Opticien ST NICOLAS LEZ ARRAS - IRISOPTIC

Un service et un professionnalisme a tout épreuve J’ai cassé une branche de mes lunettes achetées chez Irisoptic saint Nicolas. Ce sont des choses qui arrivent… mais quand ca arrive le dimanche c’est pas cool… comme la boutique de saint nicolas est fermée le lundi, je me rends à celui du bd Churchill. On me prend mes lunettes sans problème, et on me propose une solution de secours. Premier bon point. Une demie heure plus tard, appel de la boutique qui me dit qu’elle ne peut pas faire le sav puisque je suis client de saint Nicolas. Mais l’opticien ajoute qu’il transmet ma demande et qu’il a trouvé une solution provisoire (autre branche) qui me permet de patienter confortablement l’arrivée des nouvelles branches (ben oui tant qu’à faire ils m’ont remplacé les 2) second bon point. J’ai recu un sms me prévenant quelques jours plus tard que mes branches sont dispo et que je peux passer quand je veux. J’y suis allée ce jour, ai laissé mes lunettes le temps de quelques courses et je les ai récupérées comme neuves, nettoyées, impeccable. Mais l’objet de satisfaction ultime, c’est que j’ai demandé a tout hasard si ils avaient en pièce détachée un anneau pour le cordon de lunettes de ma fille (donc rien a voir avec le SAV) et qu’on m’a donné non pas seulement le petit anneau metalique que je demandais mais la piece en entier et que l’opticien m’a proposé de me le reparer si jamais je galérais. Eh bien ca, c’est ce que j’appelle de la relation client !!! Vous avez vraiment tout bon Merci beaucoup ☺️

Très bien rien à dire personnelle très compétent

Client depuis une dizaine d'années, j'ai succombé aux sirènes de grosses chaînes d'opticiens et je suis parti voir ailleurs...et quelle différence avec Iris optique de st Nicolas... il me tardait après 2 ans de galères de retrouver Grégoire qui sait conseiller et surtout qui assure le service après vente sans rechigner...Je recommande vivement de choisir cette boutique très professionnelle et aux tarifs réalistes.

Cela fait des années que nous y allons !!!! Très bons conseils ,je recommande vraiment !!

Merci à vous pour ce dépannage super rapide ! Je suis arrivé à 9h30 avec des lunettes cassées en deux. Je suis revenu rechercher une monture avec les verres rectifier à celle ci à 11h00 . Au top 👌 Sérieux et professionnel Christophe Lanselle

Après 2 ans avec des lunettes de la concurrence sur le nez, j'ai enfin décidé d'en changer. C'est sans aucune hésitation que je suis allé voir Grégoire à la boutique IRISOPTIC, une personne très aimable et professionnelle. Il a su trouvé la paire qui me convenait le mieux, et aujourd'hui j'ai enfin pu les récupérer. Très soucieux du bien être de ses clients ! Et je dois dire qu'on voit tout de suite la différence en terme de qualité des lunettes par rapport aux concurrents ! Je ne peux que recommander. Merci IRIS OPTIC ST NICOLAS !

Très content de mon passage dans cette boutique ! Le vendeur était très agréable et compétent. Il a su me guider pour le choix de lunettes de vue et de lunettes de soleil (et ce n'était pas gagné d'avance sachant que je suis très difficile) J'ai été pris en charge rapidement malgré le nombre de clients présents (le vendeur était tout seul ce samedi) Jy retournerai dès que j'aurais besoin de changer de lunettes !

très professionnelle prix abordable rapide. Très satisfaite