MOSCOT Rue De Passy Shop

Venu pour réparer des lunettes tordus malencontreusement, le conseiller en vente s'est permi de manipuler la monture en me disant que si elle se cassait ce n'était pas de sa faute. Je m'attendais à un envoie dans des ateliers pour qu'une belle réparation soit faite et pas à ce qu'elle soit tordu par le vendeur, ce que j'aurais pu faire moi même. Je suis abasourdie par ce SAV, j'avais jamais vu ça. Autant trouver un atelier de réparation et y aller plutôt qu'à Moscot.

J’ai été accueilli de manière exceptionnelle par Virgil. Son professionnalisme et son attention aux détails ont vraiment fait la différence. Je recommande vivement !

Équipe avec de bons conseils pour le choix de mes solaires, large choix de modèles super sympa ! Je recommande

Excellente expérience chez Moscot ! Un grand merci à Virgile pour son accueil, ses conseils et son professionnalisme. Il a su prendre le temps de m’accompagner dans le choix de mes nouvelles lunettes avec beaucoup d’attention et de patience. Service au top du top, je recommande vivement !

Un service 5 étoiles ! Nous avons été accueilli par Nikoo pour l’achat de deux paires. Service au top, bons conseils, très beaux produits avec beaucoup de choix. Vraiment génial !

Très bien accueilli par Virgile. Excellents conseils. Grand choix de styles de montures et de verres. Merci

Nous avons profité de notre week-end à Paris pour visiter la boutique phare Moscot dans le Marais. J'apprécie cette marque depuis une dizaine d'années et j'ai l'habitude d'acheter mes lunettes auprès de nos amis opticiens à Strasbourg, qui distribuent également la marque. L'avantage de la boutique parisienne est qu'elle offre la possibilité de voir tous les modèles, ce qui est idéal pour faire un choix éclairé pour ma prochaine et imminente paire de lunettes de vue à acheter. J'ai été totalement transparent avec le jeune vendeur : par respect pour mon opticien habituel, je n'allais pas finaliser l'achat à Paris. Il a montré une compréhension totale, nous a conseillés avec gentillesse et professionnalisme, et nous a accordé un intérêt sincère. Malheureusement, l'ambiance a changé lorsque la responsable est intervenue. Informée de la raison de notre visite, elle a clairement fait comprendre, à nous comme à son vendeur, qu'elle désapprouvait le temps qu'il nous consacrait. Je comprends que la rentabilité soit une priorité dans ce type de commerce. Cependant, il me semble que ce n'est ni judicieux ni de bon sens d'agir ainsi, surtout lorsque l'on représente une marque internationale comme Moscot. Notre démarche était honnête et sans ambiguïté. C'est dommage de se dire que la prochaine fois, il faudra mentir en jouant le rôle du client indécis qui a besoin d'un temps de réflexion. Une belle occasion manquée d'être aussi et tout simplement un ambassadeur de la marque Moscot

Une grande boutique avec un large choix de montures de qualité ! Ravies de l’expérience client. Une patronne adorable qui nous a proposés de réparer une paire de lunettes gentiment sans frais ! On recommande très fortement.