Estelle Gapenne Opticien

Toujours bien accueilli, rdv respecté de bon conseil sur le choix des montures

Je vous remercie d'avoir pris le temps de m'expliquer mon problème de vue, merci pour le temps que vous m'avez accordé autant pour choisir mes lunettes que pour les régler (même celles qui ne venaient pas de chez vous 🥰). Allez-y les yeux fermés !!! Non-seumement vous allez être bien renseignés mais en plus vous aurez le plaisir de faire leur connaissance 👍 vous êtes d'excellents professionnels !! Belle journée.

Cela fait longtemps que j'aurais dû laisser un commentaire vu que j'ai pu tester le professionnalisme, l'écoute attentive des besoins de chacun des membres de ma famille et ce depuis de nombreuses années. Les 2 opticiens sont au top chacun dans leur domaine respectif. J'ai déménagé depuis une dizaine d'années sur Montpellier, ai subi moult opérations des yeux mais je continue d'aller chez Estelle Gapenne qui a toujours une solution pour mon cas complexe et l'ophtalmologue montpelliérain qui me suit est bien content de ses adaptations. Je préfère largement faire la route et je sais que je ne suis pas la seule "expatriée" de Castries à le faire. Merci à tous les deux, je ne changerai pour rien au monde.

Je ne peux que réagir en voyant des critiques d'Estelle et Gérald ce n'est pas possible. Ils ont réparé les lunettes de mes parents qui ne sont pas clients et à 700 kms d'ici. Gentils compétents le top du top. Jai toujours été plus que satisfaite. Ils se mettent en 4 pour leurs clients. Merci d'être vous.

Superbement bien reçu, des personnes passionnées par leur métier et surtout qui cernent très bien les attentes et les besoin et qui prennent le temps, ça change des usines type grande franchise. Des explications très claires, c'est rare de voir un opticien qui passe autant de temps a conseiller et expliquer (2h15) pour ma parts, je n'ai pas vu le temps passé. Ma femme et moi sommes très ravis. Vous pouvez y aller les yeux fermés!

Je ne sais pas où commencer pour écrire cet avis tellement je suis satisfaite. Quand on rentre dans la boutique, il y a toujours un sourire, une bonne humeur. Des explications claires et très pédagogiques. Un professionnalisme incroyable. On sent que chaque client est choyé. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

Je recommande chaleureusement cette opticienne pour sa compétence, son professionalisme et sa grande attention aux clients. Au fil des 3 rendez-vous que j'ai eu, elle a pris le temps de m'expliquer comment fonctionne la vision et sa correction et j'ai pu choisir mes lunettes et verres avec toutes les informations nécessaires. C'est une super pédagogue, passionnée par son métier et soucieuse de la satisfaction de ses clients. Son collaborateur est aussi compétant, accueillant et disponible. Alliée au sérieux indispensable, une certaine joie de vivre circule aussi dans cette boutique ...où, de plus, le choix de lunettes est extra !

Accueil sympas ! J'ai mis 3 étoiles pour la bonne raison que j'avais fait plusieurs chèques avec marqué au dos le mois pour les encaisser (décembre, janvier, février et mars). Au final ils ont décidé de les encaisser quand bon leur semble (4 mois après) sauf que étant étudiante avec peu de revenus cela ne m'arrange absolument pas .. et il reste encore un chèque non encaissé. Je suis très déçu de ce côté là..