Écouter Voir Optique Mutualiste

Permet vraiment de mieux écouter et de mieux voir. L'enseigne n'est pas usurpée ! ヽ(•‿•)ノ

Je n'ai jamais été aussi mal reçu que quand j'ai rapporté une boîte de piles achetée précédemment dans ce magasin et qui ne correspondait pas à mes prothèses auditives, ils ont fait beaucoup de difficultés pour me les échanger . Aussi pour changer le mois prochain mes prothèses je choisirai un site plus accueillant et plus mutualiste.

Bon accueil et professionnalisme, avec le sourire !

Accueil agréable et professionnel.

Très bon accueil, conseils précis, devis clair, options proposées.

Nous sommes arrivées à 17h30 pour faire faire une monture, le magasin fermant à 19h, nous avions amplement le temps. Après 15 minutes d'attente sans que personne ne nous prenne en charge, un employé nous demande enfin ce dont nous avons besoin. Une simple monture, et pourtant on nous dit "on ferme plus tôt ce soir on n'aura pas le temps". Comme si 45 minutes n'étaient pas suffisantes pour trouver une monture. Tout simplement odieux. Je déconseille à qui que ce soit de se rendre ici.

Un accueil toujours bienveillant et à l'écoute.

Très bone écoute et prise en compte des besoins client.

J'ai commandé des lentilles pour la deuxième fois. Ils sont très attentifs et professionnels, merci beaucoup d'avoir géré ma commande si facilement :)

Acceuil, conseils et réglages de qualité avec une prise en charge effectuée auprès de ma mutuelle. Je recommande.

Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe d’Écouter Voir pour son accueil, son professionnalisme et la qualité de son accompagnement. J’ai été particulièrement sensible à l’écoute attentive, aux conseils personnalisés et à l’attention portée à chaque détail, que ce soit pour le choix des montures ou le suivi technique. Une expérience fluide, humaine et rassurante, que je recommande vivement. Bravo pour cet engagement au service de la santé visuelle et auditive accessible à tous !

Je n ai pas du tout été satisfaite de cette boutique. Incompétence tant au niveau des contacts avec Santé Clair qu avec le centrage de mes lunettes que j ai dû faire refaire ailleurs. Les opticiens m ont demandé de refaire prendre mes mesures qui après vérification étaient exactes,n ont jamais reconnu que leur centrage était mauvais, ce qui a été vérifié Conclusions ai attendu plus de 2 mois pour avoir des lunettes à ma vue. Je ne reviendrai jamais dans cette boutique. Commandé en janvier j ai eu mes lunettes fin mars...Bravo!

Venant de Nouvelle Calédonie je n'avais que peu de temps pour faire des lunettes, j'ai eu la paire la plus importante rapidement et je viens de recevoir la seconde en NC par courrier (sans frais) j'étais déjà client avant le changement d'enseigne (adhérant MGEN) et je suis entièrement satisfait, autant dans l'accueil que dans les résultats.

J'ai fait faire des bouchons d'oreilles sur mesure pour dormir. Lorsque je les ai reçu ils me faisaient mal aux oreilles. On m'a dit de les essayer et que j'avais 3 mois pour les changer. J'ai voulu les changer au bout de 2 mois et on m'a dit que ce n'était pas possible. Je suis très déçu du service de ce centre.

Très bon accueil samedi matin très bons conseils et disponibilité. Je vais faire mes lunettes rapidement en plus j ai trouvé une monture qui me plaît. J utilise le 100 % santé. Je remercie la dame qui m a reçu.

Cliente de cet opticien, j’ai appelé ce jour pour vérifier quel serait mon remboursement, tableau de garanties sous les yeux, pour refaire mes lunettes. La personne que j’ai eue au téléphone a refusé de me répondre, m’expliquant que c’était compliqué par téléphone (alors que je lui demandais simplement, par rapport aux différents types de de verres indiqués dans mon tableau de garanties, quel était le type de verres dont je bénéficiais pour voir comment je serais remboursée). Je trouve regrettable cette absence de sens du service et ce refus de fournir, par téléphone, un renseignement assez simple pour un professionnel. Réponse à la réponse qui m'a été faite : je n'ai pas demandé de devis mais simplement de m'indiquer quels types de verres j'avais fait chez eux pour savoir, par rapport au tableau de garanties de ma mutuelle actuelle et.de la nouvelle que j'aurai à partir de janvier, à quel remboursement j'avais droit.