Umif Optique Mutualité Française

Bonjour Il serait bon de mettre les bon horaires on est samedi et j'attends 14h comme c'est indiqué sur votre site et sur Google et je vois qu'en fait c'est fermé le samedi... c'est rageant.

A fuir de toute urgence! Ce magasin n’est pas sérieux du tout! Je suis allée fin mai commander des lentilles. 10 jours après je n’ai toujours pas de nouvelle, je les contacte et ils me disent que la fabrication de la lentille gauche a du retard et qu’il faut que je patiente, et qu’ils m’enverront un message pour me prévenir. Je patiente donc 10 jours de plus. Toujours pas de nouvelle. Je les contacte à nouveaux et la dame me réponds que les lentilles sont arrivées et qu’effectivement je n’en ai pas été avertie. Je lui réponds que je passe demain. La dame me réponds que ce n’est pas possible car le magasin sera fermé une semaine puisque sa cheffe prend ses vacances, ce que je comprends tout à fait sauf que ça fait maintenant 3 semaines, que le magasin est toujours fermé et que personne ne sait quand et s’il va réouvrir 😂. Heureusement que je n’ai rien payé en avance mais franchement je vous déconseille fortement ce magasin. J’ai finalement commandé mes lentilles sur un site spécialisé, elles sont arrivées en 2 jours.

Je vous ai laissé mon ordonnance, vous deviez me commander des lentilles, une semaine après impossible de vous joindre et vous êtes fermés jusqu'à nouvel ordre d'après google!!!!Est ce une blague? Le téléphone ne fonctionne pas, vous ne répondez pas aux mails...en ayant conservé mon ordonnance dont je n'ai pas de copie et sans me prévenir...j'avoue que je ne comprends pas.

Pourquoi dites-vous que vous allez m'appeler, mais vous ne le faites jamais, et vous ne répondez pas aux mails ...

Un accueil chaleureux un personnel très professionnel, Je recommande fortement. Merci pour tout Cordialement

Je viens de loin car toujours très bien reçus et conseillé et les prix son abordable et attractif car établissement mutualiste. Je viens chez vous depuis des années. Merci écouter voir a bientôt.

Possibilité de faire venir une monture non proposée en magasin. Tarifs très corrects.

Une équipe au top! Mme Stahl a été particulièrement à l'écoute et à bien su nous conseiller sur les différentes montures. Les enfants, et moi sommes ravis de nos lunettes. Un grand merci.

Voilà plusieurs années que nous nous adressons à « Ecouter Voir » de Montreuil pour les lunettes de toute la famille et nous sommes à chaque fois ravis de l’accueil , des conseils qui nous sont prodigués, du suivi de nos commandes et de la disponibilité si besoin de réajuster les branches par exemple. Je vous le recommande !

Écouter Voir, bien plus qu’une simple enseigne, c’est une véritable philosophie portée par Isabelle et Renaud. Toujours attentifs à leurs clients, ils prennent le temps de comprendre nos besoins et de proposer des solutions réellement adaptées. Leur sens de l’écoute et leur engagement à offrir le meilleur service font toute la différence. C’est en toute confiance que nous leur restons fidèles, pleinement satisfaits de leur accompagnement.

Il faut aller avec une ordonnance à jour. Ils ne font pas de bilans de vue ni de renouvellement sans celle-ci.

J'ai très satisfaite jusqu'à aujourd'hui. Je me suis rendu dans la boutique pour payer et récupérer mes lunettes. A mon arrivée, le vendeur était occupé avec une cliente. J'ai poussé la porte et dit bonjour suffisamment fort, mais celui-ci est resté sans réponse cependant, le vendeur "remplaçant" à trouvé le temps de faire une grimace en regardant la porte (celle-ci est défaillante.) J'ai patiemment attendu que monsieur termine avec sa cliente et la raccompagne à la porte (quel honneur, je n'ai même pas un bonjour). Il se retourne vers moi, perd son sourire et me demande pourquoi je suis la. Ok pour récupérer des lunettes, les informations qu'il me donne concernant le prix sont différentes du prix annoncé précédemment. Ceci + cela je décide d'abandonner et lui signale que je n'ai pas apprécié l'accueil et son ton... la réponse c'est que les clients comme moi ne sont pas nécessaires et brisent les commerçants il m'a coupé la parole une horreur ce type! Je suis désolée de ne pas avoir le "physique" qui d'après lui mérite le respect. Et non monsieur, je ne donne pas mon argent aux personnes qui me prennent de haut et font preuve de dédain à mon égard.

Très bon accueil mais impossible de vous joindre par téléphone ! Ce qui pose problème. Merci

J’y suis allé plusieurs fois très bien accueillis mais il faut mettre à jour vos horaires lundi 10h50 vous êtes encore fermé (jour non férié bien sûr)

Accueil et service au top! Commerçant compétent et très à l'écoute, moi je n'irau plus que chez eux. Merci!

Un grand merci à Ecouter Voir un accueil très chaleureux et souriant de bon professionnel rapide et efficace je conseillerais ce magasin car vous y trouverez une large gamme de lunettes et leur monture avec divers choix de couleurs j'ai passé un bon moment avec l'opticienne et son collègue en trouvant exactement ce que je cherchais quel bonté de trouver enfin des gens humains 👍😊

Personnel très professionnelle à l’écoute et de très bon conseil C’est agréable et appréciable de voir qu’il existe encore des professionnels qui privilégient l’aspect humain de leur métier

Très bonne équipe : amabilité, écoute, compétence. Un merci spécial à Isabelle pour son intervention après une erreur de prescription...

Un magasin opticien toujours chaleureux, rapide et très compréhensif. Il m’ont souvent aidé et ont pris du temps quand j’avais des soucis avec mes lunettes ou mes lentilles. J’ai jamais eu la sensation de leurs faire perde du temps. Je recommande vivement si vous cherchez un opticien !!

Après avoir fait prendre des lunettes pour mes parents, je recommande cet opticien. Très bonne équipe et bons conseils.

Très agréable et professionnel ! Un service impeccable 👌🏾

Cela fait plusieurs années que je suis conseillée par Écoute Voir (Montreuil). L'équipe est toujours aussi accueillante, à l'écoute et de bon conseil. Je suis très satisfaite de mes nouvelles paires de lunettes de vue et soleil !!!! Encore merci à toute l'équipe !!!

Très bonne expérience, bien accueillie, bien conseillée. Je recommande.

Bonjour, Je suis passé au magasin a 18h et il était fermé !Je ne comprends pas ! Or les horaires indiquent le lundi de 14 a 19h Super déçue

Excellent accueil ! Les forfaits de réductions liés aux mutuelles sont bien respectés.

Très bon accueil, les lunettes sont à des prix abordables et les forfaits de réductions liés aux mutuelles sont bien respectés. Je recommande !

Boutique à fuir absolument !!!! Aucun devis (logiquement il doit y en avoir 3) La personne qui me prend les mesures pour mes verres s y reprend à 4 fois (la faute de la tablette)pour finir les verres ne vont pas ,le vendeur me dit que cela vient de moi et pour finir il faut refaire les verres ,les mesures sont mal prises. La deuxième paire pareil et la le vendeur me dit que c est mon ophtalmo qui c est trompé sur l ordonnance !!Après vérification mon ophtalmo a fait du bon boulot par contre les lunettes ont été vérifié ce sont des verre BAS DE GAMES à chanp reduit (que je n ai pas demandé )ce qui m obligé si je veux regarder sur les côté ou en haut et en bas à tourné la tête et pas les yeux et bien sur dans la boutique ils se mettent à deux pour m expliquer que ca vient de moi qu il faut que je m habitus aux progressifs alors que ca fait 20 ans que j en porte !!! de plus j ai payé 200 euro de plus de la mutuelle, pour des verres bas de games. Cela faisait 10ans que j étais cliente nous sommes 7 à la maison à porter des lunettes heureusement je ne leur ai donné qu une seule ordonnance ce jour la.

Très gentils et à éviter. Outre que je n'ai jamais eu un reste à charge aussi élevé (normalement, l'effet "mutualiste" devrait être inverse, non ? heureusement que j'ai refusé le premier devis, sans ça, c'était le double - plus de 600 euros, j'ai opté en définitive pour des verres moins performants), la deuxième paire est impossible parce que ma correction est trop importante (c'est parce que je ne vois pas bien que j'ai des lunettes, non ?) et la réadaptation de mes anciens verres sur une monture ancienne accueillant des verres plus petits n'est pas non plus possible pour une sombre raison technique qui ne tient pas debout (je tiens l'explication foireuse complète à la disposition de qui veut)... C'est la première fois que je mets une mauvaise observation à un prestataire, en général, si je suis insatisfait, je me dis que ça arrive à tout le monde de rater un truc, mais là on dépasse allegrement les limites des bornes...

Professionnel, a l'écoute, disponible.

Acceuil sympa ils st professionnels je recommande vivement

À fuir absolument. J'ai fais 1 heure de transport pour venir chez cet opticien pour un devis car j'ai perdu mes lunettes et changé de mutuelle. Àprès 5 mn de saisie de mon dossier le boss me dit qu'il ne peut pas continuer avec moi car je nai pas une ordonnance plus récente que 5 ans (mon RdV chez ophtalmologiste est dans 1 mois) et qu'il y a du monde dans la boutique. Il m'a donc inviter a revenir. Je raye ce magasin definitivement de ma liste Il vient de perdre un client qui souhaitait 2 paires de lunettes et de plus nous somme 4 avec des lunettes.

Excellent accueil, professionnel et attentionné.

Aucun avis sur ce magasin avant d'y aller mais j'ai tenté et l'accueil était excellent malgré une petite attente (la rançon du succès). Très pro.