E.Leclerc Optique

Très bien accueillie et écoutée par Pauline ainsi que Nicolas qui a fait les réglages.Belle promotion avec les Opti'days.J'y suis allée sans Rdv, j'ai attendu juste 5 minutes quand je suis venue chercher les lunettes.Je reviendrai ! Merci à toute l'équipe...

Bonjour, toujours content chez leclerc optique! Accueil nickel, services nickel. Et jean marie toujours avec le sourire, plein d'humour et qui sait reconnaître ses clients. Peut être revoir l'attente, et faire deux files, une pour les personnes avec ordonnance, qui ont besoin de plus de temps et une autre pour les retraits d'équipements, ca reste une idée, mais en tous cas , continuez ainsi, vous êtes une bonne équipe.

J’ai été servie ce jour par une jeune dame très gentille et professionnelle. J’ai suivi ses conseils et je suis ravie de ma paire de lunette que j’ai hâte de recevoir ! Le service était top.

Les prix sont corrects et vendeurs très courtois. Cependant il faudrais revoir l’organisation sur la gestions des clients. Dés que j’y vais pour refaire redresser mes lunettes, j’attends minimum 30min pour une opération qui prend 5min. Plusieurs fois j’ai dû arrêter de faire la queue car le temps d’attente étais trop long Je pense que la prochaine fois je prendrais mes lunettes autre part qu’à je n’en peux vraiment plus d’attendre autant à chaque passage

Très bien. Equipe super aimable et professionnelle. J'avais pris rendez-vous sur Maiia pour le test de vue et la commande des lunettes, afin d'éviter toute attente. Après un coup de fil me faisant part de l'arrivée de celles-ci 2 semaines plus tard, je suis allé les récupérer peu après l'ouverture le lendemain, j'ai ainsi pu passer tout de suite de nouveau. Je suis satisfait de la qualité du matériel pour le moment. Restera à évaluer le SAV (changement des plaquettes de temps en temps, réglages...). Un sans faute pour l'instant donc. Merci.

Tellement contente d'être cliente ici, nous sommes mon fils et moi-même à notre deuxième renouvellement de lunettes ici et à chaque fois nous avons été écoutés, conseillés et reçu avec professionnalisme. Que ce soit pour mon fils qui est très classique dans ces choix ou moi même qui au contraire aime l'originalité, la couleur et le peps, nous avons tout deux trouvés notre bonheur. Un énorme merci à l'équipe qui est chaleureuse et d'une gentillesse extrême.

Quelques bonnes raisons d'être client chez Leclerc Optique à Gouesnou depuis plusieurs années ? D'abord, la proximité, la clarté du lieu, le choix, la qualité des verres (Zeiss). Ensuite, quand on est client Leclerc, c'est la possibilité d'obtenir des tickets Leclerc et ça, c'est loin d'être négligeable. Mais au delà de tout cela, il y a la qualité et le professionnalisme du service au client. Je suis venu pour changer des montures qui ne me convenaient pas, on a pris le temps de m'écouter, de me conseiller sur le choix de la monture la plus adaptée. En un mot parfait. Mais ce n'est pas tout. J'avais aussi besoin d'un conseil en matière de correction dioptrique pour mon appareil photo. Là aussi, on a pris le temps de déterminer la meilleure solution, le degré de correction à utiliser. Encore une fois, parfait. Alors, pour reprendre une formule connue, est-ce que j'y retournerai ? Absolument. (et un grand merci à Jean-Marie, pour l'accueil, l'écoute et les conseils avisés).

Le nouveau Leclerc optique est très joli à l'esthétique. Le personnel est aimable. Et pour ma part ils font du bon travail. Point difficile à faire pencher en positif ou négatif c'est le temps. On ATTEND puis ON ATTEND et enfin ON ATTEND. On attend parce que les vendeurs et techniciens sont à l'écoute des clients donc c'est plutôt un mal pour un bien ils pourraient néanmoins embaucher du personnel. Autres point négatif il n'y a pas de coin Attente client des files d'attentes peuvent être très longues il serait judicieux de mettre en place un système de ticket qui permettrai au client de patienter assis sur l'une des 2 chaises proposer ( ils pourraient également en rajouter ). Pour leurs travails 5/5 pour la gestion 1/5. Je met une note globale de 3/5