Opta Vision

POINT RELAIS A FUIR !Absolument d'accord avec tous les MAUVAIS AVIS et rassurée de ne pas être la seule. Patron absolument exécrable, aucun sens de la relation client , refuse mon compagnon av ma carte d'identité en photo. Du coup j'y vais en personne, avec ma photo de carte didentité, ma cb, ma carte vitale tout ce que j'ai et il refuse de me donner le colis 😅 je veux bien qu'il y ait des règles mais là c'est trop ! Aucune souplesse ! Malheureusement trop tard pour se remettre en question je pense 😑

Accueil très sympathique et compétent.

Opticien extrêmement compétent, très sérieux et cela se fait rare! Je n ai jamais eu des lunettes et des verres aussi bien avec un réglage au tip-top. Très méticuleux il prend le temps et il est très sympathique

Malgré les mauvais commentaires, j'ai utilisé ce point relais pour retirer et retourner un colis. Tout s'est bien passé. Le vendeur est très sympathique et accueillant !

Commerçant à l’écoute et disponible, je recommande vivement !

Très bonne relation depuis mon premier achat de lunettes il y a quelques années. Excellents conseils et services.

Il a refusé mon colis, je ne comprends pas pourquoi il est toujours inscrit comme relais si c'est pour les refuser. Je vois que c'est récurrent donc je déposerai une réclamation.

a FUIR en tant que point relais. j’ai fait un cadeau de noël à mon copain qui a été reçu à mon nom. mon copain est allé le récupérer avec sa pièce d’identité, la mienne en pdf, le numéro de colis, et le qr code pour le réceptionner et on a refusé de lui donner car il n’avait pas ma pièce d’identité ORIGINALE !!! après avoir appelé moi même le gérant et lui avoir indiqué que je pouvais signer une décharge autorisant mon copain à chercher le colis, car je suis à paris, il refuse tjrs. n’ayant pas d’autre solution que d’envoyer l’original de ma pièce d’identité par la poste en recommandé à mon copain depuis paris jusqu’à toulouse, cest donc ce que j’ai malheureusement fait, à ma charge. en possession de ma carte d’identité originale et de tous les autres documents précédemment mentionnés, mon copain s’est de nouveau présenté au point relais et on lui a remis mon colis sans rien lui demander !!!! même la dame de chronopost que j’ai eu au téléphone m’a dit que vous étiez des gros forceurs, avec tous les commentaires négatifs que vous avez en tant que point relais, honnêtement renoncez à cette activité vous faites plus de clients mécontents qu’autre chose. bande de bras cassés.

J'achète mes lunettes depuis plus de 10 ans chez Opta vision. Mr Rieu est très professionnel,très à l'écoute. Je recommande vivement

"Boutique d'optique exceptionnelle située sur l'avenue de Grande-Bretagne! Le patron de cette enseigne incarne la passion et l'expertise, offrant un service personnalisé incomparable. Son magasin est un véritable havre pour les amateurs de lunettes, alliant un large choix de montures élégantes à des conseils avisés. Une expérience visuelle sans pareille, où chaque visite se transforme en une rencontre avec la qualité et le professionnalisme."

J’ai pu réceptionner plusieurs colis chez ce commerçant. Aucuns problèmes de colis ni de disponibilité. En récupérant un colis, je discute rapidement avec le gérant qui constate que mes lunettes ont un problème. Je lui explique que ma monture principale est cassée et non réparable d’après mon opticien (une grande chaîne)…. Le changement me coûterai près de 200€ ! Je lui apporte la monture « cassée » le lendemain et me voilà quelques heures plus tard avec mes lunettes réparées, réglées pour un tout petit prix. Rien ne l’obligeait à me proposer ce service (en tout cas pas le montant demandé pour la réparation), simplement un professionnel au service de ses clients. J’espère que le vin sera bon et merci encore 😊

Très bon opticien service au top très consciencieux et sérieux

Pas la climatisation dans le magasin!! On se croirait au moyen âge.

Personne désagréable, la boutique donne pas du tout envie.

Un opticien tres compétent, qui connait son métier et cela se fait rare! Ce n'est pas un commercial qui cherche à vendre sa monture la plus chère à tout prix. Il tente de repondre à aux contraintes techniques avec beaucoup de serieux et professionalisme. J'ai deja réceptionné des colis chez lui, aucun problème de courtoisie ni de disponibilité. Je recommande les yeux fermés!

J'ai bénéficié de l'examen visuel le plus détaillé et le plus complet depuis que je porte des lunettes(30 ans). Opticien très professionnel .A conseiller!

J'ai bénéficié de l'examen visuel le plus détaillé et le plus complet de toute ma vie de myope. Je porte des lunettes depuis 30 ans, et je n'ai jamais rencontré d'ophtalmo ou d'opticien aussi professionnel. 👍 J'ai aussi apprécié, à une autre occasion, le bon accueil réservé à un de mes colis assez lourd.

Opticien très professionnel et très accueillant. Choix de montures variés et de qualités. Conseils et réglages des montures au top. Je recommande vivement !

Ca fait deux semaines que je suis sensée recevoir mon colis. Il a refusé de le prendre mais je ne sais la raison. Je galère pour me faire rembourser. J'aimerai avoir une explication mais impossible d'avoir quelqu'un au telephone.. On vous raccroche au nez... Si il ne peut pas assumer cette responsabilité de point relais merci d'arreter pour le bien de tous .

Extrêmement désagréable, refuse de me remettre mon colis. En plus les modèles de lunettes qu'il propose date du début du siècle dernier. Il y a bien mieux à Toulouse.

Il n'y a pas plus professionnel que cet opticien !! A quelques pas du métro patte d'oie, tout était parfait et vraiment très compétent ! Fini les autres opticiens, retour au vrai professionnalisme comme chez opta vision !

Je vais régulièrement à Optavision pour des questions de colis. Aucun problème. J'y vais aussi parfois pour des petits réglages sur mes lunettes. L'accueil est parfait,courtois,professionnel,compétent alors que je ne suis même pas cliente ! J'y ai envoyé une amie qui a été ravie. J'ai décidé de devenir cliente de cet opticien. En toute confiance. Les avis négatifs que je lis sont à mille lieues de ce que je constate.

Mon adaptation de lentilles s'est super bien passé! Tres professionnel et de bons conseils je recommande fortement !

Vous pouvez y aller les yeux fermés! :) Les meilleurs opticiens que j'ai trouvé, un accueil hors du commun, des produits de bonnes qualité, très méticuleux dans les réglages, patients et de bon conseils pour le choix de la monture, arrangeants... le top quoi! (je ne sais pas comment ils font pour retenir le nom de tous leur clients? Car en rentrant dans la boutique tout le monde à droit à un «Bonjour monsieur/madame un tel...)

D'excellents conseils, sérieux, et agréable, je recommande.

Si vous cherchez un vrai opticien qui propose des produits de qualités et des conseils de pro c'est le bon endroit ! Je recommande sans hésiter.

A tout simplement refusé de réceptionner mon colis. Ai pourtant discuté avec lui la veille bien il m'expliquait "chercher à se faire connaître en étant point relais"... Quel sens de la relation client dites-moi... Ne peut pas juger son service dans son cœur d'activité mais ne peut que le déconseiller en tant que point relais.

Opticiens très professionnels. Guidance et conseils de très bonne qualité. Souriant et courtois. Recommande +++

J'y vais pour récupérer mes colis et tout se passe à merveille

j'y viens depuis tout petit j'en suis toujours aussi satisfait

Une belle bande d incapable qui renvoient vos colis quand ils partent en vacances sans même vous prévenir ! Aucun professionnalisme !!!!!!!!

Contrairement à ce que l'on peut lire, j'ai toujours été très bien accueilli. Peut-être que le manque de politesse de certains clients laisse à désirer.

Très serviable, accueillant et disponible

Excellent opticien. Je ne comprends pas certains avis concernant les colis. De bons prix avec de bons conseils. Je recommande.

Très très désagréable et vraiment pas du tout commerçant. Il vous prend de haut vous demande d'un air blasé le diamètre du colis le poids approximatif etc... Ceux qui disent qu'il est bien ont dû tomber sur un jour ou ce mr était bien luné. Et n'ayait pas le malheur de débarquer quand ce charmant personnage est déjà avec un client car vous vous sentez de suite avec l'étiquette collé :( pas bienvenue pour ton colis de....! Dégage. Franchement c'est beaucoup mieux au grenier des arts à 100m de la.au moins le mr est super sympa et patient Pour òptic vision franchement il faut qu'il arrête de faire point relais. Mais vue que ça lui rapporte il s'en contre balance de l'accueil qu'il fait aux clients

La patron est très désagréable, j'ai jamais vue sa de ma vie pour un commerçant d'optique. Aucune politesse, vous prend de haut et en plus de sa regarde de travers je comprend mieux pourquoi sa boutique et tout le temps vide je suis du cartier et plusieurs personnes mon dit qu'il préfère aller plus loin que cher ce monsieur aujourd'hui je valide les dire et les commentaires des autres. Monsieur vous aller certainement lire ce commentaire je pense qu'il faudrait vous remettre en question ou quitté le milieu du commerce car votre comportement est incompatible. Cordialement

Satisfait du point relais

J'y vais pour récupérer des colis et l'accueil et l'organisation sont très bien.

Opticien très compétent, consciencieux, très professionnel. Je suis cliente depuis très longtemps et j'ai toujours été satisfaite.

Membre Qype fixT… Toulouse 2 amis 23 avis Partager avis 5.0 étoiles 02/04/2013 Opticien de quartier très sympathique, arrangent et professionnel, qui dispose de monture original.