Très bonne expérience chez Général Optique, notamment grâce à Carine 🥰 Elle a été très accueillante, professionnelle, à l’écoute et de très bon conseil. Elle a pris le temps de bien nous accompagner et de répondre à nos besoins avec beaucoup de gentillesse. Merci Carine pour votre disponibilité et votre professionnalisme. Je recommande vivement.
Générale d'Optique
Opticien · Évreux (27)
À propos de Générale d'Optique
Générale d'Optique est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Évreux (27000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (286)
Super contente. J ai été livré en une semaine. Super choix en magasin et le service client nickel👌. Anne-Sophie et Alice sont adorables et très serviables. Je recommande assurément.
Un grand merci à Mariane qui a toujours été de très bons conseils, bienveillante et professionnelle depuis plus de 10 ans. Merci pour tout.
Je recommande vivement cette enseigne ! Un grand merci à Alice pour son accueil, sa gentillesse, son professionnalisme et la qualité de ses conseils. Elle a pris le temps de m’accompagner et de répondre à toutes mes questions avec beaucoup de clarté et de bienveillance.
Nous nous sommes rendues chez cet opticien avec ma mère. Malgré un peu d’attente en raison de l’affluence, nous avons été très bien accueillies et invitées à patienter avec beaucoup de courtoisie. Un monsieur très gentil s’est ensuite occupé de nous. Il a été à l’écoute de notre demande concernant le remplacement des branches des lunettes de ma mère aujourd’hui, et a fait preuve d’un grand professionnalisme et de beaucoup de bienveillance. Merci Monsieur pour votre sympathie 🙏 Ce n’est pas la première fois que je viens dans cet établissement, et j’en ressors toujours satisfaite. Je recommande cet endroit pour la qualité de son accueil et de son service.
Je vais régulièrement chez Générale d'Optique et l'accueil est toujours sympathique. L'équipe est très professionnelle et de bons conseils. Merci
Merci a pascale pour sa réactivité , sa gentillesse et son professionnalisme, super lunettes
Nous avons été servi par Marc. Nous avons eu un très bon contact et un très bon service. Au top avec notre fils de 4 ans.
Accueille toujours chaleureux, rapide et agréable ! J'y vais depuis pas mal d'année et l'accueil, le service et le choix sont très bien !
Je suis cliente chez Général d’Optique depuis plus de 10 ans et j’ai toujours été très satisfaite, notamment grâce à Mariane, dont le professionnalisme, l’écoute et la bienveillance sont irréprochables. Je tiens d’ailleurs à m’excuser auprès d’elle pour cet avis, car ce qui suit n’est absolument pas de son fait. Je me suis rendue en magasin le samedi 21 mars, sans rendez-vous, pour deux raisons : – changer les verres des lunettes de mon fils (prise en charge sous garantie, rien à signaler), – et évoquer un problème persistant avec une paire de lunettes achetée en août dernier. Depuis cet achat, j’ai déjà dû revenir à plusieurs reprises pour faire resserrer les branches, qui deviennent rapidement instables. Aujourd’hui, en télétravail avec visio et casque, ces lunettes sont devenues très inconfortables : elles glissent constamment (monture plastique + transpiration), tiennent mal, et cela me provoque des migraines à force de devoir plisser les yeux. La personne qui m’a reçue (dont je n’ai malheureusement pas le prénom) m’a indiqué quelques solutions mais qui ne pointe pas du doigt la mauvaise qualité des lunettes vendues dans ce magasin, sauf à payer une nouvelle monture, ou qu’il faudrait attendre août pour envisager un changement si ma vue évoluait ou que j’apporte mon ancienne monture pour peut-être retailler mes verres actuels dessus. Je me suis permis d’insister, car en plus de 10 ans, je n’ai jamais rencontré ce type de problème. Il ne s’agit pas d’un choix esthétique, mais d’un réel inconfort au quotidien dû à la mauvaise qualité de la monture. Cette même personne m’indique alors que la monture “n’est pas adaptée” à mon visage, tout en précisant qu’elle était mal réglée jusque-là. Ce dont je doute fortement Mariane a toujours été de bon conseils et connaît mon visage depuis tant d’année. Après réglage, les lunettes étaient effectivement serrées, beaucoup trop et la courbe de la monture me faisait un effet loupe, au point de provoquer des douleurs, des marques rouge vives sur le nez et une douleur importante dès le soir même et encore ce matin. Je regrette également une attitude peu professionnelle : échanges et commentaires entre collègues vu en atelier, regards et ricanement tout en me regardant dans un espace pourtant ouvert au public. Cela met très mal à l’aise. Enfin, il m’a été indiqué qu’aucun signalement ne serait fait concernant cette monture Ralph Lauren, sous prétexte que je serais la seule à m’en plaindre. Je trouve cela regrettable : comment améliorer un produit ou un service si les retours clients ne sont pas pris en compte ? Je tiens malgré tout à réaffirmer ma confiance envers Mariane, qui a toujours su faire preuve de professionnalisme et de respect. Mon expérience d’hier ne reflète pas la qualité de service à laquelle j’étais habituée jusqu’ici, mais il est important de le dire pour que je l’espère, les choses changent. Je reste bien entendu ouverte à un échange et à une prise en compte de mon retour concernant cette monture. Dans ce cas, je n’hésiterai pas à réviser mon avis en conséquence.
L’accueil, les conseils et le service sont PARFAITS. Je recommande fortement.
Je tiens à remercier la personne qui m'a reçu pour son aide et sa patience ce qui m'a permis de prendre le temps de choisir et de ne pas regretter mon choix, je reviendrai et je recommande ce magasin
Toujours disponible de la petite réparation à la vente Merci pour vos sourires 😃
Magasin bien agencé, personnel accueillant ,service impeccable. Obligation de résultat assuré. Parking assuré.
Personnel accueillant et efficace. Service après vente nickel
Deuxième expérience cette année qui démontre que l équipe est aussi parfaite et professionnelle que le premier novembre ou nous sommes venus .Continuez ainsi et bonnes fêtes de fin d année à vous .
Très appréciable,nous avons bien été accueilli et le personnel est très gentil(c'est un enfant qui écris OK!)
Bonjour je suis aller chez général d'optique a evreux ,ils sont formidable conseille très bien très agréable nous mette a l'aise nous passons un très bon moment ,malgres leur professionnalisme n'hésite plus aller chez général d'optique vous ne serez pas déçu
Équipe au top, toujours très bien accueilli !!! Merci 👍
Très bonne équipe, toujours agréable et souriante ! Ils sont accueillants et disponibles, je recommande vivement !
Je mets un avis par rapport a ma visite il y a plus de 2 ans. J ai choisi des lunettes avec l' aide d'une vendeuse, très gentille et professionnelle. Elle a essayé de m'arranger sur le reste a charge important à l epoque. Quand j y suis retournée environ une semaine après, j'ai été très mal accueilli, j ai dit a la personne qui m a reçu a cette période que mes lunettes étaient mal reglée, elle m a envoyé sur les roses sans chercher a les régler a nouveau, puis sa collègue avait commandé des clips jaunes, qui auraient dû arriver en même temps que mes lunettes. Cette personne m'a dit qu elle m'appellera quand ils seront arrivés, et bien je les attends toujours. Concernant la qualité des montures et des verres, après 2 ans d utilisation, je trouve qu elles sont de qualité moyenne. Les branches de mes lunettes ont verdies, je suis allergique aux métaux donc forcément ça m'a provoqué de l' allergie et au bout d' un an, des tâches sont apparues sur les verres sans que je ne puisse les enlever. Je porte des lunettes depuis plus de 30 ans, c est la première fois que ça m'arrive. J espère que pour les clients d aujourd'hui ils sont toujours bien reçus et que la qualité des verres est au RDV maintenant.
Accueil super , et équipe au top , merci infiniment pour votre grand professionnalisme
Superbe accueil et grand professionnalisme , conseillère très agréable merci à elle
De la prise de rendez vous à la livraison le service était vraiment au top. Merci à Audrey pour cet accompagnement hors pair.
Équipe à l’écoute de ça clientèle et toujours disponible pour trouvée les meilleures solution . Bravo à vous et encore merci .
très bon accueil , prise en charge rapide , personnel compétent et professionnel et de bon conseil . Un ancien de GVL
bonjour, je cache mon explosion de joie, car je m'attendais absolument pas d'un service que m'a rendu ce magasin sur une restauration de la monture de mes lunettes de soleil nostalgiques! Gratuite! Un accueil aimable, les renseignements et explications sont claires de la part des agents! merci encore
Personnel très agréable et sympathique. Un bon choix de lunette et de très bon conseil du personnel, je recommande 👍
très positif : accueil sympathique, personnel disponible et très professionnel; bon conseil pour le choix des verres comme des montures. je conseillerai autour de moi
Une super équipe, vraiment très sympathique et à l'écoute ! Très pro, et donc ravie du résultat, comme d'habitude !!! Je recommande les yeux fermés !!!
Je remercie soline qui a pris en charge mon problème et qui a été très professionnel. En revanche, les responsables n'ont pas pris la peine de venir sur la surface de vente me donner les explications et qui ont laissé soline dans une situation délicate. J'ai perdu de l'argent pour un problème qui n'est pas de mon fait et aucun geste commercial ne m'a été proposé. Je vais quand même le signaler à la mutuelle et la sécurité sociale. J'ai perdu de l'argent et beaucoup de temps.
Je vous recommande cette équipe, elle est au top. Très bon accueil, bonne écoute et bon conseil. Mention spéciale à Yazid qui s’est occupé de nous.
Très rapidement et bien accueillie, comme à chaque! La personne qui s'est occupée de mon cas était compétente et très agréable.
Mon mari est très satisfait de son passage chez Générale d'Optique ce jour, il y est allé pour ces lunettes cassées, Marc et Soline lui ont proposés des solutions en tenant compte du budget, ils ont été très réactif et en 30 min le problème était solutionné. De plus, ils sont très accueillant, compétent et sympathique. Merci pour leur professionnalisme. Je recommande !
Excellent accueil professionnels très à l'écoute.
Génial! Je suis tombée sur un opticien très gentil pour mes deux enfants. Il a pris son temps, a réparé les lunettes de mon fils pour qu'elles tiennent jusqu' à la livraison! Les tarifs sont parfaits. L'accueil est d'une grande qualité. Je suis très satisfaite et je recommande.
Merci à Pascale qui a super bien pris en charge mon fils pour ses nouvelles lunettes, très professionnelle, patiente aussi, de la prise en charge jusqu'à la livraison des lunettes au top avec en plus des petits cadeaux ... Merci infiniment 🙏 je recommande tout le personnel est toujours agréable .
Toujours bien accueillie. L'équipe est top, les montures sont très sympas surtout avec l'arrivée des marques. En plus j'ai pu faire vérifier ma vue avant de changer mes lunettes.
Parfait, je recommande vivement ce magasin. L' équipe est de très bon conseil..!! agréable et disponible. Le magasin offre beaucoup de choix sur les montures, et de très bonne qualité. Merci à toute l'équipe
Très bon accueil. Audrey est une excellente conseillère qui connaît son travail et ses produits, elle a su tout de suite ce qui nous correspondait. C’est la première fois que nous choisissons nos paires de lunettes aussi vite ! Merci pour tout, je recommande !
Je vous recommande vivement ce magasin ! Les opticiens sont très chaleureux et acceuillant, c'est toujours un plaisir de venir ! Tous les opticiens sont de très bon conseil dans le choix de vos montures. Les opticiens sonr à votre écoute. En temps normal, le choix des montures est une corvée, ça prend du temps et c'est cher. Mais grâce à toutes ces personnes agréables ceci et différent ! Un rendez-vous est fortement conseillé pour faciliter la gestion du magasin car comme j'ai pu le constater, beaucoup de personnes viennent. Bon courage à vous tous et encore merci de votre acceuil chaleureux.😁
Personnel agréable, compétent et à l'écoute des besoins du client. C'est ma première paire de lunettes et malgré que mon visage soit large,la personne à pris le temps de trouver une paire adaptée à mes besoins et mes goûts. Je reviendrai pour les prochaines. Je remercie sincèrement Audrey pour sa patience.
Depuis tant d'années, toujours très bien reçu et très bien conseillé sur mon choix de lunettes et de verres.Nouveauté :je viens de recevoir mes nouvelles lunettes de vue à domicile. Ce nouveau service est top.👌
Nous avons été pris en charge très rapidement. Le personnel est très sympa.
Bonjour, Je tiens à vous remercier pour votre service. Tout particulièrement l'opticien Yazid qui a fait preuve de professionnalisme en alliant sympathie et bons conseils. J'étais sûrement un client pénible mais il a su être patient. Merci encore, je suis plus que satisfait de ma paire. Je recommande vivement ce magasin. À bientôt
Je ne met pas souvent d’avis mais là j’ai très envie de partager ma satisfaction auprès d’eux. Je recommande les yeux fermés. C’est une première pour moi j’ai été très bien accueillis également. J’ai eu quelques soucies avec ma correction et la monture que j’ai choisie mais j’ai été super bien accompagné tous au long du processus. Allez y les yeux fermé !
L'équipe est vraiment très agréable, ils donnent de bons conseils, tablette interactive pour les jeunes enfants, large choix de modèles de lunettes et le personnel n'hésitent pas à nous accueillir même lorsqu'on appel 15min avant la fermeture le samedi ! Merci encore
Je n'étais pas revenue depuis le réaménagement des espaces du magasin, très surprise de voir que l'on peut beaucoup mieux circuler tout en donnant de la modernité. Jai été prise en charge par Audrey, personne vraiment très sympathique, très professionnelle et surtout très patiente. Un réel plaisir de venir dans votre magasin avec une équipe qui ne donne pas envie d'aller voir la concurrence. Ne changez pas !
Nous avons été pris en charge, par une véritable professionnelle, patiente et de bons conseils. Soline maîtrise bien ses outils professionnels, alliant l'humour, et l'efficacité ! Bravo a la bonne équipe 😊
Équipe vraiment accueillante et très professionnelle. Un grand merci tout particulièrement à Soline qui a fait preuve d’un professionnalisme et d’une gentillesse hors pair. Elle a vraiment pris le temps de bien me conseiller dans le choix de ma première paire de lunettes. Je vous recommande vivement cette enseigne car je suis entièrement satisfaite de leur professionnalisme.