À propos de Opticien AIX-EN-PROVENCE - ALAIN AFFLELOU
Opticien AIX-EN-PROVENCE - ALAIN AFFLELOU est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Aix-en-Provence (13100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (76)
Avis Google
4,8
76 avis
5★66
4★5
3★2
2★2
1★1
E
Eric Carayon Google
Accueil sympathique et compétent. Demande d’une offre 100% santé sans contrainte d’achat. 3 paires réalisées et de bonnes factures.
À l’écoute et rapide que demander de plus.
Je recommande et c’est mon nouveau magasin après avoir changé d’enseigne.
Réponse du professionnel : Monsieur Carayon,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable commentaire. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe a su vous offrir un service compétent et attentif, ainsi qu’une prise en charge conforme à vos attentes concernant l’offre 100% santé. Votre recommandation est la meilleure récompense pour notre engagement.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Votre équipe Alain Afflelou d'Aix-en-Provence
E
Edith Leydet Google
Très compétents et de bon conseils
J'y suis retourné après l'achat de précédentes lunettes et ma totale satisfaction
Réponse du professionnel : Madame Leydet,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage. Il est très gratifiant de savoir que nos compétences et conseils ont répondu à vos attentes, et que vous êtes pleinement satisfaite de votre achat. Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
L'équipe Alain Afflelou d'Aix-en-Provence
N
Neko Shiro Google
Merci pour vos conseils et votre temps !
J'aime beaucoup mes nouvelles lunettes.
Alexia a eu la patience de me suivre dans mes multiples essayages et a été de très bon conseil.
En plus, j'ai eu besoin de mes lunettes rapidement et l'équipe a été top. Ils se sont arrangés pour me les faire dans les temps.
Je recommande vivement ! Et je reviendrai pour sûr.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage. Il est très gratifiant de savoir que nos conseils et notre accompagnement, notamment de la part d’Alexia, ont répondu à vos attentes. Nous sommes également heureux d’avoir pu vous fournir vos lunettes dans les délais souhaités.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Votre équipe Alain Afflelou d'Aix-en-Provence
F
Florence David Google
Excellente expérience grâce à Alexia qui est très professionnelle, agréable, souriante et qui donne des conseils très judicieux. Son accueil et son accompagnement font toute la différence !! Un grand merci à elle.
Réponse du professionnel : Madame David,
Nous vous remercions vivement pour votre aimable témoignage à l'égard d'Alexia. Son professionnalisme et son accueil sont des valeurs que nous attachons une grande importance à offrir à notre clientèle. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous restons à votre disposition et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau.
Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
Votre équipe d'Alain Afflelou Aix-en-Provence
Y
Yannick LOCHU Google
Un accueil et des conseils judicieux.des explications pro qui permettent de bien choisir ses verres et montures. Une équipe agréable. Parfait
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lochu,
Nous vous remercions vivement pour votre aimable commentaire. Il nous est très agréable de savoir que notre accueil, nos conseils professionnels et l'attitude de notre équipe ont contribué à rendre votre expérience parfaite. Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
L'équipe Alain Afflelou d'Aix-en-Provence
M
Max M Google
Mitigé franchement. J’étais allé pour resserrer mes lunettes de soleil. Et le vendeur me demande deux fois si c’est les miennes comme si j’avais pas acheté alors que j’avais dit que j’avais acheté à Alain Afflelou Aix les milles mais il a fermé celui dans la galerie carrefour .Alors que je lui ai répété que c’était des lunettes de soleil de vue il n’avait qu’à essayer pour avoir la preuve. Bref.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Max,
Nous sommes tous opticiens diplômés dans la boutique Alain Afflelou Aix centre-ville.
Nous vous avons demandé si les lunettes étaient bien à vous; cela est en lien avec l'ajustage et par professionnalisme.
Vous nous avez demandé de resserrer des lunettes (mixtes ou féminines qui semblent non adaptées à votre carrure).
Il est difficile de vous faire part de cela sans indélicatesse. Nous sommes un magasin franchisé sans lien avec notre confrère. Nous vous invitons à voir avec eux s'il y a une solution vis-à-vis de la longueur des branches qui n'est à priori pas adaptée à votre morphologie.
Le magasin Afflelou des Milles est toujours ouvert mais à l'extérieur de la galerie, nous vous invitons à voir cela avec eux directement.
Cordialement,
L'équipe Afflelou d'Aix-en-Provence
c
christian congy Google
Très bon accueil et grand professionnalisme. Je conseille ce magasin à Aix en Provence.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur et Madame Congy,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour et votre recommandation. Votre satisfaction concernant notre accueil et notre professionnalisme est une grande source de motivation pour toute notre équipe à Aix-en-Provence.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Votre équipe d'Alain Afflelou d'Aix-en-Provence
C
Camille CAPOBIANCO Google
Un grand merci à Marc qui s’est montré attentif, à l’écoute et patient !
Nous reviendrons avec grand plaisir :)
Réponse du professionnel : Madame Capobianco,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable témoignage. Nous sommes ravis que Marc ait su faire preuve d'attention, d'écoute et de patience lors de votre visite. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
L'équipe Alain Afflelou d'Aix-en-Provence
B
Bilal Chahine Google
Merci pour votre réactivité et votre efficacité ! Je reviendrai solliciter vos services avec plaisir
Réponse du professionnel : Monsieur Chahine,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre réactivité et notre efficacité ! Nous serons honorés de vous servir à nouveau. N'hésitez pas à nous contacter lorsque vous en aurez besoin.
Respectueusement,
L'équipe Alain Afflelou d'Aix-en-Provence
L
Laure Valence-Gelosi Google
Toujours aussi bien accueillie depuis plus de 20 ans (première visite à 6 ans). Une équipe experte qui prend le temps de vous recevoir et de s'adapter au mieux à vos besoins (lunettes et lentilles de contact même pour des corrections très importantes). Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Madame Valence-Gelosi,
Nous sommes honorés de vous accueillir depuis plus de 20 ans et de pouvoir répondre à vos besoins en matière de lunettes et de lentilles de contact. Votre commentaire nous fait chaud au cœur et nous vous remercions vivement pour votre recommandation !
Respectueusement,
Votre équipe Alain Afflelou
G
Gérard BOUZAT Google
Accueil très sympathique ; grande disponibilité et excellents conseils. Propositions intéressantes et gestes commerciaux spontanés.
Gde satisfaction.
Réponse du professionnel : Monsieur Bouzat,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt.
Bien cordialement,
Votre équipe d'Alain Afflelou d'Aix-en-Provence
v
valerie berger Google
A fuir!
Vendeur à la limite de l'arrogance qui n'écoute les clients
Vendeur qui me laisse un message sur mon répondeur et qui me dit que le site de ma mutuelle est inaccessible qu'il a essayé 5 ou 6 fois et que du coup il ne peux pas me faire le tiers payant, ce soir je vais au Alain Afflelou au Carrefour Les Milles et bizarrement la vendeuse adorable à réussi à faire la prise en charge à la première connexion sur le site de ma mutuelle! Dossier accepté de suite.
Comme l'impression d'avoir été prise une une andouille, tout ça pour ne pas attendre le remboursement de la mutuelle
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Berger,
Avant tout autre propos, je souhaite m'excuser si vous avez perçu de l'arrogance dans mon attitude, cela n'est absolument pas le cas et je suis navré si vous avez eu ce sentiment.
En ce qui concerne votre mutuelle, le site internet Génération bug fréquemment. Généralement lorsqu'il y a un bug de leur part, il faut les contacter, leur envoyer des preuves des bugs via capture d'écran et attendre leur traitement manuel... cela prend généralement plusieurs semaines pour avoir un accord de prise en charge. Ces problématiques ne sont pas de notre fait.
Afin d'éviter cela, dans les rares cas ou les problèmes sécu / mutuelle individuelle ne peuvent être traités dans le cadre normal de notre activité ; nous proposons aux clients de faire l'avance des frais. J'aurais aimé en discuter avec vous de vive voix, mais il n'est pas aisé de vous joindre, des alternatives qui simulent le tiers payant existent, nous restons disponibles au magasin si vous souhaitez dissiper tous mal entendu.
Bien cordialement,
I
Isabelle Sasso Google
L’équipe des milles est au top! La responsable est très accueillante et forte de bons conseils. J’ai finalisé l’opération avec un jeune homme très sympathique et à l’écoute. Je reviendrais ! (À votre grand regret car je suis une cliente très très indécise 🤣🤣) Bonnes vacances à tous !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, c'est avec satisfaction que
nous accueillons votre témoignage. Nous sommes très attachés à
la qualité de nos services et souhaitons véritablement nous
différencier. Votre commentaire et votre retour d'expérience
restent notre meilleure publicité. Nous sommes ravis d'avoir
répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir, d'ici là, toute
notre équipe se tient à votre disposition. N'hésitez pas à nous
recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les
accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre
opticien ALAIN AFFLELOU
M
Mathis Btt Google
Equipe au top, de très bons conseils. La jeune femme qui m'a servi est très sympathique, très professionnel. Un magasin bien agencé avec du choix. Je vous le conseille vivement, vous pouvez y aller les yeux fermés !
Bonne continuation dans votre recherche optique 😉
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Opticien AIX-EN-PROVENCE - ALAIN AFFLELOU
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2
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SUPP…
au 07.43.52.93.71
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