Opticien ANDREZIEUX BOUTHEON - Optical Center

Une super expérience ! Nous avons été accompagnés par Laeticia qui a été d'une gentillesse et d'un professionnalisme exemplaires. Elle a su parfaitement nous conseiller pour le choix de nos montures. Service au top, nous reviendrons avec plaisir !

Montures pour lunette de vue haut de gamme achetées 380 euros que j'ai du rendre car elles me blessaient au nez. La vendeuse me dit que la largeur n'était pas assez grande et me propose de choisir une autre paire ; 220 euros. Je demande le remboursement de la différence : refus de la direction du magasin. C'est pourtant un erreur de conseil reconnue par une vendeuse... Bref, exit les changements de lunettes des 4 membres de la famille de ce magasin que l'on fréquente depuis 10 ans. Nous n'aimons pas être pris pour des vaches à lait... Suite à votre réponse : je précise qu'à aucun moment il n'a été précisé qu'un échange n'impliquait pas un remboursement... Vous êtes assuré pour ce genre de chose, d'autant qu'il s'agit d'un défaut de conseil dixit votre vendeuse : "la largeur au niveau du nez était trop petite, c'est normal que ça vous fasse mal". Bref, a 160 euros d'écart la monture, je suis sur que vous rentrez dans vos frais. Donc la famille ira ailleurs pour de meilleurs conseils.

Je tiens à remercier chaleureusement Laetitia qui a été une conseillère vraiment au top et gentille. Je suis venue faire un test de vue, puis renouveler une nouvelle paire de lunettes, j’ai été très bien accueilli et conseiller. Elle a bien pris le temps de trouver ma bonne correction de vue et de m’expliquer ce qui me correspondait le plus. Je recommandes vraiment Laetitia, une conseillère qui aime son travail et conseille bien sa clientèle ! Merci beaucoup !

Je suis passé au magasin aujourd'hui du temps de midi pour mes 2 paires de lunettes qui avaient un soucis , j ai eu a faire a Éloïse très professionnelle efficace , rapide et adorable. Merci beaucoup a vous .

J'ai très bien été servir par un monsieur quand j'y suis allé la première fois. et puis quand j'étais chercher mes lunettes de vue elle ne m'a même pas fait le réglage..... mes lunettes de soleil n'étaient pas prêtes repasser dans 1 heure. une heure après on m'a dit et ben ce sera prête demain j'y suis retourné le lendemain toujours pas faite ? et j'attends toujours le SMS de leur part pour me dire quand elle devait être prête ça va faire 3 semaines que j'y ai été et toujours rien c'est quand même incroyable non...

Excellent accueil, très sympathique et convivial ! De très bons conseils dans le choix de mes lunettes, montures et verres. Délais rapides. Très satisfaite de ma visite chez eux. je recommande

Très bonne expérience chez Optical Center. Estelle est une vendeuse au top : professionnelle, à l'écoute et de très bon conseil. Elle sait parfaitement renseigner les clients et fait son travail avec sérieux. Rien à redire, service de Qualité .

Excellente expérience chez Optical Center Andrézieux-Bouthéon ! L’équipe est accueillante, professionnelle et vraiment à l’écoute. Mention toute spéciale à Steve, qui m’a accompagné du début à la fin avec un grand professionnalisme. Ses conseils étaient clairs, personnalisés et jamais orientés à la vente forcée. Il a pris le temps de bien comprendre mes besoins, de m’expliquer chaque étape et d’assurer un suivi impeccable tout au long du processus, jusqu’à la réception des lunettes. On sent une vraie implication et un souci de satisfaction client, ce qui devient rare. Je recommande ce magasin les yeux fermés, et encore plus si vous avez la chance d’être accompagné par Steve !