Maison PERCEVAL, Opticiens Reims

À chaque fois que je vais chez cet opticien, je suis impressionnée par leur professionnalisme. Je pense notamment à Salomé et Vincent, qui se sont occupés de mes verres "Rayban Meta", et à mon amie Alexandra, qui est repartie de la boutique avec un devis détaillé ! et leur gentillesse. Bravo à toute l’équipe pour leur bienveillance et leur service impeccable !

Personnel très sympathique et professionnel Du choix et de la qualité

Chaque passage dans la sublime boutique rémoise des Opticiens Perceval est semblable à une expérience aussi intéressante que bluffante. Magasin propre et cosy, grand choix de lunettes, équipe au top aussi pro que souriante ... Même Vincent, le "patron" du lieu, est sympa (en plus d'être drôle !), ce qui n'est pas le cas de tous les gérants de boutiques de la Cité des Sacres ! Mention spéciale à Suzanne et Salomé, dont le professionnalisme, le sourire, les doigts de fée et la patience sont exemplaires. MERCI !

Bonjour, c'est Valérie Nonnon, je voudrais savoir si ma mutuelle a accepter les lunettes. Cordialement

Service professionnel et de qualité. Avec un suivi individuel.

Je recommande ce magasin ! Tout est parfait

Client fidèle depuis plus de 40 ans, j’y suis toujours accueilli avec le sourire et un professionnalisme évident et ce, même si les conseillers se sont évidemment succédé depuis mon enfance et qu’il y avait donc un risque potentiel de déception. Toute l’équipe est aux petits soins pour les clients, y compris lorsque l’on vient juste pour faire resserrer ou redresser ses lunettes et que les conseillers ne gagnent rien d’autre que le respect, le soulagement et la satisfaction de leurs clients. Les opticiens savent conseiller avec pertinence lors du choix des montures, car ils connaissent bien les modèles disponibles en stock et, surtout, s’intéressent sincèrement à leurs clients. Les tarifs sont tout à fait abordables et si l’on dispose d’une bonne mutuelle, c’est encore mieux. Enfin, la boutique est aussi élégante et organisée que propre : un vrai cocon dans lequel on se sent bien, loin de l’aspect discount et fast-food de beaucoup trop d’enseignes similaires. Un must !

Je suis ravi d’avoir poussé la porte de cette enseigne. Un accueil formidable et des conseils précieux de la part de Florence. Cette opticienne est d’une gentillesse et d’une bienveillance notable. Elle nous a guidé avec tout son savoir faire comme jamais nous avions été informé par d’autres professionnels. Nous tenons à la remercier pour son professionnalisme et sa patience. L’ambiance du lieu est agréable et le choix est varié. Nous recommandons.

À l’écoute et avis pertinents - agréable et conviviale - je leur fais confiance depuis des années et je n’ai jamais eu de soucis

Je suis ravie d'avoir poussé la porte de "Maison Perceval". Superbe accueil, très jolie boutique. Merci à Salomé qui m'a réservé un accueil très chaleureux, Salomé connait parfaitement son travail, elle est très professionnelle, à l'écoute, aucune mauvaise surprise, mon dossier à été parfaitement géré, mes verres sont parfait, Salomé est une perle! Je suis totalement satisfaite de mes lunettes et de la "Maison Perceval".

Yohann me suit depuis des années et je suis ravie d’avoir de bons conseils venant de sa part, toujours souriant et agréable, je recommande vivement !

Cliente depuis plus de 30 ans, je suis toujours très satisfaite ! Competence, professionnalisme, sympathie. Bref, rien à redire, je recommande vivement

PERSONNEL TRES A L ECOUTE, GRANDE AMABILITE, GRAND PROFESSIONNALISME. NOUS SOMMES CLIENTS DEPUIS DES ANNEES ET IL N Y A JAMAIS EU AUCUN PROBLEME.

Magasin et accueil agréables, large choix avec des prix accessibles. Un peu d'attente quand il y a du monde mais cela laisse le temps de regarder. Merci à Salomé qui m'a aidé à trouver la monture parfaite et a bien compris ce que je souhaitais.

Très bon accueil, à l’écoute avec du professionnalisme, vraiment satisfait d’avoir choisi la maison PERCEVAL. Je recommande vivement.

Bonjour, L’accueil laisse à désirer ! Aucune écoute du client avec un ton agressif et ironique par dessous tout !!! Bref mauvaise expérience client par cette conseillère - à travailler ce point ! Merci à vous Bien à vous

Excellent accueil. Conseils très professionnels. Devis détaillé. Délais respectés. Je conseille vivement.

Génial, meilleur opticien de Reims ! Toujours souriant, à l’heure, agréable et arrangeant. D’excellents conseils, je recommande vivement !

Accueil et écoute au top, ils ont su me diriger vers les bonnes lentilles adapté à mes yeux, depuis un certains temps c'était l'enfer de trouver des lentilles adaptés et eux ont réussi 🙌🏼 N'hésitez pas à demander Salomé elle est superbe !

Client depuis 20 ans, j’ai toujours été très satisfait. Des opticiens de qualités tant humainement que professionnellement. L’accueil est toujours parfait, et les conseils très avisés. De plus, je peux compter sur un service après-vente de grande qualité.

Merci Salomé!! une personne absolument adorable, attentive et qui donne de très bons conseils pour trouver LA paire parfaite je viens chez cet opticien depuis des années et je suis jamais déçue. Merci beaucoup

Accueil très agréable, j’ai été reçu par Suzanne qui a pris le temps pour moi et m’a conseillé au mieux pour mon style. C’était un moment fort agréable qu’on prenne soin de chercher la monture qui me va le mieux. Je recommande vivement cette boutique et cette jeune femme pour ses conseils. J’ai également commandé des lentilles et été reçu par Margo, qui m’a prise en charge avec beaucoup de sérieux et de gentillesse pour vérifier quelles lentilles étaient le plus compatibles avec mes yeux. J’ai enfin des lentilles qui correspondent parfaitement à mes yeux et j’ai un confort que je n’ai jamais ressenti auparavant. Un énorme merci à ces deux jeunes femmes, je recommande vivement Perceval.

Cliente depuis des années chez Perceval. Je tiens à remercier chaleureusement Alix, pour ses services exemplaires et son professionnalisme. Son écoute et son expertise ont grandement facilité mon expérience. Je recommande vivement !

Je recommande vivement !!! J'ai eu le plaisir de rencontrer Vincent grâce a qui ma fille a eu ENFIN sa première paire de lunettes tant attendue !!!! Yohann et toute l'équipe sont tous accueillant et hyper sympa ! Gérer le choix des lunettes pour un enfant de 7 ans avec un autre de 4 ans pas simple mais l'espace enfant est parfaitement aménagé. L'équipe a fait preuve de patience d'attention et de professionalisme ! Merci a Vincent et son équipe pour leur gentillesse, le suivi et les conseils avisés ! Ce soir une petite fille voit enfin la "vie en couleurs" ! MERCI 🤩 PS: la petite soeur est RAVIE de la solaire encore merciiiii 🥰

J'ai récemment eu une excellente expérience avec Vincent B. Vincent a été d'une patience remarquable et a su très rapidement cerner ce que je recherchais, malgré mes exigences souvent compliquées. Ses conseils avisés et son professionnalisme m'ont beaucoup aidé dans le choix de mes nouvelles lunettes. Grâce à lui, je suis pleinement satisfait de ma monture. Je recommande vivement ses services à quiconque cherche un opticien compétent et à l'écoute. Merci encore, Vincent ! Myriam

Encore un grand merci à Vincent pour ses bons conseils et surtout pour sa sympathie ! En plus d’avoir trouvé une paire de lunettes qui me plaît, j’ai également passé un super moment en boutique donc merci beaucoup à lui et bien évidemment que je recommande 👌🏻

Equipe à l'écoute du client, Suzanne a su m'accueillir et me conseiller dans le choix de mes deux paires de lunettes. je recommande ces opticiens qui sont très professionnels, efficaces et souriants.

Accueil, bienveillance,écoute,patience et pertinence des conseils en boutique ,ainsi que la qualité des équipements, INCROYABLES 🤩😍🫠!! MERCI 🙏à toute l'équipe des OPTICIENS PERCEVAL pour leur excellent travail, et plus particulièrement à CHARLY, Opticien chez maison Perseval et qui est mon conseiller ainsi que celui de toute ma famille, depuis 12 ans...!

Les délais qu'ils annoncent ne sont pas respectés et j'ai remarqué une différence entre le premier accueil lors de la commande et le deuxième accueil quand on veut faire une réclamation. Personnellement j'étais mal reçu par une commerciale qui n'a pas apprécié ma visite pour contester le retard. Je n'ai pas été notifié par SMS et mes Lunettes je les ai récupéré en me déplaçant deux fois à la boutique. Je suis déçu

Conseil Accueil choix tout est parfait chez cet opticien que je recommande sans hésitation. Grande écoute et compétence, le changement de lunettes est un plaisir merci encore à Vincent pour son professionnalisme et son efficacité, le service après vente est également excellent ce qui est rare .

Des supers modèles de lunettes, et surtout un super personnel qui prend le temps de nous conseiller. Suzanne est très à l’écoute et a toujours su me proposer des montures qui me correspondent ce qui me permet en plus de gagner du temps et de repartir satisfaite à chacun de mes passages.

J'ai connu la Maison Perceval grâce à mon mari et je ne vais pas être originale par rapport aux autres avis .... Accueil, professionnalisme, patience, politesse, sourire, large choix, conseils, ... Nous avons aussi été accueilli par Salomé : merci !

Super boutique !! Très belle accueil, le personnel toujours souriant, très aimable et serviable. Mention spéciale à Salomé et Suzanne toujours au TOP !!! Un grand MERCI 😎

Quel bonheur de venir chez vous, c’est toujours un réel plaisir. Pourtant, vous n’étiez pas tombés sur la plus facile des clientes.. Théo a su être patient, a fait preuve de professionnalisme et de précieux conseils face à toutes mes indécisions (quel courage !). Mon mari, quant à lui, a eu affaire à Florence, elle a su bien l’orienter dans le choix de sa monture et sur la typologie de ses verres solaires, que de compétences ! Une belle équipe compétente, souriante, avenante, toujours disponible (même si on arrive une demie heure avant la fermeture !) et à l’écoute. Nous ne manquons pas de vous recommander à notre entourage. Un grand merci pour votre expertise, votre sens de la relation client et votre accompagnement. Maxime & Marjolaine VILCOCQ (alias Mme Chocolat!)

Impressionné par la compétence, les explications, la gentillesse de Florence et Théo…et par leur patience ! Client depuis une bonne vingtaine d’années, je ne peux que chaudement recommander cette maison. Grand merci.

Première monture pour moi. Je suis tombée sur un jeune homme très sympathique qui a su m'expliquer ma correction et qui m'a bien guidé vers les lunettes qui me correspondaient. Je suis très heureuse de cette expérience, merci à vous !

Établissement sérieux et professionnel connu par le bouche à oreille. Jai réussi à trouver la monture qui me plaisait et que je n’arrivais pas à trouver dans d’autres magasins d’optique. Par ailleurs il y a du y avoir une modification dans ma monture qui a été prise en charge directement par Théo. Je recommande

Mon amie et moi même sommes aller chez cet opticien (seule mon amie a acheté ces lunettes dans cette boutique) après 2 mois d'utilisation normale les verres se rayent fortement. Nous retournons en boutique et on nous annonce que cest le filme protecteur qui comment a se détériorer. Nous devons alors payer une franchise pour réparer ces verres alors que le problème vient de la mauvaise fabrication. Ce n'est pas très honnête tout ça...

Bonjour, Nous avons fait le déplacement à REIMS car la renommée de vos services vont très loin. Non seulement l'équipe est très agréable et accueillante mais en plus ce sont de vrai pros avec les conseils qui vont avec. La boutique est magnifique avec un choix énorme. En plus 2h pour gérer 3 personnes assez indécises (nous) en lunettes de vues et solaires, je pense que c'est révélateur de votre patience et de vos conseils très justes. Merci encore pour tout

Un scandale!! La femme qui m'a reçu était aimable comme une porte de prison ! Le verre à 860 euros. Et n'a même pas pris la peine d'être un peut commerçante, au moins de me faire voir des montures. À éviter de toute urgence !!! J'attends la fermeture avec impatience, ou que le gérant vire cette bonne femme !! Du coup je suis allé les acheter ailleurs. Fuyer cette boutique! Si vous désirez un bon aceill, et de ne pas vous faire arnaquer ! Les opticiens ce n'est pas ce qui manques.