Jimmy Fairly Opticien Passy

C’est si rare d’être si bien accueillie et conseillée que cela mérite d’être souligné! Merci pour cette expérience où on se sent choyée. On ressort avec le sourire et une paire dont on sait que c’est celle qui nous va le mieux. Merci à la dame qui vient des Antilles (je le sais car elle m’a dit qu’aux Antilles on utilisait beaucoup les verres polarisés!) pour tout cela. Je reviendrai pour mon mari.

La boutique Passy est la meilleure je recommande fortement. Nous sommes toujours très bien accueilli et conseillé. Ça fait plusieurs fois avec mon mari que nous achetons la bas avec la responsable du magasin ISAHYA et c’est toujours une belle expérience. Un grand merci à elle!

J’ai visité plusieurs boutiques Jimmy Fairly en France, mais celle de Passy ainsi que l’opticienne Isahya sont particulièrement remarquables. Elle trouve toujours une solution pour nous aider à choisir les meilleures lunettes et donne d’excellents conseils. Je recommande totalement cette marque, et particulièrement cette boutique ainsi qu’Isahya comme opticienne.

Un service client au top ! Les opticiens du magasin sont tres accueillants et très compétents en particulier isahya, qui vous conseille à la perfection et qui se plie en 4 pour répondre aux mieux à vos demandes. Je recommande chaudement !

Service client au top chez Jimmy Fairly Passy. La responsable a été super : professionnelle, efficace et très orientée client. Le retrait de mes lunettes a été rapide et le suivi de commande impeccable. Une excellente expérience que je recommande sans hésiter !

Une super expérience pour cette boutique où nous avons été très bien accompagnés, mon conjoint et moi même dans l'achat de plusieurs paires de lunettes ( vue et solaires). La responsable de la boutique est très à l'écoute et de bon conseil! Merci encore!

Nous sommes venues dans cette boutique avec mon copain pour acheter plusieurs paires de lunettes et nous avons adoré notre expérience. La responsable du magasin nous a vraiment très bien conseillés : super sympa, à l’écoute et très professionnelle. Elle a pris le temps qu’il fallait pour nous accompagner même si c’était la fin de journée. Nous sommes repartis très contents de nos choix et de l’accueil. Un grand merci à elle pour son travail et son sens du service !

Expérience assez désastreuse. Commande passée le 27/10, on m'indique que je vais recevoir dans la foulée ma facture par email. En fin de journée, je n'ai toujours rien reçu et ne peut donc transmettre ma facture à ma mutuelle pour enclencher mon remboursement. Le numéro de téléphone n'est pas disponible, je contacte donc le SAV via mail et whatsapp et on m'indique qu'aucune commande n'est enregistrée à mon nom, ils ne prennent même pas la peine de contacter la boutique. Je suis donc dans l'obligation de me déplacer à nouveau. Le vendeur avait mal enregistré mon email, ma date de naissance et la transmission à la mutuelle n'avait pas été faite. On m'assure que tout est en ordre. En réalité la transmission n'avait pas été faite et j'ai du relancer à maintes reprises (à date je ne suis toujours pas remboursée). Ils ont enfin transmis les infos 15 jours plus tard. Ensuite, on m'indique que mes lunettes seront dispo le mardi suivant, je me déplace ==> pas de lunettes. La Directrice est sympathique et était embêtée par ma situation et m'a offert un bon d'achat de 50 euros. Mais devoir batailler autant c'est pénible. On ne peut pas prétendre ne pas communiquer les numéros de téléphones des boutiques si derrière le SAV ne fait pas son job. Le vendeur qui s'était occupé de moi n'a pas fait correctement son job et aucune remise en question de sa part mais plutôt condescendent à mon égard. C'est dommage jolis modèles mais accompagnement déplorable.