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Opticien AIX EN PROVENCE - Optical Center

Opticien · Aix-en-Provence (13)

4,5 447 avis Google Fermé
Opticien AIX EN PROVENCE - Optical Center — Opticien

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À propos de Opticien AIX EN PROVENCE - Optical Center

Opticien AIX EN PROVENCE - Optical Center est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Aix-en-Provence (13100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (447)

Avis Google
4,5
447 avis
5★360
4★34
3★15
2★3
1★35
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elisabeth le metayer Google

Ma fille a récupéré ses lunettes, elle est ravie de sa nouvelle vue parfaite. Nous avons été enchantées de l'accueil, services et rapidité de livraison des lunettes !! Merci à toute l'équipe !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour enthousiaste. Nous sommes ravis d’apprendre que les lunettes ont offert à votre fille une vision parfaite et que l’accueil, le service ainsi que la rapidité de livraison ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe.
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黄森 Google

Nous tenons à remercier chaleureusement Noa pour son accueil exceptionnel et sa grande générosité. Il y a deux jours, tous nos bagages ont été volés, y compris nos lunettes et nos lentilles. Nous nous sommes donc retrouvés dans une situation particulièrement difficile, loin de chez nous. Bien qu’il soit normalement impossible de préparer des lunettes adaptées le jour même, Noa a tout fait pour nous aider. Elle a patiemment cherché parmi les lentilles disponibles afin de trouver la correction la plus proche de la nôtre, puis nous les a offertes gratuitement. Son empathie, sa gentillesse et son sens du service nous ont profondément touchés. Dans un moment aussi éprouvant, son aide a fait une immense différence. Nous n’oublierons jamais ce geste. Merci infiniment, Noa — Optical Center a beaucoup de chance de vous avoir !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour particulièrement touchant. Nous sommes heureux que l’accueil et l’accompagnement proposés aient pu apporter un peu de réconfort dans une situation aussi difficile. Notre équipe est engagée chaque jour à trouver des solutions adaptées, avec écoute et bienveillance, lorsque l’urgence l’exige.
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Marie-France Japiot Google

Super accueil où nous avons été bien conseillé par Nans. Nous reviendrons avec grand plaisir, merci pour votre gentillesse.

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Mélanie Vincent Google

Service impeccable, personnel accueillant, choix de montures varié et exclusivités, prix raisonnables et livraison dans la semaine qui suit la commande de verres adaptés. Exceptionnel +++ Je recommande à 100% C'est la moitié moins cher qu'au Québec, et ils acceptent nos prescriptions sans problème!

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que l’accueil, le choix de montures, les exclusivités et les délais de livraison aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous espérons vous revoir bientôt en magasin.
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ARTHUR_18 FROUIN Google

Tip top top top top Je recommande cette boutique en tout cas l’équipe de deux jeunes beaux garçons sont vraiment géniaux. Vous pouvez y aller les yeux fermés enfin pas trop 😉

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour enthousiaste et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que l’accueil et l’accompagnement de notre équipe aient contribué à une expérience aussi positive. Au plaisir de vous revoir bientôt en boutique pour vos besoins en lunettes, optique ou audition.
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Darline Cadet Google

Nans et Alexandre m’ont réservé un super accueil ! Ils m’ont très bien conseillé et aidé à choisir ma monture. En plus d’être professionnels, ils sont vraiment chaleureux et accueillants. Merci à vous deux, vous êtes les meilleurs !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour si positif. Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils et l’accompagnement dans le choix de la monture aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe, qui s’attache chaque jour à offrir un service chaleureux et professionnel.
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Mathilde Willynck Google

Très satisfaite de mon expérience chez Optical Center Aix-en-Provence. L’équipe a été très accueillante, professionnelle et de très bon conseil. J’ai été accompagnée avec patience dans le choix de mes lunettes et le service a été impeccable du début à la fin. Je recommande vivement cette enseigne !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour si positif sur votre expérience dans notre centre. Nous sommes ravis que l’accueil, le professionnalisme de notre équipe et la qualité des conseils vous aient apporté entière satisfaction dans le choix de vos lunettes. Votre recommandation nous touche sincèrement et nous encourage à poursuivre dans cette voie.
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ilyana Gz (I.G) Google

Je laisse rarement d’avis mais j’ai été tellement bien accueillie que je me dois de le faire. J’ai été accompagnée par Alexandre ; il a été très patient et à l’écoute de mes besoins et a su me conseiller parfaitement. Je suis très satisfaite et je reviendrai chez vous pour mes prochaines lunettes ! Merci beaucoup 🫶🏽

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Eric JAMOIS Google

Personnel très agréable et compétente Très bon rapport qualité prix De bons conseils

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que l’accueil, la compétence de notre équipe ainsi que la qualité de nos conseils aient contribué à votre satisfaction. Votre appréciation sur le rapport qualité-prix nous encourage à poursuivre dans cette voie.
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Pierre Chiappetta Google

Erreur sur la monture des lunettes sur la commande (j’ai eu tort de ne pas vérifier). Téléphone le soir de la réception : l’employée refuse de vérifier sur l’ordinateur la commande prétextant qu’il n’y a jamais d’erreur et qu’elle est en clientèle !! Commande de lentilles : SMS envoyé le 17 mars mais il n’y avait qu’une lentille pour un œil. Donc déplacement pour rien !On ne m’a pas adressé de SMS pour me signaler l’arrivée de la seconde lentille d’essai. Manque de suivi et de respect de la clientèle

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité et que la satisfaction client est notre priorité. Sachez aussi que tous nos conseillers sont des professionnels en optique lunetterie. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais. Très cordialement, L'équipe Optical Center
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estelle trezzini Google

Super expérience chez Optical Center à Aix-en-Provence ! Merci à Monsieur Pilot pour son accueil chaleureux et son service client au top. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Il est ravi d'apprendre que l'accueil et le service de nos collaborateurs ont répondu à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée, et nous espérons vous accueillir de nouveau pour vos futurs besoins en optique.
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Nicolas Fernandez Google

Tout était parfait. Conseillère à l’écoute et efficace. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su vous écouter et vous fournir un service efficace. Votre recommandation est très appréciée et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour vos futurs besoins en optique et audition.
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philippe Moliner Google

Merci Eva pour votre accueil votre disponibilité et votre gentillesse. Merci aussi à Sacha. Cela fait des années que je viens chez cet opticien et toujours un accueil chaleureux, sympathique et compétent.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous offrir un accueil agréable et compétent. Votre fidélité au fil des années est pour nous la plus belle des récompenses. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos magasins.
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Patricia MB Google

Personnel toujours au top , très professionnel Service efficace . Beaucoup d’amabilité et un Acceuil irréprochable.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Il est formidable de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et amabilité. Votre satisfaction est un véritable moteur pour nous, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vos besoins en optique et audition.
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Carole Vitrat Google

Encore une super expérience client. Sacha a su trouver la monture qui convient à mon visage. Il m’a fait également une analyse de ma vision et heureusement car la prescription n’était pas tout à fait correcte. J'ai à présent un super confort de vue.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour enthousiaste ! Il est gratifiant de savoir que l'analyse de votre vision a permis d'ajuster votre prescription et d'améliorer votre confort visuel. Nos équipes s'efforcent toujours de trouver la monture parfaite pour chaque client. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vos futurs besoins en optique et audition.
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Veto Sabeur Google

Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis sur Google et encore moins envers un corps de métier qui mêle l’aspect médical , service , conseils et commerce . Malheureusement nous n’avons rien trouvé de tout ça dans cet office . J’aurais mis 0 étoile si c’était possible Notre passage ce soir à 18h15 était le dernier je pense le dernier ! A fuir absolument Nous avons été reçu par une charmante jeune fille à l’accueil qui nous a fait patienter pour aller demander à son collègue ( un homme assez corpulent avec une légère barbe ) assis derrière un bureau au fond de la boutique devant un écran , qui ne semblait enthousiaste pour nous prendre en charge . La jeune fille est revenue vers nous toute gênée( rouge comme une Tomate 🍅 ) pour nous dire qu’elle devait nous faire patienter le temps qu’elle finisse le traitement d’un dossier sur son ordinateur. À notre question, combien de temps cela prendra , elle ne pouvait pas nous répondre et semblait embarrassée et perturbée devant le refus de son collègue (ou son responsable) de nous prendre en charge . Il faut savoir que mon épouse a récemment refait ses lunettes chez vous ainsi que mon fils ! Ça sera la dernière fois que vous les verrez ( à moins de porter des lunettes 😂) On ira dépensé notre argent ailleurs mais surtout là où la prise en charge, l’accueil et le conseil sont l’essence même de ce métier .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Parce que la satisfaction de nos clients est notre priorité, nous nous engageons à proposer les meilleures offres du marché associées à un conseil et un accueil de qualité. Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information. Très cordialement, l'équipe Optical Center
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Mehdi Google

Je n ai jamais ete client ni fait un devis chez vous. Ma boite au lettre contient clairement la mention 0 pub. Comment connaissez vous mon adresse mon nom ET que j ai des problèmes de vue ? Et pourquoi me laisser votre brochure inutile et mauvaise pour l environnement quand j indique clairement que j en veut pas ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de votre mécontentement. Afin de vous désinscrire, nous vous invitons à effectuer votre demande via notre formulaire de contact : https://www.optical-center.fr/contact Très cordialement, L'équipe Optical Center

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