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Optique Des Allées

Opticien · Aix-en-Provence (13)

4,8 104 avis Google Fermé
Optique Des Allées — Opticien

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Itinéraire Site web

À propos de Optique Des Allées

Optique des Allées à Aix-en-Provence, fondé en 2007 par Brigitte et Paul, a été repris en 2014. Après des années de service et de belles rencontres, le magasin ferme ses portes, emportant avec lui de nombreux souvenirs et une équipe dévouée. L'opticien remercie sa clientèle pour sa confiance et sa fidélité.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:30
Mardi 10:00 – 19:30
Mercredi 10:00 – 19:30
Jeudi 10:00 – 19:30
Vendredi 10:00 – 19:30
Samedi 10:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (104)

Avis Google
4,8
104 avis
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3★1
2★0
1★4
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Olivier Delaudre Google

Malgré la défaite de Marseille la veille, j’ai été accueilli avec un grand sourire et dans la bonne humeur !! On m’a gentiment réglé ma monture, un travail de qualité. Je ne peux que recommander cet excellent opticien !

S
Shahrikian Lisa Google

Mathieu et toute l’équipe son formidable, de part leur bienveillance, leur écoute et leur professionnalisme ! Bravo 🎉 Je recommande fortement ❤️ ❤️!!!

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Nathalie Bonnet Google

Un accueil et une prise en charge très appréciable dans les deux cas de figure. Je ne regrette pas mon choix de monture et les conseils prodigués. Très impatiente de pouvoir chausser mes nouvelles lunettes.

N
Nathalie Claude-Sollier Google

Accueil toujours chaleureux, toujours souriants Conseils très professionnel et large choix de lunettes. Cela fait 5 ans que notre famille est client de cette boutique et toujours satisfaits.

D
Damien VIDAL Google

Très bon accueil, équipe sympathique : humain et à l'écoute ! Un service irreprochable !

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Elsa Google

Déçue et cliente depuis des années et toujours satisfaite jusqu’à aujourd’hui. Ils m’ont proposé au mois de juin de rencontrer un formateur chez eux pour tester un nouveau protocole d’adaptation afin de trouver des lentilles progressives me convenant. L’idée était vraiment au top. J’attendais avec impatience ce rdv. Test de vue, mesure des oeils, un vrai entretien individuel et extrêmement professionnel. Merci à ce formateur Conclusion de celui-ci : essai de lentilles progressives rigides à commander à la suite de ce rdv. Après deux relances téléphoniques sans réponses, j’ai rappelé et j’ai appris que ma commande n’avait jamais été passé ! (dossier zappé m’a-t-on dit !) Est-ce que « Mon Opticien » ne maîtrise pas du tout les lentilles rigides ? Est-ce trop cher pour eux ? Super de mettre en place ce genre d’intervention mais s’il n’y a aucun suivi derrière, cela ne sert strictement à rien et donne de faux espoir à ses clients. La seule proposition que l’on m’a faite et de repasser au magasin pour reprendre les mesures des yeux ! J’en ai déduit qu’ils avaient perdu mon dossier ! Pas sérieux du tout et non professionnel, c’est vraiment se moquer des clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre déception. Vous avez raison sur un point essentiel : il y a bien eu un dysfonctionnement dans le suivi de votre dossier, et nous l’assumons pleinement. Une erreur humaine peut malheureusement arriver, et celle-ci n’aurait pas dû se produire. Nous tenons toutefois à préciser que cet incident ne remet en aucun cas en question les compétences de notre équipe ni notre maîtrise de l’adaptation en lentilles, y compris les lentilles rigides et progressives. Le rendez-vous que vous décrivez, mené par le formateur, en est d’ailleurs la meilleure preuve. La proposition de reprendre certaines mesures ne signifiait pas une perte de votre dossier, mais la volonté de repartir sur des bases parfaitement fiables afin de garantir une adaptation optimale. Concernant le coût des lentilles, nous souhaitons également lever toute ambiguïté : le prix n’a jamais été, et ne sera jamais, un frein à la prise en charge ou au suivi de nos clients. Vous avez été satisfaite de nos services pendant de nombreuses années, et nous regrettons profondément que cet incident ponctuel ait terni cette relation de confiance. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger directement avec vous et trouver une solution adaptée, dans un esprit constructif. Bien cordialement,
A
Aurelien Escala Google

Super équipe, très accueillante, beaucoup d'humour et de bienveillance ! On ne veut que des commerçants comme vous ! Je recommande vivement !

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sebastien allione Google

Nous avons choisi cet opticien sur conseil du corps médical et nous avons été particulièrement bien reçus et très bien conseillés. Les lunettes enfants sont variés et de bonne qualité. Le SAV est remarquable et rapide. Bref, malgré toute la concurrence, c'est une adresse à privilégier !

j
jean yves siess Google

Opticien très sérieux et professionnel service après vente excellent, une équipe toujours prête à vous accueillir et vous rendre service, je recommande vivement l optique des allées

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domi lartau Google

Première visite pour mes premières lunettes pour lire Robin a su me mettre en confiance directement et a prit le temps Je conseille ce magasin

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ros ros Google

Equipe très compétente et toujours disponible pour aider en cas de soucis avec les lunettes. Je conseille.

S
Samy RH Google

Merci de m'avoir ajusté mes lunettes. Accueillant et serviable. Je recommande.

D
Donovan Virmaux Google

Opticien accueillant, de très bon conseil et rassurant. Je le recommande à toute le monde. Très large choix de lunettes de qualités.

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Vince Good Google

Je vais au magasin optique des allées depuis plus de 10 ans. La raison principale est due au fait qu'ils ont été les seuls à fournir les services à la hauteur des exigences optiques à satisfaire pour ma fille qui a besoin d'optiques très perfectionnées du fait de corrections importantes. Les services sont ultra professionnels et l'équipe dirigeante (la même depuis les débuts...) est hyper disponible et avec un après vente tip top. Franchement, vous pouvez utiliser les services des optiques des allées en toute confiance. Vincent

C
Claudie Hamerstehl Google

Opticien très professionnel et attentionné que nous recommandons vivement Très bon accueil, grand choix de lunettes et bons conseils de l’équipe avec le souci de s’adapter économiquement Des verres de grande qualité fabriqués sur place très rapidement

M
M S Google

Un service de qualité, rapide et efficace. J'ai été servi et conseillée par Léonie, une pépite. Un large choix de lunettes après les avoir toutes essayées pour trouver LA PAIRE de rêve! Je recommande fortement cette équipe, allez y les yeux fermés ;)

F
Françoise Storey Google

Excellent accueil et services d'accompagnement. Ma fille est ravie de ses nouvelles lunettes.

A
Aya Moutaouakil Google

C'était une bonne expérience avec vous. La commerciale est sympa, elle m'a aidé de trouver les bonnes montures.

C
Christopher DAVID Google

Je suis client depuis des années, et je ne pense pas vouloir changer d’opticien de si tôt ! Une très bonne équipe avec le sourire qui pourra bien vous renseigner ! Je conseille fortement.

C
Camille Hartenstein Google

Super accueil, une équipe très agréable et de très bons conseils ! Je suis ravie de mes nouvelles lunettes !

B
Benjamin MIRIVEL Google

Excellente accueil, j’ai été très bien renseigné. J’ai trouvé les paires qu’il me fallait à un bon prix. Un grand merci. Je recommande fortement !

G
GM Habitat Google

Cela fait des années que nous connaissons Mathieu et tous ses collaborateurs. Toujours de bonne humeur, nous passons un agréable moment à choisir des lunettes. Ils prennent vraiment leur métier à cœur. Toujours à nous proposer des lunettes de nouveaux créateurs. N'hésitez pas, vous pouvez passer, vous ne serez pas déçu.

L
Lejournal Du69 Google

Équipe très agréable, à l’écoute, notamment Julien et Leonie qui ont su me conseiller avec une honnêteté sans prétention. Je recommande sans hésitation, et même pour une simple visite de courtoisie. 🇫🇷

X
Xavier Goasampis Google

Si depuis toutes ces années notre opticien est « Optique des Allées », c’est que jamais nous n’avons été déçu Une relation client professionnelle et humaine, soucieuse de notre confort, notre satisfaction, le tout dans la convivialité. Merci bravo à toute l’équipe de Mathieu !

E
Effycia Justine Google

Une équipe au top ! Ils sont accueillants et hyper sympa. Qualité des lunettes et verres parfaites, rapidité de prise en charge et de fabrication/réception des lunettes. Ils offrent un large choix de montures, vous trouverez forcément ce qu’il vous faut 😊 Un grand merci à Léonie pour son accueil, sa prise en charge et surtout sa bonne humeur 😁

F
Francis GRAU Google

Une équipe sympathique toujours aux petits soins et qui sait vous dépanner en un clin d’œil, une fois, deux fois, trois fois 🤣

N
Nabil B Google

Très content d'avoir choisi cet opticien pour mes lunettes. L'accompagnement est personnalisé et de qualité (explications très claires, précision et pertinence des conseils, solutions innovantes et adaptées aux besoins). Toujours à l'écoute de mes envies, l'équipe a fait preuve d'un professionnalisme irréprochable pour satisfaire mes attentes et apporter les solutions les plus adaptées à mon problème de vision tout en tenant compte de mes demandes spécifiques en matière de style et d'esthétique des montures. Grâce à leurs compétences et leur expertise, ils ont été en mesure de réparer deux paires de lunettes de vue auxquelles je tenais particulièrement et qui n'étaient, selon plusieurs opticiens, pas réparables. De vrais professionnels qui font ce métier par passion et dont l'objectif est de proposer un service de qualité adapté au  besoins et aux aux demandes de leurs clients. Je recommande vivement cette boutique dont l'équipe a fait preuve de compétence, de professionnalisme, de gentillesse et de disponibilité.

A
Antonin Leroux Google

Un accueil aux petits oignons, ils sont tous très gentil avec un service au top ! Ils font tout pour vous arrangez ! Après plusieurs mois de recherche de ma monture, c'est chez eux que je l'ai trouvé, avec des prix ultra intéressant ! Je recommande à 100%

C
Charlaine Viola Maïorana Google

Une équipe vraiment sympathique et professionnelle ! Un large choix de montures pour tous les prix, un sens du service comme on en voit plus !

E
Evgeniya Google

L'opticien a des préposés très désagréables. Ils n'ont délibérément pas voulu fabriquer de lunettes et ont trompé qu'ils n'ont pas reçu de réponse de la compagnie d'assurance. Mais en fait, ils n'ont même pas envoyé notre commande à la compagnie d'assurance et n'ont même pas rappelé à nous qu'ils ne feraient pas de lunettes. Je ne recommande pas. Des gens très désagréables et malhonnêtes travaillent ici. Atol optics a fabriqué des lunettes en une semaine sans aucun problème. Ici, nous avons perdu un mois et demi et sommes restés sans points.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Vous osez dire que nous avons été désagréables alors que vous m'avez insulté hier, C'est un comble ! Lors de votre première venue, le dossier a bien été envoyé à la sécurité sociale, lors de votre visite suivante, nous avons signifié à votre conjoint que celle-ci l'avait refusé et que sans accord nous ne pourrions pas faire de lunettes. Vous n'avez plus donné signe de vie jusqu'à hier où votre impudence a été jusqu'à me dire : " vous n'aimez pas les Ukrainiens", ce qui en plus d'être faux, est totalement inadmissible. Si l'un de nos confrères a réussi à faire passer votre dossier, c'est que vous avez régularisé votre situation auprès de la sécurité sociale entre temps. Il suffisait de nous le signaler. Posez vous une simple question, quel intérêt aurais-je à ne pas envoyer votre dossier, sachant que cela va me rapporter de l'argent? Quoi qu'il en soit, vous avez fait le choix d'aller voir ailleurs, grand bien vous fasse.
M
Maddie Clerget Google

Meilleure boutique d’opticiens, vraiment que des bons conseils et toujours bien reçu ! Merci à eux pour leur accueil et leur professionnalisme !

N
Nadira Taïeb Google

Merci aux personnes qui nous ont accueilli. Tres chaleureux et bons conseillers. Merci encore pour le sourire et la gentillesse. Je recommande

E
Elodie Kola Google

Merci beaucoup à l’équipe pour cet accueil très chaleureux et un remerciement tout particulier à Mathieu pour ces précieux conseils et sa patience. Cliente depuis maintenant 7 ans et JAMAIS déçue. À très bientôt ! 👍🏽

M
Marie Dandoy Google

Une équipe très sympathique et professionnelle, qui prend le temps de vous conseiller au mieux. Il y a un très joli choix de montures, vous trouverez forcément votre bonheur ! Je suis ravie de leur service et les recommande, à bientôt pour de nouvelles lunettes !

Z
Zeinab El Dirani Google

Peut-on mettre 10 étoiles ? 5 n'est vraiment pas suffisant ! Je recommande vivement ! Le personnel au top, très performant, super gentil et sympa avec un sens d'humour. Grand choix de montures qui convient à tous les goûts et à tous les budgets. Bref, j'adore, j'adoooreee!

M
Marilyn Frenkel Google

Magasin chaleureux, Grand choix de solaire, une équipe soudée avec de très bons conseils ! Des lunettes pour tous les goûts et pour tous ! Je recommande les yeux fermés ! Bonnes fêtes ! Bon bout d'an ! Et à l'an que vint qui sait ;)

R
Robert Perucca Google

Une équipe enjouée disponible professionnelle qui palie même aux manques des ophtalmologistes aixois ! Une véritable Exception d'être conseillé aiguillé épaulé par des commerçants aussi sympathiques que compétents. Je recommande !

N
Nezha Ainad-Tabet Google

Si j’avais pu j’aurai mis plus d’étoiles. Qualité de service exceptionnelle et très bon conseil au niveau technique. L’équipe est très sympa et pro. Je conseille vivement cet optcien.

R
Robin Charlier Google

Opticien au top Du choix dans tous les styles Merci a l'équipe, enfin des opticien qui aiment leur métier.

A
Alexandre Domingues Google

Très grand choix de lunettes de soleil et des prix très intéressants. Le personnel est compétent, passionné et de très bon conseil. Je recommande !!!

N
Nicolas Chiappero Google

Équipe très sympa, accueillante et compétente. Grand choix de lunettes pour toutes les bourses. Service après vente au top, toujours prêts à vous rendre service ou vous conseiller.

g
golden jubilee Google

Une accueil vraiment très sympathique et une équipe ultra compétente. Ils ont été à même de faire une réparation sur mes lunettes que toutes les grandes enseignes d'opticiens m'ont prétendu impossible. Je recommande chaudement !!!

C
Caroline VALCIN Google

Équipe au top. J'ai eu un soucis avec une monture et le responsable a tout de suite trouvé une solution. Encore merci Mathieu. Je recommande vivement. Un grand choix de produits et surtout une équipe à l'écoute.

J
Josiane Charlier Google

Un magasin où les opticiens sont tres compétents, à l'écoute des besoins, des goûts et du budget de leurs clients. Ils m'ont réalisé une paire de lunettes progressives formidables pour une cliente difficile. Leur verres Nikon sont tops, confort immédiat sans temps d'adaptation . Merci beaucoup..

O
Océane Ménétier Google

Super accueil et opticiens très compétents, ils m'ont fait des lunettes avec des verres Nikon, j'en suis super contente, je n'ai jamais aussi bien vu ! Je recommande sans hésitation

É
Élisabeth Chevet. Google

Séjournant à Aix pour assister au festival de la Roque d'Anthéron, nous sommes passés dans ce magasin pour faire réparer en urgence une branche des lunettes de mon fils dont la vis était partie. Excellent accueil et vis remise gracieusement! idem pour les branches de mes lunettes qui avaient besoin d'être resserrées. Merci de nous avoir dépannés.

C
Cris Google

Accueillants et compétents j'y retourne toujours avec plaisir et surtout confiance . Ils sont à la fois consciencieux et arrangeants . Réponse mutuelle dans les 10minutes . Que demander de plus ? Merci encore .

M
Maryse PRATLONG Google

Une équipe d'opticiens très performante, à l'écoute, donnant de bons conseils et toujours avec le sourire. Je recommande vivement ce magasin en plein centre ville.

N
Neuville Jean-Paul Google

Les conseillers sont très sympas, toujours le sourire, super accueil. Verres d'excellente qualités, tout a été fait pour me donner satisfaction dans les plus brefs délais. Personnel très impliqué dans leur travail, ce qui est rare par les temps qui courent.

F
Françoise Houdbine Google

Très bon accueil et un très grand choix de lunettes. J'ai été super bien conseillée pour mes premiers progressifs, vraiment top , une super équipe bravo !

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