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Optic 2000 - Opticien Mennecy

Opticien · Mennecy (91)

5,0 132 avis Fermé
Optic 2000 - Opticien Mennecy — Opticien

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À propos de Optic 2000 - Opticien Mennecy

Optic 2000 - Opticien Mennecy est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Mennecy (91540). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (132)

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Nora

Un Grand Merci à Luc et sa collaboratice pour votre excellent service. De l'attention, de l'écoute, du professionalisme. Je sais pouvoir compter sur vous en cas de besoin.Vous avoir trouvé m' a permis d'avoir la magnifique paire recherchée et adaptée. Je recommande à 100%.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce retour 🙏 Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans la recherche de la paire idéale et que celle-ci vous apporte entière satisfaction. Votre confiance, votre gentillesse et votre recommandation nous touchent beaucoup. Luc et toute l’équipe restent bien entendu à votre disposition avec le même plaisir et la même attention. À très bientôt ! ✨
L
Ludivine

Boutique située à côté du lycée de Mennecy avec parking Beaucoup de choix de lunettes dans le magasin personnellement j'ai choisi une monture italienne magnifique, tout est beau dur de se décider 😄test de la vue high Tech avec appareils Accueil sympathique, travail soigné et rapide Très bon rapport qualité prix Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Mme , Merci beaucoup pour votre retour si positif 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le choix de monture — ainsi que la qualité de notre équipement et de notre accueil. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir en boutique ! 👓✨
V
VAZ RAPOSO

Un grand merci à Audrey pour sa disponibilité, son extrême gentillesse et son professionnalisme ! Audrey et Luc sont aux petits soins, de très bons conseils et adorables. La boutique est magnifique avec un très large choix de lunettes de vue et de soleil pour toute la famille à des prix abordables. Je recommande vivement ! Un grand bravo pour le sérieux et le savoir-faire.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Vaz, Merci du fond du cœur pour votre message. Nous sommes très touchés par votre retour et ravis d’avoir pu vous accompagner. Savoir que vous vous êtes sentie bien accueillie et conseillée compte beaucoup pour nous. Au plaisir de vous revoir à la boutique.
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Emeric Brisset

Opticien à l’écoute et très professionnel. Il prend le temps d’analyser les besoins des clients sans pousser à la consommation. Boutique très agréable avec un beau choix de montures. Je recommande vivement. Encore merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Brisset , Merci beaucoup pour votre message ! Ravi que l’écoute, les conseils et le choix de montures vous aient plu. On tient vraiment à prendre le temps avec chaque client, alors votre retour nous fait très plaisir. À bientôt à la boutique 👓😊
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anna stefanowicz

Quelle expérience !!! Moi qui ai du mal avec le fait de porter des lunettes (ça fait même pas 2 ans) j'ai enfin été comprise ! Les conseils, le professionnalisme et l'expérience des propriétaires sont là pour vous aider sur tous les plans afin d'avoir des verres et des montures parfaitement adaptés à votre vue et votre visage. La gentillesse et l'endroit chaleureux, agencé avec du goût complètent mon expérience. Leur travail est impeccable, ce qui m'a emmené à partager mon opinion car parfois quand on connaît rien dans ce domaine on est perdu donc je conseille Optic 2000 Mennecy à tous !!! vous serez pas déçu. A bientôt et belle année à vous !!;

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Stefanowicz, Un immense merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et surtout de vous avoir aidée à vous sentir comprise et en confiance. Prendre le temps de conseiller, d’expliquer et de trouver l’équipement parfaitement adapté à la vue et au visage fait partie de nos priorités, alors lire votre message nous touche beaucoup. Merci également pour vos mots sur l’ambiance du magasin et notre accueil, c’est très important pour nous. Votre recommandation est la plus belle récompense de notre travail. Au plaisir de vous revoir chez Optic 2000 Mennecy, Très belle année à vous également ✨👓
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Karine

Je viens de découvrir la boutique optique 2000 à Mennecy : non seulement j'ai été accueillie avec beaucoup de gentillesse, mais le professionnalisme est irréprochable. Ce couple de gérants très attentionné a un réel souci de satisfaire le client et prend le temps avec chacun. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour si chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que votre visite vous ait pleinement satisfaite. Votre confiance et votre recommandation nous touchent profondément. Nous avons à cœur d’offrir un accueil attentionné et un accompagnement personnalisé à chacun de nos clients, et savoir que vous l’avez ressenti est la plus belle des récompenses. Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
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Yas. B.G

Cela fait 3 ans que je prends mes lunettes dans cette boutique. Et je ne changerai pas. Même après avoir déménagé je continue à aller chez eux. Très accueillant, aux petits soins pour leurs clients, de très bon conseil, service après vente nikel. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci beaucoup pour votre fidélité depuis maintenant 3 ans ! 😊 C’est un véritable plaisir de vous accompagner dans le choix de vos lunettes, et de vous savoir satisfait de notre accueil, de nos conseils et de notre service après-vente. Votre confiance, même après votre déménagement, nous touche énormément. Au plaisir de vous revoir bientôt en boutique ! 👓✨
y
yann nogues

Magasin très décevant. Première visite il y a 6 mois pour un simple examen de vue : refusé à cause d’un problème de santé, alors qu’un autre Optic 2000 a accepté sans aucun souci. Je repasse par hasard quelques mois plus tard pour un problème d’inconfort — les plaquettes de mes lunettes me font mal. Le vendeur m’explique que ce n’est pas possible de les changer, alors que le modèle est identique à mes lunettes de soleil. Je vais finalement chez Chris Opticien, à 50 mètres : accueil impeccable, changement des plaquettes gratuit en 5 minutes. Un vrai manque de professionnalisme chez Optic 2000 Mennecy. Je recommande vivement de faire quelques pas de plus pour aller chez un vrai professionnel Ajout suite à votre réponse : Je suis surpris de lire autant d’inexactitudes dans votre commentaire. Si mon cas nécessitait réellement un passage chez l’ophtalmologue, pourquoi vos confrères de la même enseigne ont-ils accepté sans difficulté après une simple demande d’autorisation auprès de la Sécurité sociale ? Vous auriez pu faire la même démarche, mais vous ne l’avez pas faite. Concernant le “réglage” dont vous parlez, il ne s’agit pas d’une intervention technique spécifique : j’ai moi-même corrigé l’écartement des plaquettes de mes lunettes, faute d’aide de votre part. Vous n’avez proposé aucune solution concrète à mon problème et, en plus d’un accueil peu professionnel, vous vous permettez de publier une réponse contenant des affirmations fausses. Je vous invite donc à corriger ou retirer ces propos mensongers dans les plus brefs délais.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons néanmoins à préciser plusieurs éléments afin que chacun puisse comprendre notre position : Lors de votre première visite, vous nous aviez informés être atteint d’un problème de santé. Dans ce cadre précis, et conformément à la réglementation et aux recommandations de santé publique, un examen visuel ne peut pas être réalisé en magasin. Il doit impérativement être effectué par un médecin ophtalmologiste, seul habilité à contrôler la vision dans le cadre cette pathologie. Notre décision n’était donc pas un refus, mais une mesure de sécurité et de responsabilité. Concernant votre passage plus récent : la monture que vous portiez présentait des plaquettes très déformées. Nous avons effectué gratuitement un réglage immédiat pour améliorer votre confort. Pour le remplacement, toutes les tailles et références ne sont pas interchangeables, y compris entre deux models d’une même marque. Nous ne disposions pas de plaquettes compatibles en stock ce jour-là, mais nous vous avions évoqué une solution alternative en précisant notre incertitude quant à la bonne tenue sur le long terme. Notre priorité reste la qualité, la transparence technique et la santé visuelle de nos clients. Nous restons évidemment disponibles pour trouver la meilleure solution, dans le respect des règles de notre profession. L’équipe Optic 2000 Mennecy. Suite à votre réponse: Nous comprenons votre déception, mais notre décision est conforme à la réglementation encadrant notre profession. Conformément à l’article L4362-10 du Code de la santé publique, l’opticien-lunetier ne peut réaliser d’examen de vue ni adapter une correction lorsqu’il existe une pathologie médicale connue ou suspectée nécessitant un suivi ophtalmologique. Cette règle vise à préserver la santé visuelle des patients et à éviter tout risque lié à des pathologies telles que la cataracte, le glaucome, la dégénérescence maculaire ou certaines affections neurologiques. Vous pouvez consulter cette disposition sur le site officiel Légifrance : 👉 https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000037308691 De plus, l’arrêté du 25 janvier 2023 précise la liste des contre-indications à la réalisation d’un examen visuel sans avis médical préalable : 👉 https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000047074754 Notre priorité reste la qualité du conseil, le respect des règles professionnelles, la sécurité visuelle de chacun et le respect du cadre légal. Par ailleurs, nous sommes encore une fois navré de ne pas avoir pu répondre à vos attentes lors de votre second passage. Nous restons bien sûr disponibles pour en discuter sereinement sur rendez vous en nous contactant par téléphone ou pas mail. L'équipe d'Optic 2000 Mennecy

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