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FRERES LUNETIERS - ANNECY

Opticien · Annecy (74)

4,7 88 avis Google Fermé
FRERES LUNETIERS - ANNECY — Opticien

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À propos de FRERES LUNETIERS - ANNECY

Frères Lunetiers propose une large sélection de lunettes solaires et optiques de diverses marques. L'enseigne invite les clients à découvrir ses collections et à trouver le modèle qui leur convient parmi les créateurs présents en boutique. Une inscription à la newsletter permet de bénéficier de 10% de réduction.

Marques de créateursLunettes solairesLunettes optiques Vente de lunettes solairesVente de lunettes optiquesConseils personnalisés

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:30 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (88)

Avis Google
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88 avis
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Adrien Versaevel Google

En congé dans le coin, je me suis arrêté dans cette boutique ayant perdu une vis de ma paire de lunettes solaire. Service rendu immédiatement et avec le sourire... un grand merci Je recommande ce commerce👍

M
Michael Riss Google

Le top du top !! Accueil et conseil aussi vif que précis ! La boutique est très joliement aménagée, on s'y sent bien le staff est aux petits soins (mention spéciale à Jules). Le choix est hyper varié, il y en a vraiment pour tout les goûts et on est vraiment très bien accompagné. Bref on y fonce, pour le style ou juste pour y voir plus clair ;-)

C
Christine Vacher Google

Je suis passée hier chez Jules et Igor, les Frères Lunetiers rue vaugelas à Annecy. Je suis Cliente depuis plusieurs années, j'aime le service proposé et les conseils de qualité. Hier, passage à la Boutique pour régler 4 paires de lunettes, solaires et Non Solaires, pour être en sécurité pour mon trek. Je remercie l'accueil généreux et la disponibilité immédiate d'Adrien pour répondre à ma demande. Je suis invitée à m'installer confortablement dans ce lieu agréable. Adrien s'est occupé des 4 paires de lunettes, avec patience il a réglé, nettoyé, et évalué. J'ai aussi compris qu'il était nécessaire d'avoir un cordon de serrage pour mes solaires de randos. J'ai été également séduite par le produit nettoyant les verres, produit fait maison, avec la signature originale, grand flacon pour la maison, petit flacon dans le sac à mains. Et l'astuce intelligente , les 2 flacons se rechargent à la boutique. J'ai acheté le kit complet + le cordon qui apporte un grand confort lorsque je porte mes solaires pour le sport( randos vélos ) Grand Merci à Adrien pour sa disponibilité, sa gentillesse, ses conseils, son professionnalisme. J'ai beaucoup apprécié. Merci à Jules et Igor , pour leur créativité, leur inventivité, leur Équipe. La Boutique est chic, et un peu plus avec les Belles Lunettes des Frères Lunetiers .

I
Isabelle Evrard Google

Excellente expérience chez Les Frères Lunetiers ! L’accueil est chaleureux, l’équipe est très professionnelle et prend le temps de conseiller avec attention. Le choix de montures est varié et de grande qualité, et les conseils sont parfaitement adaptés à nos besoins et à notre style. Le service est irréprochable, du choix des lunettes jusqu’aux réglages. Je recommande cette boutique sans la moindre hésitation. Merci à toute l’équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Isabelle

A
Af O Google

J’étais partie pour acheter mes futures lunettes dans cette enseigne où j’avais déjà repéré des montures, mais cette fois j’ai été reçue très froidement, pas de conseils, une impression de déranger, ma mutuelle d’entreprise est je cite « minable » donc on me met d’office les verres les moins qualitatifs... J’étais la seule cliente du magasin pourtant. Vraiment décevant.

Réponse du professionnel : Oh non Alice, je suis vraiment triste et désolée de lire votre message… Je suis Eva, c'est moi l'opticienne qui vous ai reçue samedi. Je tiens à vous rassurer à 100 % : vous ne m'avez pas du tout dérangée, bien au contraire ! Je me suis investie pour vous aider : je suis tout de suite partie à la recherche des montures d'après vos descriptions, et j'ai cherché d'autres coloris sur catalogue et dans nos collections solaires. Avec mon collègue Adrien, nous avons même pris le temps de vous proposer une citronnade maison à vous et votre compagnon, afin d'échanger sur vos futurs verres...autour d'un verre rafraichissant :-). Concernant la qualité des verres sélectionnés par mes soins, je vous ai proposé notre tout dernier antireflet Clartis (le plus transparent), qui est un traitement haut de gamme tout en écoutant vos besoins puisque je n'ai pas sélectionné de traitement contre la lumière bleue comme évoqué ensemble. Concernant le mot malheureux sur votre complémentaire santé, je faisais référence surtout au remboursement de la Sécurité Sociale (qui est de 9 centimes d'euro), et non à votre mutuelle. Je suis sincèrement touchée que vous ayez ressenti de la froideur, car ce n'était pas du tout mon intention. Les montures que vous aimiez sont toujours là, et j'aimerais vraiment vous réaccueillir pour effacer cette mauvaise impression. Prenons Rendez-vous ensemble ! Eva
C
Célia Daviet Google

Une équipe toujours accueillante, professionnelle et à l’écoute. Les conseils sont pertinents et le service est impeccable. Ils ont même pris le temps de polir gratuitement une paire de lunettes rayée, un geste très apprécié. Merci encore pour votre gentillesse et votre professionnalisme !

Réponse du professionnel : ❤️
A
Alex Majester Google

Personnel accueillant et super agréable. Ils m’ont réparé mes lunettes rapidement. Ils sont aussi de bons conseils, je recommande.

C
Clémentine JACQUOT Google

Je suis ravie du service et de la qualité des conseils reçus ! Un immense merci tout particulièrement à Eva pour son professionnalisme, son temps et sa bienveillance. Elle a été hyper disponible et très flexible : elle a même pu m’arranger entre les deux sites de Thônes et Annecy pour me faciliter les choses, ce qui est vraiment incroyable. Tout a été ultra rapide et parfaitement géré du début à la fin. Je recommande vivement !

A
Alyssia Artus Google

Après avoir fait faire mes lunettes chez vous pour la troisième fois, je ne suis jamais déçue. Un accueil toujours agréable , un suivi sans faille, une écoute attentive de mes besoins ainsi qu’un grand professionnalisme de la part de toute l’équipe. Un grand merci pour votre savoir faire. Je reviendrais avec grand plaisir.

C
Camille Grout Google

Arrivé pour choisir une nouvelle paire de lunettes, j ai expliqué ma recherche (assez précise, je sais ce que je veux et surtout ce que je ne veux pas), j ai expressément demandé des modèles ronds (ou biseautés sur le dessus mais toujours RONDS). C’est alors qu’on m’a proposé des paires carrées ou rectangulaires « mais la forme vous va bien » Qu’est-ce que j’en ai à faire que ça m’aille bien, ma demande était suffisamment précise et clairement formulée pour comprendre que je ne changerais pas d’avis, et quand bien même le carré me va bien je n’aime pas ça, pourquoi s’entêter à m’en proposer des paires si j’ai dit que j’en voulais des ronds ? De plus les modèles sont plus cher que chez les concurrents. C’est un 0 pointé, passez votre chemin.

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Nous avons pris connaissance de votre retour et regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos exigences. Nous sommes une entreprise familiale et formatrice. Ce jour-là, l'ensemble de notre équipe étant déjà en conseil, vous avez été reçu par notre alternant opticien en 1ere année, Gabriel. Dans son désir de bien faire, il vous a consacré 45 minutes d'accompagnement personnalisé pour tenter de trouver la perle rare. Suite à votre avis sur Google, nous lui avons rappelé qu'une demande aussi tranchée que la vôtre ne laissait aucune place à la suggestion de style, et qu'il aurait dû s'effacer derrière votre ferme décision afin de respecter pleinement votre choix, sans contradiction, en mettant de côté les conseils de visagisme qu'il a reçus durant sa formation d'opticien. Aussi, nous ne cachons pas notre surprise face à la sévérité de votre évaluation. Une seule étoile après un tel investissement de temps de la part d'un jeune en apprentissage nous semble être une sanction très radicale pour Gabriel. Et nous concernant, recevoir des avis aussi définitifs est malheureusement de nature à décourager notre engagement à former les futurs opticiens de demain. À la lumière de ces précisions, nous vous invitons à reconsidérer votre perception de notre établissement, car un tel jugement ne reflète en rien la qualité globale de notre expertise et de l'accueil que nous réservons à nos clients. Cordialement, Igor
G
Guilaine Fryder Google

J'ai beaucoup apprécié la patience de Antoine,ainsi que son accueil très bienveillant et son professionnalisme pour satisfaire au mieux le choix de mes nouveaux verres. Il a également été de très bons conseils pour ma nouvelle monture de lunettes solaires. Je suis une fidèle cliente et je retournerai dans cette boutique, lorsqu'il faudra à nouveau changer les verres.

D
Domitille De rouvre Google

Bien déçu par ce magasin une paire de lunette de vue plus 2 PAIRES DE LUNETTE verre essilor soleil et verre essilor vue sans soleil hélas j ai demande2 accroches lunettes tres simple environ 4 EURO chaque donc 8 euro et bien facturé avec les lunettes je leur ai demandé s ils n avaient pas honte;;;;; mon opticien m offre toujours un étui pour lunette c est a vue d œil a orgeval ,, , vous connaissez le prix des verres essilor ;; rien à ajouter j arrive à Annecy et tres déçu par ce commerçant

S
Sophie Lopin Google

Opticien très aimable et serviable. De passage à Annecy, il m’a réparé mes lunettes gratuitement et rapidement. Un grand merci pour son aide et son professionnalisme. Je recommande sans hésiter.

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