Opticien.telB
Bozzlylian
A fuir !!! Plus de 6 mois d’attente pour obtenir la paire de solaire et aucun rappel obligé de relancer et la réponse on la perdu, on la recommande ?? Et à ce jour toujours rien ?
OPTICIEN
Optic 2000
Opticien · Wingles (62)
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À propos de Optic 2000
Chaîne d'opticiens multimarque vendant lunettes de vue, de soleil et lentilles de contact adultes et enfants.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 15:00 – 18:45 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 18:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (47)
4,3
47 avis
E
El Ouallale Hafidda
Vraiment très satisfaite ! Erin très professionnelle a su me conseiller parfaitement sur ce qui me convient le mieux ! Et l’autre jeune fille (désolée j’ai oublié son prénom) est très avenante et sympathique Petit magasin (familiale) avec un très large choix de produits et des facilités de paiement j’apprécie beaucoup Je reviendrais pour la paire bleu 🥰🥰🥰
Réponse du professionnel : Bonjour Mme El Ouallale ,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner efficacement et que notre service ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir en magasin,
L'équipe Optic 2ooo de Wingles.
M
Michele Varlet
Accueil chaleureux par l'employée. Très serviable et adorable A recommander
Réponse du professionnel : Bonjour Madame/Monsieur Michele Varlet,
Un grand merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités.
Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
L'équipe OPTIC 2ooo de Wingles.
C
Celine Weingartner
Parfait. Je recommande vivement. De très bon conseils ainsi que de très belles montures.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Weingartner,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions.
C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits.
Au plaisir de vous revoir en magasin.
L'équipe OPTIC 2ooo de Wingles.
O
Océane Wurth
Magasin très clair avec un larges choix de montures. La vendeuse Érine est très aimable, à l'écoute et nous a vraiment bien conseillé. Très très satisfaite de ma paire de lunette, merci encore !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Wurth,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner efficacement et que notre service ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir en magasin,
L'équipe Optic 2ooo de Wingles.
h
helene snykerque
Super accueil et conseils très professionnels. Toute la famille se fourni chez Grégoire et son équipe. Le service après-vente est et top! surtout quand on a des enfants qui cassent leur lunettes tous les 4 matins...
Réponse du professionnel : Bonjour Hélène,
Nous sommes ravis de savoir que vous et votre famille appréciez nos services et nos conseils professionnels. Nous sommes là pour vous offrir un service après-vente de qualité, même en cas de lunettes cassées fréquemment ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Bien cordialement,
m
marie thery
Il es bien quand c'est la première fois ensuite petit problème avec les lunettes il es très désagréable car il ne veut pas admettre ses erreurs et devient nerveux et très très désagréable !!!! A fuire
C
Chrystel MASCLET
Si vous bénificiez du dispositif 100 % santé, je vous déconseille vivement cet opticien. Les verres et les montures sont de très très mauvaise qualité et quand cela finit par s'abîmer ou casser quelques semaines plus tard, ce monsieur joue la mauvaise foi en refusant de faire passer la garantie et vous demande de payer un nouvel équipement ! Selon lui, ma fille a mis ses lunettes dans sa trousse d'école... Vu sa correction aux 2 yeux, il est pourtant évidemment qu'elle ne peut pas les enlever, sinon elle ne voit rien. Un peu facile non ? Elle porte des lunettes depuis ses 2 ans (elle en a 13) et ce n'est jamais arrivé. Je vous mets les photos des lunettes au bouts de quelques semaines d'utilisation. Dommage que je ne peux pas prendre l'état des verres car ça vaut le coup d'œil également.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je n'ai trouvé aucun dossier pour une jeune fille de 13 ans uniquement pour une de 15 et une de 17 dont les dernières lunettes chez nous remonte à 2020. La garantie légale (2 ans) étant dépassée, il n'existe effectivement pas d'autre solution que de repayer un nouvel équipement, d'ailleurs remboursé par la CSS au bout de 1 an si votre fille a moins de 16 ans.
Nous ne faisons aucune différence entre nos clients et appliquons les lois établies dans le secteur de l'optique. Les verres et montures du dispositif 100% santé sont des équipements choisis et agréés par la sécurité sociale et mis à disposition pour permettre l'équipement de tous, les défauts sont toujours pris en charge lorsque constatés par le fournisseur et nous faisons toujours notre possible lorsqu'une casse survient sur une monture 100% santé ou non.
Je vous invite à repasser en magasin avec les lunettes afin que nous voyions ensemble le problème et trouvons une solution adaptée à votre problème.
Dans l'attente de votre retour. L'équipe d'Optic2000 Wingles.