E.Leclerc Optique est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Ifs (14123). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Lundi
08:30 – 19:30
Mardi
08:30 – 19:30
Mercredi
08:30 – 19:30
Jeudi
08:30 – 19:30
Vendredi
08:30 – 19:30
Samedi
08:30 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (45)
Avis Google
4,6
45 avis
5★38
4★1
3★1
2★3
1★2
C
Cécilia Gaudin Google
Accueil parfait, de bons conseils, très professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Cécilia,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient répondu à vos attentes.
Cordialement,
Morgane, adjointe qualité E. Leclerc IFS
E
Eugenie Google
Un grand merci à Aurélien pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité. Je recommande ++++
Réponse du professionnel : Bonjour Eugenie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Aurélien sera ravi de savoir que son accueil a contribué à votre satisfaction. Nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
Morgane, adjointe qualité E. Leclerc IFS
C
Camille GLEBEAU Google
Première expérience avec des opticiens pour ma part, j’ai été accueillie assez rapidement, l’opticienne a pris le temps de me faire essayer pas mal de paire de lunettes pour trouver celle qui correspondaient le mieux à mes attentes, pas mal d’explication sur les différents traitement de verre possible en tentant de m’offrir la meilleure qualité possible sans en avoir de trop de ma poche.
J’ai également apprécié d’avoir pu profiter de la seconde paire de solaire à ma vue.
Tout en récupérant un petit peu de sous sur la carte Leclerc (5% sur l’intégralité du dossier).
Lors de la restitution des lunettes une semaine plus tard tout c’est très bien passé également, une nouvelle fois très peu d’attente, je retombe sur la même vendeuse qui a accepté de rerégler les lunettes de mon fils âgé de 2 ans (qui commençait à être un peu serré).
Très prévenante en précisant qu’il ne faut pas hésiter à repasser si il y a le moindre problème, les différents éléments qui peuvent être changer sur la paire de lunette etc…
Une très bonne première expérience pour ma part.
Réponse du professionnel : Bonjour Camille,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre première expérience avec nos opticiens ait été agréable et que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement dans le choix de vos lunettes. Votre satisfaction concernant la qualité du service et les conseils prodigués nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Cordialement,
Morgane, adjointe qualité E. Leclerc IFS
k
kent1 Django Google
De très bons conseils, accueil chaleureux, je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos conseils et notre accueil aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt.
Cordialement,
Morgane, adjointe qualité E. Leclerc IFS
N
Nat F Google
Trés bon accueil. Trés bien conseillée sur le choix de mes lunettes. Equipe fort sympatique. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Nat,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous conseiller efficacement et que vous ayez apprécié l'accueil. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
Morgane, adjointe qualité E. Leclerc IFS
D
Dominique ESNEE Google
Aujourd'hui je me présente au magasin à 10h (ouverture) et la vendeuse me "plante" devant les lunettes en me disant voilà ce sont ces 3 colonnes et ce tiroir ! Elle part discuter avec sa collègue sans revenir vers moi. J'ai trouvé ça vraiment exagéré pour une commerçante. J'irais à Saint lo où ils sont beaucoup plus accueillants
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, même si nous regrettons sincèrement que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Il semble qu'il y ait eu un malentendu sur le moment. Bien que notre boutique ouvre officiellement à 10h avec l'arrivée de nos opticiens diplômés, notre assistante administrative est présente dès 9h et laisse les portes ouvertes pour faciliter l'accès.
N'étant pas habilitée à donner des conseils techniques d'ordre optique, elle a simplement souhaité vous laisser le champ libre pour consulter nos collections en toute tranquillité en attendant l'ouverture du service de vente. Elle a interprété votre demande comme un souhait de "regarder librement", sans vouloir vous déranger.
Nous sommes désolés que cette discrétion ait été perçue comme un manque d'accueil. Soyez assuré que nous allons sensibiliser notre équipe pour que les rôles et les temps d'attente soient expliqués plus explicitement à l'avenir.
Nous serions ravis de vous prouver que notre accueil est tout aussi chaleureux qu'à Saint-Lô lors d'une prochaine visite.
Bien cordialement,
Morgane, adjointe qualité E. Leclerc IFS
R
Roselyne Bisson Google
C était la première fois que j y allais et j y retournerai avec plaisir la demoiselle qui s est occupé de moi très agréable souriante elle était à mon écoute et a repondu à mes attentes centre optique très professionnel et les prix très compétitifs je suis repartie ravie en ce qui concerne mes lunettes et le tarif 😊👍
Réponse du professionnel : Bonjour Roselyne,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes et que vous soyez satisfaite de vos lunettes ainsi que de nos tarifs compétitifs. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre centre optique.
Cordialement,
Morgane, adjointe qualité E. Leclerc IFS
P
Pauline Lerouvillois Google
Très bien reçu et conseillé. J'y vais tous les deux ans . Rien à dire !
Réponse du professionnel : Bonjour Pauline,
Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance renouvelée tous les deux ans. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de l'accueil et des conseils reçus.
Bien cordialement,
Morgane, adjointe qualité E. Leclerc IFS
R
Rozy Monkey Google
Un lieu apaisant et des personnes agréables pour choisir de belles lunettes ! Merci pour votre accueil
Réponse du professionnel : Bonjour Rozy,
Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que notre boutique et notre équipe agréable aient contribué à votre expérience positive lors du choix de vos lunettes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Morgane, adjointe qualité E. Leclerc IFS
S
Sloane Bayet Google
Bonne expérience et personne très agréable et sympathique je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Sloane,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et que notre équipe ait su vous satisfaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Mathilde, Service qualité E.LECLERC Ifs
A
Agnes Prieur Google
Franchement une super équipe très professionnelle, j’apprécie chacune de mes visites et mes lunettes ressortent toujours impeccable
Réponse du professionnel : Bonjour Agnes,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes et que vous soyez satisfaite de vos lunettes à chaque visite.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Mathilde, Service qualité E.LECLERC IFS
L
Les p’tits normands Google
Large choix de lunettes, des conseils et un accueil au top! Cela fait deux fois que je viens pour ma fille et 1ere fois pour moi, rien à dire sinon que c’est top !
Et la remise sur la carte Leclerc c’est un gros plus !
Réponse du professionnel : Bonjour Les p’tits normands,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre large choix de lunettes, nos conseils et notre accueil aient répondu à vos attentes. C’est un plaisir de vous accompagner, vous et votre fille, dans vos achats. Nous sommes également heureux que la remise sur la carte Leclerc vous ait plu.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
Mathilde - Service qualité E.LECLERC IFS
J
Jean Luc Marie Google
Accueil agréable, peux d'attente,le personnel très sympathique. Je recommande fortement.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Luc,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil, le temps d'attente et la sympathie de notre personnel aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Bien cordialement,
Morgane, adjointe qualité E. Leclerc IFS
C
Christopher Busquet-Ozeray Google
Attente très longue a chaque passage en boutique le jour où j'ai choisis et le jour et j'ai était les chercher on et pas vraiment pressé de nous recevoir ou de nous conseiller.
Le vendeur l'annonce que ma mutuelle rembourse peut sur ma monture j'accepte le reste a charge pas de soucis . En revanche la deuxième paire gratuite la blague .
On m'annonce que on peut l'offrir que un verre sur les deux vue que ma correction je refuse de payer le deuxième verre .
Cependant vue que je ne peut pas avoir de solaire je demande le traitement des verres qui se teinte aucun geste effectué sur la monture ou sur ses traitements alors que il se mette leur soit disant cadeau de deuxième paire dans la poche ses non payé plein pot ou paye le deuxième verre sur la deuxième paire bref j'ai jamais vue sa allieurs ne proposer pas de pub de se gore si vous êtes pas capable de vous i tenir .
Après quelque mois d'utilisation je trouve que les verre sont pas d'une qualité extrême en plusse. Je pence donc déjà a refaire faire mes lunettes au bout de quelque mois .
Je ne reviendrai pas et je reste déçu de cette fausse pub sur la deuxième paire .
Réponse du professionnel : Bonjour Christopher,
Nous avons pris connaissance de votre retour et nous sommes navrés de lire que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Tout d'abord, nous vous prions de nous excuser pour l'attente que vous avez subie lors de vos passages. Nous mettons tout en œuvre pour conseiller chacun de nos clients avec le soin nécessaire, ce qui peut parfois allonger les délais en période d'affluence.
Concernant l'offre de la deuxième paire, nous tenons à préciser que celle-ci est soumise à des conditions générales d'application en magasin. Dans votre cas précis, votre correction étant très importante, les verres standards de l'offre ne permettaient pas de vous garantir un équipement fonctionnel. C'est pourquoi notre opticien vous a proposé, à titre de geste commercial, d'offrir l'un des deux verres afin de vous permettre d'accéder à cette seconde paire à un tarif réduit. Nous regrettons que cette alternative ne vous ait pas donné satisfaction.
Enfin, concernant la qualité de votre vision, sachez que vous bénéficiez d'une garantie adaptation de 3 mois. Si vous ressentez une gêne visuelle après quelques mois d'utilisation, nous vous invitons à repasser en boutique dès que possible. Nos opticiens vérifieront votre centrage et l'ajustement de vos verres pour corriger ce désagrément.
Nous restons à votre entière disposition pour échanger de vive voix lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Morgane, adjointe qualité E. Leclerc IFS
D
Danou josserand Google
Tous les 2 ans je vais j'ai optique Leclerc depuis l'ouverture á Ifs. Il sont compétents , serviables ,et professionels .
Réponse du professionnel : Bonjour Danou,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos compliments envers notre équipe d'opticiens. Nous sommes ravis de savoir que notre service répond à vos attentes.
Bien cordialement,
Morgane, adjointe qualité E. Leclerc IFS
M
Marie france Goulle Google
Opticiens très professionnels et aimables nous avons eu affaire à Gwendoline qui nous a très bien conseillés rapport qualité prix imbattables je les recommande sans hésitation
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-France,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos compliments à Gwendoline. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt !
Morgane, adjointe qualité E. Leclerc IFS
l
lucas quemar Google
Je suis allé récemment chez Leclerc Optique pour ajuster ma monture Jack Mariemage. Avant, elles ne me faisaient pas mal, elles étaient seulement légèrement tordues. Après le passage en magasin, elles sont toujours tordues et désormais elles me font mal derrière les oreilles. De plus, les verres étaient mal essuyés. Je suis assez déçu de la prestation, je m’attendais à un ajustement plus précis et à un meilleur soin apporté à mes lunettes.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Quemar,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Leclerc Optique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception et nous aimerions rectifier la situation. Nous vous invitons à revenir nous voir pour que nous puissions ajuster votre monture selon vos exigences de confort. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour vous offrir un service de qualité comme nous le faisons au quotidien.
Cordialement,
Mathilde, Responsable Qualité, E.LECLERC Ifs
S
Sanella Morice Google
Nous sommes venues aujourd'hui afin que je choisisse mes futures lunettes et nous avons été recues par Aurélien.
Vendeur très sympathique et de bons conseils, et avec beaucoup d'humour ça fait vraiment plaisir.
Merci beaucoup à lui pour son accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour Mimie,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience en compagnie d'Aurélien. Nous transmettrons vos chaleureux remerciements à notre équipe. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres conseils pour vos futures lunettes.
Bien cordialement,
Morgane, adjointe qualité E. Leclerc IFS
T
Tony FRIGOUT Google
Étant dans le projet d’avoir de nouvelles lentilles de contacts pour donner suite à une ordonnance provisoire, le site internet leclerc optique m’a conseillé de me rapprocher d’une boutique leclerc optique avant de commander.
Je remercie Grégory pour ses très bons conseils et d’avoir mis tout en œuvre afin que je teste de nouvelles lentilles ainsi que les démarches vers le cabinet d’ophtalmologie afin de me transmettre l’ordonnance définitive.
Réponse du professionnel : Bonjour Tony,
Nous sommes ravis de lire que Grégory a pu vous apporter d'excellents conseils et vous aider à tester vos nouvelles lentilles. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins. Cordialement,
Morgane, adjointe qualité E. Leclerc IFS
J
Jean Jourdan Google
Accueil parfait et aimable
Compétences insuffisantes
Une première...on m a remis mes lunettes sans contrôle professionnel du résultat
Adaptation de la monture au profil du visage axe horizontal branches
Avis septique : votre vue va s adapter à vos nouveaux verres 🤨
Réponse du professionnel : Bonjour Jean,
Nous vous remercions pour votre retour et pour vos compliments quant à l'accueil qui vous a été fait. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons en compte vos remarques pour nous améliorer. Le responsable de la boutique me confirme qu'il attend de voir votre adaptation aux lunettes. N'hésitez pas à lui rendre visite si vous ne voyez pas une bonne évolution.
Cordialement,
Morgane, adjointe qualité E. Leclerc IFS
G
Guillaume Tm Google
Merci à Mallaury et le reste de l'équipe optique, j'ai été bien conseiller je reviendrais pour le renouvellement de mes lunettes. La boutique est vraiment très correcte il y a beaucoup de choix.
Réponse du professionnel : Bonjour GuiluX_,
Nous sommes ravis de lire que vous avez été bien conseillé par Mallaury et le reste de l'équipe optique. Nous serions enchantés de vous revoir pour le renouvellement de vos lunettes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour choisir. Merci pour votre retour positif !
Bien à vous,
O
Océane Thrd Google
Étant à la recherche d’une première paire de lunette pour mon conjoint nous nous sommes rendu à Leclerc Optique ,après avoir été chez de nombreux autre opticiens sans y trouver notre bonheur.
Personnel accueillant,de très bon conseils avec un large choix de monture,et délais pour venir récupérer les lunettes rapide.
Merci beaucoup à Aurélien pour son professionnalisme et sa gentillesse
Réponse du professionnel : Bonjour Océane,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à trouver la première paire de lunettes parfaite pour votre conjoint. Merci pour vos compliments, nous transmettrons vos encouragements à Aurélien. N'hésitez pas à revenir nous voir si besoin.
Morgane, adjointe qualité E. Leclerc IFS
N
Natacha Vigot Google
Je suis allé changer mes lunettes aujourd'hui, j'ai eu le plaisir d'être accueilli par Gwendoline qui est vraiment charmante. Elle a pris le temps nécessaire pour bien m'expliquer mes futurs lunettes progressives ce qui m'a rassuré énormément. je recommande cet opticien.
Réponse du professionnel : Bonjour Natacha,
Merci pour ce super retour ! Nous sommes ravis que Gwendoline vous ait accueillie chaleureusement et qu'elle ait pu vous rassurer.
Nous restons disponibles pour la moindre question alors n'hésitez pas. 😉
Bonne journée et à bientôt.
Morgane - adjointe qualité E. Leclerc IFS
Y
Yoko Trigalot Google
A la recherche d’une nouvelle monture, je me suis rendue à ce magasin, conseillée par un ami. Et je n’ai pas été déçue ! Même si je n’ai pas encore arrêté mon choix, votre conseillère a été bienveillante et compétente. Merci pour votre accueil !
Réponse du professionnel : Bonjour Yoko,
Merci pour ces 5 étoiles et ce super commentaire ! Nous espérons que ses conseils vous aideront à faire votre choix. 👓
Bonne journée et à bientôt.
Morgane - adjointe qualité E. Leclerc IFS
J
Julie et Guillaume POUTEAU Google
La patience est mise à rude épreuve. Je suis venue avec une petite fille de 3 ans. J’ai attendu 45 minutes . Pas un bonjour, pas un, on va s’occuper de vous. Au bout de 45 minutes après avoir essayé toutes les lunettes nous sommes ressortis et personne n’a réagit. Monsieur et madame qui étaient présents le 1 décembre à 18h faites des formations pour accueillir la clientèle.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pouteau,
Nous sommes désolés que votre venue en boutique ne se soit pas passée comme nous l'aurions voulu.
J'ai transmis votre message au responsable qui a déjà fait le point avec son équipe et rappelé les consignes d'accueil. Cela ne se reproduira plus.
Vous pouvez revenir, nous vous accueillerons avec plaisir.
Bonne journée,
Morgane - adjointe qualité E. Leclerc IFS
C
Chris Ingall's Google
J'ai patienté quelque temps avant de poster cet avis afin de juger la qualité de ma monture et verres et bien j'en super satisfaite et pourtant j'en ai fait des opticiens qui vous vendent du rêve avec leur sois disant super anti reflets que vous payez une blinde c'est la 1 ère fois que j'en n'a pratiquement pas eu dépassement grâce aux 5% reversés personnel sympa dynamique je n'a pas attendu longtemps la commande juste ce qu'il faut comme choix moderne je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Marry,
Nous vous remercions pour ces 5 étoiles et cet avis mûrement réfléchi. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite par l'accueil, les conseils et le temps d'attente pour vos lunettes.
Votre optique E. Leclerc IFS vous souhaite une excellente journée et vous dit à bientôt.
Morgane - adjointe qualité E. Leclerc IFS
l
letena Google
Très bon accueil et bons conseils de la part d'Anaïs pour mon choix de lunettes, elle m'a tenue au courant par téléphone de l'acceptation de ma prise en charge par ma mutuelle. Très bon accueil et conseils également de la part de son collègue, au moment de ma venue pour chercher mes lunettes. Je recommande cette boutique.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ces 5 étoiles et pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que votre visite se soit bien passée ainsi que votre expérience hors boutique.
Votre E. Leclerc Optique vous souhaite une bonne journée et vous dit à bientôt.
V
Vincent Marin-Lainé Google
Je n'ai jamais autant attendu des lunettes. Les problèmes ont commencé dès le premier jour avec un problème d'incompatibilité avec ma mutuelle : impossible de me vendre des lunettes le jour même. Il aura fallu une semaine pour résoudre le problème. J'ai attendu mes lunettes presque 3 semaines mais j'ai eu un superbe geste commercial en guise de dédommagement.
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