GrandOptical

Très bonne accueil de la part de Rodolphe, qui sait mettre à l'aise la clientèle tout en autant très professionnel ! C'est d'ailleurs ce pourquoi j'ai décidé de choisir mes lunettes de vue chez Grand optical Saumur .

Clients depuis quelques années. L'accueil et le service sont toujours aussi qualitatives. Merci à Laëtitia pour l'accompagnement, les conseils avisés. Merci à toute l'équipe également. Mon expérience client chez eux est toujours top !

Bonjour personnelle au top accueillent avec le sourire très actifs... service rapide mon fils et moi avons adoré on recommande

C'était la fois de trop j'ai changé d'opticien. Arrêtez de forcer les ventes à chaque fois. Fatiguée, on sait ce qu'on veut quand on vient, tenez en compte bon sang ! Conseiller n'est pas contraindre.

Nous avons été reçus par Katia. Un vrai rayon de soleil ! Katia a su nous mettre à l'aise, et a été d'excellents conseils pour moi et mon conjoint, en prenant en compte nos contraintes respectives, nos avis etc. Nous avons bien ri ensemble, que ce soir lors du choix des lunettes et aussi 15 jours après (à cause des verres spéciaux pour mon conjoint, sinon c'est plus rapide) pour les récupérer, les ajuster et faire un dernier topo administratif. Vraiment, nous vous recommandons Grand Optical, avec un gros plus pour Katia! Merci encore Katia, je m'étais rarement sentie aussi à l'aise et accueillie chez un opticien. Et merci de votre sourire et votre joie ! Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite de votre aventure !

Un moment plaisir auprès de Katia. Elle sait naturellement décomplexée ce temps de choix d'une nouvelle monture de lunettes tout en respectant mes finances, et sans omettre de garantir esthétique et confort.

Très mauvaise expérience chez Grand Optical Saumur. Il était convenu que je règle mes lunettes en 4 fois par carte bancaire, avec un prélèvement chaque mois. J’ai effectué le premier paiement la semaine dernière, mais à ma grande surprise, on m’a réclamé le deuxième paiement dès aujourd’hui, soit une semaine plus tard. Quel est l’intérêt d’un paiement en plusieurs fois si c’est pour payer deux fois en une semaine ? Malgré cela, j’ai proposé de régler le deuxième paiement en espèces immédiatement, même si le plan de paiement en 4 fois avait déjà été validé. Mais on m’a refusé ce paiement, en m’indiquant qu’il faudrait alors rallonger le plan sur 5 paiements au lieu de 4, ce qui est totalement incompréhensible et incohérent. En plus de cela, le personnel s’est montré particulièrement agressif et désagréable, allant jusqu’à me refuser la remise de mes lunettes et à me dire de revenir voir une autre personne. Et pour couronner le tout, une remarque à connotation raciste m’a été adressée, insinuant que je n’avais « certainement pas compris » les explications — alors que j’avais parfaitement compris les conditions du paiement. Comportement inacceptable, agressivité, manque total de professionnalisme et absence de respect du client. À fuir absolument.

Un grand merci à toute l’équipe ! J’ai été super bien accueilli(e) et surtout très bien conseillé(e). Il y avait un grand choix de lunettes, et grâce à leur aide, j’ai trouvé la paire parfaite pour moi. Une équipe sympa, à l’écoute, et vraiment professionnelle. Je recommande les yeux fermés !