis . En revanche la deuxième paire gratuite la blague . On m'annonce que on peut l'offrir que un verre sur les deux vue que ma correction je refuse de payer le deuxième verre . Cependant vue que je ne peut pas avoir de solaire je demande le traitement des verres qui se teinte aucun geste effectué sur la monture ou sur ses traitements alors que il se mette leur soit disant cadeau de deuxième paire dans la poche ses non payé plein pot ou paye le deuxième verre sur la deuxième paire bref j'ai jamais vue sa allieurs ne proposer pas de pub de se gore si vous êtes pas capable de vous i tenir . Après quelque mois d'utilisation je trouve que les verre sont pas d'une qualité extrême en plusse. Je pence donc déjà a refaire faire mes lunettes au bout de quelque mois . Je ne reviendrai pas et je reste déçu de cette fausse pub sur la deuxième paire .

Réponse du professionnel : Bonjour Christopher, Nous avons pris connaissance de votre retour et nous sommes navrés de lire que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Tout d'abord, nous vous prions de nous excuser pour l'attente que vous avez subie lors de vos passages. Nous mettons tout en œuvre pour conseiller chacun de nos clients avec le soin nécessaire, ce qui peut parfois allonger les délais en période d'affluence. Concernant l'offre de la deuxième paire, nous tenons à préciser que celle-ci est soumise à des conditions générales d'application en magasin. Dans votre cas précis, votre correction étant très importante, les verres standards de l'offre ne permettaient pas de vous garantir un équipement fonctionnel. C'est pourquoi notre opticien vous a proposé, à titre de geste commercial, d'offrir l'un des deux verres afin de vous permettre d'accéder à cette seconde paire à un tarif réduit. Nous regrettons que cette alternative ne vous ait pas donné satisfaction. Enfin, concernant la qualité de votre vision, sachez que vous bénéficiez d'une garantie adaptation de 3 mois. Si vous ressentez une gêne visuelle après quelques mois d'utilisation, nous vous invitons à repasser en boutique dès que possible. Nos opticiens vérifieront votre centrage et l'ajustement de vos verres pour corriger ce désagrément. Nous restons à votre entière disposition pour échanger de vive voix lors de votre prochaine visite. Cordialement, Morgane, adjointe qualité E. Leclerc IFS
D
Danou josserand

Tous les 2 ans je vais j'ai optique Leclerc depuis l'ouverture á Ifs. Il sont compétents , serviables ,et professionels .

Réponse du professionnel : Bonjour Danou, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos compliments envers notre équipe d'opticiens. Nous sommes ravis de savoir que notre service répond à vos attentes. Bien cordialement, Morgane, adjointe qualité E. Leclerc IFS
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lucas quemar

Je suis allé récemment chez Leclerc Optique pour ajuster ma monture Jack Mariemage. Avant, elles ne me faisaient pas mal, elles étaient seulement légèrement tordues. Après le passage en magasin, elles sont toujours tordues et désormais elles me font mal derrière les oreilles. De plus, les verres étaient mal essuyés. Je suis assez déçu de la prestation, je m’attendais à un ajustement plus précis et à un meilleur soin apporté à mes lunettes.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Quemar, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Leclerc Optique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception et nous aimerions rectifier la situation. Nous vous invitons à revenir nous voir pour que nous puissions ajuster votre monture selon vos exigences de confort. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour vous offrir un service de qualité comme nous le faisons au quotidien. Cordialement, Mathilde, Responsable Qualité, E.LECLERC Ifs
S
Sanella Morice

Nous sommes venues aujourd'hui afin que je choisisse mes futures lunettes et nous avons été recues par Aurélien. Vendeur très sympathique et de bons conseils, et avec beaucoup d'humour ça fait vraiment plaisir. Merci beaucoup à lui pour son accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Mimie, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience en compagnie d'Aurélien. Nous transmettrons vos chaleureux remerciements à notre équipe. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres conseils pour vos futures lunettes. Bien cordialement, Morgane, adjointe qualité E. Leclerc IFS
T
Tony FRIGOUT

Étant dans le projet d’avoir de nouvelles lentilles de contacts pour donner suite à une ordonnance provisoire, le site internet leclerc optique m’a conseillé de me rapprocher d’une boutique leclerc optique avant de commander. Je remercie Grégory pour ses très bons conseils et d’avoir mis tout en œuvre afin que je teste de nouvelles lentilles ainsi que les démarches vers le cabinet d’ophtalmologie afin de me transmettre l’ordonnance définitive.

Réponse du professionnel : Bonjour Tony, Nous sommes ravis de lire que Grégory a pu vous apporter d'excellents conseils et vous aider à tester vos nouvelles lentilles. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins. Cordialement, Morgane, adjointe qualité E. Leclerc IFS
O
Océane Thrd

Étant à la recherche d’une première paire de lunette pour mon conjoint nous nous sommes rendu à Leclerc Optique ,après avoir été chez de nombreux autre opticiens sans y trouver notre bonheur. Personnel accueillant,de très bon conseils avec un large choix de monture,et délais pour venir récupérer les lunettes rapide. Merci beaucoup à Aurélien pour son professionnalisme et sa gentillesse

Réponse du professionnel : Bonjour Océane, Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à trouver la première paire de lunettes parfaite pour votre conjoint. Merci pour vos compliments, nous transmettrons vos encouragements à Aurélien. N'hésitez pas à revenir nous voir si besoin. Morgane, adjointe qualité E. Leclerc IFS

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