Écouter Voir Optique Mutualiste est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Illkirch-Graffenstaden (67400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
14:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (153)
4,8
153 avis
5★139
4★9
3★2
2★1
1★2
A
A B
J'ai étè accueillie avec bienveillance, la dame qui m'a conseillé a pris en compte mes goûts , mon style , sans forcing, j'ai vraiment apprécié.
4é magasin d'optique et enfin le bon..
(rapidité, éfficacité,choix,livraison, tarif intéressant..)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes enchantés d'avoir su vous offrir l'accueil et le conseil sur-mesure que vous recherchiez.
Trouver la perle rare pour son style et son budget doit toujours être un plaisir, jamais une pression. Nous sommes donc ravis que notre efficacité, nos prix et notre choix vous aient convaincue.
Bienvenue dans notre communauté de clients satisfaits, et au plaisir de vous revoir en magasin !
L'équipe Écouter Voir Optique Mutualiste
M
Marta D
Je recommande vivement Écouter Voir. La qualité du service est remarquable, aussi bien pendant l’achat que après. L’équipe est extrêmement professionnelle, accueillante et toujours prête à aider.
J’ai particulièrement apprécié leur patience avec les enfants et l’attention qu’ils leur accordent. L’atmosphère dans le magasin est très agréable — on s’y sent tout de suite à l’aise et bien pris en charge.
Un grand merci à toute l’équipe pour leur gentillesse et leur excellent service !
Réponse du professionnel : Bonjour Marta ,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis si positif. Votre satisfaction avec notre accueil et notre attention particulière envers les enfants nous touche profondément.
Cordialement, Écouter Voir Optique Mutualiste
J
Jean-Pierre Raynaud
Produits de qualité. Prix corrects. Personnel aimable et compétent
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Raynaud,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. C'est un plaisir de savoir que nos produits et notre équipe ont répondu à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Écouter Voir Optique Mutualiste
S
Stéphanie Eberling
Je tenais à remercier CHARLOTTE d’avoir réglé mon problème de verre endommagé. Sans son intervention, je n’aurais pas laissé 5* comme évaluation.
VOUS AVEZ ÉTÉ PROFESSIONNELLE, HUMAINE
Une cliente qui restera fidèle grâce à vous
MERCI
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Eberling,
Quel plaisir de lire votre message ! Un grand merci pour votre confiance et pour ce clin d'œil à Charlotte. Elle a eu à cœur de résoudre votre problème de verre et elle sera très touchée par vos mots. C’est grâce à des clientes comme vous que nous aimons autant notre métier.
À très bientôt !
L'équipe Ecouter Voir
M
Martine Bilke
Un accueil très agréable aucune attente ,des personnes très attentionnées .
Une aide précieuse et bénéfique pour le choix de ma monture .
Un grand merci
Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Martine Bilke,
Nous vous remercions vivement pour votre retour positif. Il est très encouragent de savoir que notre équipe a pu vous accompagner efficacement dans le choix de votre monture tout en vous offrant un accueil chaleureux.
Bien cordialement,
L'équipe Écouter couter Voir Optique Mutualiste
B
Benjamin BOCK - Professionnel
Accueil chaleureux et efficace, conseils avisés. Merci, et à dans 2 ans.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Bock,
Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils vous aient satisfait. Votre confiance est très appréciée et nous serons prêts à vous assister à nouveau dans deux ans.
Cordialement,
L'équipe Écouter Voir Optique Mutualiste
S
Stéphanie RAUSCHER
Je suis venue avant Noël pour choisir une monture puisque ma correction à changer. J ai choisi une monture verte et épaisse,coup De coeur. Mais une fois que je les ai porté tout les jours, je n étais pas à l'aise,le vert ,la monture épaisse. Je suis revenu au magasin, la dame a regarder toutes les montures et me dit ,je ne peux pas changer votre monture ,car j'en ai aucune en magasin où vos verres correspondent. Oui c est moi qui ai choisi cette monture mais ça ne va pas. Je suis déçu , et repartie avec une paire de lunettes payer qui sont dans mon meuble. Je ne reviendrai plus dans votre magasin. Je voulais venir avec mon mari et la petite pour leurs lunettes et bien nous irons ailleurs.
Mon nom ne correspond pas à celui marqué sur le SMS que vous m'avez envoyé pour répondre.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rauscher,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception, car la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue.
Nous tenons cependant à apporter une précision importante concernant votre visite. Conformément à notre engagement de Garantie Adaptation Monture (valable dans les 3 mois suivant la facturation), notre équipe a étudié avec attention les solutions possibles pour vous satisfaire. Contrairement à ce que vous avez ressenti, nos opticiennes ont identifié et vous ont proposé trois montures différentes en magasin sur lesquelles vos verres actuels pouvaient être techniquement réadaptés, et ce, sans frais supplémentaires.
Nous regrettons que ces modèles ne vous aient pas convaincue sur le moment. Toutefois, sachez que notre garantie est nationale. Si le choix de montures proposées de votre point de vente actuel ne vous satisfait pas, vous avez la possibilité de vous rendre dans n’importe quel autre magasin Écouter Voir d'Alsace (ou de France). Nos équipes pourront ainsi vérifier leur propre stock pour trouver une monture compatible avec vos verres qui corresponde parfaitement à vos attentes.
Nous espérons que cette solution vous permettra de profiter pleinement de votre équipement. Nos équipes restent à votre entière disposition pour vous accompagner dans cette démarche.
L'équipe Ecouter Voir
E
Emmanuelle Le Fur
J'ai dû me faire faire en urgence de nouvelles lunettes (les précédentes s'étaient malencontreusement cassées peu de temps avant - et la réparation à l'Araldite, c'est sympa mais quand c'est un peu de traviole ça lasse...), et j'ai été super bien accueillie et conseillée, j'ai eu mes nouvelles bezicles très rapidement, tout a été impeccable. Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuelle,
Nous vous remercions pour votre retour si positif. Il est réjouissant de savoir que l’accueil et le service ont été à la hauteur de vos attentes et que tout s'est déroulé rapidement. Votre satisfaction nous encourage vivement.
Cordialement,
L'équipe Écouter Voir Optique Mutualiste
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