Optic des Thermes

Les meilleures vraiment aucune déception , travail de pro ,depuis 2017 je suis cliente chez eux , je vous le recommande

Merci au pour le professionnalisme de Pascaline. Tout est correctement expliqué. Je suis ravie.

équipe au top ! Rien a dire beaucoup de choix, très sérieux et professionnels !! Je recommande

J'ai commandé des lentilles qui devaient arriver quelques jours plus tard, cela fait un mois et demi que j'attend et trois fois que j'appelle ou passe et à chaque fois on me dit on vous rappelle quand elles arrivent mais pas de nouvelles...

Première fois pour toute notre famille, équipe accueillante au top autant avec les adultes que les enfants. Nous avons été super bien conseillé ! Merci encore à toute l’équipe nous reviendrons ✌🏼

Je suis un de vos clients. J'ai acheté mes lunettes au début et tout allait bien... J'ai eu affaire à le responsable , une personne sympathique et souriante qui m'a accordé suffisamment de temps et lorsqu'il m'a remis mes lunettes, il m'a dit que j'avais une garantie. Après moins de 48 heures plus tard, je suis revenu changer le cadre des lunettes car je n'étais pas à l'aise dedans. J'ai trouvé deux filles impolies qui m'ont traité de manière impolie et provocante comme si je n'étais pas une cliente. Ils ont refusé et m'ont dit que ce n'était pas possible, sachant que c'est moi qui décide de ce qui me convient et ils m'ont dit que je devais tout changer, le cadre et le verre. Je leur ai dit que je voulais un petit cadre pour ne pas changer le verre, alors ils m'ont répondu que ce n'était pas possible. J'ai appelé un autre fabricant qui m'a dit que je pouvais changer le cadre seul s'il était petit. !!! Malheureusement, je ne suis pas satisfait de cette affaire car je n’ai rien demandé en dehors de la loi. Je souhaite modifier le cadre, qui n'a pas dépassé 48 heures. C'est mon droit et j'aurais payé la différence de prix.

« Vous êtes cliente chez nous » « Non.. Alors non on ne peut pas » .. drôle de façon de se faire des clients Très déçue de l’accueil qui a durée moins de 2 minutes. Heureusement que sourire c’est gratuit

Équipe compétente et très sympathique. Toujours le sourire et de bons conseils. Ils ont le soucis du détail et font un travail de qualité, même quand c'est compliqué. Merci tout particulier à Pascaline et à son collègue qui s'occupe des mesures pour les verres de ma fille de 6 ans depuis 2021. Votre accompagnement dans toutes les étapes plus ou moins faciles nous a enlevé un poids pour rester fous sur l'essentiel. Je recommande cette boutique à 1000%. 👌🏼