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Opticien La Rochelle - Centre Ville - OPTICEO

Opticien · La Rochelle (17)

4,5 55 avis Google Ouvert
Opticien La Rochelle - Centre Ville - OPTICEO — Opticien

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À propos de Opticien La Rochelle - Centre Ville - OPTICEO

Opticien La Rochelle - Centre Ville - OPTICEO est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à La Rochelle (17000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (55)

Avis Google
4,5
55 avis
5★48
4★0
3★0
2★0
1★7
V
Vallas Google

Bonne expérience client, pleins de conseils, prend vraiment le temps d’expliquer et de parler avec le client

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour positif et ces 5 étoiles ! 😊 Nous sommes heureux de savoir que nos conseils et le temps accordé à votre visite ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Votre équipe OPTICEO de La Rochelle
C
C. Peponnet Google

Super service, merci Géraldine !

Réponse du professionnel : Bonjour C. Peponnet, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! ⭐️ Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Géraldine sera particulièrement touchée par votre mention chaleureuse et votre satisfaction est notre priorité. 😊 N'hésitez pas à revenir pour tout besoin visuel futur, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Votre équipe OPTICEO La Rochelle
G
Gildas PRUDOR Google

Client depuis plusieurs années, je suis extrêmement satisfait de l'équipe OPTICEO de La Rochelle Saint-Yon. Outre le conseil dans le choix des lunettes, toute l'équipe a le sens de l'accueil et du service, naturellement. Je passe de temps à autre pour ajuster mes lunettes et chaque fois le service est rempli avec beaucoup de gentillesse. Je suis sensible à cet altruisme sincère devenu rare dans le commerce. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur PRUDOR, Un immense merci pour votre retour plus que positif ! 😊 Cela nous touche sincèrement de savoir que notre accueil et notre service vous apportent satisfaction à chaque visite. C'est un véritable plaisir de vous accompagner dans le choix et l'ajustement de vos lunettes. Nous espérons continuer à vous fournir ce service avec la même gentillesse. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Votre équipe dévouée d'OPTICEO La Rochelle
P
Phil Bob Google

Excellente expérience pour l'achat de mes nouvelles lunettes ! Manon a été au top du début à la fin : à l'écoute, de bons conseils et beaucoup de patience pour m'aider à choisir la monture qui me correspond vraiment. Un accueil chaleureux et un vrai professionnalisme. Je recommande vivement ! Merci Manon !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mouret, Merci beaucoup pour cet avis et votre recommandation. Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été aussi positive. Manon sera enchantée d'apprendre à quel point vous avez apprécié son aide et ses conseils. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez trouvé la paire parfaite. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Votre équipe OPTICEO de La Rochelle
D
Delphine Google

Très satisfaite de mon achat ,des modèles au goût du jour et très bien conseillé par Manon je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine, Merci infiniment pour votre commentaire chaleureux et vos cinq étoiles ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ! Nous sommes ravies d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre achat et que nos modèles vous ont plu. Manon sera ravie de savoir que ses conseils ont été appréciés. Votre recommandation est la plus belle récompense pour notre travail. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt. Cordialement, Votre équipe OPTICEO de La Rochelle
l
louis ley Google

Boutique très bien agencée, personnel très sympathique Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Louis ley, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour ces 5 étoiles ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️. Votre satisfaction étant notre priorité, nous sommes ravis de voir que notre boutique et notre équipe ont su répondre à vos attentes. Nous nous efforçons chaque jour de créer un environnement accueillant et professionnel pour nos clients, et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie. 💪 Votre recommandation est précieuse pour nous et motive notre équipe à offrir le meilleur service possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Si vous avez besoin de conseils pour des lunettes, des lentilles ou tout autre produit, n'hésitez pas à nous solliciter. Encore une fois, un grand merci pour votre confiance. Cordialement, Votre équipe OPTICEO de La Rochelle
P
Pascale Rabanit Google

Excellent accueil et grande compétence. Je recommande cet opticien !

Réponse du professionnel : Chère Madame Rabanit, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis que notre accueil vous ait convenu et d'avoir pu vous guider dans le choix de votre équipement optique. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous. Cordialement, Votre équipe OPTICEO de La Rochelle
G
Gallic G. Google

Equipe au top ! Accueil chaleureux et très professionnel. Conseils avisés, service rapide et efficace. Dépannage réalisé sur place avec une monture imprimée en 3D : un vrai sens du service et de l'écoute client ! 👏

Réponse du professionnel : Cher Gallic G., Merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre professionnalisme et notre solution de monture en 3D. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous. Cordialement, Votre équipe OPTICEO de La Rochelle
D
DEVILS_Music Alice Google

Si j'avais pu mettre zéro j'aurais mis 0, Accueil désastreux à la limite du désagréable.. quelques personnes du magasin très hautaines et aucunes écoute vive du client jusqu'à couper la parole.. 150 € pour réparer ma branche de lunettes guess qui n'a même pas tenu une semaine... Ce n'est pas la première fois que je suis déçu.. mais là je me décide enfin à commenter.. J'ai été dans l'obligation d'aller dans l'opticéo de Puilboreau où j'ai été convenablement reçu, ils ont gentiment accepté de me le faire gratuitement suite à mes frais inutiles..

Réponse du professionnel : Bonjour Alice, Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous prions de recevoir nos sincères excuses pour l'accueil ressenti à OPTICEO La Rochelle. Cela n'est absolument pas représentatif de nos standards. Concernant la réparation de la branche, nous sommes navrées qu'elle n'ait pas tenu. Nous confirmons que l'intervention gratuite d'OPTICEO Puilboreau s'inscrit dans notre Garantie Satisfaction pour les petites réparations. Tous nos magasins OPTICEO pratiquent la même politique. Nous prenons note de vos remarques et serions ravies d'échanger directement pour plus de détails. Cordialement, L'Équipe OPTICEO La Rochelle
L
Luc Google

Exceptionnel, personnel gentil et attentionné Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Luc, Merci pour votre adorable commentaire et vos étoiles. Nous serons ravies de vous retrouver une nouvelle fois, si vous avez besoin de conseil sur votre vue, d'un réajustement de votre équipement optique ou de quoi que ce soit d'autre 😊. À bientôt. Bien cordialement, Votre équipe OPTICEO de La Rochelle
F
Fetiveau Carole Google

AU TOP, je recommande fortement🙏 professionnalisme, à l’écoute de nos demandes, et surtout nous dirige vers des montures adaptées à notre visage, c’est plus que agréable, 20 ans d’opticien avec des montures qui n’allait pas avec mon visage 😏 là je suis ravi que Géraldine m’ai montré des montures adaptées à mon visage.. quelle différence🙏

Réponse du professionnel : Chère Madame Fetiveau, Un immense merci pour votre avis élogieux et vos étoiles ! Nous sommes ravies que Géraldine ait su vous guider vers des modèles de montures de lunettes qui vous conviennent, qui vous mettent en valeur et qui souligne singularité ♥. Nous sommes très heureuses de savoir que vous l'êtes aussi ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous ! Cordialement, Votre équipe OPTICEO de La Rochelle
M
Maryvonne Trouve Google

Malheureusement tous les avis ne sont pas publiés... Un "tri vendeur" doit être fait, dommage et donc pas très honnête

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Trouve, Nous sommes désolées de vous lire. Nous tenons à préciser qu'un "tri vendeur" n'existe pas dans les fonctionnalités du profil établissement Google, et qu'il est encore moins possible de supprimer les avis. C'est la politique de Google, appliquée à tous. Nous ne pouvons que répondre aux avis. Nous avons bien reçu toutes les réponses au questionnaire interne à OPTICEO, sur lesquelles d’ailleurs, vous témoignez que vous êtes très contente de vos équipements. Vous êtes surprise de la prise en charge mutuelle, nous ne connaissons malheureusement pas les conditions des mutuelles qui changent régulièrement. Nous vous rappelons qu'aucun lien n'est fait entre la plateforme d’enquête de satisfaction envoyée par OPTICEO et les avis Google. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe OPTICEO de La Rochelle
b
benedicte GUERIN Google

Équipe au top ! Je suis arrivée avec des lunettes cassées et repartie avec des lunettes imprimées 3D à la forme de mes lunettes. Personnel très à l ecoute et très sympathique; elles ont cherché une solution a mon pb....Je recommande vivement ! En plus il y a de très beaux modèles en magasin

Réponse du professionnel : Chère Bénédicte, Merci infiniment pour votre avis et vos étoiles ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et que nos lunettes imprimées en 3D vous aient satisfaites. Votre recommandation est précieuse pour nous. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, Votre équipe OPTICEO de La Rochelle
S
Sandrine Devide Google

Merci encore pour ce bel accueil Géraldine est très professionnelle et de bon conseil… il règne une ambiance chaleureuse à l’odeur ambrée. Merci encore

Réponse du professionnel : Chère Madame Devide, Un grand merci pour votre avis et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravies que Géraldine ait su vous conseiller sur une solution optique adaptée et que notre ambiance vous ait plu. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau. Bien cordialement, Géraldine et toute votre équipe OPTICEO de La Rochelle
T
Torsten Ettl Google

J'avais besoin de nouvelles lunettes de soleil car les miennes se sont cassées pendant les vacances. Malgré la barrière de la langue, nous avons bénéficié d'un service excellent et courtois. J'ai finalement acheté une paire de lunettes de soleil Ray-Ban. Un grand merci à la vendeuse, très aimable.

Réponse du professionnel : Cher Torsten, Nous sommes ravis de votre commentaire et vous remercions chaleureusement pour votre note de 5 étoiles. Nous sommes également heureux d'avoir pu vous aider à choisir vos lunettes de soleil Ray-Ban. À bientôt ! L'équipe OPTICEO de La Rochelle
M
Mathilde Guittonneau Google

L’équipe est top, toujours accueillante et souriante, mais surtout de très bon conseil pour choisir ses lunettes !

Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde, Merci beaucoup pour votre avis et vos étoiles ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider à trouver les lunettes qu'il vous fallait et que vous ayez apprécié notre accueil. À très bientôt chez nous ! Votre équipe OPTICEO La Rochelle
C
Cathy Google

Un accueil très sympathique avec unex personne très souriante. En vacance a la rochelle,ma fille a eu une petite réparation sur ces lunettes,cela a été fait très rapidement,et avec gentillesse. Merci beaucoup🌺🌺🌻

Réponse du professionnel : Chère Cathy, Merci infiniment pour vos gentils mots et vos étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié, vous et votre fille, votre expérience chez nous. Nous espérons que la suite de votre séjour à La Rochelle a été tout aussi agréable. Revenez nous voir quand vous le souhaitez ! Nous serons très heureux de vous revoir 🌺🌺🌻 Cordialement, Votre équipe OPTICEO de La Rochelle
N
Ni Google

En vacances à La Rochelle, mon mari a cassé sa monture de lunettes et nous avons eu la chance de tomber sur une équipe très gentille et très compétente qui nous ont réparés ses lunettes en 30 minutes et de façon qualitative, le tout gratuitement ! Je recommande à 100% et merci encore à Opticeo !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Ni, Un grand merci pour votre adorable commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider rapidement et efficacement durant vos vacances. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent chaque jour. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain passage à La Rochelle ! Cordialement, Votre opticien OPTICEO de La Rochelle
P
Pensée Bohème Google

Excellent accueil , parfaitement conseillé pour une superbe monture et de très belles solaires. Merci et à bientôt pour notre fille 👍

Réponse du professionnel : Chère Pensée Bohème, Merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravies que vous ayez apprécié notre accueil et nos conseils pour vos choix de montures optique et solaires. Au plaisir de vous retrouver prochainement pour votre fille ​😉​ Cordialement, Votre équipe OPTICEO de La Rochelle
Y
Yoan Salomé Google

Accueil au top, je recommande vivement Géraldine qui est au petit soin avec ses clients 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Salomé, Merci beaucoup pour votre avis et vos ⭐ ! Nous sommes ravies d'apprendre que Géraldine a su vous offrir un service exceptionnel. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous. Cordialement, Vos opticiennes OPTICEO de La Rochelle
M
Marie Luquet Google

Un accueil chaleureux, un très bon service client et surtout des lunettes prêtes en quelques jours malgré une technicité dessus.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Luquet, Très bonne année 2025 ! Un grand merci pour votre retour positif et vos 5 étoiles ! Nous nous efforçons toujours vous offrir un service client de qualité et rapide. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, Votre équipe OPTICEO de La Rochelle
A
Angélique ARNUT Google

Lunettes achetées en juillet avec fort conseil commercial sur les traitements de verres! Reste à charge important. Aucun rappel du délai de 2 mois pour revenir en cas de problème en revanche. Lunettes pour le travail sur ordinateur portées à partir de septembre car vacances en Août. Ce jour, retour des lunettes car impossible à porter (trop fortes) malgré 3 mois d essai. Aucune proposition hormis une re facturation considérable. Et surtout aucune vérification de la correction des verres effective (erreur ?) et aucun test de vue proposé. Lunettes payées non utilisables!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame ARNUT, Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction. Soyez sûre que nous prenons note de vos remarques avec attention. Nous souhaitons vous accompagner et trouver une solution rapide à ce problème, nous vous proposons donc de repasser, nous vous offrirons un examen de vue avec plaisir. Nous tenons toutefois à vous préciser que toutes les closes concernant les garanties en cas d'inadaptation sont notées sur le carnet de vue et sur la facture qui vous sont remis lors de la restitution de votre équipement. Cette garantie ne durant que 3 mois, et votre achat ayant eu lieu en juillet, nous étions malheureusement hors délai pour établir un dossier d’inadaptation. Nous avons également établi trois devis, avec différentes propositions de verres et à trois tarifs différents. Les verres que nous vous avons commandés correspondent strictement à la prescription délivrée par l’ophtalmologiste puis vérifiés à deux reprises une fois reçus en magasin, avant de vous les délivrer. Nous espérons vous revoir bientôt afin que vous puissiez par vous-même constater que seule votre santé visuelle compte pour nous. Cordialement, L’équipe OPTICEO de La Rochelle
p
pauline Molitor Google

"Un grand merci à Pierre Olivier pour son professionnalisme exceptionnel ! Mon conjoint a cassé ses lunettes trois jours avant un événement automobile très important. En pleine période de stress, nous avons été accueillis par Pierre Olivier qui a su trouver une solution rapide et efficace pour que mon conjoint puisse repartir du magasin avec des lunettes en attendant sa commande Son expertise et son accueil chaleureux ont rendu cette expérience des plus agréables. Il a pris en compte les urgences liées aux problèmes visuels de mon conjoint, nous a pris en charge immédiatement en nous indiquant le temps que ça allait prendre afin que nous ne soyons pas surpris. Il a a refait méticuleusement les contrôles oculaires pour adapter parfaitement les nouveaux verres. Il a pris en considération l’activité de mon conjoint pour le conseiller par exemple sur des paires de lunettes adaptées au port du casque par exemple ou encore il proposant notre paire de lunettes, avec un dégradé de couleur des verres pour répondre à son problème avec la luminosité… Pierre Olivier est également passionné par son métier. Il nous a fait part de sa culture notamment dans le domaine des lunetiers de luxe. Il sait également s’adapter au style du Client. Il a un sud de toutes ses qualités cette sensibilité pour la mode. Dès le départ, Pierre Olivier nous a expliqué clairement le temps nécessaire pour le remplacement des lunettes, sans aucune vente forcée. Ses conseils avisés et son approche pointue ont fait toute la différence. Je n'ai jamais rencontré un professionnel d'une telle qualité dans le domaine de l'optique. Son employeur devrait être fier de l'avoir dans son équipe. Merci encore pour ce service impeccable et humain ! Un employé de cette qualité est sans aucun doute un élément en or pour son employeur. Nous soulignons également l’amabilité de l’ensemble des membres du personnel de ce magasin. --

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Molitor, Nous tenons à vous remercier pour votre merveilleux commentaire sur notre équipe OPTICEO de La Rochelle. Nous sommes extrêmement heureux de savoir que Pierre Olivier ait pu vous présenter son savoir, ses compétences et témoigner de ses grandes qualités humaines. Nous vous remercions à nouveau pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement, Votre équipe OPTICEO de La Rochelle
P
Philippe Delarochelle Google

Très bonne adresse et très professionnelle ! Je recommande vivement ! Merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Delarochelle, Merci d'avoir partagé votre expérience positive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de nos services et de notre professionnalisme. Nous continuerons à vous offrir le meilleur. Merci encore pour votre recommandation. Cordialement, Votre équipe OPTICEO de La Rochelle
R
Remi Paulmier Google

Bon accueil, pas de vente forcée de 50 montures pour le prix d'une, je viens avec mon ordonnance, mes 2 paires courantes dont la monture a plus de 10 ans (oakley pour ne pas les nommer) en demandant à changer uniquement les verres. Demande acceptée, bien conseillé sur les options des verres (anti-reflets, anti-rayures,....) prix OK et livraison en 1 semaine comme annoncé. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Remi Paulmier , Nous avons été vraiment ravis de lire votre commentaire. Nous apprécions le temps que vous avez pris pour rédiger une évaluation aussi détaillée et nous vous en sommes reconnaissants. Au plaisir de vous revoir ! Cordialement, Votre équipe Opticeo La Rochelle
M
Marine Lemoal Google

Équipe de femmes dynamiques et souriantes Camille comme toujours, de très bons conseils, grand professionnalisme et compétente Merci pour l'examen de vue Ravie de mon passage en boutique A bientôt 😁

Réponse du professionnel : Bonjour Marine Lemoal, Merci beaucoup pour vos étoiles et d'avoir partagé votre satisfaction en ligne. Belle journée. Cordialement, Votre équipe Opticeo La Rochelle
G
Gilles Diment Google

Sans parler de l'incompétence notoire des vendeuses quant à leurs produits (aucune n'est capable de vous dire pourquoi les verres deviennent gras et restent impossibles à nettoyer), mais on vous fait payer 5 euros sans aucune explication. Ensuite vous devez régler 60€ afin d'essayer des lentilles (oups, c'est gratuit chez absolument tous les opticiens), enfin, et pour clôturer le tout, les verres fournis n'ont pas toutes les caractéristiques demandées (mais payées). A part ça, rien à redire.... Malgré votre réponse, je réitère mon commentaire, d'autant plus que lorsque vous nous téléphonez afin de comprendre ce qui s'est passé, on vous a bien expliqué que l'essai des lentilles était (au départ) gratuit. Ce n'est qu'après plusieurs essais (tous négatifs) que l'on m'a demandé d'assurer ce paiement. Vous précisez que je ne suis pas revenu, et pour cause, vous étiez sensée me rappeler afin de voir comment s'arranger pour l'option manquante. Comme vous le dites cela fait trois ans... Comment pouvez-vous proposer (uniquement au téléphone, bien sûr) un quelconque arrangement?

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gilles Diment, Je suis très étonnée de votre avis, sachant que votre dernier achat dans notre magasin date d'il y a plus de trois ans. En effet, une garantie d'adaptation des verres est prévue pour tout nouvel achat pendant deux mois et vous n'êtes pas revenu pendant cette période ce qui laissait entendre que vous étiez satisfait. De plus, les verres fournis correspondent bien à la facture qui a été émise et votre hésitation avec des verres photochromiques, aurait été prise en charge dans notre garantie. Concernant l'adaptation en lentilles progressives, les différents rendez-vous sont facturés pour un forfait de 60€, et vous l'avez accepté lorsque nous vous l'avons expliqué en amont de votre commande de lentilles d'essai. Soyez assurés que nous essayons toujours de répondre à l'insatisfaction et à l'inadaptation de nos clients, mais à condition d'en avoir connaissance. Bien cordialement, Votre équipe OPTICEO de La Rochelle
P
Pascal DENIZE Google

Un grand merci a Camille du magasin de Puilboreau pour le suivi et les conseils de mon choix de monture et le suivi de mon dossier. Très professionnel. Je recommande vivement Pascal DENIZE

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DENIZE , Nous avons été vraiment ravis de lire votre commentaire. Nous apprécions le temps que vous avez pris pour rédiger une évaluation aussi détaillée ! Nous vous sommes reconnaissants et nous espérons que vous resterez à nos côtés pour les années à venir ! Cordialement, Votre équipe OPTICEO de La Rochelle
V
Virginie Suret Google

Après avoir entendu une publicité promotionnelle sur les ray ban, mon compagnon a décidé d'aller en magasin afin de profiter de cette offre. Arrivé en magasin, on nous propose soit une paire de Ray ban offerte pour une paire achetée, soit 30% de réduction si on n'achète qu'une seule paire. Proposition que nous avons jugée alléchante. Notre choix se porte donc sur une paire à 280 € soit 195 € après remise. Après vérification sur le site ray ban, il s'avère que le prix de vente conseillé de ces mêmes lunettes est de 195 € !! En ayant ensuite vérifié chez d'autres opticiens, nous avons pu constater de meilleures offres. Nous trouvons cette pratique de gonfler les prix avant réduction INADMISSIBLE. Notre seule erreur est d'avoir fait confiance à cette enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Suret, Nous sommes désolés et attristés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. L'Offre 2 pour 1 Ray-Ban est, en effet, avantageuse quand elle comprend une combinaison de 2 Ray-Ban solaires. Nous serons bien entendu toujours à votre disposition par mail ([email protected]), par téléphone, ou en magasin. Nous tâcherons de pouvoir vous conseiller au mieux. Bien Cordialement, Votre équipe OPTICEO La Rochelle
A
Alice Dici Google

Très bon accueil, un service de qualité, solution trouvée rapidement Merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour La renarde D'ici, Merci beaucoup pour vos étoiles et d'avoir partagé votre satisfaction en ligne. Belle journée. Cordialement, Votre équipe OPTICEO de La Rochelle
A
Amandine Sacré Google

Expérience de vendredi 24 juin 2022 en après-midi je viens pendant ma pause professionnelle juste avant de reprendre où j'avais seulement deux heures devant moi (peu de temps). On me dit que ma vue ne correspond pas à l'ordonnance. Les deux conseillères qui se sont occupés de moi n'ont pas pris en compte que mon temps était limité. Pour faire le devis ça a été aussi difficile apparemment alors que je connaissais mes remboursements Mutuelle, etc. J'ai pu observer les conseillères parler un peu en retrait...sans commentaire l'ambiance. Je suis retourné voir mon ophtalmo le soir même qui m'a refait l'examen en me ressortant la même ordonnance et en me confirmant qu'il n'a pas fait d'erreur.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sacré, Nous sommes vraiment désolées et tristes de vous lire. En effet, nous avons passé du temps ensemble, mais uniquement dans le but de nous assurer de votre confort visuel, vous rassurer, et pour répondre à toutes vos interrogations. Nous avons pratiqué gratuitement un examen de vue, car vous avez exprimé un inconfort. Si nous nous sommes concertées, le seul but était de pouvoir confronter nos avis et connaissances, évincer nos doutes pour ne pas faire d'impair, car ce qui compte pour nous est uniquement votre santé visuelle. Nous sommes une nouvelle fois surprises, car après votre passage, vous avez pris un autre rendez-vous pour un examen de vue, rendez-vous qui a été annulé ensuite. Nous vous serions reconnaissantes si vous pouviez revenir vers nous pour nous expliquer les raisons de votre insatisfaction, et bien entendu, pour pouvoir trouver une solution pour y remédier. N'hésitez pas à repasser, ou nous téléphoner, nous prendrons évidemment en considération que votre temps est précieux. Nous vous renouvelons nos excuses et espérons vous revoir ou vous entendre très vite. Belle fin de journée. Bien cordialement, L'équipe OPTICEO de La Rochelle
T
Taran Pervès (Zarba) Google

Très satisfait, accueil chaleureux et excellents conseils

Réponse du professionnel : Bonjour Taran, Merci beaucoup pour vos étoiles et d'avoir partagé votre satisfaction en ligne. Belle journée. Cordialement, Votre équipe OPTICEO de La Rochelle
n
nathalie laffargue Google

Appaté par leur publicité alléchante sur les promos RAY-BAN, à savoir la seconde paire gratuite, achat de 2 paires ce jour. Il s'avère que les prix sont plus que doublés. Fuyez OPTICEO et surtout comparez avec les autres grandes enseignes et les indépendants de La Rochelle et autres communes de la Cda.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Laffargue, Merci de nous faire part de vos commentaires. Nous avons cherché à comprendre ce qui s'est passé en tentant de consulter votre historique sur notre outil de gestion clients, sans parvenir à vous trouver avec les nom et prénom qui figurent sur votre profil Google. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Nous tentons toujours de nous aligner au prix du marché. N’hésitez pas à nous contacter par mail à [email protected] ou par téléphone au 05 46 41 27 47, vos retours nous feront grandir. Nous serons ravis d’arranger les choses si vous nous donnez une autre chance. Cordialement, L'équipe OPTICEO de La Rochelle
C
Charline Nbl Google

accueil très chaleureux et professionnel, je recommande vivement :)

Réponse du professionnel : Bonjour Charli, Merci beaucoup pour vos étoiles et d'avoir partagé votre satisfaction en ligne. Nous la transmettons auprès de l'équipe. Belle journée. Cordialement, DM
M
Mathilde et Joackim GRAVELAUD Google

Personnel à l'écoute et très pro. Je les recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame et Monsieur Gravelaud, Merci beaucoup pour vos étoiles et d'avoir partagé votre satisfaction en ligne. Nous la transmettons auprès de l'équipe d'OPTICEO. Belle journée. Cordialement, DM
K
Kathy Google

Un accueil formidable !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Jaulin, Merci beaucoup pour vos étoiles et d'avoir partagé votre satisfaction en ligne. Nous la transmettons auprès de l'équipe. Belle journée. Cordialement, DM
c
céline depierre Google

Accueillant professionnel arrangeant

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis Madame Depierre.
M
Michel Google

Sérieux, accueillant, arrangeant ! Je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis M. Goboriaud.
C
Cédric DUMESGE Google

Equipe très accueillante, professionnelle et de très bon conseil. Merci

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis M. Dumesge
L
La Station Lifestyle Google

Trois boutique à La Rochelle : rue saint yon , beaulieu et angoulin

Réponse du professionnel : ;)

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