L'écrin à Lunettes

Des opticiens au top. Merci à Axelle de nous avoir accueilli, conseillé et merci pour son accueil, sa gentillesse et son sourire. Ça nous change de certains commerçants. Très arrangeants pour le paiement en plusieurs fois et en plus on nous offre le café. Que dire de plus, la perfection même. Merci.

Je suis ravie d'avoir découvert l'écrin à lunettes ! L'accueil y est chaleureux, Maxime a pris le temps de me conseiller avec bienveillance et patience sur les différentes paires de lunettes. Je n'aurais pas pu tomber mieux pour une première paire avec correction qui est vraiment de qualité. J'y retournerai avec plaisir.

Très satisfaits mon mari et moi pour les prestations de l écrin à lunettes , très bon accueil ainsi que les conseils sur le choix des lunettes, très professionnels et très arrangeants je retournerai chez eux lors de nos prochains achats je recommande vivement également très grand choix de modèles

Je souhaite partager mon expérience avec l’opticien « L’écrin des lunettes » situé aux Forges. Mon épouse s’y est rendue en urgence jeudi pour trouver une solution rapide pour notre fille, dont la vue se dégrade. Sur place, plusieurs montures ont été commandées uniquement pour essai, sans aucun engagement, ni signature de devis. Aujourd’hui, le magasin l’a recontactée pour l’informer de la réception des lunettes. Mon épouse a alors expliqué, en toute transparence, qu’entre-temps, compte tenu de l’urgence, elle avait trouvé une autre solution plus rapide ailleurs. La réaction de l’interlocutrice a été totalement inappropriée : ton agacé, remarques déplacées, et une façon de s’exprimer peu respectueuse. Nous avons eu le sentiment d’être mis sous pression, comme si cette commande d’essai devait obligatoirement déboucher sur un achat. Je tiens à rappeler qu’aucun engagement n’avait été pris. Ce type de fonctionnement s’apparente fortement à de la vente forcée, ce qui est inacceptable. Dans un contexte déjà compliqué pour notre famille (hospitalisation en cours et le jour des commandes de lunettes j’intervenais en visio du à mon hospitalisation donc la conseillère connaissais notre situation actuelle ) et la (gestion des enfants, urgence médicale), un minimum de compréhension et de professionnalisme aurait été attendu. Je suis donc très déçu par cette expérience et par le manque de considération dont a fait preuve cet établissement. Je demanderai à ce que toutes les informations personnelles concernant moi et ma famille soit supprimé de leurs établissements!!

Je recommande +++ cette boutique. En plus d'être magnifique, le personnel est adorable et vraiment disponible. Ils prennent le temps de vous conseiller le plus sincèrement possible et c'est vraiment appréciable. Je sais que je reviendrai.

L'accueil est chaleureux et professionnel, et le choix de lunettes est vraiment impressionnant. J'ai trouvé facilement le modèle qui me correspondait grâce aux conseils avisés du personnel, plus personnellement Axelle.Elle a pris le temps de m'expliquer les différentes options, les verres, et m'a même proposé une monture adaptée à mon style. En plus, la boutique est très bien agencée et agréable. Je recommande vivement !" Axelle et ses patrons sont très professionnels , à l'écoute, Je reviendrai sans hésiter !"

Je prends enfin le temps de réparer une anomalie : cet avis aurait dû être publié depuis bien longtemps ! nous sommes clients depuis l’ouverture et bien avant j'aurais envie de dire, nous avons toujours été pleinement satisfait. L’accueil est toujours agréable, les conseils sont personnalisés et le service impeccable, que ce soit pour choisir une monture, ajuster des lunettes ou assurer un suivi. C’est un vrai plaisir de venir ici, je recommande vivement l’équipe. le plus dur est de venir pour une paire de lunettes et de ne pas repartir avec 2 paires . merci a Thomas, Maxime et leur équipe pour leur expertises et leur accueil ne changez rien

Je suis allée récemment à l’Écrin à Lunettes et j’ai été agréablement surprise. Ce sont de super opticiens, toujours accueillants et de bon conseil. Je suis très contente de mes lunettes, je recommande!