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OPTICIEN

Lunettes Factory

Opticien · Bavay (59)

4,2 60 avis Google Ouvert
Lunettes Factory — Opticien

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Itinéraire Site web

À propos de Lunettes Factory

Lunettes Factory est un opticien situé à Santes (59211). Le site ne fournit pas plus d'informations.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (60)

Avis Google
4,2
60 avis
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1★11
C
Christine Sophie Lefebvre Google

C’est une très belle boutique.Un large choix de lunettes nous est proposé.L’équipe est à l’écoute.Et pour les bons conseils nous sommes très bien entourés.Accueil chaleureux.C’est un plaisir d’y aller.Nous y allons depuis 25 ans.

Réponse du professionnel : Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments concernant notre accueil, nos conseils et le choix de montures proposé en magasin. Toute l'équipe de Lunettes Factory met un point d'honneur à accompagner chaque client avec attention et professionnalisme, alors savoir que vous appréciez cet accompagnement depuis toutes ces années est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance renouvelée au fil du temps. C'est toujours un véritable plaisir de vous accueillir et de vous accompagner dans le choix de vos équipements. À très bientôt chez Lunettes Factory ! 👓✨ L'équipe Lunettes Factory.
S
Sandrine Duchatel Google

Très belle expérience toujours satisfait. Nous venons depuis l’ouverture et nous sommes ravis du service ainsi que de l’accueil cordialement Madame Duchatel

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Duchatel, Un grand merci pour votre fidélité depuis l'ouverture de Lunettes Factory et pour ce très bel avis. Nous sommes ravis de savoir que notre accueil et la qualité de notre service répondent à vos attentes au fil des années. Votre confiance est notre plus belle récompense et nous encourage chaque jour à offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin. L'équipe Lunettes Factory 👓✨
G
Grégory Cucuzzella Google

Super service, réactif, à l'écoute m, de bon conseil et agréable. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation et pour ce chaleureux commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité, notre écoute ainsi que les conseils apportés lors de votre visite. Toute l'équipe de Lunettes Factory met un point d'honneur à accompagner chaque client avec attention et professionnalisme. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin. L'équipe Lunettes Factory 👓✨
A
Alain Delcroix Google

Bonjour à tous, Je suis allé pour la première fois chez " Lunettes Factory" et je tiens à dire que toute l'équipe est au top...Accueil, conseils et professionnalisme, tout y est. Vous pouvez y aller en toute confiance. J'ai même eu un problème avec un verre et ils ont fait le maximum pour y remédier..Avec succès, en plus !!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que votre première expérience chez Lunettes Factory vous ait pleinement satisfait. Toute l’équipe vous remercie pour vos mots sur l’accueil, les conseils et le professionnalisme. Nous attachons aussi beaucoup d’importance au suivi après votre achat, alors nous sommes heureux d’avoir pu trouver une solution à votre problème de verre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt chez Lunettes Factory !
C
Colline Michel Google

Je n’ai jamais acheté de lunettes là-bas. Mais en tout cas, j’ai été déposé un colis. C’était un jeune garçon qui s’en occupait. J’ai été agréablement surprise par la politesse dont il a fait preuve. C’était un très agréable accueil. Qu’il continue comme ça 😉.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour notre jeune collaborateur 👍☺️C est très sympa pour lui, il est venu nous aider pendant ses vacances 😁
l
ledonjon delatentation Google

Excellente expérience chez Lunettes Factory ! Accueil chaleureux, équipe très gentille et toujours disponible. Le service est de grande qualité et le choix de montures est vraiment large. Je recommande sans hésiter ! L'Equipe prend le temps nécessaire pour le bon choix.

H
HERVE SENECHAL Google

Excellent accueil avec beaucoup de recommandations et le personnel prend le temps de déballer beaucoup de montures pour nous laisser le choix Merci pour les conseils

J
Jean François Baudez Google

Vous n’ aviez aucune écoute ,il est impossible que cela vienne de vous ,je dois m habituer…l ophtalmologue qui se serait trompé….ca fait 8 ans que je mets des progressive mais sûrement moi qui ne sait pas m y adapter, peut être des problèmes de cervicales aussi …j ai eu droit à tout de votre part sauf une écoute sérieuse monsieur …. Effectivement oui je suis très déçu du manque d écoute … Je n ai Rien dit pour les lentilles mais on devait aussi m expliquer comment les mettre Ne soyez pas étonné monsieur ,juste des fois une remise en question que peut être les verres ne seraient pas adaptés,ou juste un réglage peut être différent d un client a un autre ou ne serait ce que trouver la cause du problème …. Rien de tout ça ,monsieur…. Alors oui très déçu Ps :après quelques recherches ,il semblerait que les centrages ne soient pas respectés….mais ce monsieur n entendant rien des symptômes et surtout imbus de sa personne ,il semblerait qu il soit impossible de remettre en cause ses connaissances et justement d avoir des verres bien positionnés…sa réponse étant nous avions repris 2 fois les mesures mais 2 fois verres trop haut

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Nous tenons toutefois à préciser que nous avons pris en charge votre demande à plusieurs reprises avec attention et professionnalisme. Concernant l’ordonnance, nous étions légalement tenus de la respecter et ne pouvions pas la modifier sans prescription médicale conforme, cela étant avant tout dans l’intérêt de votre santé visuelle. Notre priorité reste d’accompagner chaque client avec sérieux, transparence et dans le respect des règles professionnelles. Nous regrettons que cela n’ait pas répondu à vos attentes et restons disponibles pour en discuter directement en magasin afin de trouver, si possible, une solution adaptée. Cordialement, L’équipe Lunettes Factory
F
Francoise Carbon Google

Dommage qu'on ne puisse pas mettre moins que 1 étoile. Relai colis extrêmement désagréable, c'est pourtant un choix de le faire ...donc si on le fait on ne se comporte pas comme cela. Ni moi ni ma famille ne viendront acheter des lunettes dans ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Carbon, Nous regrettons votre avis, mais tenons à préciser que votre mari s’est présenté sans pièce d’identité, sans QR code et sans code de retrait, éléments obligatoires pour retirer un colis. Face a notre refus- qui respecte les procédures de sécurité imposées par le Relais Colis - il a manifesté sa frustration en adoptant un comportement inapproprié envers notre personnel. Nous rappelons que ces règles existent pour protéger vos colis et éviter toute erreur, Nous continuerons à appliquer ces mesures pour garantir la sécurité et la fiabilité du service.
M
Myriam Okachi Google

Un accueil vraiment chaleureux ! Le personnel est hyper agréable, à l’écoute et d’une gentillesse rare. L’ambiance est conviviale et on se sent tout de suite à l’aise. Je recommande cette boutique les yeux fermés !