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Écouter Voir Optique Mutualiste

Opticien · Bordeaux (33)

4,9 334 avis Fermé
Écouter Voir Optique Mutualiste — Opticien

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À propos de Écouter Voir Optique Mutualiste

Écouter Voir Optique Mutualiste est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Bordeaux (33000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:30 · 14:30 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (334)

4,9
334 avis
5★325
4★5
3★1
2★1
1★2
G
Gaetane de Lacoste

Vraiment très bien à tout point de vue … et très professionnel. Bon conseiller et très pariant devant les indécisions du client .

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la qualité de l'accueil et les conseils reçus. Nous sommes ravis que notre accompagnement ait su vous guider efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, merci pour votre confiance. L'équipe Écouter Voir
N
Nobu33

Première fois que je viens, merci beaucoup pour cette accueil et cette gentillesse J'aime vraiment beaucoup le modèle de lunettes que j'ai choisi hâte de les avoir A très bientôt, je recommande écoute et voir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos aimables paroles et sommes ravis que notre accueil et les modèles proposés vous plaisent. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner davantage. Bien à vous, L'équipe Écouter Voir
P
Perchicot maureen

Nous sommes venus pour trouver la 1ère paire de lunettes de ma fille d 1 an et demi. Nous avons été très bien accueillis. Magali a été très douce et bienveillante avec notre fille. Les lunettes sont arrivées rapidement. Nous recommandons vivement et les remercions pour leurs services :)

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil ainsi que l'attention portée à votre fille. Nous veillons à offrir un service adapté aux besoins de chacun, surtout aux plus jeunes. Nous vous remercions pour votre recommandation et votre confiance. À bientôt, L'équipe Écouter Voir
N
Nicolas BAILLY

Très satisfait de mon achat de lunettes ! 👓 Accueil chaleureux, conseils professionnels et un large choix de montures. L’équipe a su m’aider à trouver un modèle parfaitement adapté à mon style et à ma vue. Les lunettes sont de très bonne qualité et très confortables au quotidien. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive et que vous avez trouvé des lunettes qui vous conviennent parfaitement. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Merci pour votre recommandation et votre confiance. L'équipe d' Écouter Voir Optique
C
Chrystelle Dumaitre

À fuir.....une connaissance, fidèle client de ce magasin,a eu sa monture cassée par un employé au moment où il lui changeait les verres....l'erreure est humaine, ça peut arriver à tout le monde...jusque là on est d'accord ! Mais le problème est que la responsable du magasin a eu le culot de lui faire payer une monture neuve à la place de celle endommagée....même avec un pourcentage en moins,il est inadmissible de faire payer au client une monture qu'un employé a cassé !!! C'est du grand n'importe quoi !!! Ils ne sont pas du tout commerçants. Même si la responsable répond que tous les clients sont au courant que leur paire de lunettes pourraient se casser en changeant les verres,ce n'est pas le cas de ma connaissance : en effet,on ne lui a pas précisé ça, peut-être une erreur supplémentaire de l'employé qui s'est occupé de ses lunettes et je dois préciser que sa monture, même si elle a plus d'un an d'ancienneté, est une monture impeccablement bien entretenue et assez solide pour ne pas casser!!! Mais visiblement cette dame met tous les torts sur ses clients, car ma connaissance n'est pas la première personne à qui cela est arrivé !

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame, Votre message est très surprenant, d’autant plus que vous n’êtes pas cliente du magasin. Nous ne comprenons pas cette volonté de nuire alors que vous ne connaissez ni le dossier, ni les échanges réels qui ont eu lieu. Pour rétablir les faits : - La face de la monture est cassée, et nous la remplaçons gratuitement. - Les branches, elles, ne sont pas cassées. Elles sont parfaitement utilisables. - Nous avons simplement proposé, en option, un changement de branches pour 20 euros si le client souhaite repartir avec une monture entièrement neuve. C’est un choix, pas une obligation. S’il ne veut pas changer les branches, il ne paie rien. Le dossier est d’ailleurs toujours en cours, et le client a été informé clairement de toutes les possibilités. Nous restons transparents, professionnels et disponibles. Il est donc regrettable de voir circuler des accusations infondées, surtout venant de personnes extérieures qui ne sont pas concernées par la situation. Bien cordialement, L'équipe Écouter Voir
M
Marcus HORTULUS

Un accueil de très grande qualité, des professionnels très à l'écoute avec d'excellents conseils. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonsoir, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. C’est un plaisir de savoir que notre équipe vous a offert une assistance attentive et des conseils de qualité. Votre recommandation est très appréciée. Très bon week end à vous, Toute l'Écouter Voir
N
N. de Vanieres

Accueil très professionnel avec des conseils avisés sans forcer à l'achat mais pour guider au mieux le client. Je me permets de recommander !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments concernant notre accueil et nos conseils. C’est un plaisir de pouvoir accompagner nos clients avec attention et respect. Très bon week end à vous, L'équipe d'Écouter Voir
C
Christelle Dufreche

Magali à pris le temps pour conseiller mes deux enfants sur le choix de leurs lunettes. Ils sont ravis et moi aussi. Cela fait 7 ans que que nous nous rendons au magasin et nous sommes très satisfaits, autant de l'accueil que du professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vos enfants et vous aussi êtes satisfaits du choix de leurs lunettes et que notre accueil ainsi que notre expertise répondent à vos attentes depuis toutes ces années. Très bonne journée à vous, Magali

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