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MIDI OPTIQUE AUDITION

Opticien · Frouzins (31)

4,8 52 avis Fermé
MIDI OPTIQUE AUDITION — Opticien

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Itinéraire

À propos de MIDI OPTIQUE AUDITION

MIDI OPTIQUE AUDITION est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Frouzins (31270). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:30 – 12:15 · 13:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:15 · 13:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:15 · 13:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:15 · 13:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:15 · 14:30 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (52)

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52 avis
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jessica savourey

Je prends enfin le temps de poster un commentaire le 23 avril, je suis allée a Midi Optique, j'ai été accueilli par Fabien. Qui est vraiment une personne exceptionnelle , il a pris le temps a été à l'écoute et à très bien compris mes attentes , il est vraiment très professionnel. Elodie sa collaboratrice et tout aussi adorable, vraiment si vous devez aller chez un opticien c'est celui-là !! Je ne peux que le recommander, et vous ne serez pas déçu 🙂

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce commentaire ! 😊 Le choix d'une monture étant important, nous somme ravis d'avoir pu partager ce moment avec vous. Votre satisfaction et votre recommandation sont nos plus belles récompenses. A bientôt au magasin L'équipe Midi Optique
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Marianne Garcia

Je n’avais pas encore pris le temps de laisser un avis, mais Fabien me suit depuis que je suis petite, cela fait maintenant 16 belles années. Je suis toujours aussi satisfaite de son professionnalisme, de son accueil chaleureux et de ses précieux conseils. C’est toujours un plaisir de venir chez cet opticien qui accompagne toute notre famille depuis toutes ces années 🤩

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance depuis tant d'années. C'est une belle aventure qui continue grâce à vous. Au plaisir de vous revoir avec votre petite famille 😊
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Yann Morell

Accueil toujours aussi chaleureux et professionnel de la part d’Élodie et Fabien 👓✨ Année après année, c’est un vrai plaisir de revenir, et toute la famille leur fait confiance. L’écoute, les conseils et la bienveillance sont toujours au rendez-vous, avec une approche sincère et attentive. On se sent réellement considéré et accompagné du début à la fin. Le choix de montures est particulièrement remarquable : des pièces originales, de très belle qualité, choisies avec exigence, aux finitions soignées et avec une vraie identité, loin des modèles standardisés que l’on voit partout. On ressent quelque chose de profondément humain dans leur façon de travailler, avec beaucoup de respect et une attention sincère portée à chaque personne. Leur complémentarité et leur passion pour le métier sont évidentes, et ça se ressent à chaque passage. Toujours aussi satisfait, et encore une fois ravi de mes nouvelles lunettes. Une adresse que je recommande sans hésitation 👌

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce super commentaire et la recommandation 😉 Vous avez bien résumé le regard que nous portons sur notre métier. Etre opticien, ce n'est pas seulement être commerçant, c'est avant tout être humain et répondre au mieux aux différents besoins des clients, en choisissant au mieux nos produits. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients depuis toutes ces années. Au plaisir de vous revoir 😊
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TLCJ PIGASSE

Elodie et Fabien sont à l'écoute et de très bon conseils pour le choix des montures. L’ensemble de notre famille vient ici pour nos équipements optiques (lentilles, lunettes de vue ou solaires). Merci à ce joli duo de professionnels qui nous apporte de vrais conseils et avec un accueil souriant à chaque fois.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité qui dure depuis plus de dix ans maintenant, c'est toujours un réel plaisir de vous recevoir en magasin 🙂
C
Corinne

C'est avec grand plaisir que je reviens à chaque fois faire mes lunettes dans ce magasin. Elodie est au TOP, elle est très professionnelle, compétente, réactive et toujours de bons conseils. Fabien quant à lui a toujours le sourire et sait mettre à l'aise les clients. Surtout si vous cherchez un opticien, n'hésitez plus et allez chez MIDI OPTIQUE FROUZINS.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis si chaleureux, ça nous donne envie de nous dépasser un peu plus chaque jour. A bientôt au magasin😊
H
Hello

Magasin lumineux avec de belles montures. Fabien et Elodie sont très accueillants et toujours de bon conseil ! Merci beaucoup 😊

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour cet avis positif. Nous serons ravis de vous revoir pour vos futures lunettes. A bientôt 🙂
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MAIRY M

Très mal remerciée, après plus de 15 ans de fidélité ! Commande de verres, Remboursé par ma mutuelle début Mars à l’opticien avant d’avoir monté les verres. Après 3 montages de verres défectueux ( défauts de gravure laser, et vision floue ) En juin, toujours aucune correction à ma vue. Lorsque j’exprime mon mécontentement, l’opticien hausse le ton et m’ordonne de sortir de son magasin, m’agrippant par l’épaule pour me mettre dehors ! Aucun professionnalisme, comportement irrationnel et inadmissible pour un commerçant ! Annulation de la commande . Cet opticien a remboursé ma mutuelle le 30 juillet ! ce qui m’a empêché de commander mes lunettes ailleurs . Heureusement, début juillet, mon nouvel opticien m’a avancé et fourni 2 montures (solaire +vue) avec des verres progressifs irréprochables dès le premier essai ! Ma Réponse: j’étais restée modérée, mais suite à votre sophisme, j’ajoute votre comportement agressif inacceptable. Je refuse d’être traitée de la sorte . Je n’ai jamais insulté personne. le problème n'est pas ma mutuelle , mais VOUS, qui avez encaissé l'argent avant d’honorer la commande et montage des verres, enfreignant les procédures, me laissant 4 mois sans lunettes. Elodie a toujours été professionnelle et accueillante. Un commerçant digne de ce nom, doit transparence, honnêteté, respect et considération envers ses clients. Vos manquements sont évidents Sujet clos définitivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme M.. , Tout d'abord, il nous semble important de remettre les choses dans son contexte et sachez que nous avons toujours fait le maximum pour vous satisfaire, même en commandant des montures que vous n'avez pas prises. Concernant l'annulation de votre commande, elle a été faite le jour de votre dernière venue en magasin, soit le 3 Juin. Nous vous en avons adressé la preuve par mail. Vous insinuez que notre comportement a été irrationnel et inadmissible, mais vous oublié de dire qu'en sortant du magasin vous avez proféré des insultes : «  Quel con..ard ». Nous avons également relancé plusieurs fois votre mutuelle et le service de gestion qui s'occupe du tiers payant, que ce soit par mail ou par téléphone. A chaque fois nous vous avons tenu au courant du suivi par mail avec les preuves, et ce malgré vos mails menaçants. Nos échanges par mails sont toujours restés courtois. Vous exigiez que l'on rembourse votre mutuelle en direct, mais ça ne se fait pas comme ça, Il y a une procédure que nous vous avons détaillé. Nous ne traitons pas en direct avec la mutuelle, mais avec le service de gestion de tiers payant. Votre mutuelle et le service de gestion de tiers payant nous ont indiqué un délai de traitement supérieur à 1 mois, et nous devions attendre un courrier qui s'est fait attendre pour effectuer le virement. Ayant reçu le courrier par mail le 29 Juillet, il nous était difficile de faire le virement avant. Il est peut être difficile pour un particulier de comprendre qu'il y a des règles et des procédures à respecter et qu'un commerçant ne peut pas faire ce qu'il veut. Nous vous souhaitons tout de même une bonne continuation. Midi Optique En retour de votre réponse: Nous maintenons nos dires avec preuves à l'appui. Le service de gestion de tiers payant nous a indiqué une procédure de remboursement que nous devions suivre à la lettre. Nous ne pouvions pas faire de virement avant la réception du courrier, qui est arrivé par mail le 29 Juillet. Cela aurait interféré dans le traitement de la demande. A chaque étape de la demande de remboursement, nous vous avons tenu informés par mail tout en restant COURTOIS.  Nous sommes d'accord sur un point, le sujet est clos.
C
Christiane COLLARD

Très bon accueil, bien compris ma demande. Je recommande, très satisfaite, la jeune femme est très sympathique et vraiment agréable. Mes lunettes ont été prête rapidement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Collard, Nous vous remercions beaucoup pour cet avis très élogieux, cela nous encourage à continuer de donner le meilleur de nous même. Au plaisir de vous revoir pour vos futures lunettes 🙂