Écouter Voir Optique Mutualiste à Nice, situé au 4 boulevard Jean Jaurès, propose une large gamme de services optiques. Le magasin est apprécié pour son accueil agréable, ses compétences professionnelles et son équipe à l'écoute.
Spécialiste enfantSpécialiste lentillesSpécialiste optique du sportSpécialiste basse visionLampe Lilly pour la dyslexieVente de lunettes de vueVente de lunettes de soleilVente de lentilles de contactRéparation de lunettesNettoyage et ajustement de lunettesExamen de la vueTest de vue / Contrôle de la vueConseil personnalisé en visagismeMontage de lunettes en 1hTiers payant mutuellesPaiement en plusieurs fois
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (155)
Avis Google
4,7
155 avis
5★136
4★8
3★2
2★1
1★8
K
Karin KREMENDAHL Google
Je viens dans ce magasin depuis quelques années.
L'accueil est toujours agréable, et les compétences de l'équipe sont rassurantes.
À très bientôt !
Réponse du professionnel : Bonjour Karin,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos commentaires positifs à propos de notre accueil et de notre savoir-faire.
Nous restons disponibles pour répondre à vos besoins avec le même engagement.
J
Joël Santini Google
Chantal SANTINI remercie RÉMI pour son implication et sérieux dans son travail.
Toujours aussi charmant avec ses clients.
Professionnalisme et motivation au Centre Jean Jaurès.
Réponse du professionnel : Bonjour Joël,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le professionnalisme et l'engagement de notre équipe au Centre Jean Jaurès. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
Merci pour votre retour positif qui nous encourage à maintenir nos efforts.
Rémi, Écouter Voir Optique Mutualiste
d
dominique berenguer Google
Thomas est un super pro toujours à l'écoute, sympa et efficient !
Réponse du professionnel : Bonjour dominique,
Nous vous remercions pour ce retour positif. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous sommes ravis que notre équipe ait répondu à vos attentes avec attention et efficacité.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos besoins futurs.
Thomas, Écouter Voir Optique Mutualiste
M
María Paula Google
Je viens d'aller faire des courses et on m'a vendu des lentilles de contact dont la boîte indique explicitement qu'elles ne sont pas destinées à la vente 👎👎👎👎
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés pour cette situation. Souhaitant vous dépanner rapidement, notre collaboratrice a commis une erreur en vous remettant un conditionnement destiné aux essais, qui n'aurait effectivement pas dû être vendu.
Notre intention était simplement de vous rendre service face à votre besoin immédiat, mais nous comprenons parfaitement votre remarque.
Nous vous invitons à repasser au magasin afin que nous puissions vous rembourser cet achat. Ce sera également l'occasion d'échanger avec vous et de nous excuser de vive voix.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Thomas, Directeur magasin Ecouter Voir
p
pau cabrera Google
Je viens d'aller faire des courses et on m'a vendu des lentilles de contact dont la boîte indique explicitement qu'elles ne sont pas destinées à la vente 👎👎👎👎
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés pour cette situation. Souhaitant vous dépanner rapidement, notre collaboratrice a commis une erreur en vous remettant un conditionnement destiné aux essais, qui n'aurait effectivement pas dû être vendu.
Notre intention était simplement de vous rendre service face à votre besoin immédiat, mais nous comprenons parfaitement votre remarque.
Nous vous invitons à repasser au magasin afin que nous puissions vous rembourser cet achat. Ce sera également l'occasion d'échanger avec vous et de nous excuser de vive voix.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Thomas, Directeur magasin Ecouter Voir
H
Happy Fit Google
Equipe souriante, agréable et professionnelle. Nous sommes très contents, ma famille et moi, de la prise en charge dans sa globalité.
Je recommande ce magasin ++
Gwenaelle G
Réponse du professionnel : Bonjour Gwenaelle,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes heureux que notre équipe ait su vous offrir une prise en charge complète et satisfaisante.
Nous apprécions votre recommandation et espérons continuer à répondre à vos attentes.
L'équipe Écouter Voir Optique Mutualiste
j
jean-renaud turriere Google
Super accueil
Prestations au top
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour jean-renaud,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et votre recommandation. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous sommes heureux que nos services vous aient convenu.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Écouter Voir Optique Mutualiste
A
Amandine Noury Google
Très bon accueil chez Écouter Voir Jaurès à Nice !
J’ai été parfaitement accompagnée par Thomas et Fabien, qui ont pris le temps de me conseiller avec professionnalisme et bienveillance.
Une équipe à l’écoute, agréable et efficace, je recommande sans hésitation !
Réponse du professionnel : Amandine
Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes heureux que l'accompagnement et la qualité du service aient répondu à vos attentes.
Nous apprécions votre recommandation et restons attentifs à vos besoins futurs.
Thomas, Écouter Voir Optique Mutualiste
c
chauvin catherine Google
Personnel très à l’écoute et bienveillant un service de qualité.
Endroit que je recommande
Catherine Chauvin
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Chauvin,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs. Votre satisfaction remplit notre équipe de motivation pour toujours fournir un accompagnement attentif et un service remarquable.
Cordialement, Thomas de Écouter Voir Optique Mutualiste
K
K LETOURNEL Google
Je remercie toute l'équipe pour ses bons conseils concernant le choix d'une nouvelle monture et surtout à leur patience lorsqu'il a fallut refaire les verres suite à une mauvaise prescription. Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour K LETOURNEL,
Nous vous sommes reconnaissants pour votre témoignage positif et votre reconnaissance envers notre équipe. Votre satisfaction est essentielle, et nous sommes heureux que nos conseils et notre patience aient pu vous accompagner efficacement.
Cordialement, l'équipe de Écouter Voir Optique Mutualiste
A
Audrey Canton Google
Un accueil et une qualité de services au top !!
Un grand merci à l’équipe
Réponse du professionnel : Bonjour Audrey Canton,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Il est très gratifiant de savoir que notre accueil et nos services ont répondu à vos attentes.
Cordialement, l'équipe d' Écouter Voir.
S
Sabine Fabre Google
Merci infiniment à cette opticienne qui nous a réparé nos lunettes. Avec sourire et bienveillance. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Sabine Fabre,
Nous sommes ravis d'apprendre que la réparation de vos lunettes vous a satisfaite, tout en bénéficiant d'un accueil chaleureux. Votre recommandation est précieuse pour nous.
Cordialement
C
Cmtd38 Google
Accueil par Isabelle compétente, dynamique et professionnelle qui a su écouter et trouver des solutions rapides face à la problématique de mon père âgé, grâce à cette personne efficace et humaine dès le 1er contact, il a pu être à nouveau appareillé avec des produits adaptés. Il a retrouvé " le monde" et n'ai plus isolé.
Nous recommandons et remercions vivement ce centre d'audition pour la qualité de l'accueil et les compétences des intervenants. Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Caroline Carmantrand,
Je vous remercie sincèrement pour votre avis élogieux. Il est gratifiant de savoir que l'accompagnement a contribué au bien-être de votre père en facilitant son accès à des solutions adaptées.
Cordialement, Isabelle de Écouter Voir Optique Mutualiste
L
Laurence Crété Google
Accueil impeccable
Boutique baignée de lumière
Choix de montures en tout genre
Conseils précieux et très professionnels
Just perfect
Réponse du professionnel : Bonjour Laurence Crété,
Nous vous remercions pour vos compliments chaleureux. Votre satisfaction concernant la diversité des montures et la qualité des conseils nous réjouit énormément.
Cordialement, l'équipe Écouter Voir Optique Mutualiste
S
Sylvie Burond Google
Le professionnalisme, la bienveillance et la patience sont à fait preuve l’opticien m’ont réellement touchée. Je conseille cet endroit qui plus est très agréable, spacieux, et avec beaucoup de choix
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie Burond,
Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments qui valorisent notre engagement. C’est un plaisir de savoir que notre accueil et notre espace ont contribué à votre satisfaction. Votre recommandation nous honore énormément.
Cordialement,
Thomas de Écouter Voir Optique Mutualiste
F
François M Google
De passage à Nice, j ai dû me rendre à la boutique Ecouter Voir car la branche de ma lunette s était détachée après une torsion accidentelle.
J ai été très bien accueilli par une équipe souriante et courtoise. Fabien a réparé ma lunette en quelques minutes, ce qui m a bien rendu service pour la poursuite de mon séjour.
Un grand merci pour votre professionnalisme et votre accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour François M,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et l'assistance vous ont apporté satisfaction lors de votre visite. Votre reconnaissance est précieuse et nous motive à maintenir ce niveau de service.
Cordialement,
L'équipe de Nice Jaurès.
L
Lara Reveille Google
Super équipe ! Nous avons été très bien accueilli et Magali nous a bien aidé pour choisir la paire. Un grand merci ! Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce commentaire
Bien cordialement
K
Kristina Nicloux Google
Toujours bien accueilli. Je suis fidèle depuis des années. Conseils personnalisés! Je recommande.
Réponse du professionnel : Mme Nicloux merci pour votre fidélité !
Au plaisir.
Thomas
R
Rayan Lasmar Google
Une excellente expérience chez Écouter Voir ! Un grand merci à Saida pour son accueil chaleureux, sa patience et ses conseils personnalisés. Les démarches ont été très fluides, tout a été bien expliqué du début à la fin. J’ai reçu mes lunettes rapidement et la qualité est vraiment au rendez-vous. Je recommande cette boutique les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Bonjour M. Lasmar,
Nous vous remercions pour votre aimable retour. C’est un plaisir de savoir que votre expérience a été satisfaisante et que la qualité ainsi que le service ont répondu à vos attentes. Votre recommandation nous honore.
Cordialement,
L'équipe de Nice Jaurès
M
Margaux Douet Google
Expérience client au top ! Petit + pour Magali et Thomas
Merci de m’avoir accompagnée dans mon achat
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Douet,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été agréable et que notre équipe a pu vous accompagner efficacement lors de votre achat.
Cordialement,
Magali, Thomas ainsi que toute l'équipe 👍
s
sara balbo Google
Je voulais apporter ma paire de lunettes reiban avec la correction déjà incluse dans les verres, afin d'en acheter une autre paire et je voulais absolument faire un examen de la vue. Ce qui était absurde car la paire que j'allais lui apporter avait déjà la prescription, il n'avait qu'à la lire sur les verres et les refaire à l'identique, sur la paire que j'allais acheter.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Balbo, nous vous avons proposé de réaliser un contrôle car vous n'aviez pas en votre possession une ordonnance récente. Le but de ce service est de vous proposer la meilleure qualité de vision.
Le service étant offert à l'ensemble des personnes franchissant la porte de notre magasin nous vous l'avons naturellement proposé. De plus mesurer des verres n'est pas toujours précis. Je vous souhaite une bonne soirée.
Thomas
N
Nadia Aouassi Google
Merci à Mr Pierre Arnaud Cholvy pour son accueil quand je lui est demander de me visser mes lunettes.Je laisse ce commentaire juste pour lui dire toute ma reconnaissance.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens.
Excellente journée et à très vite !
B
Bernadette Andre Google
Je conseille vivement Écouter Voir du Bd Jean Jaurès à Nice.
Et, en l’occurence, Écouter. J’y ai trouvé une écoute personnalisée de la part de l’audioprothesiste et une solution qui correspondait à mes besoins. Ainsi qu’un bon accompagnement dans l’adaptation des appareils. Merci.
Réponse du professionnel : Chère Mme Andre,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre audioprothésiste ait pu fournir une solution adaptée à vos besoins et vous accompagner tout au long du processus. Nous espérons continuer à vous fournir des services de qualité dans le futur.
Cordialement,
Écouter Voir Optique Mutualiste
T
Thibault Batard Google
Étant de passage sur Nice, j’ai eu un choc sur mes lunettes et la branche était complètement déréglé. Je suis alors rentré dans la boutique et deux monsieur très poli et très pro m’ont alors réglé la monture et nettoyer les verres et ce gratuitement. Merci à eux et bonne continuation !
Réponse du professionnel : Bonjour Thibault Batard,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à régler votre problème avec les lunettes et nous sommes contents de savoir que vous avez apprécié notre service. Nous sommes là pour vous aider et nous espérons que vous n'aurez plus de problèmes avec vos lunettes à l'avenir.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous !
Cordialement,
Écouter Voir Optique Mutualiste
T
Tsingy Google
Étant venu avec ma maman ce jour.
Un énorme merci pour leur sympathique et leur accueil très chaleureux et sociable.
Service au top du top, équipe très professionnelle, transparente sur le dossier, à l'écoute, serviable et de qualité vu nulle part ailleurs.
Bravo la team 👍🏾.
N'hésitez pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Tsingy,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
C
Caroline Combaret Google
Je suis cliente depuis de nombreuses années et je suis toujours aussi bien accueillie, suivie et conseillée pour l'équipe d'Écouter Voir de Jean Jaurès à Nice.
Aujourd’hui, j’avais rendez-vous pour contrôler ma vue qui me semblé avoir baissé, en attendant mon rendez-vous chez mon ophtalmologue.
J’ai été prise ne charge pour Monsieur Albert, opticien chez Écouter Voir qui a été d’un grand professionnalisme. Il a passé plus d’une demi-heure à me faire tous les tests de vues avec patience. Je suis beaucoup plus confiante pour commander lunettes et lentilles à ma vue.
Merci à toute l’équipe, car a chaque fois je suis toujours satisfaite de leurs services.
Vous pouvez y aller les yeux fermés 😉
Réponse du professionnel : Chère Caroline Combaret,
Nous sommes ravis de constater que votre rendez-vous avec Monsieur Albert, chez Écouter Voir de Jean Jaurès à Nice, s'est déroulé dans les meilleures conditions. Nous sommes reconnaissants que vous nous fassiez confiance pour prendre soin de votre vue depuis de nombreuses années. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes heureux que vous appréciiez les services que nous offrons. Si vous avez besoin de nos services à tout moment, s'il vous plaît, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau.
Cordialement,
F
Farida Soslayeva Google
Accueil chaleureux de la part de Rachel, elle est à l’écoute et saura toujours vous donnez les meilleurs conseils! ( la seule opticienne de l’équipe qui est souriante contrairement à ses collègues) !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Soslayeva, nous sommes ravis que vous ayez aimé notre accueil chaleureux. Rachel est effectivement très à l'écoute et elle a toujours le sourire pour nos clients. Nous sommes contents de savoir que ses conseils vous ont plu. Merci beaucoup pour votre retour positif ! Cordialement, Écouter Voir Optique Mutualiste
B
Brunetti Lylou Google
Super accueil! Je remercie toute l’équipe mais avant tout Rachel qui m’a bien aidé dans le choix de ma monture. Elle a été de très bon conseil.
C’est d’habitude stressant pour moi de changer de paire de lunette mais j’ai finalement passé un très bon moment !
Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif ! Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci encore pour votre recommandation !
Cordialement.
L'équipe d'Écouter Voir Optique Mutualiste
J
Julius MG Google
Je me suis rendu un matin par hasard dans cet établissement pour faire réparer une tige de lunettes. J'ai été très bien accueilli, ça a duré 5 minutes, le vendeur qui m'a reçu était sympathique et compétent.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que votre demande a été traitée rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de voir que notre personnel a été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
Écouter Voir Optique Mutualiste
R
Rachel Grammare Google
Excellent services, très professionnel.
En vacances actuellement sur Nice,j'ai été reçu par Rachel pour réparer ma paire de lunettes de soleil. Elle m'a fait cette réparation de suite et gratuite.....tellement rare de nos jours.
Bravo......je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et de l'expertise de notre équipe, en particulier de Rachel. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et nous sommes ravis que cela ait été utile pour vous.
Nous sommes toujours prêts à vous aider avec des solutions rapides et efficaces pour tous vos besoins en matière de réparation de lunettes de soleil. Merci d'avoir pris le temps de laisser une évaluation positive et de recommander nos services à d'autres personnes.
Cordialement,
Écouter Voir Optique Mutualiste
J
Jessy LFD Google
Équipe super accueillante, et serviable. J’étais juste de passage pour remettre une vis sur mes lunettes qui s’est détaché , ils me l’ont fait gratuitement et m’ont même resserré l’autre branche sans que je le demande. Équipe adorable merci encore
Réponse du professionnel : Bonjour Jessy,
Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire !
Excellente journée,
S
Sébastien Vincent Google
Personnel très serviable et professionnel qui pour un réglage de lunette nous a changé les plaquettes gratuitement car elle étaient plus adéquates pour un nez asiatique alors même que nous n'avons pas acheté les lunettes chez eux.
Réponse du professionnel : Sébastien,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous.
Très bonne journée,
L'équipe d'Écouter Voir Optique Mutualiste
B
Bernard Google
Très bon accueil dans un cadre agréable. Une mention particulière à Rachel pour sa gentillesse et ses conseils dans le choix des verres et de la monture.
Réponse du professionnel : Bonjour Bernard,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le cadre de notre magasin. Rachel est en effet une personne très compétente et agréable, et nous sommes ravis qu'elle ait pu vous guider dans le choix de votre monture et de vos verres. Cela fait toujours plaisir d'avoir de tels retours positifs de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
Écouter Voir Optique Mutualiste
S
Stefania Castagnetti Google
Professionnel , discret et à l’écoute. Ma fille à peu essayer plusieurs paires des lunettes tranquillement pour choisir sans aucun pression, mais avec toutes les réponses a ses questions. Tout petit bémol pas trop de clarté sur les offres disponibles.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Stefania Castagnetti,
Nous sommes ravis que votre fille ait pu essayer plusieurs paires de lunettes sans pression, grâce à notre équipe de professionnels discrets et à l'écoute. Nous sommes désolés si notre offre n'a pas été claire pour vous, nous travaillons continuellement pour améliorer cela.
Nous vous remercions pour votre retour et espérons vous revoir bientôt dans notre boutique.
Cordialement,
Écouter Voir Optique Mutualiste
P
Pierre Google
Excellent accueil, conseil et professionnalisme sont au rendez-vous. Pour mes lentilles, lunettes et lunettes de soleil. Je n'hésite plus !!! Les prix sont plus qu'intéressant, avec des facilités de paiement.
Une mention particulière pour Rachel : l'écoute et le professionnalisme, derrière un magnifique sourire
Réponse du professionnel : Bonjour mauri,
Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contents que vous ayez passé un bon moment avec nous. Nous travaillons dur pour offrir un excellent service à nos clients et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt.
Écouter Voir Optique Mutualiste
l
line terrade Google
excellent service après vente. accueil aimable, assure divers services gratuits comme faire réparer des lunettes sous garantie achetées dans un Écouter Voir d'une autre ville ou simplement resserer les branches de lunettes. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour line terrade,
Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments concernant notre service après-vente et notre accueil. C’est un plaisir de savoir que notre assistance répond à vos attentes. Votre recommandation est précieuse.
Cordialement,
l'équipe Ecouter Voir
Écouter Voir Optique Mutualiste
N
Nicolas Leblanc Google
J y suis allé y a un mois.. les employés formidables. Ils sont à l'écoute de bons conseils.. ils ont pris plus d'une heure pour se démener pour mes papiers.. content du service et de mes lunettes.. merci
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas Leblanc,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Il est gratifiant de savoir que le temps consacré à vous aider ainsi que la qualité des conseils ont été appréciés. Votre satisfaction nous encourage à poursuivre nos efforts.
Cordialement,
L'équipe d' Écouter Voir Optique Mutualiste
C
Clarisse Baillon Google
Je suis venue dans ce magasin pour faire mes lunettes de vue et de soleil et j’ai été très bien accueillie et conseillée par Magali et Fabien. Ils sont très professionnels et sympathiques, ils connaissent vraiment leur métier.
Le fait de faire partie d’un réseau mutualiste permet à ce magasin de pratiquer le tiers payant, ce qui est plutôt confortable financièrement pour la clientèle.
Allez-y sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Clarisse Baillon,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre recommandation nous touche particulièrement.
Cordialement,
Fabien et Magalie de Écouter Voir Optique Mutualiste
E
Emmanuel PARDO Google
L'optique Mutualiste, je ne connaissais pas.
Autant de choix, Meilleur accueil et...des lunettes de grande qualité moins chères avec une économie de 50%. Ravi.
Merci à ECOUTER VOIR. Il ne reste plus qu'à en PARLER !
Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuel PARDO,
Nous sommes enchantés d'apprendre que notre large sélection et la qualité de nos lunettes ont répondu à vos attentes tout en respectant votre budget. Votre satisfaction est notre plus grand encouragement.
Cordialement,
Écouter Voir Optique Mutualiste
P
Pascale Peres Google
Ravie de la prestation, du conseil pour les choix des montures et des verres des lunettes.
Merci à l'expertise, aux conseils, à la patience de Rachel pour les lentilles.
Je recommande fortement cet établissement mutualiste.
Réponse du professionnel : Bonjour Pascale Peres,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour. Votre satisfaction concernant les conseils et la qualité du service est très encourageante. Nous sommes heureux que l'attention portée à vos besoins ait répondu à vos attentes.
Cordialement,
Rachel de Écouter Voir Optique Mutualiste
m
marie claire LOMBARDO Google
La personne qui a reçu ma maman pour acheter les lunettes, très aimable rien à redire par contre celle qui nous a reçues vendredi on ne peut en dire autant elle ne demande même pas à ma maman si les lunettes lui conviennent au niveau réglage des branches, on avait vraiment l impression de l embêter dommage c est bien regrettable
Réponse du professionnel : Bonjour marie claire LOMBARDO,
Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Je suis désolé d'apprendre que l'accueil lors de votre dernière visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout en ce qui concerne le suivi du réglage des lunettes. Votre ressenti est pris en compte avec sérieux.
Cordialement,
Thomas, Écouter Voir Optique Mutualiste
L
Le Joker Google
Accueil au top, personnel très qualifié
La personne qui s’appelle Rachel qui s’est occupé de moi, m’a donné tout les conseils pour mes nouvelles lunettes.
Très belle équipe, a l’écoute de ses patient/ clients. Je sais ou aller pour les lunettes maintenant 🙏🏾
Réponse du professionnel : Bonjour Le Joker,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux ainsi que les conseils donnés pour vos nouvelles lunettes. Votre confiance est très appréciée.
Cordialement,
Rachel de Écouter Voir Optique Mutualiste
F
Fatma Noomane Google
Un très bel accueil avec une équipe dynamique et très professionnelle.
J'ai pu avoir tous les conseils pour choisir ma paire de lunette de vue sachant que c'est une première fois pour moi.
Je conseille grandement ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster ce commentaire et ainsi souligner notre professionnalisme. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos nouveaux clients ! A bientôt et bonne journée.
L'équipe du magasin Écouter Voir Optique Mutualiste - Nice Jean Jaurès
M
Marie Helene Hillairet Google
Niçois depuis 2 ans nous sommes très satisfaits du service audioprothésiste. Accueil, écoute, compétence, et résolution à chaque visite du ou des mises à jour des appareils.Ces compliments s'adressent à Marie France et à Thibault .
La même qualité de service est à noter lors de nos changements de lunettes en décembre dernier.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l’équipe du magasin optique et du centre d'audition Écouter Voir de Nice Jaurès vous remercie pour le partage de votre expérience. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. A très bientôt !
L'équipe du magasin Écouter Voir Optique Mutualiste - Nice Jean Jaurès
c
christine erdevik Google
Excellent accueil et excellents conseils de Rachel , très professionnelle, achat de très belles lunettes dans une ambiance très cordiale. Merci beaucoup Rachel, qui me conseille depuis tant d années.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster ce commentaire et ainsi souligner notre professionnalisme. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos fidèles clients. A bientôt et bonne journée !
L'équipe du magasin Écouter Voir Optique Mutualiste - Nice Jean Jaurès
A
Anne Porcher Google
Très bon accueil et écoute de mes besoins !
J’ai été reçue par Rachel qui a trouvé la bonne paire de lunettes qui correspondait à mon budget.
Son regard avisé en fait une professionnelle que j’ai bien appréciée !
Merci à elle, en plus bel espace professionnel que je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l’équipe du magasin optique Écouter Voir Nice Jaurès vous remercie pour le partage votre expérience. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre précisément à vos besoins et de vous compter parmi nos clients.
A bientôt !
F
Frederique Boesso Google
Ça dépend sur qui on tombe :
Cliente fidèle depuis plusieurs années, tout s'est toujours très bien passé et l'accueil était professionnel et agréable .
Ce jour , c 'est une dame qui s 'est occupée pour la 1ere fois de mon dossier administratif , attitude incorrecte, n'ayant pas envie de donner plus de renseignement ou d'explication nécessaires, se plaignant sans cesse alors qu'il n'y avait pas d'autres clients pour elle, que cela faisait une demie heure qu'elle s'occupait de moi, il m'a semblé qu'elle ne savait même pas où trouver des informations basiques ....
Je l'ai trouvée très désagréable et n'ayant aucune envie de faire le moindre effort pour me répondre , et me le montrant clairement .
Même si je ne comprenais pas bien, je pense qu'il y a un minimum d'accueil et d'information à donner de bonne grâce .
A FUIR
Bien évidemment, je ne suis plus cliente dans cette boutique .
Réponse du professionnel : Bonjour,
L’ensemble de nos magasins optiques sont engagés dans la démarche de certification de services Afnor QualiOptic. Cela signifie que la priorité est donnée à la qualité des services, du matériel ainsi que de l’accueil dans lequel une faille humaine est toujours possible. Suivant ces principes, nous vous adressons toutes nos excuses pour le désagrément auquel vous avez été confronté(e). Nous vous proposons de venir évoquer votre mécontentement légitime avec le responsable du magasin Mr BARRE ou nous contacter sur [email protected] afin de vous communiquer plus d’informations sur votre expérience. Nous prendrons bien évidement les dispositions qui s’imposent pour améliorer notre service et espérons vous revoir très prochainement dans notre magasin. A cette occasion nous aurons le plaisir de vous offrir un kit d’entretien pour vos lunettes.
La Direction du réseau optique – La Mut’
d
daniel delmar Google
En ce qui concerne le sav de l'audition, il est detestable.Accueil désagréable, Marie-France, l'assistante est odieuse, elle veille à ne jamais répondre à la moindre demande.A fuir..Trouver, il y en a , des agences bien plus sympathiques et compétentes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
L’ensemble de nos centres d’audition sont engagés dans la démarche de certification de services Afnor QualiAudio. Cela signifie que la priorité est donnée à la qualité des services, du matériel ainsi que de l’accueil. Suivant ces principes, nous vous adressons toutes nos excuses pour le désagrément auquel vous avez été confronté(e). N’hésitez pas à nous contacter sur [email protected] afin de vous donner plus d’informations sur votre expérience si vous le souhaitez. Nous prendrons ensuite les dispositions qui s’imposent pour améliorer notre service. Au plaisir de vous lire très prochainement, nous restons à votre disposition pour tout renseignement.
La Direction du réseau audition – La Mut’
c
caren mercier Google
Service client peu compétant
Accueil pas très chaleureux et personnel ne voulant pas travailler.
Le vendeur prend presque 2h pour proposer des lunettes correspondant à la demande.
Le service client vaut ZÉRO, quand la commande est arrivée, personne ne prévient.
Le personnel n'est pas au point niveau informatique et ne connaît pas toutes les utilisations basiques de leur logiciel.
Pas recommandable.
D
Daniel Pasdeloup Google
J'ai rencontré un excellent vendeur chez les Opticiens Mutualistes. Il a passé beaucoup de temps pour m'aider à trouver les montures qui me conviennent et à m'expliquer les qualités de verre possibles. Prix très compétitifs - A recommander.
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Écouter Voir Optique Mutualiste
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04.92.00.25.XX
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2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.