Les Opticiens Conseils

Bravo pour cette transformation spectaculaire du service!!! Deux heures d’attente. Des allers-retours. Des clients qui passent devant vous sans explication claire. Une organisation mystérieuse où certains employés semblent avoir tout leur temps pendant que d’autres clients, eux, n’ont visiblement aucune importance. Mais le vrai moment d’anthologie, c’est le service client. Un ton pas du tout aimable, limite agressif. Quand on ose simplement demander pourquoi l’attente est aussi longue, on nous répond tranquillement : “Si vous n’êtes pas content, vous pouvez rentrer chez vous.” “Vous pouvez aller dans une autre enseigne.” “Allez chez la concurrence.” Eh bien merci beaucoup pour le conseil. C’est exactement ce que je vais faire — et ce que vous devriez tous faire si vous tenez un minimum à être respectés en tant que clients. Je n’ai jamais connu cette boutique à ce niveau de mépris. Avant, il y avait du professionnalisme. Aujourd’hui, il y a de la condescendance et une belle leçon sur comment perdre des clients efficacement. Quel dommage. Vraiment. Il y avait du potentiel.

Super expérience vécue durant mon stage d’observation ! Je recommande à 1000 %. Ils m’ont accueilli avec un grand sourire et je me suis senti(e) à ma place dès mes premiers pas dans le monde de l’optique. Grâce à Jules, Valérie et Arthur, cette immersion a été encore plus enrichissante : ils sont super, bienveillants et très professionnel ils m’ont appris beaucoup de choses. Merci à toute l’équipe !

je suis client , très bonne expérience

Merci à Valérie pour ses conseils avisés, j'ai trouvé la monture qui me convient tout à fait ! En plus j'ai bénéficié d'un super prix sur les solaires. Je me suis parfaitement adaptée aux nouveaux verres ! A chaque fois que j'ai besoin d'un petit resserrage ou nettoyage de la monture, je suis bien accueillie par l'équipe... Alors encore merci

Merci à Jules et Valérie pour leur accueil en boutique, ils sont très professionnels et de très bons conseils. Jules s’est occupé de changer mes verres de ma monture principale et m’a ensuite aidé à trouver une nouvelle paire solaire. Je ne suis absolument pas déçu du service, encore merci !

Je tiens à partager une expérience profondément décevante avec afin d’alerter tout futur client. Malgré une apparente courtoisie et un discours rassurant au moment de l’achat, les pratiques commerciales de cet établissement soulèvent de sérieuses questions. 👉 Assurance payée, garanties absentes On m’a facturé une "assurance" offerte censée couvrir les lunettes contre les casses ou défauts. En réalité, aucune garantie claire ne m’a été remise. Lorsqu’un problème est survenu, la prise en charge a été refusée ou déformée, sans explication cohérente. On vous vend une tranquillité d’esprit... qui n’existe pas. 👉 Des pratiques qui frôlent la manipulation Le personnel semble formé pour masquer les informations importantes sous un vernis de gentillesse : un accueil chaleureux, mais peu de transparence. Une stratégie redoutable pour désarmer les clients et les pousser à acheter sans poser trop de questions. 👉 Absence de clarté contractuelle Aucune documentation claire remise lors de la transaction. Ce qui est dit verbalement n’est ni confirmé ni respecté ensuite. C’est votre parole contre la leur — et ils savent en profiter. En résumé : un magasin à éviter si vous tenez à un service honnête, à des garanties écrites, et à une prise en charge digne de ce nom. Je recommande vivement de comparer ailleurs, chez un professionnel transparent, où l’on respecte votre confiance et vos droits.

Etant dans la région depuis peu de temps nous avons fait le tour des opticiens et nous nous sommes arrêtés sur ce magasin qui est remarquable vous y trouverez un choix de montures très sympa et surtout un accueil chaleureux très à l'écoute de très bons conseils apporté par toute l'équipe merci à Valérie qui est responsable Jules et Léana jeune opticien qui aime leur métier ça fait plaisir la relève des opticiens est assuré je recommande vivement ce magasin merci encore👍👍👍

Accueil vraiment toop, de bons conseils, et très très belle boutique avec du choix et des montures vraiment sympa ! 😊😊😊

Sincères félicitations pour le service irréprochable que j'ai reçu lors de ma récente visite dans votre boutique. J’ai été servi par Jules et j'ai été particulièrement impressionné par son accueil chaleureux et professionnel. Son attitude bienveillante, ses conseils avisés et son sourire constant ont rendu mon expérience d'achat des plus agréables. Il a su me guider avec une grande expertise tout en étant à l’écoute de mes besoins, ce qui est aujourd'hui un véritable atout dans le secteur du commerce. Je tenais à le remercier et à souligner son excellent travail, qui reflète la qualité et le professionnalisme de votre enseigne.

Un excellent magasin d'optique avec des personnels d'une grande compétence et d'une grande gentillesse. Je vous les recommande vivement. Paul

Super accueil, bienveillance, personnels au top beaucoup devraient prendre exemple ! Merci pour votre professionnalisme.

Déçu c'est bien dommage pour le magasin mais la fille qui s'occupait de ma commande elle n'est pas professionnelle du tout rien n'est clair. À éviter.

Accueil chaleureux et bienveillant, excellente écoute des besoins, conseils pertinents et rapidité pour recevoir les nouvelles lunettes et lentilles La nouvelle boutique est superbe Je conseil à 100%

Personnel très accueillant et proche des clients, large choix de lunettes. Conseils adaptés à la personne, avec un SAV de grande qualité. Je suis fréquemment amenée à venir faire réparer mes lunettes, faisant du sport à haute-dose, et c’est toujours avec un grand sourire que je suis accueillie. Je conseille vivement.

Je suis ravie de mon passage au sein de la boutique ! Tres bon accueil, conseils et suivi très professionnel ! Je recommande

Accueillant gentil et belles lunettes👍

Super accueil Yanis est très professionnel De très bon conseil Je recommande vivement

Très bon accueil, Yanis est un très bon conseillé dévoué , gentil et qui suit parfaitement bien ses clients. Je recommande vivement ce magasin , le seul dans la rue Nationale qui nous a proposé de commander les lunettes qu’il n’avait pas en magasin. C’est ça le professionnalisme !

Toujours bien conseillé jamais déçu.

Info Covid-19 : gel hydro a l'entrée lunette nettoyé entre chaque client et contrôle du nombre de client Large choix de monture, de belle offre promo. Vendeur très doux et compréhensif, ils apportent de bon conseils

Très bon conseil, et ils essaient de nous arranger au mieux

Equipe sympathique, agréable et compétente.

De très bons conseils, des explications claires données par le responsable du magasin... et du coup, des lunettes parfaitement adaptées à mon visage et à ma vue !