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Géant Optical - Opticien Nîmes

Opticien · Nîmes (30)

4,5 42 avis Google Fermé
Géant Optical - Opticien Nîmes — Opticien

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À propos de Géant Optical - Opticien Nîmes

Géant Optical à Nîmes est votre opticien indépendant, dédié à votre santé visuelle. Nos opticiens vous conseillent pour choisir vos lunettes ou lentilles afin de garantir une vision claire et un confort optimal.

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Avis clients (42)

Avis Google
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42 avis
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elvanne elv Google

Je tiens à préciser que la "réponse" de la propriétaire à mon avis confirme totalement la réelle mauvaise fois de celle ci. A la place de se remettre en question toujours sur la défensive à inventer n'importe quoi. Bien évidemment que le verre n'était pas rayé avant que vous ne le mettiez par mégarde à la poubelle. Bien évidemment que le centrage était totalement mal fait et ce sont plusieurs opticiens qui l'ont mesuré. Tout ce que vous écrivez est faux et nous n'en sommes même pas étonné. Quand aux autres avis que j'ai posté déjà vous vous n'avez absolument rien a en dire cela ne vous concerne pas. Arrêtez de fuir et de détourner ce qui VOUS concerne. Tous mes avis sont au plus près de la réalité et totalement exacts. Voici mon expérience réelle et vécue: A fuir vraiment. Surtout n'allez jamais seul acheter des lunettes dans chez Geant Optical Nimes active. Prenez toujours un temoin avec vous car la patrone est d'une extrême mauvaise fois et vous ments à tout niveaux. Experience reele et prouvable en totalité. Et qui a été jusqu'à des propos repetants de maltraitance de la part de la patrone: elle se moque avec violence verbale et insistante de ma facon dont je me tiens et dont je parle de facon gratuite (lorsque a reception des verres progressifs reçu ne correspondant pas à ma vue je lui dis que le centrage n'est absolument pas le bon à la place de reconnaitre elle se moque de la facon dont je me tiens. Avec violence et insistance verbale cela est grave. De plus le devis ne correspond pas du tout au prix des verres. Encore mensonge. Elle met par erreur mon ancien verre à la poubelle (totalement adapte a ma vue et dont il avait ete convenu sans ambiguïté qu il allait être remis sur autre monture). D'une erreur elle passe encore à de la mauvaise fois et tentative de manipulation et a de la violence psychique: un salarié honnête finit par retrouver le verre entre temps rayé au fond d'une poubelle. Et elle elle me barratine que le verre etait deja raye alors que bien évidemment c'est envore de la mauvaise fois. J'ai demandé a minima la reparation ou remboursement de ce verre neuf 60E bien sur elle est restee sur sa mauvaise fois. Apres plusieurs mois de prise de conseil et n'ayant eu aucun remboursement de mon verre et après avis de d'autres personnes competente je vais informer les instances comptetentes de ces abus cumules. J'ai bien sur fait verifier le centrage par plusieurs autres opticiens et clairement le centrage avait été bacle par la patrone. La patrone incapable de reconnaitre la moindre erreur a vraiment joue sur de la manipulation mentqle GRAVE avec des promos maltraitants inappropriés et qui en disent long sur son mal etre a elle. Les clients n'ont pas a supporter vos sautes d humeur et incapacite FUYEZ cette personne et cette enseigne car le patron qui etait la lors de mon 3 ieme passage n'a aussi rien fait. Et que dire des fausse facturations, des lunettes vendues et factures a des dates absolument differentes de ce qui est mentionne? Et avec des devis frauduleux ?

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, La violence de vos propos, qui confine à de la diffamation gratuite, nous étonne. Pour autant, après recherche, et malgré votre anonymat, nous avons retrouvé votre dossier. Nous sommes surpris de lire votre avis bien plus de deux ans après votre venue en magasin. Nous sommes néanmoins en mesure de vous apporter les éléments de réponse suivants. L'équipement a été vérifié par 2 membres de l'équipe et aucune erreur n'a été décelée tant au niveau de la correction que des prises de mesures. Nous sommes navrés que les explications qui vous ont été données pour faciliter votre adaptation aient été prises de votre part pour de la moquerie ("violence et insistance..." sont des termes très forts et non appropriés). En ce qui concerne le verre rayé, quiconque comprendra qu'en l'ayant porté durant des mois , il ne peut rester neuf ; il est vrai que nous l'avons retrouvé jeté mais dans une pochette de protection. La rayure était donc antérieure. Enfin concernant les accusations de fausses facturations, je vous rappelle que les verres délivrés ne vous ont jamais été facturés. Au regard des autres avis provenant de votre profil, nous sommes rassurés de ne pas être les seuls à qui vous faîtes des menaces injustifiées et calomnieuses. Bonne continuation.
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Maryline Somoza Google

J'en mes 5 parce que je ne peux pas en mettre plus!!! Très bon accueil, je suis très pénible pour choisir mes lunettes et la dame (aux cheveux court)m'a beaucoup aidée dans mon choix,super sympathique et vraiment agréable. Si vous êtes comme moi, n'hésitez pas à y aller vous ne serez pas déçu.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre message. C'est un plaisir de conseiller nos clients. A bientôt en magasin si besoin!!
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veronique Google

Un grand merci à toute l équipe de géant optical ✌️ Sérieux professionnel toujours un grand plaisir de venir chez vous depuis des années. Merci Christophe et Catherine pour votre patience et votre gentillesse 🫶🩷 A recommander 100%. Vous êtes adorable. A bientôt cordialement Mr et Mme monna 🩷🫶🩷🫶

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire! C'est toujours un plaisir pour nous aussi et on espère encore vous recevoir longtemps!! A bientôt Toute l'équipe
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Soe Chouk Google

Super accueil, merci pour vos conseils, votre aide et vos sourires! Je commande +++ Super happy de mes New lunettes 🤓

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre avis! Nous sommes là avec plaisir si besoin!! Bonne journée
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Mathieu CACCHIA Google

Merci pour l’accueil, la prise en charge et la rapidité, parfait. Je le recommande +++. Joyeuses fêtes à l’équipe !

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis!! Nous sommes là pour le suivi si besoin! Bonne journée
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Mounir Google

On m'a fait des remarques désobligeantes sur mon apparence. Le vieux monsieur a dit que je ressemble à Harry Potter sans les pouvoirs. Ça aurait pu être drôle mais il ne m'a pas aidé sur mon choix de monture. Le contraste fut énorme quand je suis parti chez un autre opticien qui m'a grandement aidé sans se moquer de moi. (Monopticien à 7 collines) à fuir !!!!!!!!!

Réponse du professionnel : Nous sommes désolé que vous n'ayez pas apprecié notre humour. Malheureusement il fait parti de l'identité du magasin mais nous ne pouvons pas plaire à tout le monde. Heuresement nos clients l'apprecient. Bonne journée à vous
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Jerome Douet Google

J’ai acheté des lunettes chez eux, malheureusement elles ont très vite montré un défaut de conception on m’a expliqué que c’était normal. Aucune solution ( garantie.)

Réponse du professionnel : Aucun dossier à votre nom. Quand on voit tous les commentaires que vous laissez, dommage de s'amuser à faire chuter les notes de magasins que vous n'avez même pas visité!! Heureusement nos vrais clients savent que nous trouvons TOUJOURS une solution. Bonne journée
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Lameric Lameric Google

super expérience chez cet opticien ! Accueil chaleureux, conseils au top et un large choix de montures. J’ai trouvé la paire parfaite sans me prendre la tête, et la qualité est vraiment là. Si vous cherchez un bon opticien, foncez les yeux fermés !

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MICHEL RAMUZAT Google

Bien sûr ! Voici un avis positif que vous pouvez utiliser ou adapter selon votre expérience : Un service impeccable et un choix varié de lunettes ! L’opticien a pris le temps de me conseiller avec professionnalisme et sympathie. J’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait, et la qualité est au rendez-vous. Je recommande vivement cet établissement à tous ceux qui cherchent un opticien sérieux et à l’écoute !

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Timothée Serres Google

J'ai été très agréablement surpris par la gentillesse et le professionnalisme des personnes travaillant dans cette enseigne. J'y suis retourné suite à une gêne avec mes nouvelles lunettes et j'ai une nouvelle fois été très bien reçu et j'ai eu les réponses à mes interrogations. N'hésitez pas à faire appel à cet entreprise vous serez assurément satisfait. Un merci particulier à l'opticienne qui m'a conseillé la monture que j'apprécie beaucoup

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Pat Mal Google

Fidèles depuis plusieurs années. L'équipe de Géant Optical est très professionnelle. Toujours à l'écoute, de bons conseils et disponible. Un merci particulier à Mme (qui se reconnaitra) Christine & Patrick

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Astrid.-luce Aubry Google

Super équipe Beaucoup d'humour on existe en tant que client on se sent dans un lieu qui allie professionnalisme et bien être.

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Laura Egea Google

Je recommande énormément !! Toujours à l’écoute ils font le maximum pour satisfaire notre demande! Et surtout très agréable.

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Marilyne PONCET Google

De vrais professionnels ! La dame (d'une cinquantaine d'années) est juste excellente ! 👍Une vraie pépite 😇 Merci pour vos bons services et votre agréable accueil ! bien à vous !

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Lionel MORAND Google

Pas de devis présenté précisant la part de la mutuelle ! Malgré que géant optical m'a précisé avoir obtenu l'accord de ma mutuelle (hors réseau de ma matuelle). Après plusieurs mois d'attente dû a 1er refus de prise en charge, 200€ non pris en charge. Conclusion, ne pas signer sans un devis conforme et validé par votre mutuelle !!!! Démarches peux sérieuses

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Логинов Максим Google

Satisfait du niveau de service. Grande expérience au travail. Haut niveau de connaissances et donc toujours de bons conseils. Je suis satisfait. Je recommande !

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Michel MONTAGNE (RGA0066) Google

Bon accueil, prise en charge et conseil de pro. large gamme de montures Délais courts pour avoir les paires de lunettes. Au top !

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mohamed amar Google

Changement de lunette pour mon fils: super tout c'est bien passé la vendeuse a prit tout le temps nécessaire pour mon fils... Très professionnel et surtout on a l'embarras du choix je recommande sans problème...

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Astrid ROUX-MAGNE Google

Une équipe très accueillante, très professionnelle, avec toujours de très bons conseils pour le choix des montures et des verres et on est toujours reçu avec le sourire! Que dire de plus… le top du top!!!🤩🌟✨

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Lionel Champion Google

Personnel compétent avec beaucoup de sérieux . Reste a l'écoute de leur client tout en leur proposant la meilleur solution. Magasin chaleureux avec beaucoup de produit a des prix très intéressant. Je vous les recommande a 100% pour 100%

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