Maison Bobet Optique - Audition est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Dreux (28100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 19:00
Mardi
08:30 – 19:00
Mercredi
08:30 – 19:00
Jeudi
08:30 – 19:00
Vendredi
08:30 – 19:00
Samedi
08:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (105)
4,5
105 avis
5★87
4★5
3★2
2★2
1★9
K
Karine Aktas
Prise en charge rapide et efficace pour réajuster les branches des nouvelles lunettes de mes enfants. L'opticienne qui s'est occupé de nous était de plus très aimable.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre retour positif Mme Aktas, votre satisfaction ainsi que l’appréciation de notre collaborateur nous font très plaisir.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
L
Leila MICHEL
Un opticien extraordinaire ! De très bons conseils, à l’écoute, avec beaucoup d’humour. Vraiment très gentil et sympathique.
Petite touche spéciale pour l'attente de la prise en charge avec un petit café/ thé, c'était très agréable.
Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup M. Michel pour ce superbe retour !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous conseiller et de savoir que votre expérience en magasin vous a autant plu.
L’écoute, la bonne humeur et le confort de nos clients sont essentiels pour nous, alors votre message nous fait vraiment plaisir.
Au plaisir de vous revoir très bientôt, et encore merci pour votre recommandation !
E
Emma
Accueil très agréable et à l’écoute. Les choix sont nombreux et de tout prix. J’ai été bien conseillée par Amaury qui a pris le temps de m’aider dans mon choix. Les lunettes étaient ensuite prêtes sous 48h.
Je reviendrai pour mes prochaines lunettes.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un immense merci pour votre avis !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience en magasin vous a plu.
Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de savoir qu’Amaury a pu vous accompagner dans le choix de vos lunettes.
Nous sommes également heureux que votre équipement ait été prêt rapidement et qu’il réponde à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour l'entretien et le suivit de vos lunettes !
Belle journée à vous
L'équipe de la Maison Bobet
S
Sebastien Devin
Très bon accueil, très bon conseils, c'est vraiment rare aujourd'hui de rencontrer un tel professionnalisme ! Merci principalement à florine ! Une perle rare !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Devin,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre commentaire nous touche beaucoup, et Florine sera particulièrement heureuse de savoir que ses conseils et son professionnalisme ont fait la différence.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
Belle journée à vous
N
Nicolas Tremblay
Au départ tout semblait sérieux : bons conseils, lunettes adaptées pour ma fille, bons conseils. On nous avait assuré qu’en cas de casse (fréquente chez les enfants), un “joker” permettrait de changer les verres.
Au moment d’en avoir besoin, plus rien : on nous demande 30 à 60 € et on nous dit que ce “joker” n’a jamais existé. Promesses non tenues, discours contradictoires. Résultat : perte totale de confiance.
Le vrai joker sera de changer d’opticien à l’avenir.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Tremblay,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de la déception que vous avez ressentie, et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Effectivement, la garantie « Joker » était bien en vigueur au moment de l’achat de vos lunettes en février.
Malheureusement, cette garantie n’existe plus depuis début septembre, ce qui explique la différence de prise en charge lors de votre dernier passage en magasin.
Il n’a jamais été dans notre intention de nier cette garantie, et si notre communication n’a pas été assez claire, nous vous présentons nos excuses.
Notre objectif est toujours d’offrir un service transparent et cohérent.
Nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous afin de trouver la solution la plus juste et la plus adaptée pour votre fille.
N’hésitez pas à nous contacter ou à repasser en magasin, nous restons bien entendu à votre disposition.
Cordialement
Paul Bobet
M
Mirindra S
Accueil aimable et explications claires au départ, ce qui est toujours appréciable. On m’a ensuite laissée découvrir seule, en m'indiquant que tout était dans les tiroirs, sans vraiment chercher à comprendre ce que je recherchais.
Dommage, car j’étais venue avec l’intention de me faire plaisir: lunettes de soleil, lentilles, monture … sans trop regarder à la dépense.
Je suis partie au bout de 5 minutes. Un bel endroit, qui gagnerait à prolonger l’attention initiale jusqu’au bout de l’expérience client !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes, malgré un premier contact positif.
Votre retour est précieux, et nous comprenons parfaitement votre déception après être resté seulement 5 minutes en magasin, nous avons à cœur d’accompagner chaque client avec attention tout au long de leur parcours.
Soyez assurée que nous prenons votre remarque très au sérieux, et qu’elle nous aide à nous améliorer.
Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre une meilleure expérience au magasin.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
L’équipe de la MAISON BOBET
M
Marion Tetard
Cela fait plusieurs années que je viens chez Maison Bobet pour les lunettes de mon fils. J'ai toujours été satisfaite de l'accueil qui m'a été fait. Le choix des modèles est large et les prix sont raisonnables.
Amaury est très agréable tant avec les adultes que les enfants et est de très bon conseils.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité Madame Tetard.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de l’accueil, du choix proposé et des conseils apportés au fil des années.
Amaury et ses collaborateurs sont agréablement touchés par votre retour, lui qui met un point d’honneur à accompagner petits et grands avec bienveillance et expertise.
Au plaisir de continuer à vous accompagner, vous et votre famille, chez Maison Bobet !
O
Oth Ch
Très bon accueil …très bon conseil…un accompagnement pour le choix de la monture ont repart donc avec une monture qui nous plais et nous va …
Je recommande aussi Stéphanie H. Pour sa gentillesse et son accompagnement, en plus de la petite tasse de café offerte 😃
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message suite à votre visite au magasin. Nous sommes très heureux de savoir que votre expérience en magasin ait répondu à vos attentes. N’hésitez à revenir nous voir si vous avez besoin de quoi que ce soit . Votre équipe Maison Bobet
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