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OPTICIEN

La Lunetterie Aixoise

Opticien · Aix-en-Provence (13)

3,1 90 avis Google Fermé
La Lunetterie Aixoise — Opticien

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de La Lunetterie Aixoise

La Lunetterie Aixoise est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Aix-en-Provence (13100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (90)

Avis Google
3,1
90 avis
5★44
4★3
3★1
2★2
1★40
S
Sana Sana Google

Le Responsable est juste désagréable fait fuir tous le monde heureusement que sont employée est là pour sauver le chiffre de sont magasin bravo à elle !! Et courage.

B
Bruno Galland Google

Etant de passage aix , cet établissement a eu la gentillesse de me réparer gracieusement une paire de solaire achetée à l étranger de façon rapide et efficace. Merci pour votre disponibilité et amabilité.

M
Mathilde Gueyrminque Google

Ouvert au bon vouloir du patron, qui est de surcroit exécrable. Sans évoquer le relais colis qui est a fuir étant donné que le commerce ouvre a chaque mort de pape.

A
Ahmed Mellouk Google

Service pro personnel sympa et bon choix de lunettes

G
Ghassan Soummani Google

Personnel professionnel et agréable. On m’a bien expliqué les différences entre les verres, sans me pousser à acheter le plus cher. Résultat au top. Je le recommande

F
Fatima zahra El balghiti Google

Très bonne expérience à la Lunetterie Aixoise. L’accueil est chaleureux et professionnel, on prend vraiment le temps de bien conseiller selon le besoin. Large choix de montures avec des modèles de qualité. Le service après-vente est aussi très sérieux. Je recommande sans hésiter.

s
stephanie Google

le magasin est ouvert en fonction de l'humeur... J'y suis allée le 15 avril à 15h30, portes closes! Aujourd'hui le 16 avril j'ai téléphoné ce matin pour être sure, on m'a répondu: ouverture jusqu'à 17h et à 16h PERSONNE... Aucun professionnalisme! A éviter! Moi je travaille, eux on se demande!

S
Sam Van de Kamp Google

Je me suis rendue samedi dernier dans ce magasin pour un besoin concernant mes lunettes. Malheureusement, l’opticien n’a pas daigné se lever pour m’accueillir. Il était occupé à discuter avec un ami à moitié affalé sur le bureau, ce qui m’a donné l’impression d’être une gêne plutôt qu’une cliente. Le manque de professionnalisme et d’attention est vraiment dommage, surtout pour un service où le contact humain est essentiel. Je ne recommande pas cette enseigne si vous attendez un accueil sérieux et respectueux."

J
Jean - Baptiste Google

J’aurais aimé dire au gérant de vive voix ce que j’écris, encore faut il qu’il existe, ce qui reste un mystère à l’heure actuelle ??? C’est absolument HALLUCINANT qu’après 6 ANS de commentaires google concernant la problématique de fermeture aléatoire de l’établissement il n’y ait aucune réaction. Je m’y suis rendu mardi après midi -> personne dans le magasin pourtant allumé, porte fermée; jeudi après midi idem et aujourd’hui, vendredi je suis resté 1h devant le magasin allumé et personne n’est venu. Je précise que contrairement à ce que le gérant ne cesse de répondre à ce genre de commentaires aucune affiche n’indiquait la fermeture temporaire ou exceptionnelle du magasin. C’est un manque de respect total pour sa clientèle. Lorsqu’on est incapable d’assumer ses missions pendant au moins 6 ans on ne s’engage pas à les faire. Vous êtes des professionnels incompétents, Magasin à FUIR

p
patrick moulin Google

Les commerçants ne sont pas aussi accueillants et aimable qu'il le faudrait, dommage En réponse à votre réponse : Ma remarque concerne évidemment le comportement aux heures d'ouverture de vos employés, rien que le fait de ne pas dire bonjour et de pouffer sans mot dire parce qu'on rentre dans la boutique avec un colis sous le bras ne donne ni l'envie de faire changer ses montures ici, ni de venir chercher ses colis non plus. Et l'histoire continue ... un colis Vinted à été retiré par quelqu'un d'autre que moi le 19/11/25, donc sans présentation de ma carte d'identité, on m'a donc clairement volé un colis dans ce point de livraison !

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick, Le magasin était exceptionnellement fermé le 21 novembre comme indiqué clairement sur l’affiche, pour une raison indépendante de notre volonté. Vous n’avez eu aucun échange avec nos équipes ce jour-là, et votre avis ne reflète donc pas une expérience client réelle. Nous restons bien entendu disponibles pour vous accueillir et vous conseiller lors de nos horaires habituels. Bonne journée.
C
Clement Guerrini Google

Très bonne expérience. Je suis passé réparer une branche sur ma monture. Guilhem a su être accueillant et très à l’écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour Clément, Merci beaucoup pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que votre réparation se soit déroulée dans les meilleures conditions et que Guilhem ait su vous accueillir avec attention et professionnalisme. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et c’est un véritable plaisir de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement à la Lunetterie Aixoise ✨ Bien à vous, La Lunetterie Aixoise
H
Horassius David Google

Incompétent. J’ai reçu des verres mal faits (confirmé par l’ophtalmologiste) avec lesquels je ne voyais rien. J’ai demandé de remettre les anciens mais il n’y est pas arrivé « car ils sont ovales ». Suis allé chez un autre opticien qui les a remis sans problème.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes surpris de lire votre commentaire car nous n’avons aucun dossier ou réclamation correspondant votre situation. Nos verres sont fabriquées en France par un laboratoire agréé et systématiquement contrôlé avant la remise au client. Aucun ophtalmologiste nous a signalé un problème vous concernant. Si un montage d’ancien verre avait été possible Nous l’aurions naturellement réalisé comme pour tous nos clients. Nous restons disponible si vous souhaitez nous recontacter. Cordialement bonne journée
S
Sandra Barnier Google

Je tenais à remercier le gérant qui m’a plus qu’aidée dans la logistique de mon colis, très serviable, et en plus belle boutique avec de jolies lunettes + emplacement très pratique ! MERCI ENCORE CEST ARRIVÉ À BON PORT

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra, Un immense merci pour votre retour qui nous touche sincèrement ✨ Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans la gestion de votre colis, et encore plus heureux de savoir que vous avez apprécié l’accueil, le service et l’ambiance de la boutique. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos compliments nous encouragent à continuer d’offrir un accompagnement attentif, humain et soigné au quotidien. Au plaisir de vous revoir prochainement à la Lunetterie Aixoise, où nous serons toujours ravis de vous accueillir. Bien à vous, La Lunetterie Aixoise
a
amel marouani Google

0/5 de mon point de vue : On fait attendre le client pour papoter entre collègues. Temps d'attente extrêmement long. Ambiance peu sympathique. Manque de professionnalisme. J'ai dû partir sans être reçue.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris de lire votre commentaire, car nous avons aucune trace d’un temps d’attente inhabituel ni d’une personne Partie sans être reçu à la date indiquée. Notre équipe accueille chaque client dès son arrivée, et ne nous laissons jamais patienter quelqu’un sans l’informer. Nous restons bien sûr, disponible Si vous souhaitez nous contacter afin de clarifier votre passage. Bonne journée

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