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L'Opticien Concept & Audition Epinay

Opticien · Épinay-sur-Seine (93)

4,5 181 avis Google Ouvert
L'Opticien Concept & Audition Epinay — Opticien

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Itinéraire

À propos de L'Opticien Concept & Audition Epinay

L'Opticien Concept & Audition Epinay est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Épinay-sur-Seine (93800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (181)

Avis Google
4,5
181 avis
5★154
4★3
3★2
2★0
1★22
N
Nassim Google

LE PIRE OPTICIEN DE FRANCE. UN VENDEUR NOMMÉ " SIMON " SOURIANT AU DEBUT . DES QUIL VOUS A FAIT PAYER , CE N EST PLUS LA MEME AMBIANCE. _2 mois d'attente pour me faire livrer des lunettes alors que il m'avait dit 2 semaine avant que je paie !! _ commande pour 220 euros de lentilles et à la fin il me dit que le produis nettoyant est payant . INCROYABLE LUNETTES + LENTILLES 1460 EUROS ET CE VENDEUR ME DIT QUE LE PRODUIT LENTILLE EST PAYANT ( 10/15 E) FUYEZZZZZZZZZZZ !!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison, bien plus long que celui annoncé. Nous comprenons tout à fait votre agacement. Nous sommes heureux que vous ayez pu récupérer vos lunettes depuis, et nous prenons bonne note de vos remarques pour mieux informer nos clients sur les délais et sur ce qui est inclus dans leur commande. N'hésitez pas à nous écrire à [email protected] si besoin. L'équipe de L'Opticien Concept
V
Valerie Bruneau Google

Ce magasin se permet de commander des paires de lunettes de marque à des personnes qui ne sont même pas titulaire de la mutuelle utilisée. A 2 reprises on m a pris mon forfait lunette + lentille pour moi mais aussi celui de mon fils. Le vendeur Simon est de connivence et fait un petit trafic. Personne ne veut me rembourser alors que je n ai rien signer donc une plainte a été déposée Pratique + que douteuse entre Simon et Mr ABDELLAH À

Réponse du professionnel : Bonjour, nous avons bien pris connaissance de votre message. Nous tenons à préciser que toutes les commandes réalisées dans notre magasin sont établies sur la base des documents présentés au moment de l'achat, dans le respect des procédures en vigueur. Pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons pas évoquer de dossier ici, mais nous restons à votre disposition à [email protected]. L'équipe de L'Opticien Concept
L
Leila Lahoual Google

Un grand merci à Mabrouka pour son accueil et son professionnalisme. Elle fait preuve d’une gentillesse et d’une compréhension exceptionnelles. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci infiniment pour ce très bel avis ! Nous transmettrons vos mots à Mabrouka, elle sera ravie. Merci pour votre confiance et à très bientôt chez L'Opticien Concept 😊
a
avis Google

Aucun professionnalisme et un accueil très froid. Je doute que les personnes qui y travaillent soient qualifiées…

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous présentons nos sincères excuses pour l'accueil que vous avez reçu. Ce n'est pas l'image que nous voulons donner, et nous sommes désolés de vous avoir laissé cette impression. Toute notre équipe est formée et diplômée, et nous avons à cœur d'offrir un accueil chaleureux à chaque client. Votre retour nous a permis de revoir nos pratiques. Si vous souhaitez nous redonner une chance, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. L'équipe de L'Opticien Concept
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FAKHRI B’H Google

Très mauvaise expérience, notamment au niveau de l’accueil. Le manque de professionnalisme était évident. L’opticienne prénommée Sara s’est montrée peu sérieuse, désinvolte et peu attentive aux besoins du client. Aucune écoute, aucun sens du service, ce qui donne l’impression de ne pas être pris au sérieux. Ce type de comportement est inacceptable dans un établissement qui se veut professionnel et orienté vers le conseil. Expérience très décevante.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et vous présentons nos sincères excuses. Nous sommes désolés que vous ne vous soyez pas senti écouté lors de votre visite, car le conseil et l'attention portée à chaque client sont au cœur de notre métier. Nous avons pris vos remarques très au sérieux et en avons parlé en équipe. N'hésitez pas à nous écrire à [email protected], nous serions heureux d'échanger avec vous. L'équipe de L'Opticien Concept
M
Meriem HAMMOUDI Google

Accueil froid et peu professionnel. Aucune attention portée au client, on a vraiment l’impression de déranger. Très mauvaise expérience, je le recommande pas du tout à fuir !

H
Halaoui Marwa Google

Je tiens à partager mon expérience exceptionnelle dans ce magasin d'opticien. Céline a été d'une aide précieuse ! Elle a su me conseiller avec une grande expertise et a pris le temps de m'expliquer toutes les options disponibles. Grâce à elle, j'ai trouvé la paire de lunettes parfaite qui me va à ravir. Son professionnalisme et sa gentillesse rendent la visite très agréable. Je recommande vivement ce magasin, et un grand merci à Céline pour son excellent service !

Réponse du professionnel : Bonjour et merci infiniment pour ce magnifique avis ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la paire parfaite. Nous transmettrons vos remerciements à Céline, elle sera très touchée. À très bientôt chez L'Opticien Concept 😊
M
MAROUAN HALAOUI Google

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ J'ai récemment visité ce magasin d'opticien et je ne peux que recommander ! Céline a été absolument incroyable. Elle m'a aidé à choisir mes nouvelles lunettes avec beaucoup de patience et de professionnalisme. Elle a pris le temps de comprendre mes besoins et m'a proposé plusieurs options qui me vont à merveille. L'atmosphère est accueillante et le service est irréprochable. Merci, Céline, pour votre expertise et votre gentillesse ! Je reviendrai sans hésiter.

C
Cheikhou Drame Google

Je suis appareillée depuis deux mois maintenant. Je recommande cet audioprothésiste, accueil chaleureux et souriant (avec un petit café même parfois le matin !), les explications sont claires, le suivi rigoureux. Et en plus, on vous rend service quand vous en avez besoin... Merci de m'avoir accueillie alors que ce n'était plus l'heure et d'avoir réglé mes soucis dans les meilleurs conditions possibles !!!

Réponse du professionnel : Bonjour et un grand merci pour ce très joli message ! Nous sommes heureux que votre appareillage se passe bien et que vous vous sentiez bien accompagnée. Le petit café reste toujours à votre disposition ☕ À très bientôt !
L
Law C. Google

L' accueil prime et sur ce point les opticiens effectuent un zéro faute. Sympathiques et souriants ils sont disponibles et savent prendre le temps pour conseiller. De plus même en étant compliqués nous y trouvons à chaque fois notre bonheur.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour Au plaisir de vous revoir L opticien concept

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