Jimmy Fairly Opticien Mulhouse

[Jules] Vendeur très professionnel…très sympathique…accueillant….compétent….souriant !! Allez-y les yeux fermés pour vos montures ou même pour de simples conseils. Allan

Après avoir acheté ma première paire de Jimmy Fairly en ligne il y a 3 ans jai maintenant testé la boutique. La qualite des produits est très bonne et Jimmy Fairly propose des modèles tendances pour et beaucoup de choix pour les hommes qui ne cherchent pas une paire basique. Le site internet est très bien et facile d’utilisation pour ceux qui n’ont pas une boutique à proximité mais si vous le pouvez déplacez vous en personne car la boutique à vraiment l’avantage de permettre de voir les modèles en vrai et de les essayer. De plus, le vendeur est très sympathique et de très bons conseils. Que ce soit pour le choix de la monture (par rapport à la carnation et la forme du visage) ou pour les offres les plus avantageuses par rapport à votre complémentaire. Deux montures à ma vue pour un prix imbattable et un service efficace. J’ai même pu faire remplacer gratuitement les plaquettes de ma monture achetée en ligne. Je recommande vivement cette boutique !

Merci Jules depuis la reprise de la boutique par Jules les conseils sont très pros, N’hésitez pas

Super expérience! Je recommande !

30 minutes d’attente simplement pour régler, avec un seul vendeur, en pleine période de fêtes : inadmissible.

2ème paire de lunettes que j’achète chez Jimmy Fairly. Les montures sont de très bonnes qualités et très jolies. En revanche, ce sera pour moi la dernière fois. Premièrement, j’ai demandé à la vendeuse de me courber les branches à l’arrière des oreilles pour éviter que mes lunettes glissent. Elle m’a répondu ne pas pouvoir le faire. Première fois que j’entends ça. On me l’a toujours fait, et ce, même pour ma première paire Jimmy Fairly achetées quelques années auparavant. Au final, mes lunettes ne faisant que glisser, je retourne à la boutique durant les heures d’ouvertures. La boutique est fermée. Pourtant, c’est en pleine journée. J’y retourne une autre fois. Il y a de la lumière, le vendeur est à l’intérieur, mais la porte est fermée à clé. Le vendeur vient me voir et m’explique qu’il ferme dans 10 minutes (alors pourquoi la porte est déjà fermée à clé ?). Il est 17h50 et la boutique ferme normalement à 19h. Donc premièrement, l’horaire de fermeture ne correspond pas, et en plus le vendeur ferme avant l’heure et refuse de me régler mes lunettes. Il m’a même conseillé d’aller chez un autre opticien. Bref, service client catastrophique. Malgré leur belle sélection de monture, je ne mettrai plus les pieds dans cette boutique.

Pendant les vacances de cet été j’ai acheté une paire solaire dans la boutique de deauville, mais au bout de 15jiur la branche à céder. Grâce à Talia et Solène par mail, et au vendeur de la boutique super sympa et très professionnel, j’ai pu repartir avec une nouvelle paire sous garantie Merci et bravo à tous !

Cela fait 5 fois que je me déplace et que la boutique est fermée aux heures d’ouverture pourtant annoncées sur la porte d’entrée du magasin!!!!! 4 fois il y avait un message indiquant la fermeture exceptionnelle de la boutique avec un retour rapide. Il m’est arrivée d’attendre 3/4 d’heure sans succès de voir l’arrivée d’un vendeur et aujourd’hui je me suis présentée à 13h30, la boutique était fermée (pas de mot sur la porte). Je suis revenue à 14h et ai attendu avec un technicien qui avait une intervention programmée dans la boutique à 14h. Nous avons attendu quasiment jusqu’à 15h sans qu’un vendeur ne vienne ouvrir !!! Je suis vraiment très fâchée, surtout que je suis une cliente fidèle qui revenait à cause d’une erreur de commande de mes verres solaires. Je le pose vraiment la question sur le sérieux de l’équipe en place.