LES VIEILLES BRANCHES

J'ai acheté mes lunettes il y a 18 mois. Verres qui se teintent au soleil. J'ai maintenant un souci sur 1 verre, une rayure. Je pensais pouvoir trouver une solution. Changer le verre mais au moins avoir un petit tarif préférentiel. Rien de tel, il faudrait au moins que le vendeur me demande mon nom et regarde mon dossier. Mais visiblement pas intéressé. Pour la vente tout se passe très bien mais qu'en est-il du SAV ??? Dommage. Je suis très déçue

Point relais pour retirer des colis

Pierre et Oscar sont très professionnels. Si vous cherchez du conseil et de l'humain, je recommande vivement.

Je récupère et envoi mes colis systématiquement là-bas. Ils sont super sympa et très professionnel. J'avais pris mes lunettes de vue chez eux, au top. Je recommande totalement cette boutique. Encore un grand merci à vous.

Merci beaucoup pour votre gentillesse et votre savoir faire. Après avoir fait 2 gros magasins... cela change. Et en plus j'ai les deux bon verres 😉

Je recommande vivement ces deux opticiens ! Très professionnels, à l’écoute et de bon conseil. Ils ont su me guider avec patience dans le choix de mes lunettes et ont pris le temps d’effectuer tous les réglages nécessaires pour un confort optimal. Un service de grande qualité, avec un vrai sens du détail. Un grand merci pour vos compétences et votre accueil chaleureux !

Après plusieurs retraits, je trouve le personnel de ce point de livraison sympathique, efficace et serviable. MAIS ATTENTION !!! Il est essentiel de rester vigilant concernant le service d’enlèvement des colis par Mondial Relay depuis le point relais, notamment lorsque le client final dépose un colis pour un retour. Si le personnel du point relais assure correctement la prise en charge du colis, celui-ci disparaît une fois entre les mains du personnel de Mondial Relay. Malgré deux témoignages écrits et la preuve d’un enregistrement de vidéosurveillance montrant que le personnel de Mondial Relay a bien récupéré mon colis, le service client de Mondial Relay maintient qu’il n’a jamais été déposé. Cette situation met en lumière un problème inquiétant : l’intégrité du personnel de Mondial Relay, le manque de transparence et de responsabilité du service client face aux disparitions de colis, et enfin, leur absence totale de scrupule en jetant l’opprobre sur le personnel de l’établissement faisant office de point relais, qui se retrouve ainsi confronté à la colère du client final. Non seulement cela soulève des interrogations sur la sécurité et la fiabilité de Mondial Relay, mais cela semble aussi révéler une forme d’omerta qui empêche les clients lésés d’obtenir réparation. Il est urgent que ces pratiques soient reconnues et corrigées afin de rétablir la confiance des usagers.

Magasin lumineux, des lunettes pour tous les budgets et du choix.Professionnalisme et respect des clients, un duo qui fonctionne! De plus excellente gestion du relais colis avec une mention spéciale pour la musique qui est toujours de bon goût.