Opticien · Marseille (13)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
Happy Optic & Audio est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Marseille (13001). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | 10:00 – 14:00 |
Je suis vraiment ravie de mes lunettes ! L’échange a été parfait l’équipe est très professionnelle, à l’écoute et de bon conseil. Tout s’est fait rapidement et avec beaucoup de sérieux. Je recommande Happy Optic sans hésiter, merci encore pour votre efficacité et votre gentillesse !
Hier je me suis rendu dans votre magasin d’optique pour essayer des lunettes. J’ai donné mon ordonnance, ma carte vitale, et ensuite, quand on s’est levées pour aller voir les lunettes, j’en ai essayé quelques-unes. Je les ai remises à leur place, et là, l’employée m’a accusée de vol, en demandant à voir mon sac. J’étais tellement vexée et en colère, parce qu’on m’a accusée devant les autres clients, alors que je n’ai rien fait. J’espère que vous prendrez cette situation au sérieux, parce que c’est vraiment injuste.
Je me rends chez Sterna depuis plusieurs années maintenant, et je suis toujours aussi satisfaite de son travail. L’accueil est chaleureux, le service est impeccable et elle est toujours de très bon conseil. Que ce soit pour le choix des lunettes ou les ajustements, tout est fait avec professionnalisme et soin. À chaque visite, tout est parfait, je repars ravie. C’est un vrai plaisir de pouvoir compter sur quelqu’un d’aussi compétent et attentionné. Je recommande les yeux fermés !🤍
Super expérience ! Tous les échanges se sont faits à distance via Whatsapp, avec une grande réactivité. Les paires ont été réservées tout de suite, et celles non disponibles ont été commandées rapidement. Très flexible et à l’écoute. Réception en point relais en 24h, colis soigné et service nickel. Je recommande sans hésiter !
Bonjour je suis passer ce dimanche matin pour avoir des conseils et prendre des lunettes , en arrivant le vendeur était occupé avec un client , j'ai patienté jusqu'à qu'il finisse environ 15-20 min. Arrivé à mon tour je lui faire part de ce que je voudrais et des clients rentre entre temps ... Le client qui est rentré juste après moi avait besoin d'un resserage de sa monture , après encore 15-20 min d'attente je lui fait part de mon mécontentement en lui stipulant que ça ne se faisait pas de s'occuper d'un client arrivé après moi avant d'avoir fini avec moi ... Son seul argument était de me dire que je ne savais pas ce que je voulais ...dans ces cas là quel est le rôle du vendeur conseil si tout le monde sait ce qu'il vent en rentrant chez un opticien ?... Très mécontent je suis parti ...je n'ai pas l'habitude de laisser des avis négatifs mais la façon dont j'ai été traité mérite que la direction et les futurs visiteurs soient au courant ..
Très à l’écoute, donne d’excellents conseils. Je suis très satisfaite , livraison rapide et colis préparé avec soin. Merci beaucoup !
Je suis très satisfaite de mon expérience chez Happy Optic L'équipe a été extrêmement rapide et efficace, en seulement quelques jours ma monture de lunettes était prête. Le service est vraiment réactif professionnel et agréable. On se sent bien accompagné du début à la fin. Je recommande vivement cet établissement pour leur sérieux et leur efficacité. Je n'hésiterais pas à retourner chez eux pour mes prochaines paires de lunettes.
Cela fait 10 ans que je connais Sterna, en plus d’être une très bonne opticienne c’est une personne adorable, j’ai cassé mes lunettes plusieurs fois et elle a toujours été très réactive. Chez happy Optic il y a un choix de dingue, je trouve toujours une paire qui me plaît !
Merci infiniment ! Un beau choix de lunettes, avec de belles marques ( Céline, miumium, loewe…) Lunettes de vues reçues en 1 semaine, service et réactivité au top. Conseil sur les formes de montures par rapport au visage … vraiment rien à dire, Je recommande à 100% !
⭐⭐⭐⭐⭐ Une opticienne exceptionnelle : compétente, attentive et d’une grande gentillesse. Ma fille et moi avons été parfaitement guidées et conseillées. Un vrai plaisir de profiter de son accompagnement ! Merci encore pour votre professionnalisme et bienveillance. ☺️
Opticien au Top, paire de lunettes, original certifié ça fait trois ans que je suis client chez eux et je suis très ravi, je recommande, je n'ai jamais été déçu
La patronne est de mauvaise foi, j’ai acheté un modèle cartier 1000€ , dont j’ai cassé les vices que je menais en pensant que c’est des professionnels comme il le disent, elle m’a gardé les lunettes plus d’un mois et quand j’ai voulu les récupérer sois disant elle sont irréparables ! Cartier n’a plus les vices de rechange, j’ai voulu avoir des explications sur place très mauvaise accueil, limite elle m’a crié dessus étant client je trouve cela pas professionnel, et me disant d’aller voir un autre opticien pour les réparer !!! Je trouve pas ça normal car je les ai acheté chez elle … je suis allé à optique 2000 , et le monsieur me les a réparé en 15 minutes et resserrent les vices que sois disant impossible à réparé ! Sincèrement je vous déconseille d’aller à happy optique, ils sont irrespectueux et savent seulement encaissé, et aucun service après vente.
Bonjour, Je tenais à laisser un petit mot pour souligner la qualité de votre service. J’ai fait faire mes lunettes chez vous et tout a été parfait : très rapide, très réactif et de très bons conseils, même à distance. Un vrai professionnalisme et un accompagnement au top. Je recommande sans hésiter ! Merci encore et à bientôt, Bien cordialement
Deuxième paires de lunettes commander chez Happy Optic, délai de réception février mais la paire est arriver en avance 😍, tout a été simple et rapide. Équipe très réactive, professionnelle et super sympa. Service au top, je recommande à 100 % 😍
Un grand merci aux filles qui se sont occupés de ma commande de lunettes. Elles ont été formidables : à l’écoute , gentilles et très attentionnées . Merci pour tout les soin apportés à ma commande. Les lunettes étaient parfaitement emballées . Je recommanderais chez vous sans hésitation. ✨🫶🏻
Un grand merci à Samira pour sa gentillesse et son professionnalisme! Je recommande fortement! C’est tellement devenu rare de nos jours de tombé sur une personne aussi gentille
Un opticien au top ! Très à l’écoute et de bon conseil, il a su répondre à toutes mes demandes, même celles de dernière minute. Professionnel, arrangeant et vraiment soucieux de satisfaire ses clients. Je recommande à 100 % merci Elazar .
De passage à Marseille ce week-end, je suis passé par cet opticien, j’ai eu affaire à Samira pour me conseiller, d’une gentillesse et d’une douceur et patience exceptionnelle, elle m’a expliqué étape par étape les démarches à suivre. J’y retournerai avec plaisir.
J’ai l’habitude de faire mes lunettes chez Happy Optic. Très satisfaite de l’accueil avec Samira, qui a su m’expliquer et m’aider dans mes choix. Je reviendrai avec plaisir ! ☺️
Je recommande vivement !! L’accueil est chaleureux, le service rapide et professionnel. Mention spéciale à Samira, une conseillère exceptionnelle : à l’écoute, patiente et de très bon conseil. Elle a su m’aider à choisir la monture parfaite, tout en tenant compte de mes besoins et de mon budget. Grâce à elle, je suis repartie avec des lunettes qui me vont à merveille !
Mauvaise expérience . La responsable est hautaine et irrespectueuse . J’avais un avoir de 150€ qu’elle n’a jamais voulu me rendre sous prétexte que ça fait 2 ans (commande de 1800€ de lunettes) sauf que si j’avais été au courant bien avant qu’il y’avait un délai je serai venu les mois qui suit .. au vu de leur façon de nous vendre les lunettes avec multiples ordonnances et sous tous les noms de la famille, elle se permet de nous voler malgré ça . SAV zéro !!!Prend l’argent mais ne le rend pas !!
L’équipe est super gentille et à l’écoute, on nous mets à l’aise directement ils sont tous très accueillant je recommande à 1000% Pas mal de choix en boutique et les lunettes tendances sont disponible Je reviendrais l’année prochaine faire mes lunettes sans hésiter chez eux 🫶🏻
Opticien.tel