Lissac l'Opticien Massy est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Massy (91300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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10:00 – 19:00
Mercredi
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Jeudi
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Vendredi
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Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (48)
Avis Google
4,5
48 avis
5★41
4★1
3★1
2★1
1★4
S
S B Google
J’ai fait faire mes lunettes dans cette boutique l’an dernier. Je vois très mal de près quand je les porte mais comme il s’agit de verres progressifs, j’ai pensé que le problème venait de moi.
Cependant, suite à ma dernière visite chez mon ophtalmologue, ce dernier m’a indiqué que la correction de près sur mes verres était trop forte !! Vu le prix de la paire, c’est inadmissible de se tromper et absolument pas professionnel de la part de Lissac, d’où ma note de 1 étoile .
Je n’y retournerai plus !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfaite de vos lunettes.
Lors de votre venue dans notre magasin, nous avons réalisé votre équipement conformément à l’ordonnance délivrée par votre ophtalmologiste. La correction présente sur vos lunettes correspond donc bien à la prescription qui nous avait été remise lors de votre achat.
Si une nouvelle prescription vous a depuis été établie par votre ophtalmologiste, celle-ci peut naturellement être différente de la précédente. En revanche, nous ne pouvons pas être tenus responsables d’une correction qui aurait évolué ou qui différerait d’une prescription médicale ultérieure.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous et vérifier votre équipement afin de comprendre précisément la situation
S
Sonia DJENNANE Google
Accueil impeccable. La personne qui s'est occupée de nous etait très gentille et très professionnelle. À vrai dire toute l'équipe était très agréable. On a pu trouver ce qu'il nous fallait aux meilleurs tarifs. Un grand merci !
M
Magali Google
Dommage que je ne puisse pas mettre davantage d'étoiles ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Un G-R-A-N-D merci à la jeune femme qui a pris le temps de réparer mes lunettes avec humour, professionnalisme, bienveillance, disponibilité et pédagogie ! Ma vue va changer ! 🙏🏻😇
M
Marcel Bekono Google
Venu pour la réparation d'une plaquette de lunette, j'ai été très bien accueilli dans cette boutique Lissac. Le service a été rapide et efficace, et cerise sur le gâteau : la réparation était gratuite ! Je recommande vivement.
a
abdelmouaiz Tebjou Google
Très bon accueil, équipe sympathique et de très bon conseil. Un service professionnel et agréable, je recommande sans hésiter.
P
Pauline Laporte Google
Magasin très facile d'accès et bien situé. Toute l'équipe est charmante et professionnelle. Il y a un grand choix de montures, Justine m'a très bien conseillée pour le choix de la mienne et a fait preuve d'une grande patience.
R
Raphaëlle ROUTABOULE Google
Accueil sympathique, conseils avisés et personnalisés. Grand choix de montures. Merci pour tout !
V
Virginie THEVENEAU Google
Personnel très pro, accueil toujours aussi agréable.
K
Khmaies Guesmi Google
J'ai passé, elles sont tres serviables et très sympathiques. Merci.
S
Sila Beddiaf Google
L’équipe est très accueillante et rend service avec le sourire , je recommande fortement !
C
Carine FODIL (“Carine FP”) Google
Très bons conseils,
A l'écoute, propose des solutions
Je recommande
Très satisfaite de mes achats
P
Patricia Hierro Google
Une boutique où le personnel est sympathique et compétent. Tout est bien expliqué. Bon choix de montures. Les verres Zeiss sont top (mieux que Essilor). On se sent bien accompagnés dans le respect de son budget.
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service et notre sélection de montures. Nous sommes également fiers de proposer des verres Zeiss de grande qualité. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique. Merci encore !
Bien cordialement,
S
Syrine Boukhris Google
Super service chez Lissac à Massy ! Le personnel est très accueillant et professionnel.Je recommande sans hésitation !
Réponse du professionnel : Bonjour Syrine,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous espérons vous revoir bientôt chez Lissac à Massy.
Bien cordialement,
M
Mélanie MHC Google
Merci pour votre accueil et vos conseils. L’équipe est pro à l’écoute et très sympathique. Je reviendrai sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie,
Nous sommes là pour vous conseiller et vous accueillir avec professionnalisme et amabilité. Nous serons ravis de vous revoir lors de votre prochaine visite. À bientôt !
J
Jaime Aguirre Google
Très Bon accueil !!
J’ai eu même à leur égard quelques exigences pour ma monture qui ne venait d’ailleurs pas de chez eux
Je recommande donc vivement
Sebastien Maitre
Réponse du professionnel : Bonjour Jaime,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre accueil chez nous, même avec des demandes spécifiques pour votre monture. Merci beaucoup pour votre recommandation !
Bien cordialement,
d
dania fernandez Google
Un magasin avec beaucoup de choix et grand. Un accueil très sympathique. Une équipe en particulier Justine très professionnelle et à l’écoute. Des explications de la part de la part de Justine très claires. Je suis ravie de mes lunettes de vue qui me donne un nouveau look, au choix également des lunettes de soleil au top avec la même expérience client que pour la vue. Bravo à l’équipe de ce magasin que je recommande vivement et chaleureusement. Un petit détail supplémentaire, possibilité de remplir sa bouteille pour nettoyage les lunettes. Au top ! Merci à vous l’équipe de Lissac Massy.
Réponse du professionnel : Bonjour Dania,
Nous vous remercions pour votre retour et votre recommandation chaleureuse. Nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe de Lissac Massy. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos lunettes et de l'expérience client. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Bien cordialement,
M
Marie RB Google
Un très bon accueil, de très bon conseils.
L’équipe de Lissac est formidable et très gentille, de vraies professionnelles. Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Nous reviendrons pour nos prochaines lunettes.
O
Olivier Gautherot Google
50 minutes pour arriver à un devis en désaccord complet avec le discours de la vendeuse. Excellente manière de perdre un client qui pourtant était gagné d'avance. Il y a d'autres opticiens sur Massy.
Au vu de votre réponse, je vous invite à vous former auprès de vos concurrents pour apprendre à gérer une ordonnance pour 2 paires de lunettes : ils savent le faire sans problèmes
Réponse du professionnel : Monsieur, merci pour votre retour. Nous avons étudié votre dossier, après étude, il s'avère que votre devis est un devis effectivement spécifique parce qu'il relève d'une dérogation auprès de la sécu et de votre mutuelle. Ce qui demande effectivement plus de temps, car il n'y a aucune règle de prise en charge concernant le double équipement Vision de loin et Vision de près. Afin de vous informer avec le plus de précision possible nous sommes obligé de rentré en contact au téléphone avec votre mutuelle, car la plateforme informatique de votre mutuelle ne permet pas de saisir une dérogation de ce type en ligne et d'avoir une réponse automatique rapide. Ces vérifications sont nécessaires, car malheureusement, beaucoup de contrats ne remboursent pas la Vision de loin et la Vision de près sauf dans le cas du 100 % santé. Afin d'éviter les mauvaises surprises et de bien analyser vos besoins, nous avons effectivement besoin d'un certain temps afin de vous assurez de porter les verres les plus adaptés à vos besoins. Effectivement, pour toutes les démarches auprès de votre complémentaire santé, les conseils que nous nous devons de vous donner pour le choix de vos montures de Loin, de près ainsi que celle de l'offre de la seconde paire puis l'anamnèse afin de déterminer les verres les plus adaptés à vos besoins et à votre budget. Dans votre cas nous avons tout de même réussi à sortir un devis avec aucun reste à charge sur les verres. Nous restons bien sûr à votre disposition si vous souhaitez avoir plus d'informations sur le devis, notre programme de fidélité et tout autres services. Bien cordialement, La direction.
R
Rolland Tran Van Lieu Google
Super équipe très pro..Merci pour vos conseils Mlle Justine. Le conseil et l'écoute sont très importants pour un client. c'est la grande différence de Lissac par rapport à d'autres opticiens.
M
Mathilde P. Google
Même si je n'ai pas choisi mes lunettes chez eux, j'ai été très bien reçue et conseillée par Justine. Très bon opticien :)
Y
Y. A. Google
Le magasin est bien agencé et dispose d’une décoration moderne. Malheureusement le choix est souvent très limité en termes de montures de marque. Les prix restent un peu chers quand même par rapport à la concurrence. Le personnel est toutefois sympathique, disponible et courtois.
J
Julie BOHARD Google
Un accueil très chaleureux, on se sent bien et les conseils sont adaptés à chacun. L'ouverture de ce magasin sur la Place du Grand Ouest est une très bonne chose pour le quartier. Je recommande !
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Lissac l'Opticien Massy
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