FRANK OPTIC

Accueil agréable, très professionnel, service rapide je recommande cet opticien

Accueil très agréable personnel à l’écoute Je recommande

Venu pour retirer deux colis Accueilli avec le sourire et efficacité 👏 Bravo

J'ai pu y récupérer mon colis très simplement et la dame de l'accueil a été très agréable, exactement ce que je voulais

Très belle réception de la part de camélia et Albert

Très bien reçu, excellent service, très bon travail, ils ont règlé le problème de mes lunettes en quelques minutes.

Colis récupéré avec succès en plus la dame est super gentille !

Accueil très agréable, très gentil personnel , elle m’a aidé lorsque j’ai eu un problème de couru , elle est sorti de l’agence en me courant après !

super je recommande les lunettes sont top et le services aussi !!

Merci beaucoup. Excellent service ! Accueil très agréable ! Je recommande vivement!

Accueil chaleureux, la dame qui ma reçu c’est occupée de moi rapidement Je recommande vivement

Catastrophique N’ouvre jamais aux horaires d’ouverture Service clientèle pas aimable

Le magasin affiche des horaires d’ouverture et de fermeture qui ne sont pas respectés : il est indiqué comme ouvert alors qu’il est en réalité fermé. Je me suis déplacé pour rien deux fois.

Frank a été vraiment super, serviable et hyper réactif. J’avais une branche de cassé il me l’a réparer en deux temps. Merci pour tout !

Merci pour le service. Meilleur opticien du quartier. L’équipe est attentionnée et à l’écoute. J’ai été accueilli avec le sourire. Ça fait du bien. La sélection de montures est excellente!

Très bonne expérience chez cet opticien, j'y suis allée en demandant seulement à remettre la vitre de mes lunettes qui était sortie de son cadre et au final même les plaquettes de mes lunettes ont été remplacées et les tiges ressérées, le tout gratuitement. ☺️ Un grand merci

Le 9 mai, ma mère a déposé chez cet opticien une paire de lunettes qu’elle avait achetée et payée, afin qu’il les répare. Non seulement cette paire ne lui a jamais été restituée, mais elle n’a pas non plus reçu la nouvelle paire qui lui avait été promise fin juin en remplacement. Depuis son dernier avis Google, rien n’a changé. À chaque fois, c’est elle qui a dû appeler pour avoir des nouvelles. Jamais personne ne l’a rappelée, malgré les excuses présentées à plusieurs reprises. Le propriétaire se contente de rejeter la faute sur son fournisseur, au lieu d’assumer ses responsabilités. Ma mère a dépensé plus de 500 € chez cet opticien, pour un service après-vente inexistant, et se retrouve aujourd’hui sans aucune paire de lunettes, ni réparée ni remplacée. Pour moi, il ne s’agit pas d’un professionnel sérieux, mais d’un comportement qui ressemble à de l’escroquerie. Elle abandonne toute relation avec cet établissement et reprend une ordonnance pour aller chez un professionnel digne de ce nom. Je précise que ce dossier complet est transmis à la DGCCRF ainsi qu’à son service juridique, pour non-exécution de prestation et non-restitution d’un bien payé.

Superbe expérience dans cette petite boutique où on s’occupe bien de vous. Ca fait plaisir !

J’ai acheté l’an dernier une paire de lunettes de vue et une paire de lunettes de soleil progressives chez cet opticien. Il y a trois mois, les branches de mes lunettes de soleil se sont cassées (accident domestique). Je les ai rapportées dès le lendemain, étant couverte par la garantie. Depuis, le service est catastrophique : on m’a d’abord dit que le modèle n’existait plus, puis qu’il était disponible… pour finalement apprendre, après près de deux mois d’attente, qu’il ne l’était pas. On m’a ensuite proposé un autre modèle, en me promettant une livraison fin juin, avant mes vacances début juillet. Aujourd’hui, 9 juillet, je n’ai toujours rien reçu. Je conduis sous le soleil avec mes lunettes de vue classiques. Aucune solution concrète, aucune communication sérieuse. Le fournisseur est constamment accusé, mais les clients attendent, sans suivi. Je regrette vraiment d’avoir choisi cet opticien en me fiant aux avis. Expérience décevante.

Une honte en tant que simple point relais alors pour le reste j'imagine pas. La canicule était dure pour tout le monde et je suis quand même allé au travail mais fermer 3-4j d'affilée sans possibilité de récupérer nos colis ? Pardon ? Même pas un mot pour faire un geste et venir 1h par ci ou par là pour nous permettre de les récupérer. Comment c'est possible de faire ça et de s'en cogner à ce point ? C'est honteux ! Plus jamais je ne viendrai dans votre boutique quelle qu'en soit l'usage. Vous vous faites une marge en tant que point relais alors la moindre des choses c'est de le faire bien et sérieusement. La honte ... Et dans tout ça mes colis sont renvoyés, impossible de les récupérer ... Merci beaucoup !

Soit disant Relais Pick up Il est 15h 3 fois aujourd'hui à des heures d ouvertures et personne A EVITER POUR LE RETRAIT DE COLIS Meme pas un mot sur la vitrine pour prévenir 😡😡😡

Pas du tout sérieux en tant que relais colis. Fermé plusieurs jours de suite sans aucun mot. Je n'ai toujours pas pu récupérer mon colis.

- Accueil chaleureux, équipe professionnelle et à l’écoute. - Ambiance agréable en boutique, on s’y sent bien. Je recommande vivement Frank Optic !

Super accueil et de très bon conseils prodigués par Yasmine ! J’ai pu prendre le temps de choisir mes lunettes, une expérience super agréable, je recommande

Deuxième fois que je fais appel à leurs services, et je suis toujours aussi satisfaite ! L’équipe est accueillante et à l’écoute. Je recommande vivement FRANK OPTIC

Opticien et relais colis en même temps. Une personne très agréable et de bon conseil ! Ça fait toujours plaisir d’avoir des petits indépendants dans les villes alors foncez.

superbe expérience, j’ai enfin recouvert la vue 🔥🔥 boutique agréable et lumineuse ainsi qu’un service de qualité, plein de bonne humeur. merci à eux, je vous les recommande ;)

Très chouette magasin avec un service impeccable ! Super accueil de la part de Camélia, bien conseillée, je recommande les yeux fermés.

Très bonne acceuil prenez des lunettes ici pour mieux voir le sourire merveilleux de la vendeuse. Accueil parfait et bonne petite boutique.

J' avais un petit souci avec ma paire de lunettes j' ai sollicité une petite réparation cela a été très rapide et bien fait je vous recommande il sont très professionnel merci encore Franck optique

Tres bien! J’ai récupéré mon paquet et j’ai pu avoir des renseignements sur les lunettes. La vendeuse est très gentille, très charmante et très professionnel. Je reviendrai.

Merci beaucoup jessica qui m’a bien accueilli et aidez, c’est super agréable d’avoir une personne aussi professionnelle et bienveillante. Bravo à vous. Un grand félicitation à la boutique ! 😇✅👍

Super service, j'étais passé récupérer mon colis et vraiment l'accueil a été très chaleureux, agréable, gentille avec moi le personnel souriant, à l'écoute, une jeune femme Jessica très aimable en tout cas j'hésiterais pas de repasser.

- Double discours en fonction de la personne en face concernant les prix des montures. - Delais non tenus, aucun appel pour informer de la nouvelle date de livraison, malgré une promesse de rappel, aucun retour. - Devis incompréhensible. J'ai évité justement d'aller refaire mes lunettes chez mon ancien opticien pour la question des délais et je me retrouve face à la même situation, sachant que j'ai bien expliqué que l'ancienne paire que j'utilise pour dépannage n'est plus adaptée à ma correction actuelle. C'est sur que je n'y reviendrai pas.

L’accueil est au top ! Et Houda nous a vraiment bien aiguillé dans nos choix. On étaient venus juste pour regarder mais on est repartis avec une belle paire. Je recommande !

Cela fait des années que je viens chez Frank !! Son équipe est toujours très accueillante et sympathique. Toujours de bon conseil et ont toujours un grand choix de lunettes. Je vous recommande cette boutique les yeux fermés PS : un grand merci à Houda et Jessica de m’avoir aidé et d’avoir été TRÈS patientes 🤩🤩

Super ! Accueil très agréable, rapidité… j’ai apporté mon ordonnance le jeudi midi, le vendredi matin il recevaient les verres, à 14h30 j’apportai ma monture et à 16h, j’avais mes lunettes ! 🤓👍👌Avec petit texto pour m’informer, bref service impeccable ! Vive les commerces de proximité…

Conseils et produits excellent . J'ai été extrêmement satisfaite de mon expérience et je recommande vivement cet opticien. Leur service à la clientèle exceptionnel, leur expertise professionnelle, leur vaste sélection de montures et leurs prix compétitifs en font un choix fantastique pour tous ceux qui recherchent des lunettes de qualité. Je suis extrêmement satisfait de mes nouvelles lunettes ainsi que mon mari et mon fils je n'hésiterais pas à revenir chez Frank Optique à l'avenir. NB :DEMANDEZ ALBERT ☺️

Super opticien et visagiste, il faut le mentionner. Il est très à l’écoute, patient (pour les personnes indécises comme moi) et professionnel avec de très bons conseils ! Il est très bon dans son domaine et ça se ressent. Je recommande, nous avons pu avoir une très belle paire de soleil offerte et il propose sa propre marque avec de très beaux modèles. Un grand merci.

Très accueillant, très patient, ne force pas la vente au contraire il accompagne le client, allez-y les yeux fermés très professionnel. Ces 5 étoiles sont méritées, plein de modèles de disponible qui sortent du lot ! Un grand merci à Frank.