Monceau Optique

"Tout a été parfait. Un accueil chaleureux, un examen de la vue très précis et une aide précieuse pour le choix des montures. Les conseils sont donnés de manière très naturelle et sans insistance. Un immense merci pour votre professionnalisme !"

Je suis très content d'avoir trouvé cet endroit. Accueil très chaleureux et réceptive qui est a l'écoute et donne le temps nécessaire à chaque client.

Très satisfaite du services. Merci à Adela qui a pris le temps de nous conseiller et à l’écoute de notre demande. Je recommandes!!

❌ Je ne recommande pas les services de Monceau Optique. J’ai malheureusement été confrontée à un service de très faible qualité. Après avoir retourné une paire de lunettes pour laquelle un remboursement était prévu, j’ai dû insister pendant plus d’un mois pour obtenir ce remboursement. Lorsqu’il a enfin été effectué, le montant était incorrect. Malgré mes appels et messages, la gérante a tout simplement ignoré mes tentatives de contact. J’ai dû me déplacer en boutique pour enfin recevoir l’intégralité du remboursement — plus de deux mois et demi après la demande initiale — et ce, dans une ambiance nonchalante et irrespectueuse, toujours de la part de la gérante. Ce n’est pas tout : j’ai également attendu un mois pour recevoir ma monture de lunettes de vue, qui n’était même pas prête le jour prévu car la vendeuse avait oublié celle que j’avais choisie. ➡️ Si vous recherchez un service professionnel, respectueux et fiable, je vous conseille vivement d’éviter Monceau Optique.

Merci encore à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Je reviendrai sans hésiter.

Il y a mieux comme opticien mais pratique pour dépanner. Service client pas forcément toujours à la hauteur. Et lunettes (de vue en tout cas) pas toujours de qualité. Prévoir un délais de retard non annoncé dans les commandes et des jours fermés sans qu’on ne sache pourquoi, mais j’espère que ça va s’améliorer ! La boutique est plutôt jolie au moins

Je connais cette boutique depuis des années. A chaque fois, j'ai été bien accueillie et j'ai reçu de bons conseils. Félicitations pour votre travail acharné et la merveilleuse équipe que vous avez. Je vous recommande chaque fois que j'en ai l'occasion. Et c'est avec plaisir que je reviendrai quand j'en aurai besoin.

L'accueil par Jennifer ou par ses collaborateurs est toujours formidable. J'apprécie beaucoup la boutique et le professionnalisme. Je reviendrais a chaque fois ici.