À propos de Opticien MARSEILLE PARADIS - ALAIN AFFLELOU
Opticien MARSEILLE PARADIS - ALAIN AFFLELOU est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Marseille (13001). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
14:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (569)
Avis Google
4,4
569 avis
5★462
4★18
3★2
2★5
1★82
A
Astier Verschuere Google
Horaires d’ouverture annoncée sur Google et sur le magasin à 10h mais personne avant 10h30. Même pas un mot d’excuse pour avoir fait patienter. !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés pour ce contretemps et souhaitons néanmoins rétablir les faits : votre attente a été d’environ 15 minutes, et non 30 minutes comme indiqué dans votre avis. Nous nous sommes également excusés auprès de vous dès votre prise en charge.
Cet imprévu, indépendant de notre volonté étant survenu le matin même, il nous était malheureusement impossible de prévenir nos clients en amont ni de les accueillir dans de bonnes conditions.
Nous regrettons qu’un contretemps exceptionnel, pour lequel nous nous sommes excusés, ait suscité une telle réaction. Un peu de compréhension face aux imprévus du quotidien aurait sans doute été appréciée.
Nous vous souhaitons malgré tout une bonne journée.
Cordialement,
La Direction.
L
Lilya Piermont Google
Superbe boutique, beaucoup de choix et accueil incroyable , mention spéciale pour Léna qui est juste adorable
Réponse du professionnel : Merci Madame pour votre confiance
C
Céline Bourgis Google
J'ai dû passer à l'improviste dans la boutique située rue Paradis ayant perdu une vis permettant de tenir les branches de mes lunettes de vue sans être certaine que l'équipe en place accepterait de me rendre ce service. Qu'il est agréable d'être bien accueilli et rassurant de voir qu'il existe encore des endroits où on vous rend service avec le sourire. Du coup je sais où aller pour mes prochaines lunettes
Réponse du professionnel : Merci Madame pour votre confiance
e
emma RAMOS Google
Malgré la gentillesse et le professionnalisme de l’opticienne, mon expérience dans ce magasin a été très décevante. Je suis venue pour essayer de futures montures de lunettes de soleil, mais l’attitude du vendeur a complètement gâché ma visite. Il s’est montré condescendant, méprisant et peu accueillant. Je ne recommande pas ce magasin. Zéro étoile aurait été plus appropriée.
Réponse du professionnel : bonjour mademoiselle,
suite à votre visite:
pas d'ordo
pas de carte mutuelle
et nous ne faisons pas passer des solaires sur la mutuelle.
de plus sur la carte vitale il n'a pas le remboursement de votre mutuelle, que cela ne vous déplaise.
pour le reste cela n'engage que vous.
belle journée.
la direction
Z
Zetouille Kapadenom Google
Je me suis rendu en boutique pour faire changer un coussinet sur une paire, accueil sympathique et personnel disponible.
Que demander de plus.
Réponse du professionnel : Merci Monsieur pour votre confiance
E
Emmanuelle Thomas Google
Je ne suis pas de Marseille mais y suis allée pour faire réparer mes lunettes. Très bon accueil, mes lunettes ont été réparées rapidement. Je recommande vivement pour la qualité du service et leur amabilité.
Réponse du professionnel : Merci Madame pour votre confiance
S
Swatiy Swal Google
Prise en charge rapide et efficace ! L’équipe est au petit soin. Nous aiguilles et nous laisses le temps de faire un choix !
On est toujours chouchouter chez Afflelou
Réponse du professionnel : merci madame pour votre confiance.
S
Sophia Faik Google
Chloé et Garance ont été d’une grande aide et écoute pour trouver MA paire idéale. Elles ont très vite compris ce que je recherchais et ont été très agréable. Lunettes prêtes en moins de 24h!! Un record !
Réponse du professionnel : Hello Sophia,
Garance et moi te remercions pour ce superbe avis!
Toute l'équipe et nous même restons à ta disposition si besoin. N'hésite pas à repasser nous voir quand tu veux!
A bientôt en boutique!
G
Geoffrey Paufert Google
Première expérience dans une boutique d’optique, et quel service! J’ai été conseillé par une dame à l’écoute de mes besoins, très pédagogue sur sur ce qu’il y avait comme différentes possibilités pour mes premiers verres et monture. Elle a prit le temps de regarder les différentes options possible selon ma mutuelle en gardant en permanence le sourire (même si elle doit répéter ce genre de chose 20 fois par jour à mon avis). Je ne vais pas dire que je suis content de devoir porter des lunettes, mais je suis ravi de les avoir choisi dans cette boutique.
Quand je vois certains avis de rageux je ne comprends pas (surtout envers le patron qui a été courtois et souriant avec moi)
À la semaine prochaine pour venir chercher mes verres!
Réponse du professionnel : Bonjour Geoffrey,
Tout d'abord merci beaucoup pour ces 5 étoiles et ces jolis compliments.
C'était un plaisir de vous recevoir en boutique et de m'occuper de vous pour réaliser vos lunettes.
Mes collègues et moi mettons un point d'honneur à vous accompagner dans cette aventure en étant les plus clairs possible dans nos explications.
Nous trouvons important de nous adapter au budget de tout un chacun pour remplir vos attentes.
Sachez que votre commentaire nous va droit au cœur.
Nous avons tout aussi hâte que vous de vous restituer vos super lunettes !
À très vite en boutique !
Lionel et Garance
O
Ouiame Filali Google
Bonne expérience chez Alain Afflelou rue Paradis. Noemie m’a très bien reçu et était d'une grande aide pour le choix de mes pairs solaires et de vue.
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Ouiame,
Merci pour votre visite, j'ai été ravie de m'occuper de vous lors du choix ainsi que de la réalisation de vos lunettes.
L'équipe et moi même restons à votre disposition si besoin d'un ajustage.
N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt!
Cordialement,
Noémie
L
Lala Langdon (Arisu Lala) Google
Excellent service, je recommande !!! Large choix de montures également. Très bien situé. La personne qui s’est occupée de moi était très efficace et très sympathique. J’ai eu mes lunettes en une semaine comme on me l’avait dit.
Réponse du professionnel : Bonjour,
C'était un plaisir de vous recevoir en boutique et de vous conseiller dans le choix de vos lunettes. Nous mettons un point d'honneur à vous accompagner tout au long de ce processus et de faire en sorte que le délai de réception ne dépasse pas une semaine.
L'équipe et moi-même restons à votre disposition si besoin.
À bientôt en boutique !
M
Manel Bendriss Google
C’était la première fois que je faisais une paire de lunettes, et j’ai été vraiment ravi de mon expérience chez Alain Afflelou, rue Paradis à Marseille.
La dame qui m’a accueilli a été absolument adorable. Le deuxième professionnel qui s’est occupé de moi a été très efficace et m’a tout expliqué avec une grande clarté, ce qui m’a beaucoup rassuré.
J’ai été parfaitement bien accueilli du début à la fin, et mes nouvelles lunettes sont tout simplement parfaites.
Si je devais recommander un opticien autour de moi, ce serait sans hésiter celui-ci !
Réponse du professionnel : Bonjour Manel,
Merci pour votre commentaire, l'équipe et moi même restons à votre disposition si besoin.
A bientôt en boutique!
L
Lilia A Google
J’aurais bien fait de lire les avis négatifs avant. J’étais simplement de passage pour me renseigner concernant mes verres, je souhaitais les mettre sur ma monture (les tailler). Un monsieur fort désagréable m’annonce que c’est 50 euros, dès lors qu’il a compris que je ne paierai pas ce prix, il a été condescendant en me disant qu’il fourni un travail et qu’il ne fait pas les choses gratuitement. (Pour des verres que j’ai acheté chez Alain Afflelou je précise) Je les ai finalement emmenées dans un autre opticien Afflelou qui me l’a fait gratuitement. Je ne recommande pas
Réponse du professionnel : Je suppose que vous travailler gratuitement peut-être !!
D'une part la monture vient de Jimmy fairly
Les verres viennent d'un autre magasin (tous les Afflelou sont indépendants) et pourquoi vous n'êtes pas allée là ou vous avez acheté les verres!!
Quel est le problème de demander 50 € pour le montage alors que rien n'a été acheté chez moi.
Vous allez certainement dans un restaurant avec votre propre nourriture peut-être !!
C'est bien l'anonymat non, ça évite de se mouiller.
Votre avis est consternant.
Bon courage à vous
E
Enzo Belloir Google
Super service et efficacité au top. J’ai reçu mes lunettes + lentilles en seulement quelques jours, avec un devis clair dès le départ. L’équipe est vraiment compétente, à l’écoute et donne de bons conseils. L’accueil est chaleureux, on se sent bien pris en charge du début à la fin.
Je n’ai pas eu affaire directement au patron, mais il a salué chaque client qui entrait ou sortait pendant que j’étais là et est resté très pro. Je ne comprends pas certains avis que j’ai lus.
Bref, je recommande vivement cet opticien.
Réponse du professionnel : Bonjour Enzo,
Votre retour est précieux pour notre équipe afin d'illustrer notre savoir-faire. Toute l'équipe vous remercie et reste à votre disposition pour vos prochaines commandes.
À bientôt en boutique !
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Opticien MARSEILLE PARADIS - ALAIN AFFLELOU
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