Opticien NICE TNL Générale d'Optique

Très bonne expérience chez Général Optique ! Les employés sont très accueillants, serviables et à l’écoute. Ils prennent le temps de bien conseiller et répondent avec gentillesse à toutes les questions. Une équipe professionnelle et agréable, je recommande ! 😊

Je suis venu dans votre Magasin, j’ai été reçu par Nathalie une personne très professionnel, agréable et douce qui m’a gentiment resserré et nettoyé mes lunettes qui n’ont pas été achetées chez vous, vous venez de gagner une cliente, je reviendrai faire mes prochaines. À bientôt et merci encore.

Je ne suis pas cliente de ce magasin, mais je suis passée pour faire ajuster mes lunettes qui glissaient sans arrêt. Andrea s'est occupée de moi avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Elle a parfaitement réglé mes lunettes et en a profité pour changer les plaquettes. Un accueil très agréable et un service de qualité, alors que je n'étais même pas cliente. Un grand merci à Andrea, je recommande sans hésiter !

De passage en magasin en prévision de mes futures montures, j’ai été accueilli par une équipe chaleureuse et attentionnée, notamment grâce à Hasni, qui a fait preuve d’un professionnalisme exemplaire dans les nombreux conseils qu’il a su me prodiguer. À n’en point douter, vous ne tarderez pas à me revoir !

Très bien reçue par Hasni, un jeune homme disponible, très arrangeant et à l écoute du client. Je suis très satisfaite de mon interaction avec ce charmant jeune homme qui à trouvé une solution rapide et efficace à mon problème de branche de lunettes cassée. Je recommande vivement cet opticien.

Je suis passé en magasin un samedi pour faire régler mes deux paires de lunettes. Je remercie sincèrement Hasni pour la rapidité avec laquelle il s'est occupé de moi ainsi que pour le temps qu'il m'a accordé, j'ai rarement été aussi bien accueilli et écouté ! Il a parfaitement su me conseiller sur l'entretient de mon équipement ainsi que pour mes lentilles de contact. Je recommande vivement !

J' ai commandé des lentilles le 5 Mai 2026 et j' aurais dû les recevoir au plus tard le 15. Le 18 je les appelle pour me faire dire "c'est en cours". Le 21 j' insiste en allant au magasin " ils se sont trompés et ils les ont livrées ailleurs le 13 Mai, mais on ne sait pas où". Ensuite on les recommande le 28 Mai, rebelote. Le 18 Juin, pas d' appel...Je décidé de tout annuler. 1 mois et demi perdu !!! Aujourd'hui je suis allée dans une autre enseigne: le jour et la nuit! Déjà en terme de réception et en plus une optométriste très professionnelle a fait des mesures pour déterminer les détails des lentilles. Elle m'a très bien conseillée concernant la suite de la commande et comment avoir un remboursement adapté. Prenez exemple ! Ou vendez seulement des lunettes et ne faites pas de fausses promesses qui font perdre un temps fou et précieux ! "On a livré la commande ailleurs, ça fait rien, on recommande...." vous vous rendez compte ?

Je suis venue chez generale-optique avec beaucoup d’hésitation, ne sachant pas vraiment quelles montures choisir. Dès le début, le vendeur a fait preuve d’une grande écoute, de patience et de professionnalisme. Je n’ai jamais eu l’impression qu’on cherchait à me pousser à l’achat ; au contraire, il a pris le temps de m’accompagner à chaque étape pour trouver la paire de lunettes de vue idéale ainsi que mes lunettes solaires. J’ai particulièrement apprécié son sens du service et l’attention portée à ma satisfaction, avec une démarche commerciale particulièrement élégante et appréciable.( Merci pour ma paire de Ray ban, et dont mon conjoint a pu s'en acheter une nouvelle paire). Un grand merci à ce vendeur ( qui est multi tâche dans ce magasin) ainsi qu’à toute l’équipe pour leur disponibilité, leurs conseils et leur accompagnement du début jusqu’à la fin. Une expérience client vraiment agréable que je recommande sans hésitation ! ⭐😊

2 étoiles me paraît assez généreux pour représenter mon expérience dans ce magasin. Le personnel est agréable, les locaux également mais l’attente et énorme. Je pense vraiment qu’ils rencontrent des problèmes de logistique importants. J’ai déposé des lunettes de soleil Rayban dans l’intérêt de faire changer les verres car ils étaient abîmés (je ne l’ai est pas demander à ma vu) ils m’ont dit d’attendre un message de leurs part et que d’ici 10 jours se serai fait. J’ai déposé mes lunettes le 7 avril nous somme le 7 juin et à ce jour, toujours aucune nouvelle. Je trouve ça honteux et irrespectueux de ne recevoir aucun mail ni message après 2 mois d’attente et en ayant payer en avance. Cordialement

Venu pour des lentilles de contact, j'ai jamais vu un vendeur aussi nul de toute ma vie, d'ailleurs change de métier, aucune information sur le système des lentilles, ce qu'il faut faire et ne pas faire, en tant que conseiller de vente, vous êtes censés nous orienter et prendre du temps pour nous expliquer, heureusement qu'internet et l'IA existent, seul les vendeuses sont efficaces, bienveillantes et sauvent la boutique.