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OPTICIEN

Écouter Voir Optique Mutualiste

Opticien · Pontivy (56)

4,7 74 avis Google Ouvert
Écouter Voir Optique Mutualiste — Opticien

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Itinéraire Site web

À propos de Écouter Voir Optique Mutualiste

Écouter Voir Optique Mutualiste est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Pontivy (56300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (74)

Avis Google
4,7
74 avis
5★63
4★5
3★2
2★1
1★3
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isabelle lenet Google

Côté audioprothésiste : satisfaction totale tant dans le relationnel et les explications que dans la pédagogie et la flexibilité pour s'adapter au profil du client. Merci à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Nous vous remercions pour votre retour positif. Il est important pour nous de garantir un accompagnement clair et adapté à chaque personne. Nous restons attentifs à vos besoins et au plaisir de vous assister avec la même attention. N'hésitez pas à nous contacter au 02 97 79 20 42 ou à vous rendre en magasin pour toute question. L'équipe Ecouter Voir Audition Mutualiste de Pontivy
c
corinne fontenay Google

Très bon accueil, de bon conseil, enchantee de mes lunettes

Réponse du professionnel : Bonjour corinne, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes heureux que notre accueil et nos conseils aient répondu à vos attentes, et que vous soyez satisfaite de vos lunettes. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. N'hésitez pas à nous contacter au 02 97 79 20 40 ou à vous rendre en magasin pour toute question. L'équipe Ecouter Voir Optique Mutualiste de Pontivy.
M
Murielle Allain Google

Très bon conseil ! Très professionnel! Je recommande +++

Réponse du professionnel : Bonjour Murielle, Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation. Votre satisfaction reflète notre engagement à vous offrir un accompagnement de qualité. Nous restons attentifs à vos besoins pour continuer à vous satisfaire pleinement. N'hésitez pas à nous contacter au 02 97 79 20 40 ou à vous rendre en magasin pour toute question. L'équipe Ecouter Voir Optique Mutualiste de Pontivy.
L
Loic Pette Google

Très bien accueilli, très bien conseillé,restitution des lunettes compliqué car l'opticien travail souvent seul et il est débordé....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons vivement que votre expérience dans notre magasin ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous faisons de notre mieux pour gérer le flux clients mais il est vrai que sur le mois de mai il y a de nombreux jours fériés qui peuvent impacter les plannings. Il peut donc y avoir un peu plus d'attente en magasin. Toutefois, vous avez la possibilité de prendre rendez-vous afin d'obtenir un créneau pour lequel un service entièrement personnalisé vous sera proposé. Bonne journée Le service Relation Clients ECOUTER VOIR
i
isabelle lantermino Google

Jamais déçue par le professionnalisme et l'accueil . Par contre très insatisfaite sur le fait de ne pouvoir prendre de RV , faudrait m'expliquer ..... Mes deux dernières visites , il n'y avait qu'une personne pour me recevoir , des clients attendaient , d'autres ne faisaient que passer voyant le monde !! Ce jour un samedi en plus !!! Je reconnais la bonne humeur malgré une surcharge de travail ! Si des attentes se confirment à chaque passages je changerai de magasin , voir d'enseignes ..... Merci encore à Mr L'opticien de ce jour .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons vivement que votre expérience dans notre magasin ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous faisons de notre mieux pour gérer le flux clients mais il est vrai que sur le mois de mai il y a de nombreux jours fériés qui peuvent impacter les plannings. Il peut donc y avoir un peu plus d'attente en magasin. Toutefois, vous avez la possibilité de prendre rendez-vous afin d'obtenir un créneau pour lequel un service entièrement personnalisé vous sera proposé. Bonne journée Le service Relation Clients ECOUTER VOIR
m
marie passalacqua Google

Équipe extra, c'est toujours un plaisir de revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour marie passalacqua, Nous sommes enchantés de savoir que votre expérience a été agréable et que vous choisissez de revenir. Votre fidélité nous honore et nous motive à maintenir un service de qualité. N'hésitez pas à nous contacter au 02 97 79 20 40 ou à vous rendre en magasin pour toute question. L'équipe Ecouter Voir Optique Mutualiste de Pontivy.
L
Lankou Google

Très bon accueil et d’excellents conseils. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Lankou, Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments sur notre accueil et nos conseils. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à continuer dans cette voie. Votre équipe Ecouter Voir Optique Mutualiste de Pontivy
L
Loar Wenn Google

Excellent contact et produit, j'hésitais avec d'autres professionnels, plus d'hésitation, c'est les meilleurs... Merci a bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Loar Wenn, Je vous remercie sincèrement pour votre aimable retour. Votre satisfaction face à notre produit et notre service nous réjouit profondément. N'hésitez pas à nous contacter au 02 97 79 20 40 ou à vous rendre en magasin pour toute question. L'équipe Ecouter Voir Optique Mutualiste de Pontivy.
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pennanech solene Google

Très satisfaite par l'opticien et les conseils apportés.

Réponse du professionnel : Bonjour Solene, Nous vous remercions pour votre aimable retour. Il est toujours gratifiant de savoir que nos conseils ont répondu à vos attentes. Cordialement, L'équipe Écouter Voir Optique Mutualiste de Pontivy
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Bernard Le Petitcorps Google

Très Satisfait des services auxquels j'ai eu besoin pour le remplacement de mes lunettes. Le personnel est très accueillant, j'ai été bien renseigné concernant le produit. A recommander. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Bernard, Nous sommes ravis que notre accueil et les conseils prodigués aient répondu à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée. Cordialement, L'équipe Écouter Voir Optique Mutualiste de Pontivy
A
Alain Guillemin Google

Excellent accueil et personnel très compétent.

Réponse du professionnel : Bonjour Alain, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! L'équipe du centre Écouter Voir Optique Mutualiste de Pontivy
p
princesse sucré Google

Beaucoup de choix , équipe au top . Service parfait

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Votre satisfaction nous encourage à maintenir la qualité de notre service et à poursuivre nos efforts pour répondre au mieux à vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. L'équipe du centre Écouter Voir Optique Mutualiste de Pontivy
P
Pascale LAURENT Google

Très bon accueil et conseils ,lunettes livrées rapidement

Réponse du professionnel : Bonjour Pascale, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Il est très gratifiant de savoir que notre accueil ainsi que la rapidité de livraison de vos lunettes ont répondu à vos attentes. A bientôt dans notre magasin. L'équipe du centre Écouter Voir Optique Mutualiste de Pontivy
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laurent paillusson Google

Très bon contact et conseils avisés sur les montures et les verres.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Il est gratifiant de savoir que nos recommandations ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre centre ! L'équipe Ecouter Voir Optique Mutualiste de Pontivy
L
Laurent Garbe Google

Accueil et choix au top. Ça fait la seconde fois. Je n'irai nul part ailleurs

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Nous sommes ravis d'apprendre que notre sélection et notre accueil répondent à vos attentes pour la deuxième fois. Votre fidélité est précieuse et nous espérons continuer à vous satisfaire pleinement. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin Écouter Voir Optique Mutualiste de Pontivy
M
Maryline Pertuisel Google

Très bien il sont très à l écoute et aimable

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’écoute et la sympathie de notre équipe. Nous espérons avoir l’occasion de rendre votre prochaine expérience encore plus satisfaisante dans votre centre Écouter Voir. N'hésitez pas à nous contacter au 02 97 79 20 40 ou à vous centre en magasin pour toute question. L'équipe Ecouter Voir Optique Mutualiste de Pontivy.
f
fredluuna69 Google

Très bon accueil,très professionnel ,de très bon conseil et le personnel est agréable.Je recommande fortement,vous pouvez y aller les yeux fermés 😂😉.encore merci .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C’est un plaisir de savoir que l’accueil, les conseils et l’amabilité du personnel ont répondu à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée par l'équipe ! A bientôt dans notre centre ECOUTER VOIR Optique Mutualiste de Pontivy
Y
Yvonne LE GALO Google

Excellent accueil à chaque visite. Les vendeurs prennent le temps et vous donnent des explications claires.

Réponse du professionnel : Bonjour Yvonne, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Il est très gratifiant de savoir que l’accueil et les explications fournies répondent à vos attentes lors de vos visites. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter au 02 97 79 20 40 ou à vous rendre en centre pour toute question. L'équipe Ecouter Voir Optique Mutualiste de Pontivy.
A
Alain Crenn Google

Bonjour ,bon accueil et conseil

Réponse du professionnel : Bonjour Alain , Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accueil et les conseils reçus. Votre satisfaction est essentielle et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter au 02 97 79 20 40 ou à vous rendre en centre pour toute question. L'équipe Ecouter Voir Optique Mutualiste de Pontivy.
E
Ethan Tenain Google

Expérience cliente excellente. Un vendeur a pris le temps pour s'occuper de moi et me guider dans mes choix, il m'a donné d'excellents conseils. Je suis retourné à la boutique pour les réglages habituels et j'ai été aussi bien accueilli que la première fois. Je recommande, les yeux fermés j'aurai dit si je ne portais pas une correction...😉

Réponse du professionnel : Bonjour Ethan, Merci infiniment pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience excellente dans notre boutique. C'est toujours un plaisir de prendre le temps de conseiller nos clients et de les accompagner dans leurs choix. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez été bien accueilli lors de votre retour pour les réglages. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre recommandation, cela nous touche beaucoup. N'hésitez pas à nous contacter au 02 97 79 20 40 ou à vous rendre en magasin pour toute question. L'équipe Ecouter Voir Optique Mutualiste de Pontivy.
d
danielle nakars Google

Personnel très compétent, très à l'écoute, prend le temps qu'il faut. Je recommande vivement écouter voir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation et vos mots encourageants ! Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su être à l’écoute et vous accompagner avec attention. À très bientôt chez Écouter Voir ! 👓 N'hésitez pas à nous contacter au 02 97 79 20 40 ou à vous rendre en magasin pour toute question. L'équipe Ecouter Voir Optique Mutualiste de Pontivy.
D
Delphine Rival Google

RDV pour un devis, très bon accueil et bien renseignée. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine, Nous sommes ravis de vous avoir accueilli pour un devis. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Anaïs - Service Relations Clients Écouter Voir
M
Maéva Guégan Google

J’ai pour habitude d’aller dans cette enseigne mais à Hennebont. Cette fois ci je suis aller à Pontivy et le personnel est tout aussi très compétent, accueillant et n’hésite pas à conseiller le client. Quand à la boutique, elle est lumineuse et vous offre un large panel de choix dans les styles de monture. Je reviendrais. Merci

M
Maëlle LM Google

Très bon accueil, les opticiens sont à l'écoute et patients. De bon conseil quant à la monture choisir, agréable et arrangeant. Il y a beaucoup de choix et la boutique est très sympa !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos conseils. Excellente journée ! Marie-Sara du Service Relations Clients Écouter Voir
D
Danièle Parain Google

Aujourd'hui, 24 octobre, je suis repartie avec des lunettes qui ne me conviennent pas. Depuis le 6 septembre, date de remise d'une 1ère paire de lunettes qui ne m'allait absolument pas, je me suis rendue à la boutique deux autres fois. Là j'arrête. J'ai payé 128 euros et j'ai des lunettes qui ne vont pas. Pourtant, les 3 paires achetées en 2018 étaient parfaites. Mais avoir une paire en double est visiblement très compliqué. Hyper déçue, je n'y retournerai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons vivement que votre expérience dans notre magasin ne vous ait pas apporté satisfaction. Notre équipe a pourtant tenté à plusieurs reprises de vous apporter une solution pérenne notamment en prenant en charge deux paires de verres différents afin que vous vous sentiez la mieux possible. Nous regrettons que cette solution ne vous ait pas convenu. Néanmoins, d'autres options sont envisageables. Je vous encourage fortement à retourner en magasin et/ou à recontacter nos collaborateurs au 02 97 79 20 40 afin que nos collaborateurs puissent répondre à vos attentes. Bonne journée, Marie-Sara du service Relation Clients
A
Armand LB Google

Très bon accueil et très bons conseils en optique et en audio ! Personnel très sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Armand, Merci pour cette excellente appréciation ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre centre ECOUTER VOIR Optique de Pontivy. Belle journée, Marie-Sara du service relation client.
A
Angélique La gazelle Google

Accueil souriant, à l'écoute, donne de bon conseil sur le choix de la monture car il y en a du choix et des verres ! Magasin lumineux. Merci à l'équipe

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce beau commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée ! Marie-Sara, du service Relations Clients ECOUTER VOIR
a
arnaud thiery Google

Ma mére est venu et a rencontré une femme sympa qui lui a donnée rendez vous avec un Mr. Le jour du rendez-vous le Mr l'a remballé en disant qu'il fallait plus d'un mois pour qu'on s'occupe d'elle qu'il n'avait pas le temps alors qu'il n'y avait personne dans la boutique. Elle etait en vacance chez nous donc difficile de revenir dans 1 mois . Pas de probleme elle gerera de son coté. il aurait pu simplement prendre 5 minutes pour etudier la chose et si oui c'etait compliqué nous aurions compris.... Etant moi meme un commerçant de Pontivy je me permettrais de ne pas recommander cette societe.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous attachons beaucoup d’importance à offrir un service parfaitement adapté aux attentes des patients. Nous sommes sincèrement navrés que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et aimerions en savoir davantage. Pouvez-vous nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] en laissant vos coordonnées ? Nous vous recontacterons afin d’échanger de vive voix avec vous. Nous vous remercions par avance, cela nous aidera à progresser et de faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous vous souhaitons une bonne journée. Karine, du service Relations Clients ECOUTER VOIR
C
Catherine Massin Google

Très bon accueil Large choix , bons conseils de Magalie S.A.V rapide et bien géré par Bruno Je recommande cet établissement

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce beau commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée ! Marie-Sara, du service Relations Clients ECOUTER VOIR
j
justine jeusselin Google

Personnes très acceuillantes et de bon conseil.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Karine, du service Relations Clients ECOUTER VOIR
E
Evelyne Beaulavon Google

On est venu le 6 avril à pontivy faut il prendre rendez vous pour une réparation de lunettes alors que l on client de cette enseigne depuis 10 ans on a attendu 1 quart d'heure sans que personne nous demande Puis on demandece que l on souhaitait après avoir demander on a demandé si on avait rendez vous du coup on doit faire de lunettes 2paires on changera d enseigne puisqu'il y n ya pas moyen de faire mettre un coussinet sur la paire de lunettes je suis énormément déçu jamais connu ce problème une fois en vacances on me l avais remplacer

Réponse du professionnel : Bonjour Madame BEAULAVON, Nous sommes navrés de lire que vous avez eu le sentiment d’être mal accueilli dans notre établissement. Le jour de votre visite, le vendeur était occupé avec un autre client et ne pouvait se libérer rapidement. Vous vous êtes alors orientés vers le service de l’audition qui fonctionne différemment car, en effet, la prise de rendez-vous est obligatoire. De plus, nous n’avons trouvé aucun dossier à votre nom. N’étiez-vous pas cliente d’un autre centre auparavant ? Bien évidemment, le changement de plaquettes sur une monture est un service gratuit que nous proposons quotidiennement et que nous aurions pu réaliser sur votre équipement. Bonne journée ! Marie-Sara du service relation client
G
Gaelle Thomas Google

L'équipe accompagne très bien les personnes. Explications techniques claires et précises. Conseils adaptés à chacun. Ce sont des professionnels.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à bientôt dans notre établissement ! Marie-Sara du service relation client
P
PB PB Google

nous avons découvert qu'il fallait prendre RDV dans cette enseigne. le commerçant était seul, il n'avait pas le temps et maintenant tous les opticiens fonctionnaient sur RDV. à moins de 50 mètres de cette enseigne nous avons été immédiatement accueilli. ce magasin n'a pas besoin de vendre ou alors si vous souhaitez les faire valoir prenez RDV 15 jours avant

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez eu le sentiment de ne pas avoir été correctement accueilli dans notre établissement. Le jour de votre visite, le vendeur était occupé avec un autre client et ne pouvait se libérer rapidement pour prendre en charge votre demande. Le vendeur vous a alors proposé de prendre rendez-vous dans le seul but de limiter votre attente. Lorsque ce cas se présente, des créneaux de rendez-vous sont proposés un peu plus tard dans la journée ou dès le lendemain. Nous faisons le maximum pour recevoir les clients dans les meilleures conditions et sommes désolés de n’avoir pas pu répondre à votre demande. Très belle journée ! Marie-Sara du service Relations Clients ECOUTER VOIR
A
Anne-Laure Le Gaillard Google

Vendeurs(ses) accueillants, magasin agréable, j'y vais depuis 4 ans que ma fille a des lunettes. 👍 je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Laure, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement. Nous transmettons votre retour à notre équipe d'ECOUTER VOIR Optique de Pontivy. Au plaisir de vous revoir dans notre centre ! Marie-Sara du Service Relation Client.
N
Nelly Jouannet Google

Très professionnel, aimable, produits bonne qualité, service impeccable

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe du Centre ECOUTER VOIR de Pontivy
L
Lolo Lolo Google

Opticien à l'écoute de sa clientèle. Très bons conseils pour une nouvelle monture de lunettes, ils ont fait tout leur nécessaire pour me trouver ce qui me convenait .Un grand merci à Magali et à Bruno pour leur écoute et leurs conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir donné votre avis sur notre magasin. A très bientôt L'équipe Optique Mutualiste de Pontivy
p
philippe fraval Google

Suite à un pb de traitement des verres acquis en region parisienne remplacement en 1 heure et bon accueil

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir donné votre avis sur notre magasin. A très bientôt L'équipe Les Opticiens Mutualistes de Pontivy
L
L MarieP Google

J'ai fait le tour des opticiens de la région. Ils ont le meilleur service, un dévouement absolu à nous offrir le meilleur, au meilleur prix. Vous avez une monture qu'ils n'ont pas, ils font tout pour vous la dénicher au meilleur prix chez les autres mutualistes. Vraiment, un service exceptionnel.

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