Générale d'Optique

Un bon accueil des personnes souriantes et compétentes je suis satisfait de ma visite et de mon achat . Jean-Yves

Très bon accueil et efficacité. J’avais perdu une vis sur ma paire de solaire achetée sur place il y a quelques années et en quelques minutes mes lunettes ont été réparées gratuitement. Je recomande.

De vrais professionnels, accueil chaleureux et conseils pertinents Ils prennent le temps de vous conseiller et ça, ça devient rare...

Merci à fracridine pour son expertise , très bonne expérience je recommande !

Personnels très compétents . Toujours disponibles et de bon conseils. Je recommande vivement !

Très belle expérience,le service est rapide et ils sont experts!!

Pas d'attente, accueil professionnel et efficace, choix de montures attractif, prix raisonnable... et délai de réalisation court. Je recommande !!

Nous avons était accueilli par Jerida très professionnel et gentille !

Très satisfait par la boutique qui s'occupe de ma vue depuis des années. Un immense merci à Shehan qui a su résoudre mon problème rapidement, avec réel engagement, professionnalisme et gentillesse ! Élément à garder précieusement dans l'équipe !! Merci encore à lui.

Contente d'être passée pour mes lunettes qui avaient perdu une vis que l'on m'a remise et je suis repartie satisfaite du service donné.

Trop d’attente ! Eh ! Générale d’optique, il faut embaucher ! Je suis passé à différents moments de la semaine et j’ai dû chaque fois renoncer après avoir attendu 20 et même 30 minutes !

Je souhaite remercier sincèrement Vincent, un des opticiens de l'équipe Italie 2, qui avec beaucoup de professionnalisme, rigueur et patience, a pris le temps de remesurer ma vue et rectifier ainsi une correction erronée effectuée par mon ophtalmo.

Un grand merci à Justine, je recommande cette boutique!! QLF

A fuir, j'ai été reçu par un jeune vendeur qui explique très mal son travail surtout au niveau de l'offre de la 2eme paires de lunettes. Je ne recommande absolument pas, pas très professionnel. Achat en novembre Mme FAOUR

Bien qu'ayant eu une précédente expérience décevant dans une autre boutiquevde la chaine, Céline, la Boss, et Stéphan, son collaborateur, ont su, mon amie et moi même nous reconquerir, par une écoute active dès notre arrivée, des conseils adaptés, des explications claires pour un services irréprochable. Extremement satisfait, nous ne manquerons pas de faire leur louanges.

Une aide à la vision m’a été apportée car mon ordonnance datait d’il y a deux ans. Top service,professionnel et attentionné

Pourquoi vous me harcelez avec vos SMS publicitaire : "Général d'optique - Paris Italie 2 : jusqu'à 200€ offerts sur vos lunettes !" Je n'ai PAS de lunettes, PAS de lentilles, je n'ai JAMAIS été cliente chez vous ! Vous achetez des listes de numéros de téléphones pour envoyer de la publicité à tout va... Je vous rappelle que c'est illégal sans obtenir le consentement de la personne. Vous êtes ridicules et insupportables.

Prise en charge efficace et personnel très sympathique. Mon problème à été résolu en quelques minutes. Merci beaucoup pour le coup de main !

Merci à ce jeune étudiant, Monsieur A., qui travaille déjà comme un véritable professionnel, ainsi qu’à son collègue, pour leur accueil chaleureux et leur capacité à me rassurer concernant l’erreur constatée sur mon ordonnance. Leur professionnalisme et leur sens de l’écoute méritent d’être soulignés. Jeudi 9 octobre à 15h!👌🏻

Un grand merci à Ridwan ! Première paire de lunettes pour moi et j’ai été super bien accompagné du début à la fin. Accueil au top, Ridwan est à la fois méthodique, patient et très explicatif — il a pris le temps de tout m’expliquer clairement et de me conseiller avec précision selon mes besoins. Je repars avec une paire qui me va parfaitement et surtout la sensation d’avoir été écouté et bien conseillé. Je recommande à 100 % ! 👌

Efficacité, expertise et bonne humeur. En plus, ils sont partenaires de beaucoup de mutuelles....Donc le remboursement est meilleur.

Je suis venue à général d'optique il y a deux jours pour faire resserrer mes lunettes qui avaient prit un coup. L'opticienne bacle la réparation en une minute à peine devant moi. Elle ne prend même pas le temps de le nettoyer ni de me demander si ça me convient et s'en va, impolie. Je suis obligée de revenir une deuxième fois car la réparation ne convenait pas du tout. Je suis une fidèle cliente de général d'optique depuis de nombreuses années et je n'ai jamais été traitée de la sorte. Peu professionnel. Ce n'est pas parce qu'il y a du monde dans le magasin que certains clients doivent être négligés. Et ce n'est pas normal non plus que les clients qui ne déboursent pas de frais soient traités différemment. La société met en avant son SAV ...qui est lamentable. A fuir, faites jouer la concurrence.

J’avais apprécié en 2024 la grande compétence de Miriem ( excuse‘ l’orthographe) lors de l’exécution de l’ordonnance pour verres et monture. Toujours aimable, souriante et compétente. J‘ai eu le plaisir de la retrouver ce matin.Verre endommagé. Immédiatement elle m’informe qu‘une nouvelle paire de lunette sera disponible vers le 19/08:25, Conclusion et confirmation toujours très pro et aussi aimable

J'ai été très bien reçu. Le magasin propose une large choix de lunettes. L'équipe est agréable, professionnelle et de bons conseils. Je suis très contente de mes lunettes.

Vincent, un des vendeurs, est à la fois courtois et serviable. Le magasin propose des simulations et vous accompagne dans le détail pour le choix des montures, verres etc. Je recommande

Venu pour une réparation de dernière minute sur une ancienne paire de lunettes, j'ai été accueilli rapidement et avec beaucoup de gentillesse par Céline. Mon ancienne paire est maintenant comme neuve. Un grand Merci !

Les vendeurs sont gentils mais la qualité est vraiment inacceptable. Mes verres ont un an et 2 mois. Le traitement commence à partir j ai donc des verres rayés. Et on me dit que ce n est pas garantie.... Innaceptable au vu du prix ! Je ne recommande pas

Ce magasin a une équipe vraiment chaleureuse et serviable. Ils viennent de faire un miracle avec ma paire de lunettes. Merci encore je recommande

J'y suis passé pour resserrer mes lunettes. Accueil très sympathique, efficacité redoutable et professionnalisme sont au rendez-vous ! Merci !

Merci pour votre service de qualité, votre consultation claire et rassurante, Oihana! Votre magasin est cmfortable et sympa ! Je vous souhaite tout le meilleur pour votre avenir !

Bonjour, toujours comme d'habitude un service impeccable 👍, et pourtant ça fait des années que je viens !! Steve est adorable !! Bonne accueil avec une prise en charge rapide et efficace.Merci à l'équipe !!

Très beau magasin, bien achalandé avec beaucoup de choix. Je suis venue dans un premier temps faire les lunettes de ma fille et c'est la responsable Céline qui c'est occupé de nous. Elle a su bien nous conseiller et elle est très agréable et très gentille et d'un grand professionnalisme. Je suis donc revenu pour faire mes propres lunettes et c'est son adjoint Mathieu qui c'est occupé de moi. J'ai trouvé en lui les mêmes qualités que sa responsable. Je recommande vivement ce lieux.

Le personnel est très sympa, l'espace de vente est clean et il y a des choses intéressantes pour tous les goûts et budgets. Calme en milieu de semaine, bien plus animé durant les week-ends, privilégier si vous le pouvez, un passage à heures creuses 👌🇫🇷👍. Bonne journée à tout le monde 🎉

Très mauvaise expérience : ils se sont trompés deux fois dans ma commande de lentilles en prenant la mauvaise ordonnance. J’ai dû revenir plusieurs fois et me justifier, auprès d’une responsable peu agréable, avant qu’ils reconnaissent enfin leur erreur. Heureusement, le magasin Général Optique du Kremlin Bicêtre a pu m’aider.

Bonjour à tous et à toute J'ai pas latitude de donner mon avis mais sachez que je viens de vivre mon expérience dans une boutique de général optique qui se trouve à Italie 2 l'un des meilleurs magasins général optique une équipe agréable et professionnelle surtout le vendeur SHEHAN je vous le recommande les yeux 👀 fermé N'évitez pas de commenter après votre expérience pour confirmer mes propos Bonne continuation Et bon courage merci

Je recommande! Rapport qualité prix parfait. 3 fois moins cher que certains concurrents… Accueil exceptionnel a la boutique d’italie 2! Le personnel est très accueillant, serviable et professionnel. Pour moi c’est le meilleur opticien du 13°

Très mauvaise expérience pour des progressives. Bien que sympathique, l’équipe n’a pas l’air de maîtriser cette technologie… J’avais fait 2 paires en Mai 2022 (vue + solaire) Je réceptionne mes lunettes et ça ne va pas du tout, la zone de vue de près remonte beaucoup trop haut. « Ah mais faut le temps de s’habituer, bla-bla-bla » J’explique que je porte des lunettes depuis l’âge de 7 ans et que c’est ma 3eme paire de progressives et que je sais tout de suite si ça va ou ça va pas. « Non, revenez dans quelques jours » Bon ok je souffre une semaine avant de revenir, on considère enfin ma demande pour refaire les verres. Durant cette attente mes solaires arrivent. Même topo. Je reçois mes nouveaux verres clairs, c’est mieux mais il y a un truc qui me gêne sans savoir dire exactement quoi… bon tant pis je me dis qu’il faut m’y habituer. Ensuite rebelotte pour changer mes verres solaires mais vu le délai, on arrive déjà en Juillet et je serai déjà en vacances quand les verres arriveront. Du coup j’ai dû les faire refaire sur mon lieu de vacances. À noter qu’ils travaillent avec Seiko comme verrier, qui n’est pas très réputé pour les verres progressifs. Je mets ça sur le compte de cette marque car j’ai l’impression pendant ces 2 ans et demi que je ne m’y suis jamais totalement habitué et que j’ai toujours eu une gêne. Le dénouement de cette histoire a eu lieu cette semaine, j’ai fait faire de nouveaux verres chez une enseigne concurrente qui travaille avec Essilor. Et là, alors que je retrouve immédiatement un vrai confort de vision, la personne qui me reçoit m’explique qu’il y avait une dissymétrie dans le montage des précédents verres , et que c’était la source de cette gêne. Bilan: enseigne à fuir absolument pour des lunettes progressives, et ce magasin en particulier, où je n’ai jamais été reçu 2 fois par la même personne, et allez chez des opticiens qui travaillent avec Essilor.

Merci pour votre attention et votre professionnalisme et tout spécialement à l'opticien Vincent qui a pris le temps pour réaliser l'examen de la vue, prendre les nouvelles mesures et apporter les corrections nécessaires aux verres. Le résultat est impeccable. Merci : je suis très heureuse de revoir distinctement !

Je recommande sans hésiter ! Je suis très satisfaite L’équipe est accueillante, et m’a bien conseillée pour choisir mes lunettes. Service rapide et monture parfaite.

Bonjour Je recommande... malgré quelques problèmes avec le laboratoire et un délais plus long que prévu, la responsable du magasin et son équipe ont été toujours disponibles et aimables. J ai enfin reçu mes 2 paires de lunettes, elle sont confortables et je les eu à un bon prix. Je vous recommande cette boutique sans hésiter.