Opticien.telB
Brigitte Marchandiau
Très bon accueil. Anastasia a été très aimable et compétente. Je reviendrai avec plaisir
OPTICIEN
Lissac l'Opticien Hyères
Opticien · Hyères (83)
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À propos de Lissac l'Opticien Hyères
Lissac l'Opticien Hyères est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Hyères (83400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (76)
4,5
76 avis
c
christne senes
Très bon Acceuil J’avais fait des demandes un peu particulière qui ont été faite Très satisfait Je recommande
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis ! Cela nous réjouit vraiment de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre magasin. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour vous guider et vous conseiller au mieux.
A bientôt
Votre équipe Lissac de Hyères
r
rosemarie bailen
Personnel très aimable et accueillant
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mme Bailen pour votre excellent avis ! Toute l’équipe est ravie que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin. Au plaisir de vous revoir très vite pour vous apporter tous les conseils dont vous avez besoin !
J
Jean Luc Le Guen
Personnels tres desagreable ou est le personnels D'avant ? Qui était tres professionnels et tres sympathique terminé pour moi
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons note de votre avis, même s’il nous surprend. Votre dernière visite dans notre magasin remonte à juin 2024 et, depuis cette période, l’équipe a effectivement changé.
La nouvelle équipe s’efforce chaque jour d’offrir un accueil chaleureux, professionnel et attentif à l’ensemble de nos clients.
Si votre commentaire fait référence à une expérience précise ou à un point qui vous a déçu, nous vous invitons sincèrement à revenir nous voir ou à nous contacter afin d’en discuter de vive voix. Les retours constructifs sont toujours les bienvenus et nous permettent de continuer à progresser.
Cordialement,
L’équipe du magasin
M
M
J’ai eu un problème de lunettes car les lunettes de ma maman était cassé , jai été littéralement traité de menteuse car la dame qui c’est occupé de moi ne trouver pas la référence ( elle n’a pas grandement cherché) et a était TRÈS désagréable, heureusement une de ses collègues et venu et a régler le problème et a trouver la référence , je comptais acheter une paire de lunette assez chère et bien je ne prendrais pas la peine de venir chez vous plus jamais !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre venue ait été vécue de cette manière et nous comprenons votre agacement sur le moment. Nous tenons toutefois à apporter quelques précisions afin d’éviter tout malentendu.
Lors de votre passage, la difficulté rencontrée concernait la recherche du dossier et de la référence de la monture, qui n’étaient pas immédiatement retrouvables. À aucun moment notre collègue n’a insinué que vous mentiez ; il s’agissait d’une incompréhension liée à l’absence de ces éléments dans notre système à cet instant. Comme cela arrive parfois, certaines montures ont pu être achetées dans un autre point de vente, ce qui complique les recherches.
Heureusement, la situation a pu être clarifiée grâce à l’intervention d’une autre collègue et une solution a finalement été trouvée. Nous regrettons sincèrement si le stress de la situation a pu donner une impression de désagrément, ce qui ne reflète ni nos intentions ni nos valeurs.
Nous restons convaincus qu’un peu de compréhension mutuelle et le dialogue permettent d’éviter ce type de ressenti, et nous restons bien entendu disponibles pour échanger de vive voix si vous le souhaitez.
Cordialement,
L’équipe du magasin
I
Iris
Merci à l’équipe et plus spécialement à Alexandra qui a toujours le sourire et qui m’apporte de très bon conseils 😁 Elle est géniale je vous recommande
F
Fatima EM
Équipe au top ! Ils étaient sur le point de fermer mais Alexandra a pris le temps de réparer mes solaires Mauboussin et avec le sourire!
Réponse du professionnel : c'est avec plaisir merci beaucoup !
C
CECILE BARBER
Cassé mes lunettes progressives le samedi, récupéré des nouvelles le vendredi d après avec le dimanche + lundi férié = bravo, vous êtes au top ! Merci Alexandra pour votre réactivité et votre professionnalisme et merci Jade pour votre accueil ;)
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre message ! Toute l’équipe est ravie d’avoir pu vous dépanner rapidement malgré les jours fériés. Alexandra et Jade vous remercient pour vos gentils mots.
À très bientôt en boutique !