Opticien SAUMUR - ALAIN AFFLELOU

Un accueil en deux temps : - Le choix des lunettes, la commande, la mutuelle, la paperasse . - La livraison des lunettes. Le choix, un samedi matin, boutique bondée, seulement deux courageux employés, une informatique qui beugue, et moi qui ne comprend pas correctement les informations pourtant claires de mon interlocutrice et qui la contraint à reprendre mon dossier à zéro. Avec une informatique qui beugue. Je l'ai senti désespérée, elle est restée polie, courtoise et professionnelle. Je ne connais pas son nom, mais merci madame. Une grande leçon de compétence en matière d'accueil du client. La livraison, aujourd'hui. Réglée en 10 minutes. Rapide, efficace, et avec encore une fois avec courtoisie et beaucoup de professionnalisme... Je n'ai donc que deux mots : bravo et merci à l'équipe Afflelou Saumur, rue Saint Jean... Vous faites honneur à votre enseigne en général, à votre agence tout particulièrement. J'encourage vivement la direction Afflelou à porter un regard bienveillant et récompensant à ces employés qui méritent grandement les félicitations que j'adresse via cette enquête de satisfaction.

3 montures RayBan qui se sont fêlées, ils sont incapables de me fournir une monture correcte. J'abandonne l'idée d'y retourner une 4ème fois mais je changerai d'opticien. Par ailleurs le personnel change sans cesse, nous ne sommes jamais reçus par la même personne.

Je ne peux que conseiller cet opticien. Toute l'équipe a été très professionnelle et accueillante - un merci particulier à Stéphanie pour ses conseils.

J' ai pas l' habitude de poster de mauvais avis, mais là franchement les vendeuses de ce magasin sont particulièrement nulles.Mon épouse rentre dans ce magasin en disant qu elle a besoin d' une nouvelle paire de lunettes et de conseils pour choisir.réponse: tout est devant vous, vous n' avez qu à choisir. .on avait beau dire que l' on voulait des conseils même réponse. Total on est parti chez Kriss et là que de bons conseils

Magasin chaleureux, personnel très agréable. Merci pour tout ! 😊

Accueil très agréable - l’équipe est vraiment à l’écoute et très aimable. Un grand merci à Louis-Marie pour tous ces conseils.

J'ai emmené les lunettes de ma maman pour une réparation. Un service après vente immédiat, assuré avec bienveillance. Un très bel accueil qui donne envie de revenir.

Équipe professionnelle et dynamique avec un choix intéressant

Excellent accueil, un grand merci tout particulier à Stéphanie qui prend en charge le client de manière remarquable ! Très bonne disponibilité et écoute, bon choix de montures, je recommande fortement ! Et aussi, merci Guillaume !

Très bon conseil tant technique qu'esthétique. C'est une bonne adresse