E.Leclerc Optique est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Clermont-Ferrand (63000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
11:45 – 19:30
Mardi
08:45 – 19:30
Mercredi
08:45 – 19:30
Jeudi
08:45 – 19:30
Vendredi
08:45 – 19:30
Samedi
08:30 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (106)
Avis Google
4,5
106 avis
5★88
4★3
3★1
2★4
1★10
M
Manon Rodrigues Google
Accueil très professionnel et sympathique. Ma fille est ravie de sa paire de lunettes.
Petits goodies à la réception de ses lunettes.
Merci à vous !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il nous fait grand plaisir de savoir que l'accueil professionnel et sympathique ainsi que la paire de lunettes ont pleinement satisfait votre fille.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau !
Votre E.Leclerc Optique La Pardieu
S
Syl Lass Google
Un grand merci à l'équipe de Leclerc optique pour avoir réparer mes lunettes que j'avais cassé. Merci pour avoir fait votre maximum pour cette réparation.🙏🙏🙏
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. L'équipe de Leclerc Optique est heureuse d'avoir pu répondre à vos attentes en réparant vos lunettes. Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur.
À bientôt !
Votre E.Leclerc Optique La Pardieu
S
Serge Fabre Google
C'est un opticien qui c'est accueillir c'est client avec respect et une très bonne ambiance
Le choix est la qualité des lunettes sont irréprochables
Bravo à toutes l'équipes
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre accueil respectueux, l'ambiance conviviale ainsi que la qualité de nos lunettes ont su vous satisfaire pleinement. Nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe.
Passez une agréable journée !
Votre E.Leclerc Optique La Pardieu
S
Sout Ngonphetsy Google
Je suis tombé sur un jeune homme très charmant et sympathique , Dorian , il m'a très bien conseillé et a pris le temps pour faire le bon choix de lunette , je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Nous sommes heureux d'apprendre que Dorian a su vous conseiller avec professionnalisme et que vous avez pu faire un choix satisfaisant. Votre recommandation est très appréciée.
Au plaisir de vous revoir !
Votre E.Leclerc Optique La Pardieu
L
Line Google
2ème fois que je prends mes lunettes dans le magasin. Bon accueil et bonne prise en charge malgré parfois un peu d’attente.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que l'accueil et la prise en charge aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons en considération votre remarque concernant l'attente et veillerons à améliorer ce point.
Votre E.Leclerc Optique La Pardieu
B
Barbe Noire Google
Équipe très professionnelle et à l’écoute du client. Choix de montures très large et souvent des nouveautés 🦾
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe professionnelle et notre large choix de montures ont su vous satisfaire.
Au plaisir de vous revoir !
Votre E.Leclerc Optique La Pardieu
G
Guillaume TRIPET Google
Très bon conseils chez leclerc optique. Les conseillers que j ai eu savaient de quoi ils parlaient.
A
Agnès Brenot Google
Très professionnel on a bien su me conseiller. Équipe très agréable aimable et sympathique je conseille vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Brenot ,
Merci pour votre très sympathique retour. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous revoir.
Votre centre E.Leclerc La Pardieu
A
Aude Courteaux Google
Bon accueil. Par contre faire un contrôle de la vue il faut arrêter ✋ j’ai fais confiance totale des courses je suis revenu plusieurs fois disant que ça n’allait pas … réponse il faut du temps pour s’adapter…ok je retourne voir l’ophtalmo et là elle me dit que j’ai des lunettes pour myope alors que je suis astigmate ! Je suis retourné à la boutique et L’adjoint responsable m’a demandé 130€ pour refaire mes lunettes alors que l’erreur venait d’eux. « Vous avez dépassé le délais de garantie» mais on te dit qu’il faut du temps pour l’adaptation 😅Total des courses je dois attendre encore 6 mois pour avoir des lunettes à ma vue ! Merci Leclerc optique ! Très pro pour laisser les gens sans lunettes….et dans la merde …..si vous me croisez je vous verrai pas 🤣
Réponse du professionnel : Bonjour Mme De Almeida,
Nous regrettons sincèrement votre mécontentement suite à votre passage dans notre magasin.
Lors de votre examen de vue en août 2025, nous avons constaté une évolution significative de votre vision. Une telle variation nécessite effectivement un temps d'adaptation, ce qui explique le conseil de nos opticiens.
Toutefois, nous regrettons que vous ne soyez revenue vers nous qu'au bout de 8 mois pour nous signaler cet inconfort persistant. Notre garantie d'adaptation de 6 mois est précisément conçue pour intervenir gratuitement si les premières semaines d'utilisation restent difficiles. Passé ce délai de plus d'un semestre, le dossier sort malheureusement des conditions de prise en charge automatique de nos fournisseurs.
Soucieux de votre confort visuel malgré ce dépassement de délai, nous vous avions pourtant proposé une remise exceptionnelle de 70 % sur vos nouveaux verres. Les 130 € mentionnés correspondent à ce reste à charge très réduit par rapport au prix initial, notre magasin prenant à sa charge la majeure partie du coût du renouvellement.
Concernant le retour de votre ophtalmologiste, il semble y avoir une confusion technique : vos verres corrigent bien l'astigmatisme (cylindre présent dans la formule), en plus de la myopie qui a évolué.
Nous comprenons votre frustration et ne souhaitons pas vous laisser dans cette situation. Nous vous invitons à nous contacter directement ou à repasser en magasin afin que nous puissions trouver une solution qui vous conviendra.
L'équipe Leclerc Optique
C
Catherine Bouffard Google
Je suis d’abord venue pour acheter des lunettes de soleil 😎 et je suis répartie ravie 😊, des lunettes, de l’acceuil...
Je viens maintenant pour commander mes lentilles de contact.
L’acceuil est toujours très agréable, très professionnel, le personnel prend du temps pour chaque client c’est 👍🙂.
J’ai été contactée par SMS à l’arrivée de ma commande, seulement 4 jours après ma visite 👍👍.
Très bons conseils en ce qui me concerne dans le choix des produits d’entretien pour les lentilles, sans que ceux-ci ne soient dirigés vers les produits les plus chers, on respecte vraiment le client.
Prochaine étape, l’achat de lunettes de vue pour mon conjoint 😉.
Un grand merci à toute l’équipe pour vos sourires,votre écoute, vos conseils. 😊🙏.
Je viens de lire l’avis qui me succède.....
Je pense très sincèrement que l’on doit respecter le travail de chacun, y compris celui d’un stagiaire !!!, si on a besoin de plus d'informations, on a le droit de les demander gentiment . Un peu de bienveillance envers les autres c’est bien aussi 😊.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour ce témoignage si détaillé et bienveillant. C’est un réel plaisir de vous accompagner, que ce soit pour vos solaires ou pour vos lentilles. Nous mettons un point d’honneur à conseiller la solution la plus adaptée à vos besoins (et à votre budget).
À très bientôt en magasin !
Votre E.Leclerc Optique La Pardieu
m
maxime cauchebrais Google
J’ai acheté des lunettes pour mes fils malgré les casses fréquentes à chaque fois accueilli comme il faut et service aux petits oignons !
l
lionel cristofe Google
Accueil déplorable par un jeune qui ressemblait plus à un stagiaire qu'à un professionnel de l'optique . 1 mois d'attente pour un Rdv pour contrôle de la vue, de plus n'a pas accepté notre ordonnance, soit disant qu'elle n'était plus valable et qu'il fallait retourner chez l'ophtalmo. Nous sommes allé chez un autre opticien et il nous a confirmé que l'ordonnance était bien valable. La personne qui était à côté de nous, était venu chercher ses lunettes et ce n'était pas les bonnes montures, ce qui a déclenché un fou rire au 2 employés qui s'occupait d'elle. C'est vraiment un manque de respect et de professionnalisme. Je ne viendrai plus dans ce centre. Je mets 1 étoile car je peux pas mettre 0 comme leur compétence.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre avis et sommes désolés que votre expérience dans notre magasin n'ait pas été positive.
- Concernant le contrôle de la vue : Le délai d'attente d'un mois s'explique par une opération commerciale en cours, qui génère un flux de travail important. Nous devons temporairement concentrer nos efforts sur le traitement des commandes en cours pour garantir un service de qualité à tous nos clients. Nous sommes au regret de ne pas avoir pu vous prendre en charge immédiatement.-
- Concernant l'ordonnance : L'exactitude des durées de validité est une règle professionnelle que notre équipe maîtrise. Si le collaborateur a refusé l'ordonnance, c'est que, selon nos critères et les réglementations en vigueur, elle ne permettait pas la délivrance. Nous vous confirmons que notre équipe est parfaitement au fait de ces durées.
- Concernant le comportement de l'équipe : Nous sommes très attachés au respect et au professionnalisme. Je vous assure que l'attitude que vous décrivez ne correspond pas à nos standards. Le problème de monture mentionné a été géré de manière professionnelle. Si un moment de détente ou de rire a eu lieu entre les collaborateurs, il était en aucune façon dirigé contre la cliente ou sa situation, mais nous prenons bonne note de votre remarque et veillerons à une discrétion absolue à l'avenir.
Nous regrettons que vous ayez quitté le magasin avec un tel sentiment.
Votre E.Leclerc Optique La Pardieu
N
Noah De Cajoux Google
L’un des vendeurs est très avenant et conseille bien.
Mais je suis plutôt réservée sur la qualité des verres qui se salissent énormément. Je n’ai jamais rencontré cet inconvénient avec mes précédentes lunettes …
D
David Romeuf Google
équipe accueillante et vraiment sympathique. grand choix de montures. magasin bien agencé. grand professionnalisme. tarifs intéressants. bref, je retournerai au magasin pour mes prochaines lunettes. Je ne peux que recommander.
A
Anaïs GARGOU Google
Très bien accueillie et bien conseillée. Merci à Alexandre pour son professionnalisme et pour le temps qu'il m'a accordé.
Merci à tous les autres professionnels présents pour leur gentillesse : souriants et agréables !
Un grand choix de monture qui donne envie de changer de lunette !
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
E.Leclerc Optique
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